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十四的朋友有很多都是做抖音電商業(yè)務(wù),大家經(jīng)常提及的升直術(shù)提升直一個(gè)問(wèn)題就是如何提高直播(?Д?)間的人氣,除了一些運營(yíng)操作的播間播間技(′ω`*)巧外,很重要的人的人一點(diǎn)就是直播間的話(huà)( ?ω?)術(shù)問(wèn)題。
說(shuō)到底就像是氣及氣服裝店的銷(xiāo)售員說(shuō)被某某導購,美容院的技巧顧問(wèn),電視購物里的過(guò)話(huà)主持人,普通的何提話(huà)術(shù)何通銷(xiāo)售員到電視購物主(╬?益?)持人,想要把東西賣(mài)出去,升直術(shù)提升直需要的播間播間技能用四個(gè)字概括就是深諳人性,所(′?`*)以說(shuō)做電商主播,人的人你要很擅長(cháng)將語(yǔ)言和人性結合起來(lái),氣及氣比如說(shuō)線(xiàn)下門(mén)店的技巧銷(xiāo)售員培訓的銷(xiāo)售攻略就是糖??衣炮彈,進(jìn)店的過(guò)話(huà)女生會(huì )被各種甜言蜜語(yǔ)攻擊,一旦淪陷,何提話(huà)術(shù)何通基本不會(huì )空手出店。
能做到這樣的銷(xiāo)售,除了后天的培訓ヾ(′▽?zhuān)??還要有天賦的,要有擅長(cháng)語(yǔ)言組織方面的能力,那么怎么才能擁有這個(gè)能??力( ?ヮ?)呢?這個(gè)問(wèn)題很現實(shí),但是解決起來(lái)又很笨,方法就是一萬(wàn)小時(shí)??定律,是的,不停的說(shuō)??,不停的模仿,不停地創(chuàng )新,這三點(diǎn)就是成功的秘訣,很多??時(shí)候你說(shuō)培訓主播要怎么培訓?其實(shí)真的(╯‵□′)╯(de)沒(méi)有什么捷徑,無(wú)非就(jiu)是以上三點(diǎn),哪個(gè)對自己最狠?哪??一個(gè)就容易成功,答案人人都知道,但是做得到的鳳毛麟角,今天跟大家分享一個(gè)通過(guò)大量的案例總結出來(lái)的直播間,話(huà)說(shuō),方法論叫做五步銷(xiāo)售法話(huà)術(shù),那么什么是五(wu)步銷(xiāo)售法呢?
分為五個(gè)步驟,分別是提出問(wèn)題,放大問(wèn)題,引入產(chǎn)品,提升高度,降低門(mén)檻。
第一步,提出問(wèn)??題及結合消費場(chǎng)景提出的(′ω`)消費痛點(diǎn)以及需求點(diǎn)
給消費者一個(gè)理由。舉個(gè)例子,夏天很重要的(de)一點(diǎn)就是防曬,那么不論是講防曬衣,防曬霜,前期最好都要鋪墊一下,感受淺淺地提出困擾,并讓這些困擾成為??直播間里??瞬間活躍的話(huà)題,不要太假??,太夸張,要從現實(shí)中來(lái),從一句簡(jiǎn)ヾ(′▽?zhuān)??單的抱怨開(kāi)始,可以這樣說(shuō),今天又是個(gè)暴曬,天吶,就是羨慕那些皮膚曬也曬不黑的人,ヾ(′?`)?你看我這皮膚就是一曬就變黑,所以雖然很喜歡夏天,但是夏天的暴曬卻讓我非常的痛苦,淺淺地提出(chu)問(wèn)題。不要深入講也不要立即引入產(chǎn)品,重點(diǎn)是引起話(huà)題和共鳴。
第二步,放大問(wèn)題,放大問(wèn)題!!!
