4p

產(chǎn)品（Product）

注重開(kāi)發(fā)的銷(xiāo)理功能，要求產(chǎn)品有獨??特的論總賣(mài)點(diǎn)，把產(chǎn)品的銷(xiāo)理功能訴求放在第一位。

價(jià)格 (Price）

根據不同的論總??市場(chǎng)定位，制定不同的銷(xiāo)理價(jià)格策略，產(chǎn)品的論總定價(jià)依據是企業(yè)的品牌(′_ゝ`)戰略，注重品牌的銷(xiāo)理含金量。

渠道 (Place）

企業(yè)并不直接面對消費者，論總而是銷(xiāo)理注重經(jīng)銷(xiāo)商的培育和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建立，企業(yè)與消費者的論總聯(lián)系是通過(guò)分銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行的。

宣傳（Promotion）

很多人將Promotion狹義地理解為“促(′?｀*)銷(xiāo)”，銷(xiāo)理其實(shí)是論總很片面的。Promotion應當是銷(xiāo)理包括品牌宣傳（廣告）、公關(guān)、論總促銷(xiāo)等一系列的銷(xiāo)理營(yíng)銷(xiāo)行為。

4c

4Cs分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Conveni??eヽ(′▽?zhuān)?ノnce(便利)和Communication(溝通)。

Customer(顧客)

Customer(顧客)主要指顧客的需求。企業(yè)必須首先了解和研究顧客，根據顧客的需求來(lái)提供產(chǎn)品。同時(shí)，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶(hù)價(jià)值(CustomerValue)。

Cost(成本)

Convenience(便利)

Convenience(便利)，即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利。4Cs營(yíng)銷(xiāo)理論強調企業(yè)在制訂分銷(xiāo)策略時(shí)，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業(yè)自己方便。要通(′_｀)過(guò)好的售前、售中和售后服務(wù)來(lái)讓顧客在購物的同時(shí)，也享受到了便利。便利是客戶(hù)價(jià)值不可或缺的一部分。

Communication(溝通)

Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對應(ying)的Promotion(促??銷(xiāo))。4Cs營(yíng)銷(xiāo)理論認為，企業(yè)應通過(guò)同??顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系。這不再是企業(yè)單向的促銷(xiāo)和勸導顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現各自目標的通途。

將與企業(yè)進(jìn)(jin)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的一切傳播活動(dòng)一元化的(′?ω?`)過(guò)程。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播一方面把廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)、直銷(xiāo)、CI??、包裝、新聞媒體等一切傳播活動(dòng)都涵蓋于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的(′?ω?`)范圍之內4c(╯°□°）╯︵ ┻━┻營(yíng)銷(xiāo)理論，另一方(′▽?zhuān)?面則使企業(yè)能夠將統一的傳播資訊傳達給顧客。其中心思想??是以通過(guò)企業(yè)與顧客的溝通滿(mǎn)足顧客需要的價(jià)值為取向，確定企業(yè)統一的促銷(xiāo)策??略4c營(yíng)銷(xiāo)理論，協(xié)調(?????)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，從而使企業(yè)實(shí)現促銷(xiāo)宣傳(′▽?zhuān)?的低成本??化，以(yi)高強沖擊力形成(cheng)促銷(xiāo)高潮。