一、網(wǎng)絡(luò )策劃目的策劃
隨著(zhù)人們物質(zhì)生活的不斷變化，以及網(wǎng)絡(luò )的有分日新月異，上網(wǎng)的松ヽ(′ー｀)ノ鼠社會(huì )群體日益增多，網(wǎng)(′?｀)購這一現象隨處可見(jiàn)，絡(luò )策包括我(wo)們的劃方周?chē)灿泻芏辔⑸痰某霈F。人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在網(wǎng)上購入自己所需要的網(wǎng)絡(luò )物品，其中小零食??占有很大的策劃比例?！叭凰墒蟆边@種堅果類(lèi)的有??分??小零食受到了廣大人民群眾的喜愛(ài)，因此，松鼠我們小組決定本次實(shí)驗(⊙_⊙)選擇為“三只松鼠”通過(guò)微信公眾號、絡(luò )策知乎、劃方頭條號做網(wǎng)(╬?益?)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(??-)?推廣。網(wǎng)絡(luò )通過(guò)這些媒介發(fā)布一些推廣方案、策劃推廣計劃等以擴大消費市場(chǎng)，有分樹(shù)立品牌效應，建立忠誠的消費者群體，最后達到擴大營(yíng)銷(xiāo)??市場(chǎng)、提高銷(xiāo)售量的目的。
二、(′▽?zhuān)?品牌形象
1.情感品牌——貫穿(′?_?`)松鼠文化
三只松鼠著(zhù)力打造傳達自己的松鼠文化，無(wú)論是產(chǎn)品介紹頁(yè)的第一頁(yè)，還是包裹箱、果殼袋、??服務(wù)卡片上的信息、附贈的卡包、手機飾品、員工的工作環(huán)境等各個(gè)場(chǎng)合與細節ヽ(′ー｀)ノ無(wú)一不流淌著(zhù)松鼠文化的氣息：快樂(lè )可愛(ài)，綠色天然，關(guān)愛(ài)環(huán)境。
好的品牌名稱(chēng)，可以刺激到消費者的聽(tīng)覺(jué)器官，引起消費者的怡悅感進(jìn)而產(chǎn)生豐富的想象和感觸，對企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售也會(huì )產(chǎn)生(sheng)很大的影響，特別是電商品牌，更應該注意這一點(diǎn)??。三只松鼠就深諳此道。松鼠喜歡吃什么？答案是堅果，所以就取名為“三只松鼠”，動(dòng)漫形象可愛(ài)且好記、傳播性也很強，再者符合80、90人群喜愛(ài)的超萌動(dòng)漫元素，迅速成為網(wǎng)購群體喜愛(ài)的品牌。
3.著(zhù)(⊙_⊙)力互動(dòng)，將品牌立體形象化
三只松鼠首創(chuàng )中國電子商務(wù)客服場(chǎng)景化服務(wù)模式——與淘寶(′▽?zhuān)?的親文化不同，三只松鼠的客服化身為(wei)鼠小弟的(de)形象，稱(chēng)呼每一個(gè)顧客為“主人”，從客服到??售后，將“松鼠”品牌立體化，帶給顧客一次完整的“主人與松鼠”的購物體驗，還會(huì )時(shí)不時(shí)的對顧客賣(mài)萌“主人，鼠肥肥在呢”、“主??人??，快把我帶回家吧”。其動(dòng)漫化的形象將客服與顧客的關(guān)系演化成寵物與主人的關(guān)系，擬人化溝通讓顧客覺(jué)得更萌、更被尊重，增添了品牌的(′?_?`)獨特性、趣味性、互動(dòng)性。
三、目標客戶(hù)分析
做營(yíng)銷(xiāo)，首先就要確定目標消費者，緊接著(zhù)投其所好。首先我們組將??三只松鼠的目標人群做了調查，它的客戶(hù)群體定位是80、90后互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)群體。經(jīng)調查，男女消費比例雖有差別，但差別并不是很大，男性占46.15％，女性占53.85％。在消費者職業(yè)調查比例中，占比最大的為學(xué)生，占到60.44％。在消費者人群中，以2000元以下的低收入者為主，??占到了總消費人數的58.24％。
