直播帶貨話(huà)術(shù)溝通技巧(抖音直播賣(mài)貨技巧話(huà)術(shù))
做完300場(chǎng)抖音帶貨直播,直播直播總結六大直播話(huà)術(shù)方法,貨抖音一學(xué)就會(huì )
在運營(yíng)過(guò)三百場(chǎng)次的話(huà)術(shù)話(huà)術(shù)抖音帶貨直播后,我發(fā)現一個(gè)規律:很多做得好的溝通直播間,他們的技巧技巧話(huà)術(shù)一定是文字版(?Д?)本的,(′▽?zhuān)?)并且在電腦上形成文檔記錄。賣(mài)貨而一些剛起步的直播直播或者還沒(méi)做起來(lái)的直播間,他們的貨抖音話(huà)術(shù)都在腦子里,直播的話(huà)術(shù)話(huà)術(shù)時(shí)候想到什么說(shuō)什么,那么這樣的溝通話(huà)術(shù)一定是(??-)?雜亂(′_`)的、不全面的技巧技巧,沒(méi)有照顧到所有抖音權重數據指標的賣(mài)貨。話(huà)術(shù)很重要,直播直播會(huì )直接影響直播間的貨抖音氛圍與下單率。
在網(wǎng)上看到很多教直(zhi)播話(huà)術(shù)的文章,都是直接把別人的話(huà)術(shù)(shu)照搬過(guò)來(lái),但那幾句話(huà)不能用一輩子。授人以魚(yú)不如授人以漁。我今天就教教大家自己寫(xiě)話(huà)術(shù)的具體方法經(jīng)??驗以及思路,關(guān)注我還有更多技巧分享給你。
敲黑板,劃重點(diǎn)了!只要按照以下六個(gè)步驟,就能打造出完??美話(huà)術(shù)!
- 錄播對標直播間
①薅同行,找到你認為做得比較好的同行直播間。
②他開(kāi)播的時(shí)候就用手機錄屏,錄(′ω`)一個(gè)循環(huán)就可以,例如,從開(kāi)播如何說(shuō)歡迎語(yǔ),如何憋單,到后邊如何轉正價(jià)款,如何過(guò)他的利潤款,這一個(gè)小循環(huán)大概半小時(shí)就能錄完。
③錄完后你就用電腦打字,放一句錄屏你打一句話(huà),大家可能會(huì )覺(jué)得很難,但只要行動(dòng)起來(lái)根本不難,這個(gè)事情我經(jīng)常干,也就一個(gè)多小時(shí)就能把對方的話(huà)術(shù)一字不??差的扒下來(lái)(′▽?zhuān)?。 這里(li)雖然可以用軟件ヽ(′ー`)ノ把語(yǔ)音轉成文字,但是不建議用,因為只有一句一句打出來(lái)的,才更能領(lǐng)會(huì )每一句話(huà)的意思,操作次數多了,該刪減,該增加就現場(chǎng)更改了。
- 拆解話(huà)術(shù)
例如開(kāi)場(chǎng)話(huà)術(shù),憋單話(huà)術(shù),轉款話(huà)術(shù),賣(mài)點(diǎn)塑造話(huà)術(shù),拉互動(dòng)話(huà)術(shù),加關(guān)注話(huà)術(shù)等等。??你要把他話(huà)術(shù)的各個(gè)模塊給拆解出來(lái),用不同的顏色標注好。對于通用的話(huà)術(shù)可以直接保留使??用。
VIP群的很多同學(xué)跟我反饋說(shuō)他找不到對標直播(′▽?zhuān)?間,關(guān)于如何找對標直播間,我之前講過(guò),這里就不重復了,需要的朋友可以關(guān)注我,我再私下將資料分享給你。
這里我教你快、準、狠地挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的四個(gè)小技巧,進(jìn)行話(huà)術(shù)修改。
- 場(chǎng)景代入
產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)不能自己隨ヽ(′▽?zhuān)?ノ便臆想,那樣往往抓不住用戶(hù)痛點(diǎn)。運用場(chǎng)景代入的方法,就是把用戶(hù)代入到一個(gè)特定的、美?好的場(chǎng)景中去,那種美好的場(chǎng)景又能讓很多人能產(chǎn)生共鳴,這個(gè)時(shí)候,用戶(hù)為了得到那種美好感,就會(huì )沖動(dòng)下單。(′?_?`)這里舉個(gè)例子,李佳琪賣(mài)口紅的(◎_◎;)時(shí)候,他從來(lái)不說(shuō)這個(gè)口紅多么(′?_?`)多么(′?_?`)的好,顏色多么多么的漂亮。他是這樣說(shuō)的“就是那種30歲涂了以后,看(′?`)起來(lái)像18歲的那種口紅,就是那種能去星巴克喝咖啡的優(yōu)雅女人涂的口紅,就是那種經(jīng)常去米蘭去法國,去國外旅游的女人涂得那種口紅”這話(huà)一說(shuō),直播間的女粉們就開(kāi)始瘋狂下單!為什么?因為女人們都渴望能優(yōu)雅的去星巴克喝個(gè)咖啡,能愜意的去法國(′ω`*)旅游,這是她們崇尚的生活方式。此時(shí)一個(gè)幾十塊錢(qián)的口紅,就能讓她們變成這一類(lèi)人,你說(shuō)她們能不心動(dòng)下單嗎?
