“秦皇島又一任性老板!花門(mén)每月逢8、市營(yíng)18、??銷(xiāo)號28日,背后小龍蝦都要裸價(jià)見(jiàn)客!樣群”
我的年輕朋友圈里經(jīng)常能看到類(lèi)(lei)似分(fen)享。除了日常生活外,人賣(mài)大部分中國人都活在手機屏幕里,花門(mén)這幾乎成了常識。市營(yíng)多達1200萬(wàn)的銷(xiāo)(′_`)號公眾號,占領(lǐng)著(zhù)話(huà)語(yǔ)權。背后
表面上,樣群網(wǎng)紅KOL、年輕特稿類(lèi)媒體、人賣(mài)美學(xué)生活類(lèi)賬號最受熱捧,花門(mén)它們構建了年輕??人的理想生活。但回歸地面,深入毛細血管??的是眾多城市營(yíng)銷(xiāo)號,此類(lèi)賬號做得較大的有數千個(gè)。
每天,許多人等(deng)待著(zhù)他們的推送(′▽?zhuān)?),來(lái)決定周末的新去處。在新榜公布的民生類(lèi)榜單中,前五十名中有不少被城市營(yíng)銷(xiāo)號占據:接觸重慶、最?lèi)?ài)大北京、深圳潮生活……..
你所不知道的是,與此同時(shí),就在某個(gè)商住兩用公寓、高級寫(xiě)字樓,一群年輕人盯著(zhù)白茫茫的屏幕,通過(guò)大眾點(diǎn)評、微博、當地都市報、同??類(lèi)競爭的營(yíng)銷(xiāo)號,匆忙地寫(xiě)著(zhù)最新的內容,并等著(zhù)主編想出一個(gè)討巧的標題。
工作完后,他們也會(huì )搭上公交和地鐵,匯入人群,焦急地關(guān)注閱讀量的走向。他們是年輕人,??從某種意義來(lái)說(shuō),他們非常有影響力,但同時(shí)又微不足道。
“我的工作環(huán)境很壓郁?!奔究茖ξ艺f(shuō)道。
在蘇州創(chuàng )業(yè)園3號樓26層,深度蘇州有兩間辦公室,里面堆滿(mǎn)了各種活動(dòng)物料:易拉寶、周邊款充電寶,還有和各類(lèi)廠(chǎng)家合作的功能飲料、紅酒等周邊。
晚上九點(diǎn)??多,是季科和他同事們最緊張的時(shí)刻:反復地調整版面,預覽,手機查看,并(bing)討論著(zhù)用什么ヽ(′?`)ノ標題。
從窗外看,能望到遠處的蘇州市中心,橘紅色的路燈與高樓的白織燈光裸露在天空(′?_?`)。我們在竹園路209號,周邊幾乎什么也沒(méi)有??。
到了飯點(diǎn)時(shí),基本靠外賣(mài)解決,他們一整天幾乎都不需走出大樓。
我走進(jìn)最大的辦公室,看到會(huì )議寫(xiě)字板上寫(xiě)著(zhù):枇杷(下周重點(diǎn))、楊梅、蘇大返校季、龍蝦…..方向、目標、方法。
季科在這里工作了三個(gè)月。他留著(zhù)短頭發(fā),臉上帶有??胡渣,中等個(gè)子。前年,在一所專(zhuān)科學(xué)校念完新聞采編與制作專(zhuān)業(yè)。每天早上八點(diǎn)多,季??科要從西山鎮驅車(chē)一小時(shí)到公司?!懊刻焱砩峡焓稽c(diǎn)時(shí)才回家,每周只休息一天”,他告訴我。
周日,是他們唯一的休息日。有好幾次,季科在這天也會(huì )收到領(lǐng)導的微信,指派完成些事情。季科告訴我:“領(lǐng)導告訴我,新媒體人的日常生活就是這樣,不可能和生活分離?!?/p>
每個(gè)月,季科可以領(lǐng)3000多元工資(╯°□°)╯,沒(méi)有社保和五險一金。這里薪酬最高的是主編,能拿到五千塊。不過(guò)這也意(yi)味著(zhù),要犧牲掉周日的休息,(???)幾乎每月無(wú)休地盯著(zhù)微信。
