這篇文章是電商針對目前電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)快速發(fā)展中，層出不窮推廣方法的絡(luò )營(yíng)一個(gè)總結和討論，以電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)宏觀(guān)概念結合微觀(guān)操作的銷(xiāo)ヾ(′ω｀)?推方式總結和分析，為研究電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系列文章之一。廣方電子商務(wù)企業(yè)在今天可謂蓬勃發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣方法，法總大量傳統行業(yè)的電商企業(yè)(ye)，看到了v??ancl、絡(luò )營(yíng)┐(′?｀)┌京東??的銷(xiāo)( ???)推??成功都摩拳擦掌、躍躍欲試，廣方想(xiang)復制或者超越(yue)這樣的法總奇跡。但是電商，其中不(bu)乏絲毫不懂電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、絡(luò )營(yíng)或者雖然懂但確過(guò)于急功近利，銷(xiāo)推妄想短期成功的廣方企業(yè)(ye)，他們往往花了很多錢(qián)，法總確沒(méi)有見(jiàn)到很好的效果。土狼網(wǎng)的觀(guān)點(diǎn)是：要想做好電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不難，只要理清思路，問(wèn)題都會(huì )迎刃而解。今天，就來(lái)談?wù)勲娮由虅?wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的幾類(lèi)常用方法優(yōu)缺點(diǎn)，期望能幫助想良好(hao)發(fā)展的電子商務(wù)企業(yè)整ヾ(＾-＾)ノ理一些頭緒。首先，要鄭重提醒一點(diǎn)：所有可持續的良性商業(yè)的立足點(diǎn)是——是老客戶(hù)回頭率、???重復購買(mǎi)率、客戶(hù)終身價(jià)??值(注：回頭客以及(O_O)老客戶(hù)的口碑是銷(xiāo)售額和利潤持續增加的保障)，今ヽ(′ー｀)ノ天的電子商??務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)更多的是談推廣的初期準備和推廣的過(guò)程，但如何建立和發(fā)展客戶(hù)的終身價(jià)值，是同樣重要的?，切記切記!我會(huì )在以后的系列文章中探討相關(guān)話(huà)題。如果(?⊿?)你一切的思路和行動(dòng)都是圍繞客戶(hù)終身??價(jià)值而展開(kāi)的，那你已經(jīng)成功了一半。好(hao)了，咱們開(kāi)始正題：要完成一次商品的線(xiàn)上購買(mǎi)，至少需要這樣一些充分并且必要的條件，(?????)缺一不可：【A】該網(wǎng)民對你的商品有足夠的興趣和需求;【B】你的網(wǎng)站在該網(wǎng)民心目中有一定名氣;——你會(huì )(hui)在沒(méi)聽(tīng)說(shuō)的網(wǎng)站上填寫(xiě)個(gè)人資料，買(mǎi)東(dong)西嗎?【C】該網(wǎng)民有線(xiàn)上支付手段或貨到付款的線(xiàn)上購物經(jīng)驗;【D】你的商品性?xún)r(jià)比足夠高，足夠吸(╥_╥)引該網(wǎng)民掏錢(qián);——再好的東西，比同類(lèi)商品貴20%，很難有人買(mǎi)單，除非你是獨家或首家。

【E】購物的過(guò)程和體驗足夠好;——這是廢話(huà)，不過(guò)確實(shí)很重要基本上，滿(mǎn)足了以上幾點(diǎn)(dian)，一次線(xiàn)上銷(xiāo)售就有了90%的成功可能性了。以上幾點(diǎn)中，A、B是外功、硬功，要看你是否能精準的投放，是否能有效的在目標用戶(hù)心目中建立品牌。一旦操作不好，就會(huì )造成巨大的浪費，如果預算不充足還會(huì )造成后期供血不足，影響整體計劃的實(shí)施。因此，這2步是不允許失敗的，必須要有科學(xué)的布局、充分的投入，才能產(chǎn)生預期效果。