要全面和最大化,要把大(da)家忽略掉的問(wèn)題隱患盡可能的全部放大出來(lái),結合以上的例子,把不做防曬危害放大到一個(gè)高度,可以這樣說(shuō),現在才剛剛進(jìn)入初夏,??要到秋天,還有好幾個(gè)(ge)月的時(shí)間呢,不管怎么(me)躲到那個(gè)時(shí)候?我也要(yao)變成黑人了,話(huà)說(shuō),一白遮百丑,其實(shí)我是不怕黑的,其實(shí)最怕的就是怕丑曬曬黑,上升到變丑的階級,而且紫外線(xiàn)有多危害,好可怕。
第三步,引入產(chǎn)品,以ヽ(′▽?zhuān)?ノ解決??問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)
引入產(chǎn)品,解決掉了之前提出的問(wèn)題,繼續以上的例子,所以防曬很重要很重要,那通常。都有(′ω`*)哪幾種防曬的方法呢?可以穿防曬衣啊,還有防曬霜,防曬噴霧最新的┐(′?`)┌防曬膏等等等,然后逐一的引入一些產(chǎn)品,但是這里(li)還是不要詳細的講解產(chǎn)品,??要hold住。先講這些產(chǎn)品能解決之前提到的一些問(wèn)題,先把問(wèn)題解決,把好的結果的結果,愿景展現給大家。
通過(guò)行業(yè)品牌,原料,售后等等其他視角來(lái)增加??產(chǎn)品本身的附加值??,這??個(gè)階段就是展示雄厚的專(zhuān)?業(yè)知識的階段了,讓粉絲對這款產(chǎn)品產(chǎn)生了一個(gè)仰視的(de)心理態(tài)度。
第五步是降低心理門(mén)檻
這個(gè)時(shí)候可以興奮地講解優(yōu)??惠渠道的優(yōu)勢,獨家稀有緊缺等等,降低最后的購買(mǎi)心理防線(xiàn),又稱(chēng)逼單。說(shuō)完了為啥要買(mǎi),就該告訴客戶(hù)為啥今天買(mǎi),為什么非得找你買(mǎi)。
以上就是五步(╬?益?)銷(xiāo)售法的詳細拆解,除此之外,我再來(lái)教大家五個(gè)直播間常遇到的問(wèn)題和話(huà)術(shù)滴。
第一,如果遇到有粉絲問(wèn)及好寶貝試一下這種提出主播試穿要求的說(shuō)明,粉絲對該寶??貝至少產(chǎn)生了興趣,就要耐??心講解,我們可以說(shuō),小姐姐先正上方紅色按鈕(′_`),關(guān)注主播,主播馬上給你試穿咯;
第二,如果遇到粉絲問(wèn)主播多高多重,這種說(shuō)明粉絲沒(méi)有看背后的信息牌的習慣,我們可以這樣回復主播(?⊿?)身高,170體重60千克穿s嗎?小姐姐也可以看一下我身后的信息牌哦,有什么想看的衣服也可以留言,記得關(guān)注主播哈;
第三,如果遇到有粉絲問(wèn)(wen)身高不高?能穿嗎?體重太胖,能穿嗎?直播中經(jīng)常會(huì )出現這樣的半句語(yǔ)病的問(wèn)題,需要耐心引導講解,我們可以這樣說(shuō),小姐姐讓我把具體的體重和身高啊,這樣主播才可以給你合理的建議;
第四,如果遇到有粉絲問(wèn)主播怎么不理人?不回答我的問(wèn)題,出現這樣的情況,安撫粉絲情緒很重要,否則永遠失去這個(gè)粉絲趕緊說(shuō)小姐姐沒(méi)有不理你,??如果我沒(méi)有看到你,你可以多刷幾遍問(wèn)題哦,不要生氣,不要生氣;