有一個(gè)不愿透露姓名的某網(wǎng)絡(luò )公司總監表示,他們的城市營(yíng)銷(xiāo)號同樣人員流失現象嚴重。不過(guò),總(zong)有新的??人會(huì )來(lái)。
季科告訴我,他??有很多同事在國外念的大學(xué)。有位剛加入的女生,在蘇州大學(xué)念了五年醫學(xué),她的父母都是醫生。她還帶有些學(xué)生氣,不擅長(cháng)隨機應?變,正在適應著(zhù)周遭。她告訴我:“我選錯了專(zhuān)業(yè),學(xué)醫太無(wú)聊了。寫(xiě)寫(xiě)字挺有意思的?!?/p>
季科和三個(gè)同事共同運營(yíng)“小主餓了”,這??是深度蘇州的垂直美食號。季科告訴我,稿??件主要分為匯集和親測。匯集的這種,編輯基本不用出門(mén),搜尋資料再動(dòng)用自己的想象力來(lái)寫(xiě)推薦。
季┐(′д`)┌科和他的同事們(圖片由受訪(fǎng)人提供)
這個(gè)女孩會(huì )讓每篇推送都有福利,“如果她寫(xiě)一點(diǎn)點(diǎn)奶茶,一定會(huì )要求商家給讀者8(???)8杯福利?!?但沒(méi)過(guò)多久,這個(gè)女孩就離開(kāi)了公司。
現在換上了四個(gè)人接手,但閱讀量基本維持在幾百個(gè)的水平。季科解釋了低迷的原因:“送福利是個(gè)雙刃劍。雖然可以提高閱讀量,但讀者基本就不看你的內容了。等到你不再送福利時(shí),閱讀量就降得很明顯?!?/span>
我很難理解為什么反差如(ru)此之大,就像無(wú)法理解類(lèi)似“深度??蘇州”推送內容如此粗糙,為什么總能獲得多達幾萬(wàn)的閱讀。
這也是城市營(yíng)銷(xiāo)號的通?。鹤x者毫無(wú)忠誠度,他們是冷酷的。但(dan)好在他們同時(shí)也是不理性的,似乎對很多東西不太挑剔。
我則(′ω`*)回(′_`)復了她來(lái)自whatpluse的推送:《你在???HK,巧了,我在另一個(gè)HK??》。不管有人再怎么厭惡,城市營(yíng)銷(xiāo)號總要保持著(zhù)對本地狂熱自豪的姿態(tài),這也是它們成功的重要原因。
我搜尋了“深度蘇州”、“武漢吃貨”、“重慶全接觸”的六月頭條內容,城市名都是他們微信推送中高頻出現的詞(′▽?zhuān)?)匯:“蘇州”ヾ(′?`)?在標題出現有12次,“武漢”出現了22次,“重慶”則有26次。他們推送的標題基本是這樣的:
《再過(guò)4天,蘇州人將涌入這個(gè)地方!》
《高能!在重慶月入3000元,如何吃出月入2萬(wàn)的既視感?》
《為什么我不去北上廣,只想留在武漢???刷爆武漢人的朋友圈!》
這些內容??對我來(lái)說(shuō)不太陌生,我的第一份工作與此相關(guān)。公司在東湖附近的別野(武漢話(huà)稱(chēng)“別墅”),一家本土生活方式的雜志社,后逐步轉型成城市號。關(guān)注武漢的各類(lèi)新鮮事,呈現方式和觀(guān)察角度不同于營(yíng)銷(xiāo)號,但有些東西依舊共通。
當時(shí)我ヽ(′?`)ノ接到第一篇選題(ti),采訪(fǎng)一家叫蝦神燒烤的老牌大排檔。那時(shí),漢陽(yáng)片區處于拆遷階段,老板有些悶悶不樂(lè ),不想交談。
市民們都喜歡地道美味,我寫(xiě)道:“除了200米外的歸元寺,蝦神就是這片的地標。我和攝影師問(wèn)了路,坐在地上的算命先生馬上答道:往前面走,你別把盤(pán)子一塊吃了咧?!?/p>
