一、小紅析體驗環(huán)境

體驗系統：ios 11.4

體驗網(wǎng)絡(luò )環(huán)境：WiFi

體驗產(chǎn)品版本號：5.20.1

二、書(shū)報市場(chǎng)??分析

小紅書(shū)最早是告淺關(guān)于海外信息分享的UGC社區，創(chuàng )業(yè)之初，紅書(shū)內容主要與出境游有關(guān)，產(chǎn)品而后用戶(hù)對于海外購物的分析需求日漸明顯，平臺以美妝商品為切入(ru)點(diǎn)，報告逐漸拓展社區話(huà)題種類(lèi)，小紅析致力于幫用戶(hù)發(fā)現全世界的書(shū)報好東西。

1、市場(chǎng)規模

iiMedia Research（艾媒咨詢(xún)）數據顯示(shi)：

2017年跨境電商整體交易規模（(′ω｀)含零售及B2B）達7.6萬(wàn)億元人(╥_╥)民幣，增速可觀(guān)，2018年跨境電商交易規模有望增至9.0萬(wàn)億元。2017年海淘中國海淘用戶(hù)規模升至0.65億人，未來(lái)預計仍能維持較高增速。

從交易額占進(jìn)出口貿易比例來(lái)看，我國跨境電商滲透率逐年攀升，從 2008 年的 4.0%上升至 2016 年的 27.5%，預計到 2020 年將達到 37.6%。

通過(guò)以上數(shu)據可以得出：

跨境電商市場(chǎng)依然具有較大的發(fā)展空間，目(′；ω；`)前仍然保持較為穩定的增長(cháng)趨勢，對于跨境電商產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，還有很多機會(huì )。隨著(zhù)消費水平的提??升，人們在購買(mǎi)商品時(shí)更加注重品質(zhì)和品牌，跨境電商平臺上精選的各國商品正好能夠滿(mǎn)足人們這種需求。2、橫向競品對比

通過(guò)以(′?_?`)上數┐(′ー｀)┌據(ju)可以看出：

縱向比較跨境電商APP，小紅書(shū)在活躍人數、行業(yè)獨占率等多個(gè)方面遠遠超出同類(lèi)產(chǎn)品，說(shuō)明小紅書(shū)(?????)能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，用戶(hù)愿意在小紅書(shū)上花費更多的時(shí)間，與同類(lèi)產(chǎn)品相比，具有較強的用戶(hù)粘性。單純就電商業(yè)務(wù)而言，與天貓國際、京東全球購這些??大型電商平臺相比，小(′?_?`)紅書(shū)在體量、口碑上還是存在較大差距，網(wǎng)易考拉憑借其強調正品的產(chǎn)品理念，在信任度上更勝一籌。3、縱向產(chǎn)品數據

數據來(lái)源：??艾瑞咨詢(xún)

數據來(lái)源：百度指數

透過(guò)以上數據可以看出：

從2018年2月開(kāi)始，小紅書(shū)在下載量、網(wǎng)絡(luò )搜索量上均有明顯的提升。

從版本記錄上看，這段時(shí)間產(chǎn)品本身并沒(méi)有太大的改動(dòng)，在3月20日發(fā)布的5.13版本中，增加了影視類(lèi)型的標簽，用戶(hù)可以在相應的標簽落地頁(yè)查看該影視作品的相關(guān)筆記。從運營(yíng)推廣方面來(lái)看，小紅書(shū)贊助了1月19日開(kāi)播的《偶像練習生》，在節目中有大量的品牌植入，節目播出期間，參賽選手在小紅書(shū)開(kāi)通個(gè)人賬號，發(fā)布實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，小紅書(shū)平臺獨有的節目投票通道。從數據表現上可以看出，隨著(zhù)這檔(′?_?`)節目的播出??，為小紅書(shū)帶來(lái)了大量的新用(yong)戶(hù)。2018年4月中旬，小紅書(shū)又贊助了《創(chuàng )造101》節目，有了上次與綜藝節目合作的經(jīng)驗，這一次的推廣又為(′ω｀)小紅書(shū)帶來(lái)了一次下載量的小高峰。

小紅書(shū)在2018年6月11號新版本發(fā)布后，將產(chǎn)品類(lèi)別從購物更改為??社交，在社交類(lèi)別產(chǎn)品中排名相當靠前，近一個(gè)月排名第一。說(shuō)明與電商相比，小紅書(shū)產(chǎn)品團隊更加重視產(chǎn)品內用戶(hù)的互動(dòng)與內容生(sheng)產(chǎn)，這正是小紅書(shū)的核心競爭力所在。

