最近,傳統我們接觸了一家傳統行業(yè)的企業(yè)企業(yè)客戶(hù)??,并與之開(kāi)展了品牌新?tīng)I銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)兩部分內容的又該營(yíng)銷(xiāo)合作。在整個(gè)的何做好新溝通中我們發(fā)(???)現,盡管傳統企業(yè)嘗試新?tīng)I銷(xiāo)的新媒新出愿望非常強烈,??但是體環(huán),由于企??業(yè)本身的境下行(xing)業(yè)屬性,使得他們在做(′?_?`)新?tīng)I銷(xiāo)這條路上面臨各種挑戰。傳統
在了解這些問(wèn)題之前,企業(yè)企業(yè)(ye)首先來(lái)對客戶(hù)公司的又該營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單介紹。
公司在河北一??個(gè)縣級市,何?????做好新其前身是新媒新出一家原??國營(yíng)企業(yè),成立時(shí)間(′▽?zhuān)?(jian)有??40多年。體環(huán)在這40年的境下歷程中,公司創(chuàng )造了很多輝煌。傳統
他不但是該行(╯‵□′)╯業(yè)標準的制定單位,還于1997年在行業(yè)率先通過(guò)了(le)ISO9001質(zhì)量體系認證如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),2003年通過(guò)了(le)軍品質(zhì)量管理體系認證。2010年??,他被國家國防科工局授予武器裝備科研生產(chǎn)許可證,完(wan)成了總裝備部裝備承制單位的注冊工作??,成為國內屈指可數的軍工用品研制ヽ(′▽?zhuān)?ノ生產(chǎn)基地,年產(chǎn)值近2億元。
剛開(kāi)始,客戶(hù)的需求比較單一,就是想把微信做起來(lái)(′▽?zhuān)?,借助微信龐大、精準(zhun)的用戶(hù)群體來(lái)打開(kāi)產(chǎn)品的知名度,實(shí)現業(yè)務(wù)增長(cháng)。但是在多次見(jiàn)面深入溝通后我們發(fā)現,客戶(hù)除了想把品牌知名度打出去,實(shí)現精準引流之外,還(?Д?)想把自己的線(xiàn)上(shang)營(yíng)銷(xiāo)團隊建立起來(lái)。于是,針對客戶(hù)的需求,我們幫客戶(hù)提供兩個(gè)方面的服務(wù):其一是互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo),其二是,以營(yíng)(╯‵□′)╯銷(xiāo)顧問(wèn)的身份,幫助客戶(hù)(′?_?`)建立營(yíng)銷(xiāo)團ヽ(′▽?zhuān)?ノ隊,并提供技術(shù)、咨詢(xún)支持。
如果以第三方視角來(lái)看,傳統企業(yè)在線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)方面都普遍存在這樣一些問(wèn)題:
公司自成立(li)至今為國家艦船制造、石油、化工及軍工等專(zhuān)項工程提供配套設備,產(chǎn)品性能卓越,但其企業(yè)線(xiàn)上的知名度ヽ(′?`)ノ、品牌影響力卻沒(méi)(′_`)有得到相應的提升。這不僅直接制約了ヽ(′?`)ノ產(chǎn)品的銷(xiāo)售空間,也阻礙了公司開(kāi)拓高端市場(chǎng)的步伐。
于是他們將目光轉向了互聯(lián)網(wǎng),并嘗試百度競價(jià)及信息流方面的推廣。(′?ω?`)數據顯示,投入一定的費用后,投資回報率尤為可觀(guān)。我們分析了相關(guān)數據后(hou)認為,配合整體的新?tīng)I銷(xiāo)策略后,(?_?;)這個(gè)數據還有很大的提升空間。
2、??有好的產(chǎn)品案例,但沒(méi)有借勢宣傳自己。
在溝通中我們了解到,客戶(hù)為航空母艦遼寧號和最新航空母艦提供相關(guān)產(chǎn)品。其中在遼寧艦上,他們的產(chǎn)品就占了總部件的?。這樣優(yōu)秀的產(chǎn)品案例,因為保密的一些原(yuan)因,宣傳的力度卻遠遠不夠。我們認為,這樣優(yōu)秀的產(chǎn)品案例,在相關(guān)政策(ce)允許的情況下,應該可以進(jìn)行多渠道的傳播,這樣做有百益而無(wú)一害。
3、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏,整體推進(jìn)困難。
很多傳統企業(yè)的管理人員認為,現在很多專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員都普遍集中在北上廣這樣的城市和互聯(lián)網(wǎng)公司,其他地方的營(yíng)銷(xiāo)人才資源極度缺乏,??所以,他們不單單需要專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)外腦來(lái)指導他們怎么去做,更需要專(zhuān)業(yè)??的人員??指導他們怎么去逐步建立自己的營(yíng)銷(xiāo)團隊,和企業(yè)、行業(yè)共同成長(cháng),成為企業(yè)的一部分。
所以,傳統企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo),需要建立以團隊為核心的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),更需要專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)外腦加以(yi)培訓和指導。這里面也有三個(gè)問(wèn)題需要去認ヾ(?■_■)ノ識和解讀:
