2018年企業(yè)培訓新媒體運營(yíng)培訓PPT

1 新媒體 The 年企new media 目錄 CONTENTS 2 運營(yíng)技巧 Operatio??nal skills 3 用戶(hù)需求 The user needs PART 01 新媒體 The new media 新媒體運營(yíng)必讀干貨 一、┐(′?｀)┌做新媒體需要具備的業(yè)培運營(yíng)條件 你的微信好友有多少人？ 你的微博加V了嗎？ 例 目前，我的訓新微信好友＋通訊錄大概有6000名。 我帶新媒體團隊時(shí)，媒體尤其要求他們都加(jia)V。培(′▽?zhuān)?訓 200~300 人 微信好友 VS 2000~30 00人 微信好友 新媒體運營(yíng)必讀干貨 01 02 01 做新媒體的年企差別ヽ(′ー｀)ノ特別大 02(╬?益?) 在某種程(cheng)度上，這可以判斷你的(?????)業(yè)培運營(yíng) 人脈、活躍度、訓新關(guān)系、媒體用戶(hù)等 03 03 200跟2000人??，培訓差距可不是年企10倍 ，可能是業(yè)培運營(yíng)┐(′?｀)┌N倍 新媒體運營(yíng)必讀干貨 2、個(gè)人知識面 有沒(méi)有玩社交??網(wǎng)站或當下流行APP？訓新 玩社交網(wǎng)站，需??要注冊賬號，媒體不能只是培訓簡(jiǎn)單地看，在里面要發(fā)帖子、回帖子，跟很多用戶(hù) 接觸，甚至加入用(yong)戶(hù)圈子，才能慢慢了解整個(gè)社交網(wǎng)站發(fā)展的脈絡(luò )、趨勢。 國內當前最火的 APP是哪款？ 國外哪些APP比 較(jiao)流行？ 3、你有跟用戶(hù)聊天嗎？ 你有沒(méi)有跟用戶(hù)真正聊過(guò)天？ 你有多少KOL（關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖）？ 新媒體運營(yíng)必讀干貨 多認識網(wǎng)上的知名大V，也許他只是小眾圈的知名人士(??-)?， 但你也一定要積累比較好的用戶(hù)跟人脈??。

01 做新媒體，不是每??天發(fā)完??文 章，你就什么都不管了。 要考慮用戶(hù)感受，考慮他們(???) 為什么會(huì )參?與到你的文章。 02 03 如果沒(méi)有很多KOL，你會(huì )發(fā)現自??己做的很多 工作特別困難。實(shí)際上，無(wú)論你是做新媒體 還是社區，KO??L都是平時(shí)必須做的工作(zuo)。 新媒體運營(yíng)必讀干貨 二、對新媒體運營(yíng)的理解 1、注重實(shí)操：(′ω｀)勿迷信(╬ ò﹏ó)理論 我接觸新媒體6年 多，比一般人時(shí) 間稍長(cháng)些。 我的很多辦法，(′?ω?`)跟 大家聽(tīng)到的所謂新 媒體運營(yíng)大師、營(yíng) 銷(xiāo)大師的思路比較 不一樣 我偏運營(yíng)，跟他們 看的用戶(hù)角度比??較 不一樣 他們思路偏營(yíng) 銷(xiāo)、市場(chǎng) 運營(yíng)確實(shí)講實(shí)操，不要過(guò)多迷??信理論，(╯°□°）╯︵ ┻━┻多實(shí)踐、學(xué)習，補充自己某一方面不??足 新媒體運營(yíng)必讀干貨 2、形神合一：招對運(yun)營(yíng)人(ren) 例：搞笑類(lèi)賬號：冷??兔 大家會(huì )發(fā)現，一個(gè)公眾號或 微博，( ?° ?? ?°)換不同的人做，有可 能效果差距特別大。 冷兔為什么火起來(lái)？它們確實(shí)有自己 獨到之處。 因為做新媒體，會(huì )有意識或無(wú) 意識地將個(gè)人氣質(zhì)、喜好展現 在賬號??上。 告訴我們：平時(shí)一定要釋放個(gè) 性。體現跟同類(lèi)型賬號不同的 鮮明個(gè)性，這樣別人才能關(guān)注( ?ヮ?) 你。 新媒體運營(yíng)必讀干貨 3、花錢(qián)，但不是堆錢(qián) 做新媒體肯定要花錢(qián)，但不是靠花錢(qián)堆起來(lái)的，關(guān)鍵看怎么靠小成本出大效果。