工作了快半年時(shí),我才了解到引發(fā)??本地人共鳴,才能收獲較高的閱讀量。??有(you)次,我采訪(fǎng)了??馮翔,他剛結束了北漂十年回到武漢。他開(kāi)始用方言寫(xiě)歌,還不??被大多數人知道,每夜在老友記小酒吧唱歌。微信推送后,閱讀量遠高平日,到了兩萬(wàn)多。
那一兩個(gè)月里,幾乎所有的本地公眾號都寫(xiě)了他,累計閱讀量有數百萬(wàn),馮翔的音樂(lè )(′▽?zhuān)?)和故事被不斷地消費。
他傳唱度最高的《漢陽(yáng)門(mén)花園》,講的是過(guò)去的生活,滿(mǎn)足很多人胃口:“小時(shí)候的民主路冇得那多人,外??地人為了看大橋才來(lái)到漢陽(yáng)門(mén)。漢陽(yáng)門(mén)的輪渡可以坐船去漢口,漢陽(yáng)門(mén)的花園,屬于我們這些住家的人?!?/p>
“要煽動(dòng)城市人的情緒”,我的朋友李茜告訴我。去年夏天,武漢連日暴雨,她寫(xiě)了《致今天的武漢:沒(méi)有人是一座孤島》,閱讀量多達幾(/ω\)十萬(wàn)。
至今??,我對這篇當時(shí)刷屏的文章很不滿(mǎn)意。它代表了許多微信大號的討巧方式:拋棄理性、注重語(yǔ)感、帶有情緒地表達觀(guān)點(diǎn)。 不過(guò),此類(lèi)城市號做得會(huì )更為簡(jiǎn)單:贊美城市,熱愛(ài)城市,和居民們站在一起??。 城市營(yíng)銷(xiāo)號很容易流水化式生產(chǎn)。很多公司開(kāi)始搶占這(′▽?zhuān)?個(gè)市場(chǎng),比如深度蘇州,其母公司還上線(xiàn)了成都、長(cháng)沙、廣(guang)州、深圳、北京等地的營(yíng)銷(xiāo)號。新媒體城市營(yíng)銷(xiāo)因為人員流失率高,他們總是需要新鮮的人,同時(shí)也提供了很(hen)多機會(huì )。 “這幾個(gè)月,每天都有人來(lái)面試,公司在不停地招人?!背鞲嬖V我(wo)。 他今年剛畢業(yè),本科學(xué)的平面設計。他去的是另一家“營(yíng)銷(xiāo)號集團”,是“深度公司”有力競爭對手。但它邁得更快,總部在深圳(╯‵□′)╯,一口氣拿下了28個(gè)城市。半年前落地在武漢,開(kāi)??了五個(gè)(ge)號:武漢同城會(huì )、吃貨王、接觸武漢、武漢閨蜜圈、武漢出發(fā)。 我很疑惑,量產(chǎn)化的營(yíng)銷(xiāo)號如何站穩腳跟???楚明一定程度解答了我的疑問(wèn),“我們五個(gè)號加起來(lái)粉絲在十幾萬(wàn)左右?!?/p> 他們用了最原始的方式積累粉絲:免費照片打印、掃碼借充電寶?!叭绻豢炕ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)文章,花一年(nian)的時(shí)間也很難增加粉絲?!彼f(shuō)道。 這些粉絲的留存率,需要靠日后的內容,而內容的關(guān)鍵則靠標題?!白铋_(kāi)始的時(shí)候,主編說(shuō)文章60??%閱讀量靠??標題。后來(lái)自己發(fā)現,其實(shí)80%在靠標ヽ(′▽?zhuān)?ノ題?!?/p> 他負責運營(yíng)“接觸武漢”賬號,每周五,他會(huì )交出10個(gè)選題報表,寫(xiě)出寫(xiě)作思路(╬?益?)