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提到競品調研，樣做研做研我想大部分人都會(huì )第一時(shí)間想到產(chǎn)品經(jīng)理，好競好競而且還覺(jué)得這是品?調品調在產(chǎn)品立項時(shí)要做的事情。

其實(shí)不然，大方(fang)為了讓團隊保持對市場(chǎng)的樣做研做研敏感及警惕性ヾ(′?｀)?，競品做了哪些動(dòng)作，好競好競市場(chǎng)有了哪些變化，品調品調不應該只是大方老板該關(guān)心的事情ヽ(′▽?zhuān)?ノ。

知彼知己百戰不殆，樣做研做研團隊應當養成定期舉行競調會(huì )的好競好競習慣，主動(dòng)收集、品調品調分享學(xué)習定期跟蹤的大方競品和當下有熱度、有特色的樣做研做研非競品。

比如像游戲行業(yè)有戰略部門(mén)，好競??好競(′▽?zhuān)?)定期分享市場(chǎng)主流游戲的品調品調(diao)優(yōu)劣和風(fēng)向，下級部(′▽?zhuān)?)門(mén)按月還會(huì )舉行各自的研討會(huì )，對直接競品保持學(xué)習和關(guān)注。

產(chǎn)品經(jīng)理做競調分析是為了在做產(chǎn)品規劃時(shí)，能(neng)夠提供思路和方向。

同樣，運營(yíng)需要如(╬ ò﹏ó)此。我們常常講產(chǎn)品做功能、運營(yíng)出方案，不要輕易拍腦袋，想到什么做什么。

或者隨便找找案例借鑒借鑒。這樣以為節省了時(shí)間成本，其后發(fā)現上線(xiàn)用戶(hù)不買(mǎi)賬，遲早要返工。

要對自己的產(chǎn)品有感情。首先就要在做對產(chǎn)品有影響或大事情之前，我們應當有如下思考：需要對直接競品進(jìn)行調研。

其次也要對市場(chǎng)非競品但優(yōu)秀產(chǎn)品進(jìn)行備調（備用調研）-找出優(yōu)劣勢-思考自身該如何做-提出思考方案-團隊風(fēng)暴(′Д` )討論-總結會(huì )上問(wèn)題-再次調研提出完整性方案-團隊討論，保持信息一致??-制定排期計劃。

當(dang)遇到工作問(wèn)題缺少經(jīng)驗或靈感時(shí)，都可以通過(guò)調研分析進(jìn)行自我解答，這不一定非是??對產(chǎn)品做調研，可以是新媒體、活動(dòng)、活躍等方向。

在我寫(xiě)這篇文章之前，我也就運營(yíng)調研分析等進(jìn)行(xing)了相關(guān)搜索，但對應結果很少。

大都數還是以產(chǎn)品調研思路為主，我??不知道大家在日(′▽?zhuān)?)常運營(yíng)工作中，對產(chǎn)生想法到落地方案執行，這中間的過(guò)程是如何消化(hua)的。

我以外部資料和自己的經(jīng)驗略作分享，(′▽?zhuān)?可能不能拿來(lái)就用或具有系統性，但希望對你有所啟發(fā)。

一、團隊競調與個(gè)人競調

競調(diao)也分大小，按團隊來(lái)講，我們需要定期做好競品跟蹤。

一種是平時(shí)動(dòng)態(tài)，(???)發(fā)了PR文章、做了會(huì )員活動(dòng)等等(′▽?zhuān)?)，比較瑣碎，跟進(jìn)后隨手在小組就可進(jìn)行交流討論。

一種是按月輸出競調PPT，對市場(chǎng)直接競品近期做過(guò)的運營(yíng)動(dòng)作或產(chǎn)品動(dòng)作??，進(jìn)行學(xué)習及預判。掌握市場(chǎng)動(dòng)(dong)態(tài)，便于及時(shí)調整產(chǎn)品跟進(jìn)。

二、團隊定期運營(yíng)ヽ(′▽?zhuān)?ノ競調主題

關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的競品分析，網(wǎng)上有看不完的案例與講義，但基本包含五個(gè)層次：戰(zhan)略層-范圍層-結構層-框架層-表現層。

其中具體所指的內容及分析方法與模型，這里就??不展開(kāi)敘述了。

產(chǎn)品分析市場(chǎng)(′?_?`)狀?態(tài)及競對功能端，運營(yíng)則側重于內容端，比如：渠道層-內容層-活動(dòng)層-用戶(hù)層-商業(yè)層等方。