因此，我們組將目標客戶(hù)定位在80、90后的上班族，寶媽?zhuān)瑢W(xué)生等上網(wǎng)類(lèi)群體。這類(lèi)人群通常手(shou)機不離身，上網(wǎng)ヽ(′ー｀)ノ時(shí)間自由，適合我們的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣，她們可以隨時(shí)隨地拿出手機看到我們的推廣信息。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境(′?｀*)分析
1.市場(chǎng)環(huán)境分析
三只松鼠的(′?_?`)健康、綠色的理念與現(xian)今社會(huì )我國消費者對食品安全的擔憂(yōu)引起的對無(wú)害健康食品的需求不謀而合。而二次元、動(dòng)漫、萌等新潮文化在我國近兩年的興起，尤其是在學(xué)生中廣受歡迎的文化元素，三只松鼠也巧妙地加以利用，將其品牌動(dòng)漫畫(huà)，與顧客(ke)的對話(huà)式改進(jìn)溝通萌化，這都提高??了顧客對其滿(mǎn)意程度??，??方便其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。
在堅果行業(yè)里，與三只松鼠競爭比較激烈的品牌有百草味、新農哥。其優(yōu)勢各不相同。與三只松鼠相比，百草味與新農哥更占優(yōu)勢，而其產(chǎn)品本身質(zhì)量也同樣優(yōu)秀，三只松鼠的營(yíng)業(yè)額之所以比這兩者多出很多，原因在于三只松鼠鮮明的品牌和周到的服務(wù)優(yōu)勢。但這并不意味著(zhù)三只松鼠這??一品牌從此就可以永霸榜首了，想要迎來(lái)三只松鼠的二次崛起，其(qi)產(chǎn)品本身與其各項服務(wù)還(′?｀)需要不斷的進(jìn)步。
3.消費者分析
就三只松鼠的消費者群體來(lái)分析，按照消費者年齡劃分，年齡在21-30歲人口的比(bi)例占到了62.64%；按照消費者性別劃分，男女消費比例雖有差別，但差別并不是很大，男性消費者比例占到了總消費者的46.15%，女性消費者則占了53.85%；按照消費者的職業(yè)劃分，其中所占比例最大的為學(xué)生，學(xué)生的比例占到了總消費者人數的60.44%；按照消費者收入水平劃分，以(yi)2000元以下的較低收入人群為主，占了總消費者人數的58.24%。
總結得出，學(xué)生、女性消費群體是三只松鼠顧客群體中的主要力量，因此三只松鼠針對顧客群體，設計出的動(dòng)漫畫(huà)形象，情感化服務(wù)都更能俘獲顧客的心。
五、確定推廣目標
1.開(kāi)發(fā)線(xiàn)下市場(chǎng)，線(xiàn)上線(xiàn)下相(xiang)結合
現在，堅果市場(chǎng)的門(mén)檻比較低，而且在這個(gè)階段不同商家的產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，所以三只松鼠在做好現階段營(yíng)銷(xiāo)工作職位，還應該加強產(chǎn)品的研究，生產(chǎn)更符合消費者需求的產(chǎn)品。對于三只松鼠只針對線(xiàn)上消費，而線(xiàn)??下市場(chǎng)被占領(lǐng)這一現象，我們其實(shí)可以增加線(xiàn)下分銷(xiāo)渠道，盡可能在全國范圍內尋找更(′?ω?`)多的原材料產(chǎn)地，完善物流供應鏈。
2.加強品牌營(yíng)銷(xiāo)，突出品牌獨特性
3.加大動(dòng)漫營(yíng)銷(xiāo)
現代社會(huì )快速的生活節奏改變了人們的生活方式。人們可以借助娛樂(lè )產(chǎn)業(yè)來(lái)舒緩心理壓力，享受生活樂(lè )趣，滿(mǎn)足精神愉悅的需求。動(dòng)漫本質(zhì)??是以多樣靈活的形式給大眾帶來(lái)身心聯(lián)動(dòng)的體驗。動(dòng)漫作為娛樂(lè )經(jīng)濟時(shí)代的核心，不斷向大眾提供具有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。