在互聯(lián)網(wǎng)上流行和(he)實(shí)用的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣手段，無(wú)外乎有幾種思路，我們來(lái)看看它們的優(yōu)缺點(diǎn)：1 傳統新聞門(mén)戶(hù)轟炸——缺點(diǎn)：成本高、難以持續 優(yōu)點(diǎn)：覆蓋廣、精準度差2 行業(yè)垂直門(mén)戶(hù)硬砸——缺點(diǎn)：成(°ロ°) !本高、難以持續 優(yōu)點(diǎn)：精準度(′?ω?`)高、覆蓋中等3 投放大量搜索競價(jià)廣告——缺點(diǎn)：成本高、競爭密集、買(mǎi)家對比和選擇多、維護和管理復雜 優(yōu)點(diǎn)：精準、符合網(wǎng)(′；д；`)民及時(shí)需求4 利用聯(lián)盟網(wǎng)站投放長(cháng)尾點(diǎn)擊廣告——缺點(diǎn)：作弊嚴??重，量起不來(lái) 優(yōu)點(diǎn)：成本低、覆蓋較廣5 利用網(wǎng)站聯(lián)盟投放長(cháng)尾CPS廣告——缺點(diǎn)：很( ?° ?? ?°)少有網(wǎng)站愿意接受，覆蓋速度和廣度受限制。 優(yōu)點(diǎn)：成本可控6 投放訪(fǎng)客找回廣告——缺點(diǎn)：不會(huì )向搜索競價(jià)一樣在很短期內見(jiàn)到效果，一般要在2周以上才能逐步體現價(jià)值，有點(diǎn)類(lèi)似搜索引擎優(yōu)化，需要些時(shí)間才能看到價(jià)值。

優(yōu)點(diǎn)：對于低成(cheng)本品牌建設、鎖定目標消費者提升銷(xiāo)售轉化率和銷(xiāo)量有明顯效果?！L(fǎng)客找回’這個(gè)名詞對國內企業(yè)來(lái)說(shuō)應??該非常新，但在國外已經(jīng)非常普及了，而且國外的大部分門(mén)戶(hù)和媒體也都支持訪(fǎng)??客找回的廣?告邏輯，為廣告主提供了非常好的ROI回報，由于國內一流媒體的強勢地位，除了硬廣和CPM收費方法外，始終拒絕提供更優(yōu)質(zhì)、更合理的廣告收費方法;而二流媒體又缺乏足夠的能力和意識提供訪(fǎng)客找回廣告服務(wù)，因此訪(fǎng)客找回廣告一直沒(méi)有在國內興起。(關(guān)于訪(fǎng)客找回的基本邏輯，是這樣的：企業(yè)花了大量錢(qián)從線(xiàn)上(shang)或線(xiàn)下把消費者(zhe)帶到自己的網(wǎng)站，但是98%的訪(fǎng)客來(lái)到網(wǎng)站后，沒(méi)有(╯°□°)╯產(chǎn)生注冊、咨詢(xún)或購買(mǎi)，就離開(kāi)了。如果能夠專(zhuān)門(mén)針對這部分人群，在不同的時(shí)間和網(wǎng)站，進(jìn)行第二、第三、第四、第N次追蹤投放廣告網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣方法，不斷提醒他們、并對這些來(lái)訪(fǎng)過(guò)的人進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的促銷(xiāo)(區別于網(wǎng)站常規的銷(xiāo)售定價(jià))，就有機會(huì )帶來(lái)好的銷(xiāo)售轉換 —— 因為這些訪(fǎng)客對您的產(chǎn)品已經(jīng)表現出了極大的興趣，是企業(yè)的真正潛在客戶(hù)!當然在品牌建設方面，它的最大作用是：輕松的、極低成本的讓你的目標客戶(hù)認為你很有品牌，因為你的潛在客戶(hù)會(huì )在不同網(wǎng)絡(luò )媒體上經(jīng)?？吹侥愕?de)廣告!我們在前面提過(guò)：只有(you)網(wǎng)民認為你(′_ゝ`)的網(wǎng)站是有品牌的，才會(huì )有信任感，才會(huì )提交他的個(gè)人隱私信息，才會(huì )有機會(huì )購買(mǎi)你的??商品。

7 自己建立廣告聯(lián)盟——缺點(diǎn)：技術(shù)、管理、推(′?_?`)廣、結算事情繁多，且初期投入不會(huì )立即看到效果，不適合項目早期使用，也不適合中小規模的電子商務(wù)企業(yè)使用。 優(yōu)點(diǎn)：如果有很強、很強???、很強、…的實(shí)力，可以通過(guò)聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)方??式，控制營(yíng)銷(xiāo)成本。8 進(jìn)行社區口碑、病毒傳播——優(yōu)點(diǎn)：成本中等、傳播速度較快。 