與標題給主編,這些信息基本來(lái)自大楚網(wǎng)、武漢發(fā)布等渠道。 我查閱了“接觸(′?`)武漢”最近閱讀量,基本在5000左右,按照他??告訴我的粉絲數,打開(kāi)率基本在50%左右。不過(guò),閱讀數造假在城市營(yíng)銷(xiāo)號中早已不是新鮮事。去年,九月二十八日,微信團隊清理閱讀量造假。 公眾號“賊船”披露出了一系列本地造假營(yíng)銷(xiāo)號:指尖武漢、掌上武漢、武漢號外、武漢范兒等,這些公眾號的當日閱讀量只有以往平均閱讀量的30%。 好在這些只是一時(shí)風(fēng)波,用戶(hù)和廣告商依舊愿意買(mǎi)單。楚明奇的公司在武漢剛起步,目前在武昌某二環(huán)的寫(xiě)字樓租幾間辦公室。十幾個(gè)年輕人在此盯著(zhù)屏幕,制定選題與編寫(xiě)內容,同許多當地營(yíng)銷(xiāo)號競爭,搶占人們的手機端。 每天,楚明上班需要花費一個(gè)半小時(shí),他正準備在附近租房。楚明告訴我( ?▽?),如果不出意外,會(huì )一直呆在這家公司。他給出了我一個(gè)很難辯駁的理由:“因為我相信未來(lái)前??景非常大?!?/p> 有一次??,季科邀??請我去采枇杷。同行的還有兩個(gè)同事,一個(gè)負責(?????)攝像、一個(gè)負責采寫(xiě),季科負責開(kāi)車(chē),順帶拍些圖片。 這讓我親身體驗了他們的工作方式,也了解到做原創(chuàng )內容對于營(yíng)銷(xiāo)號的成本。當晚,我(wo)們入住在一家農家客棧,每晚200多元,提供早飯。老板是一個(gè)五十多歲的人,皮膚黝黑,不善言語(yǔ)。 次日清晨七點(diǎn)多,他帶著(zhù)竹簍和木根,帶我們??上山采枇杷。要爬很( ?▽?)長(cháng)的石階,上到半腰能(????)看到太湖水,拿著(zhù)三腳架ヾ(′▽?zhuān)??的攝像師有些氣喘吁吁。 走到樹(shù)前,老板采著(zhù)枇杷時(shí),介紹些白玉與其他品種的區別、如何吃枇杷這些事情。他們沒(méi)有任何問(wèn)題,選擇著(zhù)機位來(lái)攝影,偶爾會(huì )要老板擺出些動(dòng)(′ω`*)作。 擺拍現場(chǎng)(圖片由受(shou)訪(fǎng)人提供) 采完后,我們離開(kāi)了,開(kāi)車(chē)繞道一圈。在事先標記好的地方,停車(chē),下來(lái)拍照與攝影。中午兩點(diǎn),我們準時(shí)回到創(chuàng )科大樓。他們各自開(kāi)始工作:剪輯視頻、挑選照片、撰寫(xiě)文章。 在九點(diǎn)左右,他們做好了初稿,預覽到了群內。 他們已經(jīng)習慣了嵐姐的脾氣,改起了稿件。 最終,除去(qu)網(wǎng)上的交通攻略,這個(gè)文章有1461個(gè)字,配有45張圖片,和一段長(cháng)達2分鐘的視頻。文章沒(méi)有提及任何人名,多為描述性的內容: “雖然果農伯伯已經(jīng)年過(guò)六旬,但依然身形矯健,像一尊佛像一樣,下半身穩穩地扎在樹(shù)上!” “最后一站,枇杷寶寶來(lái)到了白玉枇杷采摘基(′?`)地,大大的鮮字,迎頭撞上!那個(gè)feel倍爽!” “( ?ヮ?)發(fā)吧?!睄菇銢Q定道,并想好一個(gè)標題,選擇推送:《歷時(shí)24小時(shí),穿越26公里,東山枇杷震撼世界!》。在深度蘇州賬號,閱讀量76195次,獲得了273個(gè)點(diǎn)贊。不過(guò)在小主餓了,同樣內容僅獲得閱讀量1430次。 