在我們接觸的眾多傳統企業(yè)中,往往發(fā)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)大多歸屬于市場(chǎng)部、企劃部等部門(mén),(╬?益?)從職能上來(lái)說(shuō)更偏重品牌推廣,而營(yíng)銷(xiāo)的職能沒(méi)有被挖掘或充分發(fā)揮,這導致了營(yíng)銷(xiāo)效果被大大降低。我們ヾ(′▽?zhuān)??認為,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)不僅僅是承擔品牌推廣的重任,更是銜接企業(yè)和用戶(hù)的重要環(huán)節,建議單獨向企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)負責人匯報,不應受太多第三方因素和環(huán)節的干擾。這樣,無(wú)論是溝通還是決策,都能快速響應,顯著(zhù)提升效率。
二、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)部門(mén)人員配置
線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的設置,首先要取決于公司的現有狀況,在這基礎之上進(jìn)(jin)行融合和設定,這樣做的好處(chu)是,既不會(huì )對公司原有的組織架構進(jìn)行大的調整,降低了公司運營(yíng)的風(fēng)險,還可以快速實(shí)現公司組織架構的豐富和補充,提升企業(yè)運營(yíng)的效率。
三、新?tīng)I銷(xiāo)如何賦能傳統企業(yè)
在解決如何如何傳播之前,首先我們要解決傳播什么的問(wèn)題?;趯蛻?hù)產(chǎn)品的分析和研究,我們認為,有(you)航母這樣的案例做支撐,可以將”軍(jun)工品質(zhì)“作為企業(yè)產(chǎn)品的差異化定位符號,幫助公司在?互聯(lián)網(wǎng)平臺上進(jìn)行品牌搭建。這不僅能將公司與其他同類(lèi)企業(yè)進(jìn)行有效區分,同時(shí)也將產(chǎn)品質(zhì)量上的優(yōu)勢展現出來(lái),從而在市場(chǎng)中占據上風(fēng)。
如何去傳播?
1、 品牌營(yíng)銷(xiāo)
除了從企業(yè)品牌??的swot分析中,找到企業(yè)品牌的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )、威脅。更要嘗試如何將品牌營(yíng)銷(xiāo)落到實(shí)處,但是,首先需要解決的問(wèn)題則是思想意識。從企業(yè)高層到基層,只有這樣,品牌營(yíng)銷(xiāo)才能??取得公司各部門(mén)的支持和理解。??
2、 載體營(yíng)銷(xiāo)
載體營(yíng)銷(xiāo)是美國斯坦( ?▽?)福大學(xué)提出的一種模式。其基本經(jīng)營(yíng)理念為:先進(jìn)理念+完美平臺(營(yíng)銷(xiāo)的承接(′_`)整體)(°ロ°) !+完善??服務(wù)+良好信譽(yù)+優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品=巨大商機。
通俗的講,當一個(gè)用戶(hù)產(chǎn)生需求,比如需要一臺電腦,那(na)他可能會(huì )通過(guò)朋友圈、相關(guān)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站等渠道了解??電腦品牌及相關(guān)信息進(jìn)行決策,然后在某電商平臺下單完成購買(mǎi)。對企業(yè)來(lái)說(shuō),在這個(gè)過(guò)程中,電腦訊息網(wǎng)站或電商平臺就是一個(gè)載體,他不但幫助企業(yè)展示電腦產(chǎn)品信息,并通過(guò)自己良好的信譽(yù)成功(′▽?zhuān)?連接購買(mǎi)用戶(hù)。
目前市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)載體有很多,但是,我們將它們分為四類(lèi),第一是官網(wǎng),其二ヽ(′▽?zhuān)?ノ是微博如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),其三是微??信,第四則是第三方媒體,包含了新聞體系、搜索引擎體系、自媒體體系等等。
載體營(yíng)銷(xiāo),更偏向于多渠道整合營(yíng)銷(xiāo)體系,在項目初期可以嘗試使用。在項目中后期,通過(guò)對之前數據的調研和分??析,就可以將所有的人力、物力聚焦到更為精準的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
3、精??準營(yíng)銷(xiāo)
精準營(yíng)銷(xiāo)執行之前,我們還必須弄清楚公司應??該在何時(shí)、何地、什么環(huán)境下、用何種(zhong)方法才能接觸到客戶(hù)。為此,我們需要了解并評估客戶(hù)能夠接觸到公司的各種方式與(yu)接觸點(diǎn),并了解客戶(hù)偏愛(ài)哪種傳播方式與傳播渠道;只有這樣做,我們才能夠根據每個(gè)接觸點(diǎn)與客戶(hù)偏??好制定出未來(lái)最佳的營(yíng)銷(xiāo)與傳播的組合方式。
除了精準營(yíng)銷(xiāo)以外,我們還建議客戶(hù)同時(shí)??開(kāi)啟社群營(yíng)銷(xiāo)。一來(lái)可以近距離的對客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行管理和維護,提升服務(wù)質(zhì)量,二來(lái)還可以將現有客戶(hù)進(jìn)行再次轉化,產(chǎn)生裂變,借助熟人(ren)社交等手段裂變出更多的精準客戶(hù),降低新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)成本,快速提升公司效益。
如果不去改變??,在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中,沒(méi)有誰(shuí)能獨善其身。所以,無(wú)論是傳統行業(yè)還是新興行業(yè),企業(yè)想要穩健的發(fā)展,就必須要與互聯(lián)網(wǎng)接軌,這已經(jīng)(′▽?zhuān)?)成為了新的趨勢之一。


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