例：我們6個(gè)人員，30個(gè)以上賬??號（含貼吧10個(gè)），粉絲900萬(wàn)。 不是往堆人頭的角度發(fā)展，而是更傾向于每個(gè)人貢獻價(jià)(╯°□°）╯︵ ┻━┻值，每個(gè)人可以承擔很多比較大(da)的責任。 我更多給他們傳輸的是對細節、內容、用戶(hù)運營(yíng)的具體關(guān)注。 新媒體運??營(yíng)必讀干貨 4、質(zhì)量比數量重要 粉絲數量是基礎，但質(zhì)量比數量更加重要。 思考 粉絲過(guò)千萬(wàn)的賬號挺多，如招商銀行， 但為什么互動(dòng)比較強的，是冷兔等？ 例：同一個(gè)微信 公眾號有1000 萬(wàn)粉絲比10萬(wàn)粉 絲的機會(huì )大 這真不是靠粉絲數量撐起來(lái)的，要看可讀性和用戶(hù) 是否活躍 新媒體運營(yíng)必讀干貨 5、宣傳陣地，非用戶(hù) 新媒體只是品牌的宣傳陣地 自己做APP、社區、網(wǎng)ヽ(′▽?zhuān)?ノ站， 可以對用戶(hù)數據、資料、用 戶(hù)行為做分析。 凡是??你拿不到的用戶(hù)資料， 比如微博、微信，那是它們 的用戶(hù)，不是你的用戶(hù)。 要通過(guò)在上面宣傳，讓你 的用戶(hù)通過(guò)知名度，慢慢 地認可你。 思考 什么是你的用戶(hù)？ 自有平(ping)臺才是你的用戶(hù)，這是可控的。 新媒體運營(yíng)必讀干貨 6、玩法比你想的多 新媒體打法新媒體運營(yíng)培訓，不是每天發(fā)文章、做用戶(hù)反饋、服務(wù)。 7、用戶(hù)最有價(jià)值，轉化難度大 不論新媒體運營(yíng)、傳統社區運營(yíng)、用戶(hù)運營(yíng)，用戶(hù)粘度是基礎。

例：微博有很多功能 比如活動(dòng)、投票、群功能、話(huà)題排行榜。 新媒體用戶(hù)怎么轉化到自有平臺（APP、社區）？ 這是難點(diǎn)，千萬(wàn)粉絲轉化的比例不到1??%。 新媒體運營(yíng)必讀干貨 三、新媒體??的特性 1、個(gè)性 新媒體是展現公眾號、運營(yíng)人員個(gè)性的地方。 要把個(gè)性、內心的東西釋放出來(lái)，引起用戶(hù)共?? 鳴，引起( ?° ?? ?°)參與感，一定要在賬號運營(yíng)工作過(guò)程 中考慮到。 新媒體運營(yíng)必讀干貨 2、做口碑 新媒體運營(yíng)必讀干貨 3、傳播性 不是簡(jiǎn)單地Pu(′ω｀)sh（推送） 給用戶(hù)，否則就是強奸方式 做新媒體，傳播性(xing)比較關(guān)鍵 ，做任何(′▽?zhuān)?)東西都要“考慮用 戶(hù)為什么會(huì )幫你傳播” 很多時(shí)候新(xin)媒體運營(yíng)培訓，運營(yíng)者都只是ヽ(′ー｀)ノ自 己本身認為好，其實(shí)很多用 戶(hù)根本不(╥_╥)會(huì )看 新媒體運營(yíng)(′?_?`)必讀干貨 4、運營(yíng)工作特殊性 運營(yíng)前期靠積累，找一些比 較好的自媒體合作。 例 做微博 運營(yíng)工作的特殊性，決 定了做新媒體也是由量 變到質(zhì)變的過(guò)程。 需要關(guān)聯(lián)一些大號，大家合作互轉， 積累到一定程度，自然而然爆發(fā)。 如果是一開(kāi)始粉絲數不是特別多、文章不太 好，可能就比較(jiao)困難，沒(méi)辦法像做市場(chǎng)一樣 ，花很多錢(qián)就可以投放。 新媒體運營(yíng)必讀干貨 5、平臺選擇 不是所有平臺都選擇，而是哪個(gè)平臺對你最合適 例 微博、微信，大家都用； 貼吧(′-ι_-｀)、空間，不一定要做 ，因為它們必須和官方關(guān) 系(xi)搞好。

貼吧在做商業(yè)化 支付，很多廠(chǎng)商做貼吧是 需要付費的?？臻g的商業(yè)(′▽?zhuān)? 化趨勢ヽ(′?｀)ノ比較明顯。 例 我的公號，在微信、今日頭 條做。因為(wei)我發(fā)現，微信能 積累高質(zhì)量粉絲，今日頭條 跟搜索有關(guān)。 我更關(guān)注的是：我的受眾 在什么地方，在最少費用 的情況下，什么平臺能起 到不錯的效果。 新媒體運營(yíng)必讀干貨 6、靈活性 做新媒體、用戶(hù)運營(yíng)、 社區、活動(dòng)或其他，都 要注意靈活性，大家不 要過(guò)于遵守教條，不是 按步驟、方式來(lái)做就一 定對。 有可能時(shí)代變了，某種 思維方式一年之后就不 一定奏效了，很多都是 在不斷試錯和摸索地過(guò) 程中總結出來(lái)的，不是 按步驟執行就能有效的