三、用戶(hù)(′?_?`)分析1、產(chǎn)品定位

小紅書(shū)是一個(gè)生活方式分享平臺，集合了UGC社區、商城兩個(gè)功ヽ(′▽?zhuān)?ノ能。UGC社區包含美妝、旅游、健身等生活的各方面內容，為用戶(hù)提供可消(′?ω?`)費的內容，商城提供了來(lái)自各國的商品，解決用戶(hù)的購物需求??。

2、用戶(hù)畫(huà)像

從┐(′д｀)┌以上數據可以得出，小紅書(shū)的用戶(hù)分布有以下特點(diǎn)：

性別分布上，女性占絕大多數，男性用戶(hù)僅占166%。這與小紅書(shū)自身發(fā)展過(guò)程有關(guān)，社區成立之初，用戶(hù)大多數即為女性，互相分享購物經(jīng)驗。在之后的發(fā)展過(guò)程中，產(chǎn)品內容基調沒(méi)有太大變化，平臺??上所發(fā)布的內容大都是美妝、(′Д` )購物筆記，??這些內容顯然更符合女性用戶(hù)的興趣。(′?｀*)年齡分布上，25-35歲的用戶(hù)占60%左右，是產(chǎn)品的目標??人群，他們一般有穩定(ding)的收入，有足夠的時(shí)間和金錢(qián)追求更精致的生活。對于24歲及以下的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們的消費能力較??弱，小紅書(shū)上分享的商品較為高端，因此需求匹配度不是很??高。而35歲以上的用戶(hù)，小紅書(shū)上主要的美妝、時(shí)尚等內容對他們來(lái)說(shuō)過(guò)于年輕化，這部分用戶(hù)對于時(shí)尚的關(guān)注較少，大都已經(jīng)形成自己穩定的審美觀(guān)和購物喜好，并(bing)不是小紅書(shū)的目標用戶(hù)。從城市分布可以看出，小紅書(shū)的用戶(hù)大都集中在經(jīng)濟較為發(fā)達的城市。

綜上，可以得出，小紅書(shū)的(de)主要用戶(hù)群是生活在大城市的年輕女性，她們具有穩定的收入，喜歡追逐時(shí)尚，對于商品的品質(zhì)要求較高，注重(′?｀*)品牌。

3、用戶(hù)故事

1） Daisy，女，27歲，廣東，從事金融行業(yè)，收入穩定。她吃完午飯，坐在工位上感到有些無(wú)聊，打開(kāi)小紅書(shū)刷系(xi)統推薦的筆記，看到感興趣ヾ(′ω｀)?的內(nei)容點(diǎn)進(jìn)去進(jìn)行瀏覽。推薦f??eed流中有一條YSL新出口紅的試色筆記，顏色質(zhì)地讓她十分心動(dòng)，又查看了其他博主發(fā)布的該口紅色號的筆記，她決定進(jìn)行購買(mǎi)，直接到小紅書(shū)商城下單。

2）Summer，女，30歲，江蘇，公務(wù)員。她目前處于孕晚期，開(kāi)始準備待產(chǎn)用品，由于是第一胎，沒(méi)有經(jīng)驗，而且待產(chǎn)用品過(guò)于繁雜，她一時(shí)沒(méi)有頭緒，想看看別人待產(chǎn)包里都有哪些東西。打開(kāi)小紅書(shū)，在輸入框搜索“待產(chǎn)用品”，??在搜索結果中點(diǎn)開(kāi)筆記進(jìn)行瀏覽。

3）Dora，女，21歲，浙江，大學(xué)生。她的護膚品快用完了( ?▽?)，想要換其他品牌的護膚品，但不知道哪??個(gè)產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比更高，更符號她的膚質(zhì)。打開(kāi)小紅書(shū)，切換到護膚頻道，瀏覽推薦筆記。

四、產(chǎn)品功能分析1、功能結構圖2、使用流程圖

小紅書(shū)的核心功能(neng)有上傳、社區、電商三大模塊。

上傳功能為產(chǎn)品提供可消費的筆記內容，??是內容生產(chǎn)的源頭。該功能包含??上傳照片/視頻，編輯照片/視頻，編輯正文等部分。社區內容包括筆記內容呈現與消費，以及(′；д；`)圍繞內容產(chǎn)生的關(guān)注、點(diǎn)贊、評論等互動(dòng)行為。電商功能是產(chǎn)品的盈利功能，實(shí)(shi)現了產(chǎn)品功能的閉環(huán)。包含商品呈現、商品購買(mǎi)等功能。

接下來(lái)將從(cong)以上三個(gè)方面出發(fā)，對小紅書(shū)的核心功能進(jìn)行拆解分析。

3、上傳功能

上傳功能中(′ω｀*)，用戶(hù)可以上傳本地的照片/視頻，也可以即時(shí)拍攝照片/視頻進(jìn)行上傳，選擇好照片/視頻后，可以對其進(jìn)行編輯，隨后進(jìn)入編輯正文部分，可以即時(shí)發(fā)布，也可以保存草稿箱。上傳功能整體使用流程較為順暢，畢竟小紅書(shū)已經(jīng)是相當成熟的產(chǎn)品，這個(gè)功能能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的基本上傳需求。