缺點(diǎn)：一旦被競爭對手發(fā)現并在社區中攻擊，反而很難收場(chǎng);運氣不好，還會(huì )被道德水平低的口碑公司拿捏住，讓你不斷往里面扔錢(qián)。土狼網(wǎng)的觀(guān)ヾ(?■_■)ノ點(diǎn)是：真金子總會(huì )發(fā)光，在互聯(lián)網(wǎng)上，只要你做好了產(chǎn)品和服務(wù)，再提供給網(wǎng)民好用的傳播方法和適當利益的刺激，必然會(huì )有很好的傳播結果，這才是最好的口碑營(yíng)銷(xiāo)，而且最終成本也是最低的。前端過(guò)(guo)多人為包裝的病毒營(yíng)銷(xiāo)是有可能造成爆炸效果，但是也是有較大的危險系數的，即ヽ(′ー｀)ノ使操作也要謹慎小心。9 進(jìn)駐淘寶商城——優(yōu)點(diǎn)：可以快速聚集較大流量，快速解決網(wǎng)店的布局、銷(xiāo)售、管理等對大多數企業(yè)來(lái)說(shuō)很陌生的難題 缺點(diǎn)：對中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果你沒(méi)有品牌，流量(liang)大了不見(jiàn)得銷(xiāo)量也大;對品牌企業(yè)來(lái)說(shuō)，隨著(zhù)淘寶商城的商家數量越來(lái)越多，你的流量勢必下降或者(′_ゝ`)分流，最終你不得不向淘寶支付昂貴的推廣費用，不僅銷(xiāo)量下滑，利潤也會(huì )受影響。

土狼網(wǎng)的觀(guān)點(diǎn)是(shi)：企業(yè)要想做好電子商務(wù)，必須建立自己的獨立網(wǎng)店，否則最終受傷的是自己。這在國外已經(jīng)有先例了，國外最大的玩具企業(yè)玩具反斗城，(′；д；`)開(kāi)始和亞馬遜合作開(kāi)始在網(wǎng)上賣(mài)玩具，幫助亞馬遜培養了大量在上面買(mǎi)玩具的網(wǎng)友，更吸引了很多能夠提供更便宜玩具的企業(yè)，而自己每年數億(′_｀)美金??的合作費用，確入不敷出，不得不與亞馬遜打官司，??要求亞馬遜賠償7.5億美金，并最終開(kāi)通了獨立網(wǎng)店。??在國外有嚴謹的商業(yè)法律保護，ヾ(?■_■)ノ但在國內商業(yè)環(huán)境下，恐怕只??能自咽苦果了。前面?提到的幾點(diǎn)線(xiàn)上購買(mǎi)的必要條件中D、E都是內功，只要在網(wǎng)站設計、布局、產(chǎn)品研發(fā)等方面管理和把握好，就可以(yi)了，(╯°□°）╯︵ ┻━┻是屬(╯°□°）╯︵ ┻━┻于可控因素。聰明的管理者，可以完全照搬現在成功的領(lǐng)先企業(yè)的每一個(gè)頁(yè)面元素，先采取跟隨戰術(shù)，避免出岔子，也降低了設計?的成本，等企業(yè)的業(yè)務(wù)走順了，再創(chuàng )新，這樣??可以把精力更加聚焦在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和用戶(hù)的需求上，畢靜在當今的中國，無(wú)論領(lǐng)先的企業(yè)有多么強大，也不足以壟斷所有的買(mǎi)家。1.準確、客觀(guān)的市場(chǎng)定位 網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)同傳統的營(yíng)銷(xiāo)相比，其前期工作也包括準確客觀(guān)的市場(chǎng)定位。網(wǎng)上ヽ(′▽?zhuān)?ノ營(yíng)銷(xiāo)與一般營(yíng)銷(xiāo)有較大的區別，因此其市場(chǎng)定位也有其獨特的特點(diǎn)。如??何準確客觀(guān)地進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)定位，必須搞清以(yi)下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題: (1) 產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo) 如何判斷你的產(chǎn)品或服務(wù)是否ヾ(′▽?zhuān)??適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)？一般說(shuō)來(lái)，標準化、數(′?_?`)字化?、品質(zhì)容易識別的產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