- 在其他電商平臺找同款的賣(mài)點(diǎn)
你賣(mài)的貨品,一般情況下,在其??他平臺也有賣(mài),例如在淘寶、拼多多、京東,即使找不到一模一樣的款,也(′?ω?`)能找到相似的款,找到后從(′▽?zhuān)?以下三個(gè)方面入手:
①直接從產(chǎn)品詳情頁(yè)中拿(???)別人的賣(mài)點(diǎn)文案來(lái)用。((′_ゝ`)如下圖)
②現在電商平臺都有類(lèi)似于“問(wèn)大家”這個(gè)欄目,這里提到的問(wèn)題都是用戶(hù)對產(chǎn)品關(guān)心的點(diǎn),也是賣(mài)家容易忽略的┐(′?`)┌點(diǎn)。這里面的內容我們要認真地去提取。舉例:有人問(wèn)“家里有貓狗,這個(gè)衣ヾ(′ω`)?服粘毛嗎?”,那介紹衣服面(mian)料的時(shí)候,主播就要著(zhù)重介紹產(chǎn)品不起靜電,不沾毛等優(yōu)點(diǎn),“問(wèn)大家”能讓咱們挖掘出(◎_◎;)非常非常多用戶(hù)關(guān)心的點(diǎn)。
把修改好的話(huà)術(shù)打印出來(lái),拿給你的主播去讀,讀的過(guò)程中感覺(jué)哪里拗口、別扭,再進(jìn)行優(yōu)化??梢愿鶕约褐鞑サ娘L(fēng)格增加或??者刪減一些語(yǔ)氣助詞。直到你(′_`)的主播能夠流暢的說(shuō)出這個(gè)話(huà)術(shù),就像說(shuō)話(huà)一樣,而不像是抄別人的,或者在背書(shū),這樣這個(gè)話(huà)術(shù)就基本改好了。
- 日常(′?_?`)優(yōu)化話(huà)術(shù)
話(huà)術(shù)寫(xiě)好后并不是一成不變,需要經(jīng)常優(yōu)化,例如晚上下播后,可以把話(huà)術(shù)打開(kāi),認真去讀一讀,進(jìn)行逐字逐句的打磨。這里還能否加一個(gè)優(yōu)美的形容詞,那里還能否加一個(gè)排比句,那里還能加一句拉互動(dòng)的等等。除此之外,你在刷別人直播間的時(shí)候,發(fā)現人家ヽ(′?`)ノ用了一句??很巧妙的加關(guān)注的話(huà)術(shù),你可以馬上記下來(lái),寫(xiě)進(jìn)自己的腳本話(huà)術(shù)里。
- 刪除舊話(huà)術(shù)
當你的話(huà)術(shù)用(╬?益?)了??一段時(shí)間后,以前用得比較久的老套路,老詞語(yǔ),已經(jīng)沒(méi)有什么吸引力了,不能給你的話(huà)術(shù)加分了,這個(gè)時(shí)候就要把這些舊詞老句刪掉。例如,“給主播(′ω`*)扣3遍666,等下給你炸一波王炸浮力”,“王炸浮力”這個(gè)詞,全抖音的用戶(hù)聽(tīng)得耳朵都起繭了,他們聽(tīng)到這個(gè)詞已經(jīng)沒(méi)有任何震撼感和新鮮感,這種詞語(yǔ)就需要被優(yōu)化掉,替換成其他詞語(yǔ)。
就是這ヽ(′ー`)ノ簡(jiǎn)單的六步,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的打磨和優(yōu)化,你的直播間就會(huì )成為別人的對標直播間。
直播帶貨話(huà)術(shù)怎么寫(xiě)?這些直播話(huà)術(shù)萬(wàn)能模板,建議收藏
當你進(jìn)入李佳琦、薇婭的直播間時(shí)候,本來(lái)只是想進(jìn)去看看(?????),卻生生被直播間的氣氛吸引,這是為啥呢?
因為一個(gè)好的主播,能很好的帶動(dòng)直播間氛圍,讓人留在直播間里。
那么,你知道正確有效的直播帶貨話(huà)術(shù)該怎么說(shuō)嗎ヽ(′▽?zhuān)?ノ?
