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買(mǎi)獎項與獲客看似沒(méi)有關(guān)系,戶(hù)頒獲客其實(shí)針對不同企業(yè)的獎?dòng)歇勴棸l(fā)展階段,關(guān)系發(fā)生(sheng)著(zhù)微妙的買(mǎi)獎變化。對于To B企業(yè)更(geng)是項對如此。
一┐(′д`)┌、有沒(méi)有用成本意識
天使輪的戶(hù)頒獲客企業(yè)往往還處于早期建設??階段,對于定位、獎?dòng)歇勴棥叭^(guān)”、買(mǎi)(′?`)獎發(fā)展戰略等還是(°□°)項對摸索狀態(tài),所以我們暫不用討論。有沒(méi)有用
A輪企業(yè)(′_`)剛好處于品牌窗口的戶(hù)頒獲客包裝和運營(yíng)初期,對于“獎項”需求量是獎?dòng)歇勴椨械?,但是買(mǎi)獎?dòng)捎陬A算有限,對于市場(chǎng)上獎項含金量判斷依據不足,項對會(huì )有一定比例的有沒(méi)有用“花冤枉錢(qián)”現象存在。有利之處在于,在業(yè)界有了一定聲量和品牌知名度,也混了個(gè)“臉熟”。
B輪開(kāi)始企業(yè)進(jìn)入了品牌塑造加速期,這個(gè)階段再也不是A輪的“小(′;ω;`)門(mén)小戶(hù)”,更多的是行業(yè)積累、成功案例、用戶(hù)評價(jià)、生態(tài)建設等外加獎項加?持。這個(gè)時(shí)候“買(mǎi)獎”更有針對性,也更有新聞價(jià)值。由于預算較充裕,所以在“買(mǎi)獎”之余還能搭配線(xiàn)下會(huì )議,這樣一來(lái)“買(mǎi)獎”僅僅是個(gè)引子,真正起效的還是由此引發(fā)的新聞報道,由此引來(lái)的行業(yè)關(guān)注,由此促成的業(yè)務(wù)對接等等,這才是“買(mǎi)獎”的真正意義所在。
To B業(yè)務(wù)是通過(guò)為客??戶(hù)提供服務(wù)、創(chuàng )造價(jià)值,最終獲得屬于自己的價(jià)值(市場(chǎng)利潤)。讓產(chǎn)品好用,建立用戶(hù)黏性,實(shí)現價(jià)值最大化。從目前To B企業(yè)的業(yè)務(wù)職能部門(mén)設置來(lái)看,最適合承擔這份責任的角色是產(chǎn)品運營(yíng)和市場(chǎng)?;顒?dòng)是提升品牌勢能、獲取線(xiàn)索、轉化線(xiàn)索、實(shí)現價(jià)值的有效手段之一。
所以從B輪開(kāi)始,“買(mǎi)獎”不再是單純的一篇通稿解(jie)決問(wèn)題,而是線(xiàn)上預熱(引流)——線(xiàn)下(xia)活動(dòng)(私域打造)——線(xiàn)(⊙_⊙)索輸出——轉化商機這樣一個(gè)流程。
到了C輪之后,“買(mǎi)獎”會(huì )更加謹慎,??非權威獎項不參與成了很多頭部企業(yè)的口頭禪。B端產(chǎn)品客戶(hù)數量的規模(′▽?zhuān)?)較小,往往使用人不是決策人,甚至會(huì )涉及好幾位決策對象,更多是理性??決策,需采取針對性┐(′д`)┌的??營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)滿(mǎn)足多方的需求。
B端業(yè)務(wù)對價(jià)值敏感,存在決策周期長(cháng)、決策過(guò)程復雜的特點(diǎn),很難通過(guò)一次短期活動(dòng)、??一??次權威“買(mǎi)獎”就可以(′?`)直接得到效果,需要有體系、有計劃的開(kāi)展,切忌疲于執行一場(chǎng)接一場(chǎng)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。
活動(dòng)想要發(fā)揮作用,是需要長(cháng)短期相結合的,長(cháng)期就是品牌勢能ヽ(′▽?zhuān)?ノ的打造,短期則是有效線(xiàn)索的獲取和培育、轉化。但目前絕大多數的To B企業(yè)都不夠重視品牌勢能的打造,只是在??做一些小規模、小范圍的短期活動(dòng),這樣分散、無(wú)規劃的活動(dòng)是無(wú)法形成品牌勢能的。
所以這就給各位市場(chǎng)總監一個(gè)非常重要的提醒:做B端活動(dòng)一定要有較強的成本意識,重視每項公司的投入產(chǎn)出比,要具備“如何使市場(chǎng)活動(dòng)形式更有效”、“如何提??升活動(dòng)(??-)?投入產(chǎn)出比”的思考能力。
二、活動(dòng)/獎(??-)?項選擇
B端的活動(dòng)類(lèi)型有很多,To B活動(dòng)需要根據目標的不同,將不同形式的活動(dòng)進(jìn)行組合和混搭,打出伴隨業(yè)務(wù)周期??的營(yíng)銷(xiāo)節奏。按照場(chǎng)景,可以分為線(xiàn)上和線(xiàn)ヾ(^-^)ノ下兩類(lèi)。
線(xiàn)下活動(dòng)的主要形式包括行(╯‵□′)╯業(yè)會(huì )議、展會(huì )、沙龍、會(huì )銷(xiāo)、(//ω//)企業(yè)參訪(fǎng)等。線(xiàn)下活動(dòng)還可以再細分為主辦類(lèi)、參與類(lèi)、聯(lián)辦類(lèi)、贊助類(lèi)等活動(dòng)。
一般情況下,我會(huì )建議B輪前(′?`*)的To B企業(yè)先不要進(jìn)行“自我營(yíng)銷(xiāo)”,你可以“借別人的臺子唱自己的戲”,但如果“自己搭臺自己唱”就容易自嗨。因為你在業(yè)界定位、排名、名聲等等都沒(méi)有那么高,盲目出頭,好處在于大家都認識你了;不好的地方也在于“大家都認識你了”。( ?▽?)
