筆者認為:隨著(zhù)企業(yè)級SaaS趨勢的企業(yè)s企不斷應用,??企業(yè)級SaaS的業(yè)級模式蘊含了許多機會(huì ):管理理念創(chuàng )新、業(yè)務(wù)互聯(lián)模式創(chuàng )新、兩大探落地模式和價(jià)值實(shí)現創(chuàng )新。討分同時(shí),企業(yè)s企筆者也介紹了如何為企業(yè)選擇合適的業(yè)級SaaS應用供應商,實(shí)現以上發(fā)展機會(huì )ヾ(′?`)?。兩大探
隨著(zhù)SaaS ERP(′▽?zhuān)?市場(chǎng)成熟,討分有越來(lái)越多的企業(yè)s企ヽ(′ー`)ノ企業(yè)投入到企業(yè)級SaaS應用的實(shí)踐。
在與各行各業(yè),業(yè)級不同地區,兩大探不同應用場(chǎng)景的討分企業(yè)研討過(guò)程中,我們察覺(jué)到:
在功能覆蓋、企業(yè)s企性?xún)r(jià)比、業(yè)級安全性這些基礎性問(wèn)題以外,兩大探ˉ\_(ツ)_/ˉ更多企業(yè)在關(guān)注更為根本性的話(huà)題,如企業(yè)是否應該考慮SaaS化?SaaS化是否具備真正的業(yè)務(wù)價(jià)值?以及如何結合企業(yè)現實(shí)情況制(zhi)定SaaS應用路線(xiàn)?等等。
結合這些話(huà)題,我們在和企業(yè)及服務(wù)商交流(liu)的過(guò)程(cheng)中,(⊙_⊙)進(jìn)行了一些前瞻性和啟發(fā)性的探討,包括:
SaaS未來(lái)是否能打破人員服務(wù)于流程,實(shí)現更為敏態(tài)的企業(yè)管理;SaaS對于企業(yè)互聯(lián)是否能帶來(lái)新的突破點(diǎn);是否能驅動(dòng)(dong)更好的業(yè)務(wù)價(jià)值落地等等。
在此整理分享,希望對于更多企業(yè)制定云化的目標及節奏,以(yi)及選定企業(yè)級SaaS應用提供商有所啟發(fā)。
一、??企業(yè)級SaaS趨勢在興起之初,SaaS模式是成本收益的優(yōu)化,以最低(di)的時(shí)間、(′?ω?`)人力、財務(wù)成??本完成松耦合業(yè)務(wù)的支持。
所以,最早在市場(chǎng)立足的SaaS產(chǎn)品是與企業(yè)核心流程相對分離的,如圍繞客戶(hù)商機管理、人力資(zi)源、企業(yè)內部協(xié)作等與企業(yè)核心流程松耦合的業(yè)務(wù)線(xiàn)。特點(diǎn)??是流程設計相對??簡(jiǎn)單,同時(shí)試錯成本較低。
而SaaS的想象力未來(lái)一定不局限于傳統以ERP為核心的套件對企業(yè)內部業(yè)務(wù)流程的支持,或簡(jiǎn)單向外對接。跳出現有框架展想,SaaS的模式蘊含了許多機會(huì ):
管理理念創(chuàng )新SaaS應用的特性是:最大限度的保有標準性和開(kāi)放性,從而實(shí)現可??迭代性及規?;?。在對于“標準化”的動(dòng)態(tài)權衡里盡可能滿(mǎn)足企業(yè)已識別的需求,同時(shí)基于可迭代性和規?;桓镀髽I(yè)未識別或單一企業(yè)沒(méi)有能力進(jìn)行技術(shù)交付的需求。
近年,新的業(yè)務(wù)模式、盈利模式、業(yè)(ye)態(tài)層出不窮,從阿米巴組織??到自媒體營(yíng)銷(xiāo)。如何(°ロ°) !在企業(yè)里培育和發(fā)酵人的創(chuàng )(O_O)造力,形成跨維的商業(yè)躍進(jìn),正在沖擊傳統的以流(liu)程為核心的管(guan)理構建和系統構建。
未來(lái)企業(yè)既要完成精細化,能夠基于數字化管理明確利潤來(lái)源、風(fēng)險來(lái)源從而正確引導業(yè)務(wù)。
這里除了企業(yè)管理的探索,同時(shí)離不開(kāi)的便是技術(shù)的探索。比如基于區塊鏈的(de)員工360°貢獻度評估。SaaS基于大量標準化客戶(hù)的規模效應,可以以最快的速度驅動(dòng)新技術(shù)的應用,同時(shí)提供基于標準化的ヾ(′ω`)?迭代和??落地??。
業(yè)務(wù)互聯(lián)模式創(chuàng )新一個(gè)學(xué)校里所有的學(xué)生,一個(gè)企業(yè)里所有的員工??,一個(gè)商業(yè)生態(tài)里的所有企業(yè)都可以看做是一個(gè)生物體。機械的邏輯可以創(chuàng )(′;д;`)造得如鐘表般精準,但只能用來(lái)建造簡(jiǎn)單的裝置。而基于群體、嵌套、進(jìn)化、流變、??控制的生物體是生長(cháng)出來(lái)的而非被制造出來(lái)的。??