第五,如果遇到有粉絲問(wèn)三號寶貝多少錢(qián),這樣的粉絲比較懶,但是已經(jīng)表現出想購??買(mǎi)的意思,需要耐心解答,可以說(shuō),三號寶貝可以找客服報主播名字領(lǐng)取五元優(yōu)惠券哦,優(yōu)惠下來(lái)一共39元屏幕左右滑動(dòng)也可以看到寶貝的優(yōu)惠信息,喜歡這件衣服趕快下單呢。
說(shuō)到底就像是服裝店的銷(xiāo)售員說(shuō)被某某導購,美容院的顧問(wèn),電視購物里的主持??人,普通的銷(xiāo)售員到電視購物主持(′?_?`)人,想要把東西賣(mài)出去,需要的技能用四個(gè)字概括就是深諳人性,所以說(shuō)做電商主播,你要很擅長(cháng)將語(yǔ)言和人性結合起來(lái),比如說(shuō)翁玲門(mén)店的銷(xiāo)售員培訓的銷(xiāo)售攻略就是糖衣炮彈靜電的女生會(huì )被各種甜言蜜語(yǔ)攻擊,一旦淪陷,基本上出門(mén)的時(shí)候。
不知道自己選的什么,能做到這樣的銷(xiāo)售,除了后天的??培訓還要有天賦的,要有擅長(cháng)語(yǔ)言組織方面的能???力,那么怎么才能??擁有這個(gè)能(neng)力呢?(???)這個(gè)問(wèn)題很現實(shí),但是解決起來(lái)又很笨,方法就是一萬(wàn)小時(shí)定律,是的,不停的說(shuō),ヽ(′ー`)ノ不停的模仿,不停地創(chuàng )(′;ω;`)新,這三點(diǎn)就是成功的秘訣,很多時(shí)候你說(shuō)培訓主播要怎么培訓?其實(shí)真的沒(méi)有什么捷徑,無(wú)非就是以上三點(diǎn),哪個(gè)對自己最狠?哪??一個(gè)就容易成功,答案人人都知道,但是做得到的鳳毛麟角,今天跟大家分享一個(gè)通過(guò)大量的案例總結出來(lái)的直播間,話(huà)說(shuō),方法論叫做五步銷(xiāo)售法,那么什么是ヾ(^-^)ノ五步銷(xiāo)售法呢?
分為五個(gè)步驟,分別是提出問(wèn)題,放大問(wèn)題,引入產(chǎn)品,提升高度,降低門(mén)檻,首先是第一步,提(╯°□°)╯︵ ┻━┻出問(wèn)題及結合消費場(chǎng)景提??出的消費痛點(diǎn)以及需求點(diǎn),給消費者一個(gè)理由,舉個(gè)例子,夏天很重要的一點(diǎn)就是防曬,那么不論是講防曬衣,防曬霜,前期最好都要鋪墊一下,感受淺淺地提出困擾,并讓這些困擾成為直播間里瞬間活躍的話(huà)題,不要太假,太夸張,要從現??實(shí)??中來(lái),從一句簡(jiǎn)單的抱怨開(kāi)始,可以這樣說(shuō),今天又是個(gè)暴曬,天吶,就是(shi)羨慕那些皮膚曬也曬不黑的人,你看我(wo)這皮膚就是一曬就變黑,所以雖然很喜歡夏天,但是夏天的暴曬卻讓我非常的痛苦,淺淺地提出問(wèn)題(ti)。
不要深入講也不要立即引入產(chǎn)品,重點(diǎn)是引起話(huà)題和共鳴,第二(er)步,放大???問(wèn)題,放大問(wèn)題,要全面(mian)和最大化,要把大家忽略掉的問(wèn)題隱患盡可能的全(quan)部放大出來(lái),結合以上的例子,把不做防曬危害放大到一個(gè)高度,可以這樣說(shuō),現在才剛剛進(jìn)入??初夏,要到秋天,還有好幾個(gè)月的時(shí)間呢,不管怎么躲到那個(gè)時(shí)候?