社群運營(yíng)不得不知的６個(gè)隱秘技巧

吃透這些技能點(diǎn)，不得不知然后結合各位之前做群的個(gè)隱一些經(jīng)驗，完全可以讓你之前的秘技打法脫胎換骨。

一個(gè)合格的社群社群玩(′▽?zhuān)?家定當能把建群前，群中運維，運營(yíng)群解散，不得不知從(cong)生到死，個(gè)隱服務(wù)于你實(shí)現建群目標的秘技這個(gè)架構下，把各個(gè)環(huán)節的社群操作流程策劃好并設立配套的預案。

你就是運營(yíng)個(gè)工程師，如造一棟房子，不得不知要把這些東西設計好，個(gè)隱而不是秘技腦門(mén)一拍掄袖子蠻干。

在這個(gè)前提下開(kāi)始咱們運維技巧??篇

第一，群的主題要鮮明

不要別人一進(jìn)都不知道你這(╯°□°)╯個(gè)群是干嘛的，??不要太寬泛。

就是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)主題，有的時(shí)候，除非是你偏人脈型的，否則這個(gè)主題都會(huì )顯得很大，就算是新媒體運營(yíng)，也是個(gè)不??小的話(huà)題，于是常能看到有些人會(huì )建一些更加細分的主題社群，例如微信公眾號運營(yíng)交流群，???此外有些人也許會(huì )建百(bai)家號交流群，今日??頭條交流群，甚至(′?｀)有人會(huì )專(zhuān)門(mén)建個(gè)群討論怎么寫(xiě)文案，怎么搞排版。群的主題搞多大這就要根據你自己擅長(cháng)的板塊，切記主題越泛的群需要越強的駕馭能力(′ω｀*)。

第二，對群信息流氛圍進(jìn)行干預

圍繞(???)群主題，組織者應當(dang)主動(dòng)去干預群的氣氛，就盡量減少與主題無(wú)關(guān)的一些信息噪音。

別以為群又鬧又(you)躁就(jiu)好，每個(gè)人都幾十上百個(gè)群，誰(shuí)天天樂(lè )意被廢話(huà)視奸??。有料的人一般都是有事說(shuō)事，說(shuō)完事悶頭干活，只有窮傻呆才枉顧人命有限天天在群里瞎JB聊。

前一篇推文有說(shuō)到規則需要由群(qun)主去維護，依“法”治群。但是執“法”的前提是你和群友就“法”溝通好。??這些群規起碼要能夠自圓其說(shuō)，作為組織者最好腦子能夠明白點(diǎn)，規則的制定基于多贏(yíng)。

每個(gè)群你就??把它當成一個(gè)“國家”，但是你立這個(gè)規矩，得讓人去信服，別光凈想著(zhù)把這群人當豬養，去收割群友，每個(gè)人都不傻，瞎搞的話(huà)，日久必被看穿。

如果社群發(fā)??起者是傻子，想管理別人井井有條，按照節??奏去做一些事，是不可能的。

第四，利用“群&rd??quo;搭建一對多的成交場(chǎng)

社群在線(xiàn)上存在的形式——“群”本身有信??息的相對密閉性，稍加變??通就能玩成線(xiàn)下洗腦式的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)。

利用群中人與人之間存在的微妙相(xiang)互影響??—&mdas(?Д?)h;有很多人做(zuo)一些決策之前往往會(huì )參照一下別人的看法。例如說(shuō)你買(mǎi)了沒(méi)有啊好不好用啊，或者是一看到別人在買(mǎi)單，別人買(mǎi)了我也要買(mǎi)，此外還??有很多心理因素，例如攀比，看到別人都下單了，我也要買(mǎi)一個(gè);別人都有紅包了我也得要一個(gè)。

不少玩家會(huì )針對性地利用這一點(diǎn)去上套路，核心就一個(gè)字“托”??，最高明的玩法灑家之前??的分享也說(shuō)了，就是提供靠譜的東西，讓大家死心塌地愿意給你說(shuō)話(huà)，不用“托”，都TM全是你的“托&??rdquo;。

不過(guò)一般人基本駕馭不來(lái)沒(méi)托的玩法，所以就只有寫(xiě)好劇本，ヽ(′?｀)ノ或者是參考別人的劇本，拿過(guò)來(lái)用，當然，有些人寫(xiě)好劇本，安排好大號小號，還是掌控不了群的節奏。

第五，強聯(lián)系?社群必定線(xiàn)上(′▽?zhuān)?線(xiàn)下相結合

經(jīng)常聽(tīng)到圈內山炮們講“線(xiàn)上聊一百次不如線(xiàn)下見(jiàn)??一面”，這個(gè)有一(′▽?zhuān)?)定道理，強聯(lián)系肯定是(shi)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的，線(xiàn)下見(jiàn)真人，除了音容笑貌，甚至可以嗅到他/她的狐臭，可以從極其豐富的維度的去了解一個(gè)人。

第六，明確好個(gè)人的邊界，做好用戶(hù)期望管理

社群一搞，很容易給人錯覺(jué)，進(jìn)個(gè)群就像結了個(gè)婚，大伙兒都把你當大奶牛給你吸上了。

社群好在可以建立強聯(lián)系，但強聯(lián)系也會(huì )(°ロ°) !反噬&md??ash;—

人這東西有便宜占的時(shí)候往往把你當媽?zhuān)е?zhù)奶嘴不放，但是你要知道，作ヾ(′?｀)?為一個(gè)群ヽ(′▽?zhuān)?ノ組織者精┐(′?｀)┌力有限，而且一分錢(qián)一分貨，什么樣的感情談什么樣的事。??

這自然而然引出來(lái)用戶(hù)期(qi)望管理——

列100條利好是很爽，但是也給你自己挖了100個(gè)要填的坑，如果填的(⊙_⊙)好(hao)，大家都舉手稱(chēng)贊，有一個(gè)坑沒(méi)填好你就是大忽悠。而這個(gè)時(shí)候假如你入群前只列了10項好處，但(dan)最后你卻給了群友提供了20項的價(jià)值，這個(gè)時(shí)候他(ta)們就會(huì )愛(ài)死你。

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文/徐戈，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)魔法師，互聯(lián)網(wǎng)項目操盤(pán)??手(shou)，多名大V幕后運營(yíng)策劃推手。

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