把KK大膽的想象拿到在信息系統領(lǐng)域面臨的實(shí)際問(wèn)題上,近年不難看到平臺商在連接商業(yè)上的成功。但從圍繞平臺商的價(jià)值實(shí)現,到真正以企業(yè)(╯°□°)╯︵ ┻━┻為核心打破商業(yè)邊界,對于商業(yè)生態(tài)這個(gè)“生物”的探索,可以說(shuō)是才剛剛開(kāi)始。
而SaaS基于公網(wǎng)、標準化而塑造的開(kāi)放性、連接性的潛質(zhì),能夠給探索企業(yè)級、業(yè)務(wù)級互聯(lián)提供(′_`)沃土。
落地模式和價(jià)值實(shí)現創(chuàng )新在任何系統架構設計的時(shí)候,核心用戶(hù)的定義都是關(guān)鍵因素。(′?_?`)對于企業(yè)管理軟件來(lái)說(shuō),核心按┐(′ー`)┌重要等級可以分為:
企業(yè)的owner企業(yè)內流程合規、數據合規的責任人經(jīng)營(yíng)效率的責任人而核心用戶(hù)的價(jià)值??實(shí)現實(shí)質(zhì)上要依賴(lài)于企業(yè)內所有的用戶(hù)。傳統部署方式下系統決策階(′ω`*)段注重的往往是企業(yè)核心用戶(hù)的訴求,而真正到了實(shí)現階段的細節問(wèn)題時(shí)往往偏向于非核心用戶(hù)。
SaaS所見(jiàn)即所得的方式下兩個(gè)階段趨于融合,其中的平衡自然也在更為接近的時(shí)期激發(fā)出來(lái)。而基于開(kāi)放、協(xié)同、標準化、可迭代的特性,
SaaS未來(lái)可以以平臺化視角支持企業(yè),以平衡、高效以期??整體收益的提升而非內部中心化架構搭建。
二、如何選擇SaaS應用供應商?趨勢創(chuàng )新或許有(′▽?zhuān)?)天馬行空的部分,但可以大膽肯定的是:SaaS會(huì )逐步演進(jìn)??,為企業(yè)、甚(╬ ò﹏ó)至產(chǎn)業(yè)生態(tài)生命體注入活力。那么作為企業(yè)如何可以(′?ω?`)迎上潮流?
首當其沖的問(wèn)題,現在對企業(yè)來(lái)說(shuō)是否是向SaaS化邁進(jìn)的好時(shí)機?
客觀(guān)地說(shuō),基于市場(chǎng)上現有企業(yè)級??Saヽ(′ー`)ノaS的能力,立??(T_T)即選擇全云(??-)?方案并不是每個(gè)企業(yè)的最優(yōu)解。
同時(shí),有眼光和魄力的廠(chǎng)商在投入成千上萬(wàn)的人力,驅動(dòng)和實(shí)現基??于SaaS模式的創(chuàng )新。這種以業(yè)務(wù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新為導向的技術(shù)創(chuàng )新,或??許大的平臺商可以,但是大部分企業(yè)是無(wú)法依靠自身投入和演進(jìn)來(lái)完成的。
綜合兩方事實(shí),企業(yè)需要結合自身的業(yè)務(wù)模式、發(fā)展階段、創(chuàng )新速?度、既有資源等方面考量當前SaaS化的最優(yōu)策略。
1. 戰略穩定性和前瞻性。即廠(chǎng)商是否有能力提供持續的產(chǎn)品服務(wù),以及有能力動(dòng)態(tài)評估和應用前沿的業(yè)務(wù)、管理及技術(shù)戰略;
2??. 持續創(chuàng )新能力。對于企業(yè)來(lái)說(shuō),要突出SaaS對于業(yè)務(wù)、管理創(chuàng )新的驅動(dòng)能力,云應用提供商需要能超越代運維服務(wù),提供基于規模效應和自身研發(fā)能力的持續創(chuàng )新服務(wù);
3. 產(chǎn)品組合的開(kāi)放性和豐富性。不管是實(shí)現企業(yè)內部各業(yè)務(wù)條線(xiàn)應用的連接,或是突破企業(yè)邊(′?`*)界的生態(tài)連接,都需要著(zhù)重考量SaaS產(chǎn)品的開(kāi)放性。同時(shí)??,在開(kāi)放性之上,如果廠(chǎng)商有能力提供豐富的產(chǎn)品組合,那么就會(huì )將云產(chǎn)品之間從可連接向預連接進(jìn)一步推進(jìn)。


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