季科告訴我,遇到訂酒店、車(chē)費、購買(mǎi)物料時(shí),費用都是幾個(gè)人先墊著(zhù),“每次報銷(xiāo)時(shí),嵐姐總不滿(mǎn)意。有次花了900多買(mǎi)了各類(lèi)粽子做測評,但閱讀量很一般。我們會(huì )等到哪天推送效果好時(shí),再集中起來(lái)報??銷(xiāo)?!?/p> 最開(kāi)始工作的時(shí)候,季科還充滿(mǎn)熱情。有一次,他花三天的時(shí)間,拍了100張蘇州日常照(╥_╥)片。拍完了凌晨的酒吧后,在車(chē)上睡??了幾個(gè)小時(shí)后,又開(kāi)始拍早起的環(huán)衛工人。這些照片里,基本包括了這個(gè)城(T_T)市各地景色,和不同的市民生活(huo),還算有趣。 這也是這(zhe)幾個(gè)月來(lái),深度蘇州耗費精力最多的一篇稿件。不過(guò)推送時(shí)放在了第二條,“頭條一般都是廣(′?ω?`)告”。季科告訴我:“從閱讀量上來(lái)看,用心做的內容凸顯得不太明顯。再說(shuō)了,就那幾個(gè)人,根本就沒(méi)時(shí)間做這些啊?!?/p> “吃啊吃,送福利啊送福利”?? ,胡可可這樣總結道營(yíng)銷(xiāo)號特點(diǎn)。 最開(kāi)始,她在電視臺做了五年編導,后來(lái)辭職加入了新媒體公司?!皠偖厴I(yè)的時(shí)候,在電視臺時(shí)工資最高能拿到1??萬(wàn),同學(xué)們都很羨慕我”,??她對我說(shuō)道。 在她(′;д;`)準備離職時(shí),我們一起喝了杯酒。她短頭發(fā),有主見(jiàn)??,性冷淡的穿衣風(fēng)格。她愛(ài)約朋友們喝啤酒,活潑,一點(diǎn)也不像在體制內的人。 每天中午十二??點(diǎn),胡可可到公司開(kāi)始工作,找選題和撰寫(xiě)內容,同時(shí)找圖和排版。碰到有意思的事情時(shí),她可以隨時(shí)去上海。公司曾計劃,讓她們半個(gè)月時(shí)間呆在上海,半個(gè)月時(shí)間在杭州工作(zuo),后來(lái)因為種種原因擱淺。 胡可可提到了自己的搭檔,“她之前在土豆優(yōu)酷寫(xiě)時(shí)尚號,在北京呆了好幾年,寫(xiě)了些所謂的爆款。但領(lǐng)導對我們的號沒(méi)太多要求,所以我們的標題看起來(lái)更小眾,有時(shí)候要轉個(gè)彎才看得懂?!?/p> “這些人對所在城市完全不了解,推薦的吃的一定不好吃,推薦的玩的(′?ω?`)一定不好玩?!彼г沟莱鞘??營(yíng)銷(xiāo)號。ヽ(′▽?zhuān)?ノ 她發(fā)現京滬的營(yíng)銷(xiāo)號生(sheng)態(tài),不同于二三線(xiàn)城市,前者的市場(chǎng)被“一條”、“??二更”這樣的生活方式賬號蠶食(′?`*)。胡可可同時(shí)認為:“營(yíng)銷(xiāo)號也在慢慢地改變,開(kāi)始關(guān)注這個(gè)城(′;д;`)市的人和新的變化,試圖抓住大眾的情感?!?/p> 最終,公司決定給公眾號改名并縮小范圍,定義為關(guān)注“上海、亞文化、LGBT”。一家運營(yíng)了幾個(gè)月的上海本地號就這么消失了。 我聯(lián)系了一個(gè)朋友,他所在的公司在許多城市開(kāi)了營(yíng)銷(xiāo)號,各地的城市主編歸他管理。他(ta)囑咐我,不要提到他的名字以及工作ヽ(′ー`)ノ的地方等細節。他說(shuō)道:“我們公司對這些很敏感”。 