所謂標準化的商品或服務(wù)，是指這樣一種商品或服務(wù)，它們很少發(fā)生變化，以致于(yu)消費者(zhe)很容易識別其性能，例如書(shū)這樣的商品，太標準不過(guò)了，這樣的商品就適合網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。 所謂品質(zhì)容易識別，是指你的產(chǎn)品或服務(wù)有不同于其它同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)的地方，以致于消費者很容易識別其品質(zhì)。例如一個(gè)商品的品牌。中國銀行是一世界級品牌，在它的站點(diǎn)上，消費者自然(′▽?zhuān)?很容易信賴(lài)其網(wǎng)上金融服務(wù)。 (2) 分析網(wǎng)┐(′?｀)┌上競爭對手 網(wǎng)上的競爭對手(╯‵□′)╯往往與現實(shí)中的競爭對手一致，網(wǎng)絡(luò )只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)新的戰場(chǎng)。競爭對手的分析不可拘泥于網(wǎng)上，必須??確??定其在各個(gè)領(lǐng)域的策略，營(yíng)銷(xiāo)手( ?▽?)法等??。在網(wǎng)上，要訪(fǎng)問(wèn)競爭對手的網(wǎng)頁(yè)，往往對手的最新動(dòng)作包括市場(chǎng)活動(dòng)??會(huì )及時(shí)反映在其網(wǎng)頁(yè)上；( ?ヮ?)而且要注意本企業(yè)站點(diǎn)的建設，復制必須帶 HYPEヾ(′?｀)?RLINK “/” 則必究以吸引更?多的消費者光顧，更多的競爭對手分析可在現實(shí)中實(shí)現。 (3) 目標市場(chǎng)客戶(hù)應用因特網(wǎng)的比率 網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)并非萬(wàn)能, 它的本質(zhì)是一種新的高效ヾ(′▽?zhuān)??的營(yíng)銷(xiāo)方式。目標市場(chǎng)客戶(hù)應用因特網(wǎng)的比率，無(wú)疑是一個(gè)非常重要的參數，假若目標市場(chǎng)的客戶(hù)基本不使用internet，那在internet上營(yíng)銷(xiāo)顯然是不值得的，如面對這樣的情形，則可以通過(guò)internet完成原傳統營(yíng)銷(xiāo)方式的一部分功能：ヽ(′?｀)ノ如廣告宣傳等。

(4) 確定具體的營(yíng)銷(xiāo)目標 與傳統營(yíng)銷(xiāo)一樣，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)也應有相應的營(yíng)銷(xiāo)目標，須避免盲目。有了目標，還需進(jìn)行相應的控制。??網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的目標總體上應與現實(shí)中營(yíng)銷(xiāo)目標一致，但由于網(wǎng)絡(luò )面對的市場(chǎng)客戶(hù)有其獨到之處，且網(wǎng)絡(luò )的應用不同于一般營(yíng)銷(xiāo)所采用的各種手段與媒體，因此具體的網(wǎng)上市場(chǎng)目標確??定應稍有不同??。在(zai)當前，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)剛剛起步發(fā)展之時(shí)，目標(biao)就不應定得過(guò)(′?ω?`)高，重點(diǎn)應在于如何使客戶(hù)接受這種新穎的營(yíng)銷(xiāo)手段。 (5) 準確的市場(chǎng)定位決定著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)方式 定位是整個(gè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的基礎，由此決定網(wǎng)頁(yè)的內容和營(yíng)銷(xiāo)形式ヽ(′ー｀)ノ，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、服務(wù)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)實(shí)現，而網(wǎng)頁(yè)建設的質(zhì)量則直接影響營(yíng)銷(xiāo)方式的成功與否。 2.運用各種技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)址宣傳 (1) 導航臺上的網(wǎng)址注冊要保證排名。