在2022年5月抖音??電商生態(tài)大會(huì )上，抖音電??商抖音電商發(fā)布了《構建全域興趣電商｜抖音電商FACT+全域經(jīng)營(yíng)方法論白皮書(shū)》，經(jīng)營(yíng)矩陣家經(jīng)通過(guò)“FACT+全域經(jīng)營(yíng)策略”，域??經(jīng)營(yíng)策營(yíng)提為商家在抖音電商的略助力商長(cháng)效增長(cháng)提供了完整的經(jīng)營(yíng)體系和實(shí)踐指引，幫助商家找到清晰的抖音電商增長(cháng)路徑。

“FACT+全域經(jīng)營(yíng)策略”核心解決了三大問(wèn)題：以(°□°)內容經(jīng)營(yíng)為核心，經(jīng)營(yíng)矩陣家經(jīng)串聯(lián)抖音電商的域經(jīng)營(yíng)策營(yíng)提場(chǎng)、貨、略助力商人經(jīng)營(yíng)策略；從短視頻、抖音(yin)電商直播為(wei)主的經(jīng)營(yíng)矩陣家經(jīng)內容場(chǎng)，延展到以抖音商城、域經(jīng)營(yíng)策營(yíng)提搜索為主的略助力商中心場(chǎng)，并配合營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)的抖音電商流量放大(O_O)，讓不同場(chǎng)域間的經(jīng)營(yíng)矩陣家經(jīng)經(jīng)營(yíng)高效協(xié)同；圍繞內容定義了「內容寬???度×轉化深度」的生意(yi)增長(cháng)公式，指明生意增長(cháng)方向。域經(jīng)營(yíng)策營(yíng)提(′_｀)

一

覆蓋用戶(hù)購物路ヽ(′?｀)ノ徑

在生態(tài)大會(huì )??上公布了一組數據，在抖音，僅今年4月份，帶有??電商意圖的搜索已達到64億次，而抖音商城今年4月份的交易規模也同比增長(cháng)了6.6倍。??這意味著(zhù)用戶(hù)在抖音買(mǎi)東西的心智已經(jīng)迅速成熟，這為商家布局「人找貨」主動(dòng)選購場(chǎng)景帶來(lái)了巨大機會(huì )。

「短視頻-直播-抖音商城-搜索」成為消費者在抖音購物時(shí)(′?_?`)觀(guān)看內容、挑選商品的主要場(chǎng)域，通過(guò)貨找人的內容場(chǎng)與人找貨的中心場(chǎng)協(xié)同打通，商家可ヾ(′▽?zhuān)??以更全面地覆蓋用戶(hù)購物路徑，實(shí)現從認知(zhi)到種草、再到轉化成交及復購的全生命周期運營(yíng)，大大提升了經(jīng)營(yíng)效率。

二

FACT經(jīng)營(yíng)矩陣

保障多元內容供ヽ(′ー｀)ノ給

無(wú)論是在貨找人還是人找貨路徑中，消(xiao)費者都在通過(guò)內容了解品牌和商品，從而推動(dòng)購買(mǎi)決策?？?╬ ò﹏ó)以說(shuō)，內容是連接用戶(hù)和商品的橋梁，充足、豐富且高質(zhì)量的內容供給，是保障商家生意產(chǎn)出的基本盤(pán)。在抖音電商，FACT矩陣是商家(jia)的內容供給陣地，商家可以基于不同的生意目??標，靈活分配四大經(jīng)營(yíng)陣地的運營(yíng)資源，以穩定的內容供給實(shí)現生意總量高(?⊿?)效持續增長(cháng)。

其中，Field陣地自營(yíng)是商家提升自營(yíng)內容供給能力的私域陣地，通過(guò)自營(yíng)內容可以保障穩定的日銷(xiāo)；Alliance達人矩陣是商家快速擴充不同風(fēng)格內容供給的重要力量，能夠幫助商家實(shí)(shi)現廣泛的人群滲透；Campaign主題活動(dòng)上，商家可以聯(lián)合平臺資源綜合運營(yíng)，打造集中爆發(fā)的品牌盛事；Top-Kol頭部大V主要包括品牌與明星及頭部達人的合作，借助明星和頭部達人的龐大粉絲群體和社會(huì )影響力，商家可以快速引爆品宣和銷(xiāo)量。

如今通過(guò)平臺生態(tài)的加持，商家可以進(jìn)一步優(yōu)化內容供給。在自營(yíng)陣地，抖音電商羅盤(pán)不斷上線(xiàn)新功能，為商家提供生意診斷支撐；在達人合作上，平臺通過(guò)產(chǎn)品能力優(yōu)化達人篩選與撮合，并提出明確的達人價(jià)值引導；在主題活動(dòng)上，通過(guò)更豐富的大促、IP、行業(yè)(ye)活動(dòng)，為品牌內容爆發(fā)奠定堅實(shí)基礎。

總結生意增長(cháng)公式

描繪增長(cháng)路徑

不斷提升優(yōu)質(zhì)內容供給，并配合高效率的轉化承接，是商家實(shí)現生意增長(cháng)的核心思路。抖音電商將其提煉??為生意增長(cháng)公式：GMV = 內容寬度 X 轉化深度。

具體來(lái)說(shuō)，「?內容寬度」指商家通過(guò)內容實(shí)現商品和用戶(hù)的有效連接。用戶(hù)通過(guò)消費內容來(lái)實(shí)現商品消費，因此內容構成了商家生意的開(kāi)口，這就需要商家通過(guò)FACT矩陣源源不斷地創(chuàng )造好內容，即拓展內容的寬度，增加商品與用戶(hù)的連接機會(huì )。

「轉化深度」指(zhi)商家將流量轉化為生意的能力，商家需要通過(guò)內容創(chuàng )造用戶(hù)興趣或滿(mǎn)足用戶(hù)消費需求。通過(guò)短視頻和直播組成的內容場(chǎng)，與抖音商城和搜索組成中心場(chǎng)協(xié)同經(jīng)營(yíng)，商家可以覆蓋種草、下單、復購的消費全鏈路，提升轉化效率，持續創(chuàng )造更多的營(yíng)收和利潤。

在抖音電商全域經(jīng)營(yíng)需要同步放大「內容寬度」和「轉化深度」。既要提高內容供( ???)給的數量和質(zhì)量，也要協(xié)同經(jīng)營(yíng)各個(gè)場(chǎng)域增強流量承接和轉化的效率，從而實(shí)現長(cháng)??效增長(cháng)。

全域協(xié)同經(jīng)營(yíng)正在成為商家在抖音電商生意增長(cháng)的一條必經(jīng)之(zhi)路。從FACT(′▽?zhuān)?)到FACT+，新策略幫助商家經(jīng)營(yíng)新場(chǎng)?域、抓住新機會(huì )，激發(fā)生意的更多可能??。

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