今天給大家總結6個(gè)直播帶貨話(huà)術(shù)的萬(wàn)能模板,直接套用就能讓你直播間粉絲快速下單。
6個(gè)直播帶貨話(huà)術(shù)分別是:
?留人話(huà)術(shù)
?互動(dòng)話(huà)術(shù)
?產(chǎn)品介紹話(huà)術(shù)
?催單話(huà)術(shù)
?成交話(huà)術(shù)
?結束話(huà)術(shù)
當然,不能僅僅是套用模板,還要弄清楚這些話(huà)術(shù)背后的銷(xiāo)售邏輯,希望今(′?`)天這篇文章能夠幫助到你。
一、留人話(huà)術(shù)
最基礎也是最重要的,直(°ロ°) !播間人氣是根本,所以先從直播留人話(huà)術(shù)開(kāi)始。
抖音的推薦算法是直播間人越多,互動(dòng)率越高,就會(huì )越推薦。
留人話(huà)術(shù)技巧主要有2點(diǎn):
1、 福利促銷(xiāo)大放送
多為直播間粉絲準備福利、抽獎、秒殺等活動(dòng),讓粉絲在直播間中能夠有利可圖。
直播的開(kāi)頭可以為粉絲預告,幾點(diǎn)鐘將有抽獎活動(dòng);在直播過(guò)程中(zhong)也要貫穿著(zhù)各種福利,例如"一元秒殺,限量1折促銷(xiāo)等",讓粉絲在直播間里走不動(dòng)道。
話(huà)術(shù)參考:
"直播??間的寶寶們,20點(diǎn)我們將來(lái)波抽獎,還沒(méi)關(guān)注的寶寶們記得加個(gè)關(guān)注,加入粉絲團還可以找客服小姐姐領(lǐng)優(yōu)惠券哦"
2、 與粉絲實(shí)時(shí)互動(dòng)
這一點(diǎn)非常(chang)重要,在直播間提問(wèn)的粉絲基本是(shi)精準客戶(hù),此時(shí),主播要充當好客服角色,耐心解答粉絲提問(wèn),因為其他粉絲寶寶也在關(guān)注著(zhù)你的回答。
Q:主播這條裙子能和襯衫搭配嗎?小個(gè)子能駕馭嗎?
A:小姐姐稍等襖,可以先關(guān)注主播,馬上為你試穿搭配,小個(gè)子完全沒(méi)問(wèn)題的!主播身高160哦,長(cháng)度到這ヾ(′ω`)?里。別忘記下單找客服姐姐要優(yōu)惠券哦!
問(wèn)答(O_O)話(huà)術(shù)的關(guān)鍵:細致耐心。
很多人可能會(huì )問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題,(╥_╥)即使這樣也要耐心解答,這樣才能留住粉絲。
二、 互動(dòng)話(huà)術(shù)
普通直播間的主播想要留人促進(jìn)轉化,就要靠一些人格魅力了。
與粉絲積極互動(dòng),時(shí)刻保持直播間熱度也是一個(gè)關(guān)鍵。
互動(dòng)包括很多ヽ(′▽?zhuān)?ノ方面:比如直播間內關(guān)注、評論、點(diǎn)擊購物車(chē)、送禮物、加入粉絲團、點(diǎn)贊,都是重要的考核指標。分享幾種簡(jiǎn)單易上手的互動(dòng)技巧:
1. 提問(wèn)式比如:這款眼影有寶寶用過(guò)嗎?怎么樣
2. 選擇題比如:喜歡紅色款的寶寶扣1,喜歡黑色款寶寶扣2
3. 刷屏式比如:想參加抽獎的寶寶評??論"好看好看"
另外,很(′_`)關(guān)鍵的一點(diǎn)就???是"關(guān)注、ヽ(′▽?zhuān)?ノ點(diǎn)贊、加粉絲團"。大概5-10分鐘左右可以提醒大家一次。
參考話(huà)術(shù):"10分鐘后我們有限量(°ロ°) !秒殺活動(dòng),但僅限關(guān)注主播和加粉絲團的寶寶參與ヽ(′▽?zhuān)?ノ哈,還沒(méi)有點(diǎn)關(guān)注的快快加入哈"
三、產(chǎn)品介紹話(huà)術(shù)
1、要做好產(chǎn)品舉證。
先要讓大家信任你的產(chǎn)品,證明這產(chǎn)品是值得購買(mǎi)的。
比如網(wǎng)紅推薦、銷(xiāo)量截圖、官方資質(zhì)等
參考話(huà)術(shù):這個(gè)包包已經(jīng)賣(mài)了5萬(wàn)多個(gè)了,今天直播間59包郵,超實(shí)惠……
2、專(zhuān)業(yè)+場(chǎng)景化介紹
從產(chǎn)品的功效、成分、??材質(zhì)、價(jià)位、包裝設計、使用方法、使用效果、使用人群等多維度介紹產(chǎn)品,越專(zhuān)業(yè)越有說(shuō)服力。(需要提前對產(chǎn)品足夠了解,同時(shí)準備好產(chǎn)品單品腳本??)