其次(ci)，運營(yíng)競調倒不像產(chǎn)品一般有良好的方法及模型框架，運營(yíng)更偏于收集-提煉-思考總結式。

（1）渠道運營(yíng)

包括應用市場(chǎng)和線(xiàn)上推廣，應用市場(chǎng)上線(xiàn)的渠道、??排名、下載評估、關(guān)鍵詞等，線(xiàn)上推ヾ(?■_■)ノ廣覆蓋的渠道、素材、描述等這些都需要有一定的基礎了解。

這里包含的內容一部分可借用第三方數據平臺，一方面需要主觀(guān)人工收集。

競品是如何對外吸引用戶(hù)的，我們都知道明眼的是廣告推┐(′д｀)┌廣。

但我想(???)很多產(chǎn)品也都會(huì )從內從外做些流量嘗試，例如我們產(chǎn)品，除了產(chǎn)品引導分享邀請，外部(╯°□°)╯可能還涉及到公會(huì )、玩家群、異業(yè)、主播、個(gè)人站等合作。

稍微需要(yao)花費些精力的調研，也要盡可能涉及到。

（2）內容運??營(yíng)

包含( ?ヮ?)官方渠道和自媒體渠道，官方渠道如公眾號、??知乎、微??(′?_?`)博等平??臺，發(fā)布的(de)文章類(lèi)型及??功能、布局設置等。

自媒體渠道如搜狐、百家、網(wǎng)易、(′_ゝ`)頭條等，包括新晉流量平臺如抖音、快手也需要跟蹤，看看競(???)對有沒(méi)有在嘗試跟進(jìn)。

一部分是查看他們對外??發(fā)布收錄的題材(′?_?`)，一部分(fen)是為跟進(jìn)行業(yè)資訊，結合我用。

內容層其實(shí)都是官方渠道，這里劃分是我個(gè)人主觀(guān)，我一般將官方渠道定義為發(fā)布產(chǎn)品更新、活動(dòng)通知、行業(yè)資訊等。

自媒體渠道大都發(fā)布PR稿件、活動(dòng)宣傳、熱點(diǎn)結合等內容。如此來(lái)梳理定義便于內部職責協(xié)作。??

（3）??活動(dòng)運營(yíng)

如我之前文章所(╯‵□′)╯講，對于活動(dòng)我劃分為產(chǎn)品活動(dòng)及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。產(chǎn)品活動(dòng)就是產(chǎn)品綁定運營(yíng)做的一系列引導型、任務(wù)型活動(dòng)。

如：引導新手注冊，我(wo)們常見(jiàn)的有紅包獎勵，引導用戶(hù)活躍，我們常見(jiàn)有的簽到打卡送福利；如：引導用戶(hù)成長(cháng)，我(wo)們常見(jiàn)的有新手任務(wù)、成長(cháng)任務(wù)等等；

這些(T_T)都是結合產(chǎn)品來(lái)做，將活動(dòng)固化成產(chǎn)品的某一流程或功能，因此我稱(chēng)之為產(chǎn)品活動(dòng)。

營(yíng)銷(xiāo)??活動(dòng)不必多講，常見(jiàn)的有節日活動(dòng)、短期活動(dòng)、周年活動(dòng)等等。

這兩部分調研收集一是看看競品對于產(chǎn)品用戶(hù)轉化引導都做了??哪些運營(yíng)體系建設；

一部分是收集競品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，好的UI設計、活動(dòng)主題、流程規劃都可以存放運營(yíng)案例庫，供后續運營(yíng)參考借鑒。

我們肯定(′▽?zhuān)?)不知道競品后端對用戶(hù)是如何分類(lèi)運營(yíng)的，但通過(guò)產(chǎn)品端和對外內容，能夠評估競品主要吸引或服務(wù)哪一群體或市場(chǎng)用戶(hù)；

誰(shuí)是第??一梯隊誰(shuí)是第二梯隊。在商業(yè)化上如何延伸或者布局，都要做一番調研分析。

其次對內如上(shang)說(shuō)講；引導用戶(hù)生命周期的的運營(yíng)動(dòng)作，一部分是結合活動(dòng)做的一些產(chǎn)品運(′Д` )營(yíng)功能或者體系建設，一部分是(shi)站內消息、短信等，也(ye)都需要進(jìn)行調研分析。

（5）商業(yè)運營(yíng)

這一塊主要是調研競爭對手的收(′▽?zhuān)?)入模式，比如??會(huì )員的付費劃分、廣告位的數量及位置???。

也包含一些商業(yè)延伸，比如像游戲加速器。除了按照傳統的會(huì )員制(zhi)收費外，目前多家產(chǎn)品還觸及路由器?硬件、網(wǎng)吧??CPS合作等。??