所以我們不妨??一步步來(lái),根據企業(yè)所處的階段,先“重在參與”。因為參與活動(dòng)是成本較低的一種方式,比如參加行業(yè)展會(huì ),不僅(′?_?`)可以有效提升公司形象,提高產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)競爭力,也可以節省時(shí)間接觸到更多意向客戶(hù),還可以在展會(huì )現場(chǎng)了解競爭對手的動(dòng)態(tài)。參與活動(dòng)則是看主辦方的時(shí)間安排,條件允許的情況下盡量多參加。
當你到了A+或者B-,就建議聯(lián)辦類(lèi)活動(dòng),就是聯(lián)合多(duo)方共同舉辦活動(dòng),拓展影響力,一般都是找同客異業(yè)的場(chǎng)商共同(′?ω?`)舉辦。這樣的話(huà)既能夠達到參與活動(dòng)能夠達到的目的,還可以搭建生態(tài)體(ti)系、渠(???)道體系等,作為市場(chǎng)總監,既有品牌影響力的業(yè)績(jì),還能夠推動(dòng)機會(huì )輸出。
三、明確目標
傳統線(xiàn)上活動(dòng)的價(jià)值重點(diǎn)在于品牌和流量的吸引,而線(xiàn)下活動(dòng)的重點(diǎn)則在于線(xiàn)索獲取、需求挖掘和銷(xiāo)售促進(jìn)?,F在很多大型活(huo)動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)開(kāi)展,2020年疫情帶來(lái)的改變就是線(xiàn)上活動(dòng)占比越來(lái)越多,線(xiàn)上活動(dòng)也承擔了大量線(xiàn)索收集和(he)轉化的作用。
活動(dòng)的長(cháng)期目的是品牌,短期目的是轉化,當品牌勢能足夠,轉化活動(dòng)的成本就會(huì )降低,產(chǎn)品的品牌溢價(jià)也會(huì )體現。
B端業(yè)務(wù)存在決策周期長(cháng)、決策過(guò)程復雜的特點(diǎn),很難通過(guò)一次活動(dòng)就┐(′д`)┌可以短期得到效果。在策劃一場(chǎng)活動(dòng)之前,首先需要明確你的目標人群是誰(shuí)。對B端企業(yè)來(lái)說(shuō),客戶(hù)購買(mǎi)行為涉及決策者、采購者和使用者,不同群體關(guān)注的需求不同,因此活動(dòng)要根據不同的目標客戶(hù)策劃不同的活動(dòng)主題。推薦按照上面三步有計劃地開(kāi)展組合活動(dòng)。比如可以通過(guò)展會(huì )收集(ji)意向線(xiàn)索,再通過(guò)一些沙龍等活動(dòng)培育線(xiàn)索,最終可以配合銷(xiāo)售開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)轉化線(xiàn)索。
四、認真復盤(pán)
策劃活動(dòng)不能閉門(mén)造車(chē),要多看一下其他廠(chǎng)商的活動(dòng)形式、活動(dòng)復盤(pán)。(′▽?zhuān)?)自己策劃的活動(dòng)更要做好復盤(pán),重點(diǎn)計算下ROI。
不能否認錢(qián)是活動(dòng)的放大器,當預算少的時(shí)候,盡量用時(shí)間和精力實(shí)現小目標,避免使用大公司的套路;中等預算的時(shí)候要聚焦資源,分工協(xié)作,多借鑒下經(jīng)典套路;大預算的策略則是??海陸空全方位,多用行業(yè)內領(lǐng)先的資源,持續積累影響。
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