我也要變成黑人了,話(huà)說(shuō),一白遮百丑,其實(shí)我是不怕黑的,其實(shí)最怕的就是怕丑曬曬黑,上升到變丑(′?_?`)的階級,而且紫外線(xiàn)有多危害,好可怕,第三步,引入產(chǎn)品,以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),( ?ヮ?)引(???)入產(chǎn)品,解決掉了之前提出的問(wèn)??題,繼續以上的例子,所(suo)以防曬很(hen)重要很重要,那通常。
都有哪幾(′?ω?`)種防曬的方法呢?可以穿防曬衣啊,還有防曬霜,防曬噴霧最新的防曬膏等等等,然后逐一的引入一些產(chǎn)品,但是這里還是不要詳細的講解產(chǎn)品,要hold先講這些產(chǎn)品能解決之前提到的??一些問(wèn)題,先把問(wèn)題解決,把好的結果的結果,愿景展現給大家,第四步是提升高度詳細的來(lái)講解產(chǎn)品,并通過(guò)行(xing)業(yè)品牌,原料,售后等等其他視角來(lái)增加產(chǎn)品本身的(de)附加值,這個(gè)階段就是展示雄厚的專(zhuān)業(yè)知識的階段了,讓粉絲對這(zhe)款產(chǎn)品產(chǎn)生了一個(gè)仰視的心理態(tài)度,第五部是降低門(mén)檻,這個(gè)時(shí)候可以興奮地講解優(yōu)惠渠道的優(yōu)勢,獨家稀有緊缺等等,降低??最后的購買(mǎi)心理防線(xiàn),又稱(chēng)臨門(mén)一腳。
好,以上就是五步銷(xiāo)售法的詳細拆解,除此之外,我再來(lái)教大家五個(gè)直播間??常遇到的問(wèn)題和話(huà)術(shù)滴,如果遇到有粉絲問(wèn)及好寶貝試一下這種提出主播試穿要求的說(shuō)明,粉絲對該寶貝至少產(chǎn)生了興趣,就要耐心講解,我們可以說(shuō),小姐姐先正上方紅色按鈕,??關(guān)注主播,主播馬上給你試穿咯,第二,如果遇到粉絲問(wèn)主播多高多重,這種說(shuō)明粉絲沒(méi)有看背后的信息牌的習慣,我們可以這樣回復主播身高,170體重60千克穿s嗎?小姐姐也( ?▽?)可以看一下我身后的信息牌哦,有什么想看的衣服也可以留言,記得關(guān)注主播哈第三,如果遇到有粉絲問(wèn)身高不高?
能穿嗎?體重太胖,能穿嗎?直播中經(jīng)常會(huì )出現這樣的半句語(yǔ)病的問(wèn)題,需要耐心引導講解,我們可以這樣說(shuō),小姐姐讓我把具體的體重和身高啊,這樣主播才可以給你合理的建議,第四,如果遇到有粉絲問(wèn)主播怎么不理人?不回答我的問(wèn)題??,出現這樣的情況,安撫粉絲情緒很重要,否則永遠失去這個(gè)粉絲趕緊說(shuō)小姐姐沒(méi)有不理你,如果我沒(méi)有看到你,你可以多刷幾遍問(wèn)題哦,不要生氣,不要生氣,第五??(wu),如果遇到有粉絲問(wèn)三號寶貝多少錢(qián),這樣的粉絲比較懶,但是已經(jīng)表現出想購買(mǎi)的意思,需要耐心解答,可以說(shuō),三號寶貝可以找客服報主??播名字領(lǐng)取五元優(yōu)惠券哦,優(yōu)惠下來(lái)一共39元屏幕左右滑動(dòng)也可以看到個(gè)。
