主題酒店該如何營(yíng)銷(xiāo)

每次談到??酒店的主題話(huà)題大家都有說(shuō)不完的話(huà)、數不??完的酒店苦水，尤其是該何談到業(yè)績(jì)有苦難言，大家紛紛發(fā)言，營(yíng)銷(xiāo)不知如何定價(jià)??、主題不知如何細分市場(chǎng)、┐(′д｀)┌酒店不知如何有效地尋找客戶(hù)，該何這個(gè)問(wèn)題有所通有所不同，營(yíng)銷(xiāo)酒店標準不同、(′ω｀)主題區域不同、酒店文化不同、該何客戶(hù)群體不同、營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格體系更不相同，主題但有一點(diǎn)是酒店相同的，那就是該何市場(chǎng)。所以要在尋求客戶(hù)渠道上下功夫，這就是所謂的營(yíng)銷(xiāo)模式，就是通過(guò)市場(chǎng)培育迫使( ?ヮ?)目標觀(guān)眾或非目標客戶(hù)賞識你的產(chǎn)品、環(huán)境、服務(wù)、文化或公司給他們提供的優(yōu)勢、利益、收效或保護的??能力?，F今地產(chǎn)行業(yè)匱乏，星級酒店不好做，經(jīng)濟型酒店更是洗牌尾末，中端、主題性酒店如雨后春筍般呈現出來(lái)，多數投資者與管理者，似懂非懂，看似乎簡(jiǎn)單，照貓畫(huà)虎，模仿一通，導致客戶(hù)在市場(chǎng)中真的難覓真的主題。主題酒店到底該(′?｀*)怎??么營(yíng)銷(xiāo)，首(′?_?`)先酒店企業(yè)是以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)如何營(yíng)銷(xiāo)酒店，根據經(jīng)驗獲得顧客需??求量以及購買(mǎi)力的信息、消費的期望值，并ヾ(?■_■)ノ有計劃地組織各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)相互協(xié)調一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略，為顧客提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)而實(shí)現企業(yè)目標的過(guò)程。

主題(′ω｀)酒店形式各樣如何營(yíng)銷(xiāo)酒店，營(yíng)銷(xiāo)策略也是各種各樣，總結有如下幾種：

首先是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策(ce)略：主題產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)就是在原本單純、枯燥的銷(xiāo)售活動(dòng)中將產(chǎn)品注入一種思想、一種理念，一種象征、一種模式、一種文化等使營(yíng)銷(xiāo)由死板的錢(qián)與物的交換變成情感的交流，讓銷(xiāo)售也具有了靈魂，不在是單一方式。這樣顧客在??購買(mǎi)和使用商品的過(guò)程中會(huì )得到精神享受而后欲望滿(mǎn)足，產(chǎn)生一種心理共鳴。非舍??酒店屬于新模式的精品文化酒店，以文化視覺(jué)為傳播點(diǎn)、以產(chǎn)品設計為體驗感、以絲路主題為方向感、以故事情節與客戶(hù)交流為感動(dòng)點(diǎn)、以主題客房個(gè)性服務(wù)為尊重(zhong)感、以管家服務(wù)、會(huì )??員模式、分時(shí)銷(xiāo)售為市場(chǎng)客戶(hù)增加互動(dòng)點(diǎn)。。。。這就是為了使客戶(hù)消費過(guò)程中得到一種精神的享受和體驗其他主題客房的消費欲望區別。

品質(zhì)、品牌營(yíng)銷(xiāo)策略：是指能為顧客提供其認為值得(′_｀)購買(mǎi)的功能性利益及附加值的產(chǎn)品。附加值是體現未來(lái)品牌發(fā)展的???關(guān)鍵。品牌忠誠是酒店鞏固和增強持久竟爭優(yōu)勢的戰略問(wèn)題，創(chuàng )造品牌可提升價(jià)值，而個(gè)性和文化是品牌的靈魂。??主題酒店是個(gè)性酒店、文化是其基本的內涵和特征。主題是構造(′?｀*)品牌的基礎。主題酒店的營(yíng)銷(xiāo)更是要注重品牌的營(yíng)銷(xiāo)。分析表面：(′_ゝ`)如星巴克咖啡店成功其中的得道之處，品牌經(jīng)營(yíng)是星巴克文化的塑造和傳播包括品牌定位、品牌識別、品牌管理、品牌傳播( ?▽?)、品牌擴張。品質(zhì)通過(guò)(′ω｀*)產(chǎn)品、服務(wù)??、管理、收益等體現，注ˉ\_(ツ)_/ˉ重理念ヽ(′▽?zhuān)?ノ、著(zhù)重舍得、尊重與感動(dòng)。(╬?益?)

