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一、精準營(yíng)銷(xiāo)對煙草行業(yè)的重要意義。

精準營(yíng)銷(xiāo)就是在精準定位、精確宣傳指導、精細化服務(wù)的基礎上，依托現代信息技術(shù)智能化、數??字化、精確化手段，建立個(gè)性化的客戶(hù)溝通(′▽?zhuān)?)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系，保持企業(yè)和客戶(hù)密切互動(dòng)，從而不斷滿(mǎn)足客戶(hù)?個(gè)性化、特色化需求，建立穩定的企業(yè)??忠實(shí)客戶(hù)群，??從??而達到整體性、系統性、結構性的解決市場(chǎng)問(wèn)題，實(shí)??現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)突破。對于煙草企業(yè)而言，精準營(yíng)銷(xiāo)就是在精確的市(′?｀*)場(chǎng)細分??與定位的前提下，選擇恰當的工具與手段與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，加強品牌培育、貨源投放管理、提??供精細指導和優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？蛻?hù)實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)有利于品牌培育，真正踐行一切以“消費者為中心”，提升客我雙方盈利水平，貫徹“兩個(gè)至上”行業(yè)理念，給予消費者更多選擇機會(huì )精準營(yíng)銷(xiāo)，尊重消費者意愿，(???)促進(jìn)以市場(chǎng)需求??為??導向的“按客戶(hù)訂單??組織貨源”工作的升華，是卷煙上水平的重要抓手，從而為實(shí)現行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的(????)目標奠定堅實(shí)基礎。

二、卷煙精準營(yíng)銷(xiāo)的抓手。

一是在市場(chǎng)細分上做文章。市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)的基礎和前提，卷煙營(yíng)銷(xiāo)一定要圍繞市場(chǎng)做文(wen)章。要實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)，必須在充分開(kāi)展市場(chǎng)調研、對市場(chǎng)進(jìn)行分析、??判斷基礎上，明確細分市場(chǎng)，確定重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)目標市場(chǎng)和挖掘潛力市場(chǎng)，在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中一定要注意重點(diǎn)目標市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，要深入挖掘市場(chǎng)的潛力(li)。(′_｀)依據當地經(jīng)濟水平、消費習慣和愛(ài)好，居民群體分布等對市場(chǎng)進(jìn)行預(′?_?`)判，準確(que)掌握目標客戶(hù)和消費者對卷煙產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)特征，以(yi)做到市場(chǎng)基本信息盡在心中。同時(shí)還要通過(guò)對目標客戶(hù)和消(xiao)費市場(chǎng)進(jìn)行全面、系統和科學(xué)的分析探究，借助批零互動(dòng)平臺，對社會(huì )庫存、客戶(hù)銷(xiāo)??量進(jìn)度數據進(jìn)行采集分析，準確掌握卷煙消費市場(chǎng)的需求特征及變化趨勢。根據掌握的信息，制定精準詳實(shí)、操作性強的銷(xiāo)售方案，針對不同的消費市場(chǎng)采取不同的卷煙供給的策略，從而提(ti)高把握市場(chǎng)、預測市場(chǎng)的能力?？蛻?hù)經(jīng)理只有扎扎實(shí)實(shí)地做好市場(chǎng)細分，因地制宜、因人???而異地采取營(yíng)銷(xiāo)對策，才能真正做到以市場(chǎng)為導向，以精準營(yíng)銷(xiāo)為核心，為品牌培育與貨源精準投放提供數據支撐，提高信息源，進(jìn)而做好相關(guān)技術(shù)?操作。