特別是入口網(wǎng)站和信息服(╬?益?)務(wù)網(wǎng)站，當然，這必須考慮商家的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)預算。 (2) bbs?？砷_(kāi)辟一塊信息空間，若能成為熱點(diǎn)，則其效果也非常好。 (3) newsgroup。進(jìn)行專(zhuān)業(yè)宣傳可考慮這一手段。 (4) mail-list。沖浪 HYPERLINK “”??; \t “_blank” 網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)認為這都(dou)是些免費資源，不過(guò)，發(fā)電子郵件的方式要得當，千萬(wàn)不要讓消費者對您的舉動(dòng)反感。

(5) 免費廣告資源。效果一般??，不太理想。 (6) 有償廣告投入。效果稍好于免費廣告，尤其是在分??類(lèi)廣告上的網(wǎng)址宣傳。 (7) 與傳統媒體宣傳配合,這一點(diǎn)非常重要。 3、.對客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行快速反饋 (1) 因特網(wǎng)的高速傳播特點(diǎn)要??求商家為客戶(hù)提供快速回應。通常的承諾是2??4小時(shí)回復； (2) 開(kāi)辟收費區進(jìn)行一對一實(shí)時(shí)咨詢(xún)服務(wù)。 4、充分運用面向技術(shù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù) 成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須采用更先進(jìn)的技術(shù)。預計，從現在起到2002年，新技術(shù)在企業(yè)的市場(chǎng)推銷(xiāo)過(guò)程中將會(huì )發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，并將會(huì )給企業(yè)的市場(chǎng)(′▽?zhuān)?)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)深刻的變化。馬可網(wǎng)站優(yōu)化認為傳統的概念認為，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與先進(jìn)的技術(shù)及自動(dòng)化毫不相干。然而實(shí)踐證明，這樣的觀(guān)點(diǎn)是極其錯誤的。事實(shí)上，激烈的市場(chǎng)競爭，已把許多企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)推向了技術(shù)的最前沿。 然而，綜觀(guān)國(′?｀*)內大量企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)現狀可以發(fā)現，迄今大多數企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)所采用的依然(ran)是戰(╯‵□′)╯術(shù)性而不是戰略性的it方案。因而，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日趨激烈，實(shí)施面向技術(shù)的市場(chǎng)推銷(xiāo)戰略，已ヾ(?■_■)ノ成為許多企業(yè)的當務(wù)之急。 5.虛擬服務(wù)“現實(shí)”化 internet是一虛擬的(′_｀)生活空間，同時(shí)也是一個(gè)虛擬的市場(chǎng)，因此，虛擬服務(wù)??“現實(shí)”化很是重要，一般來(lái)說(shuō)，應注意以下幾方面??： （1）取得客戶(hù)信任是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)是否成功的關(guān)鍵； （2）網(wǎng)站內容宜客觀(guān)、忌花哨； （3）利用多媒體技術(shù)手段將服務(wù)或產(chǎn)品“真實(shí)”地再現在因特網(wǎng)上上面總結的??電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣手段，不同的(de)電子商務(wù)(wu)企業(yè)可以參考其自身的情況，在不同階段使用不同的方法。??