體驗營(yíng)銷(xiāo)策略：美國約瑟夫·派恩與詹姆斯·吉爾摩]在《體驗經(jīng)濟》一書(shū)中指出：“所謂體驗就是指人們用一種從本質(zhì)上說(shuō)非常個(gè)人化的方式來(lái)度過(guò)一段時(shí)間，并從中獲得過(guò)程中呈現出的一系列可記憶事件。那么，酒店環(huán)境氛圍的主題為體驗營(yíng)造了重要因素，主題是體驗的基礎。羅達麗認為體驗營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以產(chǎn)品為載體、以服務(wù)為舞臺、以滿(mǎn)足消費者的體驗需求為目標開(kāi)展的一系列活動(dòng)的總稱(chēng)。主題酒店是商旅企業(yè)，其營(yíng)銷(xiāo)可采取體驗營(yíng)銷(xiāo)包括娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)、情??感營(yíng)銷(xiāo)、審美營(yíng)銷(xiāo)、生活方式營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、氛圍營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)的策略。非舍酒店就是一種體驗型主題酒店，???通過(guò)絲路文化、西域文化??、新疆多民族文化、旅游地貌文化提高不同主題的非遺場(chǎng)景、主題客房、文化故事、古城遺址等，讓消費者有中百住不厭的感覺(jué)，相對于傳統酒店單一的服務(wù)形式,千篇一律的設施設備和模式化的??服務(wù)，非舍酒店具有不可比擬的優(yōu)勢、從設計到裝修、理念到產(chǎn)品、文化(?????)到服務(wù)都獨具一(′?｀)格。

特色文化營(yíng)銷(xiāo)策略：

談到文化，大家可能會(huì )說(shuō)我在搞偽文化，然也、然也，體驗后才有發(fā)言權，文化貫穿古今一直是一個(gè)熱門(mén)話(huà)題。文化的功能一言以蔽之，就是“文化化人”，文化是虛的，產(chǎn)品是實(shí)的，酒店經(jīng)營(yíng)虛實(shí)結合才算完美??企業(yè)發(fā)?展。英國詩(shī)人艾略特（T.S.Ellot）曾寫(xiě)道：文化涵蓋了“一個(gè)民族的全部生活方式、從出生到走進(jìn)墳墓、從清晨到夜晚、甚至是在睡夢(mèng)之中?！笨梢?jiàn)我們生活的每一個(gè)細節和方(fang)面無(wú)不滲透著(zhù)文化??因子，文化的教化功能之全面與強大?，F如今人們又從另外一個(gè)角度更多的發(fā)現了文化的價(jià)值與意義，即文化營(yíng)銷(xiāo)。復旦大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授王方華在《文化營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)中把文化營(yíng)銷(xiāo)看作一種重視文化作用的營(yíng)銷(xiāo)，主張把文化融(′Д` )入到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念中去，從而實(shí)現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的差別化和個(gè)性化。

因此，文化營(yíng)銷(xiāo)就是將企業(yè)文化滲透到營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節中，運用文化的力量達成企業(yè)既定目標（經(jīng)濟的、社會(huì )的、環(huán)境的）的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。文化營(yíng)銷(xiāo)以消費者為中心、以產(chǎn)品為載體、文化為紐帶、以故事感動(dòng)人，將文化融入到營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程中，使企業(yè)輸出的產(chǎn)(′▽?zhuān)?品和服??務(wù)帶有本企業(yè)特有的文化，從而與消費者達成共識。

文化營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)特點(diǎn)：

1、區域性：不同地區因民族、宗教、習??俗、語(yǔ)言文字等因素差異而存在文化差異。這一特點(diǎn)表明我們在文化營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中一定要考慮到區域文化的特點(diǎn)，針對不同的營(yíng)銷(xiāo)對象采取不同的營(yíng)銷(xiāo)方式，做好不同文化間的交流與溝通，消除障礙才能實(shí)現文化營(yíng)銷(xiāo)。

2、時(shí)代性：文化營(yíng)銷(xiāo)是???一種價(jià)值性的活動(dòng)，總是體現著(zhù)時(shí)代的新觀(guān)念、新思想、滲透和反映著(zhù)??自己的時(shí)代精神。而每一個(gè)時(shí)代都有著(zhù)自己的精神文化特征。因此，文化營(yíng)銷(xiāo)只有(′▽?zhuān)?)不斷適應時(shí)代的變化，汲取時(shí)代精神的精華，才能把握住社會(huì )需求和市場(chǎng)機會(huì )，贏(yíng)得消費者的青睞。文化具有迭加性，而(er)服務(wù)具有迭代性。

3、開(kāi)放性：所有文化要有包容性，文化營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)放性表現在兩個(gè)方面：一方面文化營(yíng)銷(xiāo)的文化理念（主題文化）、文化資源對其他多種營(yíng)銷(xiāo)具有指導意義，其強大的文化輻射力能夠提高其他營(yíng)銷(xiāo)方(fang)式的品位。另一方面文化營(yíng)銷(xiāo)又不斷吸收其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的思想精華保持自己不斷創(chuàng )新的活力，豐富自己的內涵。

4、ヽ(′ー｀)ノ導向性：??文化營(yíng)銷(xiāo)一方面用文化理念規范引導營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程，同社會(huì )及消費者進(jìn)行價(jià)值觀(guān)念的溝通。另一方面它又對消費者的某種(zhong)消費觀(guān)念、消(xiao)費行為進(jìn)行引導，從而影響顧客改變自己的態(tài)度行為、生活方式(shi)或生活習慣。

5、個(gè)性化(′_｀)：文化營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)性化是指在文化(hua)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中形成的有助于品牌識別的文化個(gè)性。由于具有鮮明的特殊性，這種文化個(gè)性很容易被消費者所識別，利于確立企業(yè)產(chǎn)品的品牌形象，進(jìn)而表達企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，使其獲得不同需求消費者的青睞，形成企業(yè)特有的核心競爭力。