寶貝的優(yōu)惠信息,喜歡這件衣服趕快下單呢,最后,作為電商主播職責是賣(mài)貨親和力,好愛(ài)笑是一種好習慣,語(yǔ)速要快,一定要反復操??練,熟悉為止,并不斷地發(fā)現新的問(wèn)題和話(huà)術(shù),我們本節課的節目就到這里,感謝您的聆聽(tīng)。
不知從什么時(shí)候起,自媒體已經(jīng)成了最流行的行業(yè),也不知從什么時(shí)候起,直播也成了輕松高效的創(chuàng )業(yè)致富的手段之一。
我是@土豆果果,自從玩頭條起,我一直在不斷的(?????)學(xué)習、摸索,以及和網(wǎng)友交流、探討,來(lái)共同進(jìn)步,因為我發(fā)現寫(xiě)文字和剪輯視頻,是當前最好的第二職業(yè)。甚至有人還專(zhuān)業(yè)從事寫(xiě)文字、拍攝、剪輯視頻,只要掌握方法,收入要比上班高出好多。
尤其現在最流行的直播,它不僅催生了一批網(wǎng)紅,還創(chuàng )造了一部分人的暴富神話(huà)(╯‵□′)╯。據數據統計:一個(gè)優(yōu)(′_ゝ`)秀的直播帶貨網(wǎng)紅,一??晚上收入1ヽ(′ー`)ノ000元,那都是毛毛雨。
在這種情況下,我也按耐不住一顆沖動(dòng)的心,積極地投身到直播的大潮中。于是,我在頭條和D音之間,不斷地嘗試,可總是沒(méi)有人氣,看著(zhù)每次4、5個(gè)人,甚至沒(méi)有人,別說(shuō)帶貨了??,這沒(méi)有人看還玩什么直播,嚴重打擊我的積極性。
面對困難,我并沒(méi)有泄氣,我又向一些網(wǎng)友請教、學(xué)習??,觀(guān)摩,最終,也讓我掌握了一點(diǎn)方法,現在我就把它分享給大家。
一、準備設備,塑造個(gè)人形象;
一個(gè)好的士兵ヽ(′?`)ノ,手(shou)中怎么能沒(méi)有槍呢?
我剛開(kāi)始是拿著(zhù)手機,一邊視頻一邊喊話(huà),因為我總是擔心粉絲能不能聽(tīng)見(jiàn),所以聲音很大,而且干巴巴的,效果不是一般的差。
后來(lái),我聽(tīng)了網(wǎng)友的建議,購買(mǎi)了攝像頭、聲卡、麥克風(fēng)、耳麥,再配上我自己的電(?????)腦,這會(huì )終于有效果了,而且無(wú)論是說(shuō)話(huà)還是唱歌,聲音也非常的圓潤、清晰。
接下來(lái)就是塑造自己的形象,有才藝最好,唱歌不錯的就唱唱歌,跳舞不錯的就跳(′?_?`)舞,會(huì )嘮嗑的(′_`)就嘮嗑;如果沒(méi)有才藝,那就要打造自己,就像本山大叔,一頂帽子戴了30年,小沈陽(yáng)??更牛,直接穿著(zhù)紅褲衩子上春晚。目的很簡(jiǎn)單,就是為了讓屏幕前的粉絲能一眼記住咱。
二、怎樣給直播間帶來(lái)人氣,把粉絲留著(zhù);
這一條是最難的,也是重中之重。
這個(gè)時(shí)候,有位網(wǎng)友給??我推薦了一本書(shū)(shu)《直播必備話(huà)術(shù)123句》,我看價(jià)格不貴,就直接購買(mǎi)了。
原來(lái)這是一些前輩總結的(de)金句、套話(huà),一套一套的,說(shuō)話(huà)好笑,還讓人愛(ài)聽(tīng)、心動(dòng),真的是直播必(?_?;)備神器。
如果有網(wǎng)友需要,可以直接點(diǎn)擊鏈接購買(mǎi)。
我希望能和伙伴們共同進(jìn)步。
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