除了產(chǎn)品的基本介紹外,還要有一些場(chǎng)景化描述,讓消費者能夠體驗到使用產(chǎn)品的良好感受。
比如李佳琦在推薦香水的時(shí)候,就會(huì )把看不見(jiàn)摸不著(zhù)"虛"的香味比喻成:
◆ 戀愛(ài)中的少女,開(kāi)心的去找男朋友,那種很(hen)甜的感覺(jué)
◆ 屋頂花園,斬男香,非常適合夏天
◆ 穿著(zhù)白紗裙,在(//ω//)海邊漫步的女生,非常干凈的那種感覺(jué)
◆ 下過(guò)小雨的森林里的味道
這樣富有場(chǎng)景感的實(shí)體描述,即使觀(guān)眾聞不到??味道,也可以想象到香水帶給人的感覺(jué)是什么樣的,很能打動(dòng)消費者。
四、成交話(huà)術(shù)
成交話(huà)術(shù)有三個(gè)核心要素
1、 增強信任(′Д` )感
可以說(shuō)一些自己的使用經(jīng)歷、比如說(shuō)一些自留款,很多人回購這種,讓大家對產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。同時(shí)還要描述出產(chǎn)品的使用需求,激發(fā)購買(mǎi)欲望。
2、 價(jià)格錨點(diǎn)
購物時(shí)我們經(jīng)常遇到的一種情況,就是打折促銷(xiāo),就好比砍價(jià),直??接賣(mài)20元的東西,就不如從30元砍到20元的東??西香,是一個(gè)道理。
所以,告訴你的粉絲這次的實(shí)惠和折扣???力度,讓粉絲感覺(jué)在直播間占了便宜??ヾ(?■_■)ノ,這就是"錨點(diǎn)效應"。
參考話(huà)術(shù):天貓旗艦店的價(jià)格是79.9元一瓶,今天晚上直播間,買(mǎi)2??瓶直接減80,相當于第1瓶79,第2瓶不要錢(qián),再給你多減2塊,我再送你們雪花噴霧!
制造稀缺感,其實(shí)也是銷(xiāo)售促單的一種常用手法。
營(yíng)造出一種,今天在直播間不買(mǎi),你就買(mǎi)不到這么實(shí)惠的價(jià)格的氛圍。
參考話(huà)術(shù):還有最后三分鐘,??沒(méi)有買(mǎi)到的寶寶抓緊下??單。時(shí)間到了我們就恢復原價(jià)了!
五、催單話(huà)術(shù)
在粉絲猶豫不決的時(shí)(′?ω?`)候,就需要催單話(huà)術(shù)出場(chǎng)了,要營(yíng)造搶單ヽ(′ー`)ノ的氛圍,讓大家立刻行動(dòng)。
1.重復強調產(chǎn)品效果和價(jià)格優(yōu)勢
比如薇婭在賣(mài)一款羽絨被時(shí),她一直強調,"不用想,直接拍,ヽ(′ー`)ノ只有我們這里有這樣的價(jià)格,往后只會(huì )越來(lái)越貴"。
2.不斷提醒用戶(hù)限時(shí)限量
用倒計時(shí)ヽ(′ー`)ノ的方式督促用戶(hù)馬(???)上下單。營(yíng)造時(shí)間緊迫、再不買(mǎi)就虧了的搶購氛圍。??
參考話(huà)術(shù):活動(dòng)馬上結束,最后2分鐘,要下單的寶寶們抓緊!
六、結束???話(huà)??術(shù)
結束話(huà)術(shù)的套路,就類(lèi)似于演唱會(huì )的返場(chǎng),主播經(jīng)常在賣(mài)完一輪后問(wèn)小助理能??不能加庫存,這就是故意營(yíng)造一種賣(mài)的太好,需要補貨的緊張氛圍。
除此之外,??一款產(chǎn)品或一場(chǎng)直播快結束時(shí),一定要預告下一場(chǎng)直播、下一款產(chǎn)┐(′ー`)┌品的時(shí)間、產(chǎn)品、福利。同時(shí)再次重復提醒直播間的接下來(lái)(′?_?`)的福利、產(chǎn)品等。
直播帶貨話(huà)ヽ(′▽?zhuān)?ノ術(shù)本身的作用不是機械的重復,需要有技巧的(de)引導,抓住用戶(hù)的消費心理,主播要在直播間里靈活運用表達。
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