您的當前位置： 發(fā)布時(shí)間：2026-05-04 19:37:28 瀏覽：514 次
詳細分享一種比較常見(jiàn)的人群(′?_?`)營(yíng)銷(xiāo)數據分析思路——5W2H分析法。只有了解你的畫(huà)像顧客群體有什么消費特點(diǎn)，才能有針對行的分析??制定各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(dong)計劃，提升商品銷(xiāo)量。做步
什么是輕松5W2H分析法？
5W2H分析法又叫七問(wèn)分析法，即何時(shí)，搞定何地，人(′_｀)群何(╬?益?)人，畫(huà)像何事，分析何因ヾ(′ω｀)?，做步何做，輕松何價(jià)七個(gè)問(wèn)題。搞定因其具有簡(jiǎn)單、人群方便、畫(huà)像易于理解和使??用、分析富有啟發(fā)意義等特點(diǎn)，被廣泛用于企業(yè)管理中，對決策和執行性的活動(dòng)措施也非常有幫助，也有助于彌補考慮問(wèn)題的疏漏。
1、何??時(shí)（when）：店鋪的訂單主要在什么時(shí)候段產(chǎn)生？目標顧客最佳購物時(shí)間點(diǎn)，上午？下午？還是(shi)晚上??或( ?▽?)者凌晨(′?_?`)？老客一般多久回購一次？每個(gè)月里哪幾天購物的顧客會(huì )變多？會(huì )不會(huì )和發(fā)??工資、假期、工作特點(diǎn)有關(guān)系？
2、何地（wherヽ(′▽?zhuān)?/e）：購買(mǎi)商品的人主要地區分布情況如何？一線(xiàn)城市還是二線(xiàn)城市？南方還是北方？各大省份情況如何？各市的(de)情況情( ???)況如何？不同地區的人購買(mǎi)商品時(shí)有沒(méi)有什么一致的喜好？如服裝類(lèi)商家，南方的ヾ(′▽?zhuān)??人體型偏小，買(mǎi)衣服是也是小┐(′ー｀)┌號衣服買(mǎi)的較多，可以去調取下店鋪數據看看，將各個(gè)省份地區都對比一下，如果店鋪大部分的顧客都是同一個(gè)地區的，就盡量根據這個(gè)地區的特點(diǎn)來(lái)選款，多準備一些受到主要購買(mǎi)地區人群喜愛(ài)的SKU。
3、何人（who）：購買(mǎi)你產(chǎn)品的人是什么樣的？年紀多大？是男性還是女性？是學(xué)生還是上班(ban)族？消費水平情況如何？普遍收入情況如何？這群人有什么特點(diǎn)，比如說(shuō)，上班族的公司職員，十一點(diǎn)以(yi)后網(wǎng)購的數量就會(huì )減少，而上午十點(diǎn)左右反而是他們的購物高峰期；學(xué)生黨則正好相反，大部分在十一點(diǎn)以后還十分活躍的購物，上午十一點(diǎn)以前購物欲望反而不算太高。
4、何事（what）：我們能給買(mǎi)家提供什么樣的商品？這些商品能否滿(mǎn)足他們的購物需求？售后服務(wù)是否良好？將目標用戶(hù)細分，針對他??們的特點(diǎn)來(lái)分析他們的主要需求，再看我們的商品在除了主要功能之外，有沒(méi)有針對特定群體進(jìn)行過(guò)優(yōu)化，滿(mǎn)足他們的額外需求。
5、何因（why）：造成這個(gè)原因是怎么樣的？顧客購買(mǎi)商品時(shí)的目的是怎樣的？賣(mài)得好的商品究竟哪一個(gè)優(yōu)點(diǎn)最吸引買(mǎi)家。下(xia)一次這個(gè)成(′▽?zhuān)?)功的點(diǎn)你就可以利用，同行的道理，如??果效果不好，你也要分析為什么？
6、何??做（how）：在分析買(mǎi)家人群畫(huà)像行為的時(shí)候，我們有一(′ω｀)點(diǎn)需要注意：就是這群人他們會(huì )如何去做，他們會(huì )先加入購(′；д；`)物車(chē)還是直接付款？他們是喜歡用白條還是信用卡？他們喜歡購買(mǎi)打折的產(chǎn)品嗎？這是你做人群畫(huà)像分析的時(shí)候??要去思考和分析的。
7、何價(jià)（hou much）：主要買(mǎi)家群體的消(′?｀*)費水平是怎樣的？他們每個(gè)月能承受多少的購物花費？平??均一??ヽ(′ー｀)ノ般喜歡購買(mǎi)什么??價(jià)位的產(chǎn)品？購買(mǎi)的數量是多少？一個(gè)月會(huì )購買(mǎi)幾次東西？
數據分析的本質(zhì)其實(shí)(′▽?zhuān)?就是通過(guò)透析買(mǎi)家的心理，定位買(mǎi)家的需求去，進(jìn)行整體的方向性(╬?益?)調整，在有市場(chǎng)需求的情況下(′ω｀*)才會(huì )去做的更好。