總體來(lái)講，在我的運營(yíng)競調中包含以上幾個(gè)方向，部分內容可能會(huì )跟產(chǎn)品競調有所重(′?ω?`)疊。

站在運營(yíng)層面，還是應當單獨拎出來(lái)縱向調研，先不要總糾結成不成系統或缺少數據支撐，你也不是專(zhuān)業(yè)的第三方調研機構。

只要清楚梳理一次就相當于俯瞰一次，看??不看得清跟有沒(méi)有看到取決于認知。

三、個(gè)人任務(wù)型競調主題

我們在(zai)日常工作中，經(jīng)常會(huì )因為業(yè)務(wù)需要，接到上級指定的一些調研任務(wù)；或者因為本身工作涉及，需要對一些不(′ω｀)熟悉或有基礎但缺少進(jìn)一步認知的內容進(jìn)行調研。

肯定是先去看看競品都怎么(me)做和你(ni)已知ヽ(′ー｀)ノ的優(yōu)秀公眾號又是怎么做，其次將他們的公眾號架構梳理出來(lái)，看看邏輯性，最后才有設想或思路，我們可以怎么做。

比(bi)如競調內容可以涉及到的菜單欄功能(neng)布局、公眾號介紹、引導話(huà)術(shù)、文章閱讀量與用戶(hù)喜好、公眾號引流活(°□°)動(dòng)等。

再比如馬上到產(chǎn)品周年慶了，上級安排你調研下H5活動(dòng)，主題是引導(dao)用戶(hù)情感從而??產(chǎn)┐(′д｀)┌生轉發(fā)分享的效果。

這??(zhe)樣的案例網(wǎng)上有很多素材，??那你收集幾款你覺(jué)得優(yōu)秀的案例，從頭到尾體??驗一次并記錄每一個(gè)步驟；比如主題風(fēng)格、內容的引導、呈現形式、交互設計、標題與文案描述、配圖規范設置等。

像最近刷屏的QQ20周年慶，ヽ(′▽?zhuān)?ノ團隊也可以做個(gè)小小的拆解分析，放入運營(yíng)案例庫哦~

當然，如果要真的上手調研，一定要先梳理(li)出一個(gè)分析流程的框架；

然后在逐一拆解框架中的模塊，像上面的公眾號競調，分析的順序為公眾號定位分析、菜單欄建??設、( ?ヮ?)內容編輯、活動(dòng)傳播。

H5可能包含活動(dòng)主題、流程邏輯、UI設計、文案包裝、內容情感、分享閉環(huán)等。

從易到難或從ˉ\_(ツ)_/ˉ框架到細節進(jìn)行縱向排序。當(dang)然，在??第一步我們需要進(jìn)行大范圍廣撒網(wǎng)式的收集內容，然后快速體驗剔除掉僅??有基礎運營(yíng)或設計粗糙的競品/案例；將全部精力(′?_?`)和時(shí)間安排在幾款競品案例上，幫助自己加快分析效率。

最后，在撰寫(xiě)以上兩種運營(yíng)競品分析報告的時(shí)候，我建議采用PPT的形式來(lái)展示，一是比較清晰直觀(guān)，二是可以鍛煉自己的框架性思維。

因為要把自己收集的截圖和信息，再側重篩選一次把控頁(yè)數，這又是一道思考題。

其次，寫(xiě)PPT一開(kāi)始分析框架沒(méi)做好的話(huà)，PPT內容就會(huì )散漫抓不住主題思想，向下制作起來(lái)也就比較難了。

其中我覺(jué)得PPT的樣式風(fēng)格占比很小，如果是偏向于(╥_╥)內部討論，那就更沒(méi)必要糾結了。如果是匯報給高層或老板，可以請UI設計幫忙做一版。

不管你的任務(wù)是調研直接、間接、潛在競品還是市場(chǎng)優(yōu)秀案例，其目的都是為了指導你下一步工作的??方向和思路，也就??是競品分析目的：誰(shuí)在做-怎么做-做的如何-我們有什么-可以這樣做的自我回答。