景區營(yíng)銷(xiāo)寶典,景區營(yíng)銷(xiāo)就這么一點(diǎn)事兒
一、景區景區??景區定位
景區的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)定位實(shí)際上就是景區的內部運營(yíng)與外部的宏觀(guān)與微觀(guān)環(huán)境的一個(gè)現實(shí)匹配。景區的寶典定位實(shí)際上就是旅游營(yíng)銷(xiāo)主體基于自身狀況和外部環(huán)境的調查分析,以此明確景區在本地區旅游市場(chǎng)中的點(diǎn)事地位??、特點(diǎn),景區景區從而準確有效的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)制定相適應的發(fā)展路徑,從而實(shí)現旅游景區的寶典生存和不斷的良性發(fā)展。
二、點(diǎn)事景區的景區景區SWOT分析
SWOT分析是要從區域旅游規劃和(????)制定區域旅游發(fā)展的戰略,充分了解區域旅游發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)各項影響因??素。再通過(guò)對區域旅游的寶典內部條件和外部環(huán)境分析,制定或者修改??區域旅游的點(diǎn)事發(fā)展戰略,使其在品牌塑造、景區景區經(jīng)營(yíng)目標、營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)方案及營(yíng)銷(xiāo)手段等方面適應本區域旅游的寶典發(fā)展。
SWOT的分析要素有以(′ω`)下2點(diǎn):
1. 景區的資源
2. 景區的地域環(huán)境
①地域人文環(huán)境;
②周邊的交通環(huán)境;
③當地的經(jīng)濟發(fā)展水平;
S:風(fēng)景優(yōu)美、環(huán)境宜人、旅游資源差異性大,能夠很好的滿(mǎn)足目標群ヽ(′▽?zhuān)?ノ體對旅游資源獨特性需求【避暑、玩水、觀(guān)流螢】;
W:景區地理位置、旅游配套設施、交通條件相對落后,阻礙景區旅游事業(yè)的發(fā)展。
O:距成都約3個(gè)小時(shí)的車(chē)程,旅游業(yè)(ye)有較大發(fā)展空間;【成都人口約1300萬(wàn)】
經(jīng)過(guò)以上SWOT分析,得出景區營(yíng)銷(xiāo)戰略的一系列重點(diǎn)發(fā)展方向。
三、景??區營(yíng)銷(xiāo)戰略制定
景區品牌營(yíng)銷(xiāo)是指景區通過(guò)創(chuàng )立景區的品牌形象,實(shí)施品牌策略,以充分運營(yíng)品牌優(yōu)勢,提高景區的競爭力??(li),獲得旅客高度滿(mǎn)意的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
良好的旅游景區品牌是可以對景區(qu)貢獻巨大的客流量,同時(shí)也能積累景區無(wú)形資??產(chǎn)和保持顧客的忠誠感,還能夠形成穩定的客源市場(chǎng)景區(qu)營(yíng)銷(xiāo),??在競爭激烈的(de)旅游市場(chǎng)中品牌就是景區的核心競爭力,好的品牌是旅游(???)景區的無(wú)形資產(chǎn),它可以為景區樹(shù)立良好的形象,保障其市場(chǎng)的(de)不斷擴展。
2.探索體驗式核心營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設計
3.探索二次營(yíng)銷(xiāo)力——創(chuàng )造除門(mén)票以外的收( ?▽?)益
把游客吸引到景區來(lái)旅游,這是第一次營(yíng)銷(xiāo)的完成,如何在游客進(jìn)入景區后產(chǎn)生更多的消費,這就屬于“二次營(yíng)銷(xiāo)”所關(guān)注的領(lǐng)域(yu)。目前很多景區的盈利模式都非常簡(jiǎn)單,無(wú)非就是進(jìn)出門(mén)票購買(mǎi)、旅游商品的購買(mǎi)、??餐飲小吃( ?ヮ?),這樣的收入結構其實(shí)非常單一。二次營(yíng)銷(xiāo)的理念的理??念就是??豐富景區收入結構,降低門(mén)票收入在營(yíng)收中的比率。
二次營(yíng)銷(xiāo)跟景區內項目設置相關(guān),跟景區的活動(dòng)相關(guān),跟游客消費的深度開(kāi)發(fā)相關(guān)。彼得.古特曼描述了可以嘗試的28??種項目,水上居住,水陸聯(lián)運、山地騎車(chē)、高空刺激滑索、峽谷ヽ(′ー`)ノ漂流、動(dòng)物觀(guān)察等。
二次營(yíng)銷(xiāo)跟景區服務(wù)理念與服務(wù)意識相關(guān),高質(zhì)量的服務(wù)水準,“??一對一”【1對1的服務(wù)理念是1個(gè)對接人對應1個(gè)團隊,服務(wù)到底制度】,讓游客感(gan)受到關(guān)懷,占領(lǐng)了(′?`*)消費者的良好服務(wù)的心智,會(huì )形成客人良好的口碑。
四、景區營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新
1. 活動(dòng)是撬動(dòng)景區客源的熱度的有效利器;
對于景區來(lái)說(shuō)車(chē)程離大城市約為2-3個(gè)小時(shí)以(T_T)內的是最主要的客源市場(chǎng),想要成為該區域的知名景區,想盡可能的占有該區域市場(chǎng),優(yōu)質(zhì)(zhi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是必不可少的。針對景區不同的季節策劃不同的主題活動(dòng)景區營(yíng)銷(xiāo),但任何一場(chǎng)活動(dòng)策劃必須要突出景區的核心產(chǎn)品,讓游客了解并知曉景區每個(gè)季節都有什么樣的特色旅游產(chǎn)品。
通過(guò)策劃活(???)動(dòng),景區也有了市場(chǎng)宣傳的落腳點(diǎn),同時(shí)也能培養一批忠實(shí)的渠道商/旅行社,從而來(lái)穩定景區的客源。
2. 跨界營(yíng)銷(xiāo),把景區???做(zuo)成一個(gè)資源的整合平臺;
3. 創(chuàng )新策劃市場(chǎng)主體活動(dòng),做景區??內容的創(chuàng )造者;
無(wú)論景區是自然風(fēng)景名ˉ\_(ツ)_/ˉ勝區,還是歷史文化園區,還是人造景區,都是一個(gè)相對于固定的場(chǎng)所,甚至短時(shí)間之內不會(huì )有什么可以改變。雖然我們不(bu)能對景區做出改變,但是景區的活動(dòng)內容我們是可以進(jìn)行創(chuàng )造,通過(guò)策劃景區的主題活動(dòng),推出景區新主題,可推動(dòng)景?區營(yíng)銷(xiāo)著(zhù)力???點(diǎn),讓游客感到“山(′Д` )水依舊,感受常新”而且市場(chǎng)活動(dòng)也給景區帶來(lái)了人氣,增加了收入。
五、景區推廣渠道建設與運營(yíng)
景區行業(yè)流行一句話(huà):“景區是船,營(yíng)銷(xiāo)是(???)帆”,我在此句后面加了一句“推廣才是助力”。建設一個(gè)好的宣傳推廣渠道,景區的營(yíng)銷(xiāo)往往會(huì )事半功倍。景區在推廣前,根據景區的品牌定位、產(chǎn)品定位、競爭定位及目標客戶(hù)的定位來(lái)選擇景區最好的推廣渠道。
1.線(xiàn)上推廣(guang)方式
2.線(xiàn)下推廣方式
3.推廣運營(yíng)手段
推廣運營(yíng)手段





