4S店是數據實(shí)戰汽車(chē)市場(chǎng)激烈競爭下的產(chǎn)物,取代了傳統的營(yíng)銷(xiāo)代理銷(xiāo)售體制,能為客戶(hù)提供更全面的案例服務(wù)。但??是分析隨著(zhù)汽車(chē)(che)市場(chǎng)的快速發(fā)展,4S店以往所用的數據實(shí)戰??推廣營(yíng)銷(xiāo)模式開(kāi)展起來(lái)也越來(lái)越困難。尋找新的營(yíng)銷(xiāo)推廣營(yíng)銷(xiāo)模式是每個(gè)4??S店迫在眉睫的事情。大數據營(yíng)銷(xiāo)模式的案例出現來(lái)為4S店突破營(yíng)銷(xiāo)瓶頸帶來(lái)了希望。 將線(xiàn)下或互聯(lián)網(wǎng)上獲取的分析客戶(hù)信息導入到大數據平臺,進(jìn)行客戶(hù)屬性分析,(′?`*)數據實(shí)戰篩選出(chu)目標客戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)然后針對這些客戶(hù)進(jìn)行廣告推廣。案例大數據營(yíng)銷(xiāo)能幫助4S店獲得更加精準??的分析客戶(hù),大大的數據實(shí)戰提???高4S店的客戶(hù)到訪(fǎng)量和成交量。我們以某一汽車(chē)4S店的營(yíng)銷(xiāo)大數據營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰案例來(lái)詳解特點(diǎn)。 1、案例客戶(hù)需求 未采用大數據營(yíng)銷(xiāo)之前,該4S店每月參加兩次車(chē)展,??成交效果不理想,而且投入的成本也高,而且售后客戶(hù)流失嚴重??蛻?hù)想通過(guò)大數據營(yíng)銷(xiāo)增??加意向客戶(hù)店鋪到訪(fǎng)量,提高成交量,降低推廣營(yíng)銷(xiāo)投入的費用。 2、投放方案 ① 通過(guò)線(xiàn)下獲客設備進(jìn)行核心區域(特別是車(chē)展)投放,每日24小時(shí)不間斷收集區域內用戶(hù)設備信息。 目的:獲取營(yíng)銷(xiāo)核心區域客戶(hù)設備的??數據信息??。 ② 以每三個(gè)工作日為單位,將客戶(hù)設備數據信息打包進(jìn)行大數據智能分析初處理:去重、人群屬??性分析、時(shí)段分析、區域劃分、人群標簽分析、人群行為分析等。 目的:得到更精準的客戶(hù)設數據信息。 ③ 針對周期獲得的精準客戶(hù)設備數(shu)據信息分析結果,制定更加具有吸引力與體驗感的在線(xiàn)廣告展(//ω//)示樣式??,并選擇最佳投放渠道,通過(guò)DSP廣(°□°)告投放平臺進(jìn)行廣告投放。 目的:讓觸達的廣告能更好的引起用戶(hù)關(guān)注,增強體驗感,提升用戶(hù)表單填寫(xiě)與報名數量。 ④ 將廣告投放反饋的數據與投放結果進(jìn)行比對,選取最佳的投放渠道與廣告展示樣式,進(jìn)行集中投放。 目的:去除效果差,體驗(????)感差,用戶(hù)反饋差的廣告投放。 ⑤?? 通過(guò)制定線(xiàn)下落地??活動(dòng),將最終廣告( ?ヮ?)投放獲取的用戶(hù)全部邀約至活動(dòng)現場(chǎng)進(jìn)行客戶(hù)成交轉化。 目的:快速抓取用戶(hù),快速邀約客戶(hù),快速成交客戶(hù)。 3、投放結果 通過(guò)一個(gè)月的大數據營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)??案例,到店的日均客流量比上個(gè)月提高了9%,客(′?_?`)戶(hù)滿(mǎn)意度上升46%,客戶(hù)在該4S店的消費量增長(cháng)了8%,而在推廣營(yíng)銷(xiāo)方面投入的費用下降了(′?_?`)36%。 該案例中4S店不需要去參加車(chē)展就能獲取周?chē)目蛻?hù)設備信息,不僅省下了參加車(chē)展所投入的人力和費??用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例,還(′_ゝ`)能獲取更多精(jing)準的客戶(hù)資源。從此案例中可看出整個(gè)(ge)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中采集數據信息和精準的廣告投放是兩(liang)個(gè)重要環(huán)節。通過(guò)小蜜蜂數據采集器獲取周?chē)蛻?hù)的手機識別碼,然后上傳至大數據平臺對客戶(hù)信息進(jìn)行分析、篩選、分類(lèi),建立客戶(hù)屬性畫(huà)像,用戶(hù)可以在配套的手機客戶(hù)端中查詢(xún)到這些畫(huà)像并針對這些客戶(hù)推送店鋪的服務(wù)信息,而信息投放的效果則通過(guò)手機客戶(hù)端反饋給用戶(hù),然后用戶(hù)可以針對反饋??的效果實(shí)時(shí)進(jìn)行廣告內(nei)容調整,最終實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。
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