在體驗之后，上傳功能有以下亮點(diǎn)設計。

在點(diǎn)擊上傳按鈕之后，首次上傳會(huì )默認選擇拍照功能，(??ヮ?)?*:???非首ヽ(′▽?zhuān)?ノ次上傳自動(dòng)選擇上次上傳方式。

相較于競品，這種設計一方(fang)面可以減少一步操作，其他競品大都在點(diǎn)擊上傳之后，彈出選擇組件，讓用戶(hù)選擇是上傳本地內┐(′?｀)┌容，還是拍攝；另一方(fang)面也比較符合用戶(hù)使用習慣，經(jīng)常ヽ(′ー｀)ノ上傳???內容的用戶(hù)在內容類(lèi)型上肯定有所傾向，比(bi)如經(jīng)常上傳視頻的用戶(hù)，在點(diǎn)擊上傳后，自動(dòng)為他選擇拍攝視頻，較為人性化。

除此之外，筆者整理出以下三個(gè)可以改進(jìn)的地方：

（1） 進(jìn)入到編輯照片頁(yè)面時(shí)，目前頁(yè)面是只顯示照片，下方為提示語(yǔ)“編輯這張照片可以獲得更多贊哦”。對于這個(gè)頁(yè)面，可以在進(jìn)入頁(yè)面時(shí)，直接展開(kāi)顯??示下方濾鏡詳情，可以減少用戶(hù)的一步操作，即進(jìn)入這一頁(yè)就顯示如下圖所示：

（2）在選擇標簽時(shí)，在標(biao)簽選擇頁(yè)面，包含歷史標簽、地點(diǎn)標簽、熱門(mén)品牌標簽。建議在此基礎上，增加熱門(mén)話(huà)題標簽，一方面方面用戶(hù)操作，另一方面也能帶動(dòng)用戶(hù)參與熱門(mén)話(huà)題討論，營(yíng)造更強的互動(dòng)氛圍。

比如：最近世界杯相關(guān)的話(huà)題，這種最近全民熱門(mén)討論的話(huà)題；比如：小紅書(shū)運營(yíng)的一些熱門(mén)??話(huà)題，“連頭發(fā)都是愛(ài)你的形狀”、“跟著(zhù)emoji學(xué)(xue)拍照”等等，有官方示范玩法，也有不少KOL發(fā)布相關(guān)內容，這種話(huà)題具有較強帶動(dòng)性。

（3）在最后發(fā)布頁(yè)面，建議增加預覽按鈕以及預覽頁(yè)面。在編輯正文頁(yè)面，有些筆記過(guò)長(cháng)無(wú)法查看整體的布局結構，增加預覽，(╬ ò﹏ó)能夠讓作者從讀者角度預先查看筆記的效果，對段(╯°□°）╯︵ ┻━┻落格式等進(jìn)行優(yōu)化，增加可讀性。

2、社區功能

社區功能這里主要是指筆記內容的展現以及圍繞內容產(chǎn)生的評論、收藏等(deng)互動(dòng)行為。這一部分是小紅(′?｀*)書(shū)產(chǎn)品的核心所在，小紅書(shū)由UGC社區起家，根據近一年的新聞稿以及產(chǎn)品的版本迭代可以看出，小紅書(shū)又逐漸回歸初心，重視產(chǎn)品的社區內容，而非以跨境電商作為唯一定位。

社區功能在設計上比較完整，能夠滿(mǎn)足用戶(hù)消費內容的基本??需求，產(chǎn)品提供了多條路徑呈現筆記內容，不同類(lèi)型的用戶(hù)都能夠有快捷的路徑到達筆記詳情頁(yè)。

對于主動(dòng)瀏覽的用戶(hù)，他們有具體的內容需求，比如：上文用戶(hù)故事中需要瀏覽待產(chǎn)用品相關(guān)內容的Summer，她可以通過(guò)搜索功能，查詢(xún)到相關(guān)筆記；對于被動(dòng)瀏覽的用(′▽?zhuān)?)戶(hù)，由于他們的目標不明確， 因此路徑更加多樣，可以在發(fā)現頁(yè)瀏覽不同頻道的海量筆記內容，可以在關(guān)注頁(yè)看看自己所關(guān)注的人有什么更新。每條筆記??下方都會(huì )有相關(guān)筆記的推薦，根據筆者的體驗，相關(guān)筆記的推薦一般都具有較強的關(guān)聯(lián)性，能夠方便用戶(hù)查看更多相關(guān)內容。