二是在品牌培育上動(dòng)腦子。為了??做好精準營(yíng)銷(xiāo)，那么客戶(hù)經(jīng)理還必須準確地ヽ(′?｀)ノ了解品牌、把握品牌，精心培育品牌。而卷煙上水平的關(guān)鍵在于做好品牌的培育，品牌培ヾ(＾-＾)ノ育是卷煙經(jīng)營(yíng)能力的重要體現，是推行精準營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵環(huán)節。眾所周知一個(gè)品牌從建立、成長(cháng)、成熟、發(fā)(fa)展到壯大，必須經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的嚴格考驗，經(jīng)(╯°□°）╯過(guò)消費者的評判。任何品牌如果沒(méi)有市場(chǎng)的認可，不可能駐入消費者心中，就更不可能成長(cháng)。為此要做好精準營(yíng)銷(xiāo)，就(jiu)必須強化品牌培育，在品牌培育方面多動(dòng)腦子。品牌培育要從本地卷煙(′?｀)銷(xiāo)售市場(chǎng)的(╬ ò﹏ó)實(shí)際出發(fā)，貫徹國家局關(guān)于“三品戰略”的部署，以培育適合本地市場(chǎng)實(shí)際的重點(diǎn)骨干品牌為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)ヽ(′▽?zhuān)?ノ一步完善品牌發(fā)展規劃，??嚴(╬?益?)格執行品牌引入、退出及評價(jià)機制，建立健全具有持續發(fā)展潛力的品牌體系。要著(zhù)力穩住傳統ヽ(′?｀)ノ優(yōu)勢品牌的奠基地位，提升信心優(yōu)質(zhì)品牌市場(chǎng)競爭力?？蛻?hù)經(jīng)理在全面了解和掌握本地市場(chǎng)消費??群體、消費層次、消費水平及發(fā)展趨勢等(deng)情況基礎??上(shang)，按照品牌的消費群體或者消費習慣不同進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)，然(ran)后有針對(?Д?)性地開(kāi)展品牌培育，實(shí)施精準投放。不斷促進(jìn)品牌培育工作精細化、精確化，為推行??精準營(yíng)銷(xiāo)工作提供品牌支持。

三是在提高素質(zhì)上花精力?！翱萍寂d業(yè)”重在人才，而有效的卷煙營(yíng)銷(xiāo)隊伍關(guān)鍵在提升營(yíng)銷(xiāo)人才的素質(zhì)。隨著(zhù)卷煙市場(chǎng)的變化，要打好精準營(yíng)銷(xiāo)ヽ(′ー｀)ノ這個(gè)硬仗，培養作風(fēng)硬、能力強的營(yíng)銷(xiāo)隊伍是關(guān)鍵。特別是客戶(hù)經(jīng)理作為營(yíng)銷(xiāo)的主力軍，承擔著(zhù)極其重要的職責，發(fā)(fa)揮著(zhù)重要的作用?？蛻?hù)經(jīng)(′?_?`)理要自覺(jué)地加強學(xué)習，既??要學(xué)習國家大政方針、經(jīng)濟政策，了解發(fā)展動(dòng)態(tài)；又要學(xué)習國家局關(guān)于行(xing)業(yè)的有關(guān)戰略部署，自覺(jué)提升自身能力素養。要制訂長(cháng)遠的培訓計劃，制訂定(ding)期學(xué)習、培訓、進(jìn)修計劃。強化行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展理念，全面落實(shí)穩中向好、穩中求進(jìn)行( ?ヮ?)(xing)業(yè)發(fā)展理念。同時(shí)基層煙草局應該為客戶(hù)經(jīng)理創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，營(yíng)造學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能、強本領(lǐng)的良好(hao)氛圍，創(chuàng )造比、學(xué)、趕、超的學(xué)習環(huán)境，在提高客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)上下ヽ(′?｀)ノ功夫，打造一支優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精通業(yè)務(wù)、作風(fēng)過(guò)硬的客戶(hù)經(jīng)理ヽ(′ー｀)ノ(li)隊伍，為精準營(yíng)銷(xiāo)工作的有效開(kāi)展提供人才支撐。

總之，針對當前形勢開(kāi)展精準營(yíng)銷(xiāo)勢在必行。以市場(chǎng)為導向精準營(yíng)銷(xiāo)，以?xún)?yōu)化服務(wù)為切入點(diǎn)，以精準營(yíng)銷(xiāo)為手段，??不斷在市場(chǎng)(?????)細分、品牌培育、隊伍建設和提高服務(wù)等方ヽ(′ー｀)ノ面下功夫，只有這樣才能更好地實(shí)現精準營(yíng)( ?° ?? ?°)銷(xiāo)工作上水平。