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在海外營(yíng)銷(xiāo)中，跨境看過(guò)不管是年需產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)還是客戶(hù)服務(wù)解決，社交媒體都扮演著(zhù)關(guān)鍵的個(gè)社角色。尤其是交媒用戶(hù)全球范圍覆蓋??，以及用戶(hù)量??巨大的(????)體營(yíng)F(╬?益?)acebook、YouTube、銷(xiāo)策Instagram等，跨境看過(guò)據TechCrunch報道，年需2018年6??月，個(gè)社Instagram有10億月活用戶(hù)???。交媒而且這些用戶(hù)來(lái)自全球各個(gè)國家，體營(yíng)有80%的銷(xiāo)策Ins用戶(hù)來(lái)自美國以外。

以及近年來(lái)，跨境看過(guò)越來(lái)越多的年需消費者開(kāi)始在社交媒體平臺上直接購物。隨(′_｀)著(zhù)社交購物功能的個(gè)社改善，社媒平臺不再僅僅是一個(gè)廣告渠道，人們現在可以方便快捷地在自己??(′；д；`)選擇的社媒平臺上購買(mǎi)商品。據Business Insider調研顯示??，72%的Instagram用戶(hù)購買(mǎi)過(guò)他們在??Ins上看到的產(chǎn)品。

跨境賣(mài)家們做好社交媒體營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要，今天就(jiu)跟小電一起來(lái)漲姿勢吧！

用戶(hù)永遠第一！

對，賣(mài)家想要贏(yíng)得勝利，無(wú)(wu)他，只有一條，用戶(hù)第一！不管是產(chǎn)品開(kāi)??發(fā)、客戶(hù)運營(yíng)還是社交平臺運營(yíng)！

Ins已經(jīng)成為用戶(hù)分享使用感受的舞臺，“哇哦，超級好用的面膜哦”“超級cute的小玩偶”“一定要推薦這家，超贊的”。所以用戶(hù)就是我們的第一代言人，不管??是邀請用戶(hù)推送的反饋，還是用戶(hù)主動(dòng)發(fā)的推文，都要好好利用起來(lái)。

畢竟，連剛離婚的姐夫貝佐斯都說(shuō)，“所有顧客的聲音都是重要的”。

如何利用？搜集用戶(hù)反饋社交媒體營(yíng)銷(xiāo)案例，返圖或是各種評價(jià)，整理成用戶(hù)使用合集。甚至可以時(shí)不時(shí)推出best of主題評選，最可愛(ài)、最動(dòng)人、最有趣、最具創(chuàng )意、月度十佳……通過(guò)這樣的評選(′▽?zhuān)?，被選上的用戶(hù)會(huì )有參與感，潛在用戶(hù)也會(huì )感興趣，甚至可能勾起他們的參與熱情。

把社交平臺看作是櫥窗展示

為何一定要極力做到給消費者留下印象(xiang)？因為這是巧妙地利用了巴德?tīng)枴み~因霍夫現象！消??費者對某一個(gè)品牌/商品，“一旦發(fā)現，就會(huì )無(wú)處不在”。這可不是什么巧合，而是一種心理學(xué)效果——巴德?tīng)枴み~因霍夫現象。

這也是廣告輪??番轟炸消費者的原因所在，不斷地灌輸產(chǎn)品信息給ヽ(′ー｀)ノ大眾的腦海中，或者是社交媒體上的刷屏、推送，無(wú)形中企業(yè)就通過(guò)巴德?tīng)?′ω｀)·邁因霍夫現象，進(jìn)行了一次又一次的產(chǎn)品廣告，從而將品牌深入人心。

三種方式讓(╬?益?)你的Ins可購買(mǎi)

Instagram已經(jīng)越來(lái)越成為人們開(kāi)始一天生活的地方，有趣有創(chuàng )意??的內容（高停留度內容）能夠吸引用戶(hù)的關(guān)注。然后，吸引了用??戶(hù)的關(guān)注之后，如何把關(guān)注變成購買(mǎi)呢？你需要這三種方式。

購物帖

首先，使用Ins家的原生購物帖，也就是線(xiàn)上購物功能，消費者(zhe)無(wú)需離開(kāi)Ins就能完成購物。而且開(kāi)通這個(gè)??功能之后，你可以給新帖和舊帖中的商品貼上標簽，方便用戶(hù)的直接購買(mǎi)。

快拍

其次，制作自家的Ins快拍廣告（Instagram Stories???）。全球3億人每天都在看的Ins快拍(′▽?zhuān)?，可以說(shuō)是Ins最有價(jià)值的“資產(chǎn)”，通過(guò)標記產(chǎn)品或使用“向上滑動(dòng)”體驗來(lái)購物。

Ins主頁(yè)中加鏈接

不要忘了??使用calls-to-action功能哦，將你的關(guān)注者吸引到你的鏈接，用戶(hù)能夠瀏覽你的整個(gè)信息流，發(fā)現新??產(chǎn)品，并參與到品牌的其他內容中，比如食譜和博客文章等。

高效利用微影響力網(wǎng)紅

網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)對于企業(yè)來(lái)說(shuō)??是一種“雙贏(yíng)”的市場(chǎng)策略，企業(yè)既能夠獲得內容，又能夠增加銷(xiāo)量。但是，網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)的持續走紅也意味著(zhù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)預算的飛漲，預計到2020年，網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)將成長(cháng)為年收入100億美元的行業(yè)。

對于預算有限的賣(mài)(╬ ò﹏ó)家來(lái)說(shuō)，不一定非要投資知名??網(wǎng)紅，微影響力網(wǎng)紅反而更具成本效益。既能節省成本，又能大規模創(chuàng )建內容，兼具客(ke)戶(hù)獲取及營(yíng)銷(xiāo)目標┐(′ー｀)┌。

想要擴大(da)影(ying)響？用花樣營(yíng)銷(xiāo)工具武裝(zhuang)微影響力網(wǎng)紅，讓更多的人看到他們的內容，并捕獲受眾數據，把你的微影響力網(wǎng)紅變成一個(gè)非常有價(jià)值的客戶(hù)獲取渠道。

最大限度延長(cháng)網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)的影響力

通常來(lái)說(shuō)，網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)的影響和效果都很難衡量。而且，從社交營(yíng)銷(xiāo)的快速遺忘本質(zhì)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)的影響力也(°ロ°) !可能非常短暫。這個(gè)時(shí)候就一定要使用聯(lián)(lian)合??推廣、互轉、互動(dòng)的方式，延長(cháng)網(wǎng)紅的??影響力。

從效果衡量上??來(lái)說(shuō)，把網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)納入到社交商業(yè)策略的漏斗分析，這樣既能夠幫您更好地衡量特定的網(wǎng)紅帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)效果，也便于品牌/企業(yè)跟據網(wǎng)紅影響力的發(fā)展趨勢，及時(shí)做好互推、互轉、互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)輔助，最大限度延長(cháng)不少花錢(qián)的網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的影響力。