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網(wǎng)絡(luò )??營(yíng)銷(xiāo)層次結構可以從不同維度進(jìn)行劃分,網(wǎng)絡(luò )以下是營(yíng)銷(xiāo)兩種主流的劃分方式:
一、按職能劃分(三個(gè)層次)
以用戶(hù)需求為導向,分為分制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標、個(gè)層計劃及控制策略。面分例如小米通過(guò)“粉絲經(jīng)濟”戰略實(shí)現(xian)用戶(hù)黏性。別網(wǎng)
戰術(shù)層
圍繞戰(zhan)略選擇具體方法并執行,絡(luò )營(yíng)如SEO優(yōu)化、(′?ω?`)銷(xiāo)層SEM廣告、次劃社交媒體運營(yíng)等。網(wǎng)絡(luò )
執行層
負責日常運營(yíng)活動(dòng),營(yíng)銷(xiāo)如內容編輯、分為分外鏈建設、個(gè)層客戶(hù)服務(wù)等。面分
核心利益層次
產(chǎn)品提供的( ?ω?)根本效用或好處,如閱讀電子書(shū)的核心利益是獲取知識。
有形產(chǎn)品層次
產(chǎn)品的物理形態(tài),如電子書(shū)的文件格式、包裝設計等。
期望產(chǎn)品層次
購買(mǎi)者期望的附加屬性,如電子書(shū)的更新頻率、售后服務(wù)等。
延ヾ(?■_■)ノ伸產(chǎn)品層??次
滿(mǎn)足顧客潛在需求的產(chǎn)品,如電子書(shū)后續的增值服務(wù)。
三、其他劃分方式
操作層次: 基礎的網(wǎng)絡(luò )宣傳、市場(chǎng)調研等; 能力層次
總結
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)層次結構??需結合企業(yè)戰略??與產(chǎn)品特性進(jìn)行選擇。例如,制定“粉ヽ(′ー`)ノ絲經(jīng)濟”戰略時(shí)需關(guān)注核心利益與延伸產(chǎn)品層次,而日常運營(yíng)則側重執行層與戰術(shù)層。不同層次需協(xié)同作用,才能實(shí)現整體營(yíng)銷(xiāo)目標。
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