他經(jīng)常出差,常在青島、合肥這樣的城市呆上一個(gè)(ge)多月,有時(shí)是去建立團隊,更多則是對當地分公司做指導。他說(shuō):“現在已經(jīng)過(guò)了內容2.0的時(shí)代,一切都要靠ヽ(′ー`)ノ流量取勝。在一個(gè)城市創(chuàng )辦幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)號很簡(jiǎn)單,但要經(jīng)過(guò)一場(chǎng)肉搏式廝殺?!?/p> 他今年27歲,戴著(zhù)眼鏡,一個(gè)皮膚白凈的留有短頭發(fā)的大男孩。此前在一家藝術(shù)雜志??做(zuo)過(guò)幾年編輯,每天和策展、藝術(shù)家打交道。 我對他的變化很驚訝,竟成了一個(gè)“可以和你??分析咪蒙和羅振宇的人”。他整理了100種好標題方式,成了公司內部教學(xué)PPT的一部分。我想,這??種自??上而下的模版教學(xué)方法,也是營(yíng)銷(xiāo)號可以流水線(xiàn)化的原因??。 他向我指(zhi)出,這些想法都不是橫(╬?益?)空出世的??,“以前我做傳統媒體,??可能抓熱點(diǎn)的單位在一周,新??媒( ?▽?)體則是每小時(shí)。但事情的本源沒(méi)變,要對信息有興趣,你有分享的欲望?!?/p> 對于城市營(yíng)銷(xiāo)號,他的思路就像游戲闖關(guān)一??般的清晰?!盃I(yíng)銷(xiāo)號受眾跨度大,更多都是社會(huì )里中等偏低人群(′?_?`),很底層。有些人會(huì )覺(jué)得我們很low,但你們的爸媽在關(guān)注這些?!?/p> 因此,他會(huì )要求各地的主編與編輯,“讓讀者就像看天氣預報一樣,不用動(dòng)腦子,只需最短時(shí)間來(lái)獲取信息?!?/p> 對于內容用什么方式呈現,他和幾個(gè)同事每天都在研究:“他們有(you)些從廣告公司過(guò)來(lái)的,更熱衷數據,從中ヽ(′▽?zhuān)?ノ研究出好的表達形式。我從傳統媒體出發(fā),靠直覺(jué),更注意挖掘人性?!?/span> 我問(wèn)及盈利模式,他告訴我發(fā)廣(′▽?zhuān)?)告的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去?!昂芏酄I(yíng)銷(xiāo)號會(huì )開(kāi)好幾條( ?ヮ?),按以前話(huà)來(lái)說(shuō)ヽ(′?`)ノ,多收些刊例價(jià)。一年也就365天ヽ(′▽?zhuān)?ノ,能賺多少錢(qián)?我們主要靠賣(mài)東西,走銷(xiāo)量?!?/p> 他繼續說(shuō)道:“后來(lái)我們發(fā)現,用(yong)戶(hù)遠( ?ヮ?)比你想象得更多。與優(yōu)質(zhì)號的讀者相比,我們的讀者更不理性與聰明,更容易有消費沖動(dòng)。當然我們提供的商品都很便宜,而且實(shí)用?!?/span> 他繼續說(shuō):“我很明確了解(jie)用戶(hù)是什么樣的人群,根據這些才???制定出了內容??呈現方式。盡管我非常了解這些套路,但我也一點(diǎn)也不喜歡?!?/p> 他的工作一點(diǎn)(dian)也不輕松,“現在打開(kāi)率基本低于5%”?;氐礁鱾€(gè)城市,營(yíng)銷(xiāo)號間在打著(zhù)肉搏戰,這讓每個(gè)員工都繃( ???)了一根弦。他告訴我,有一個(gè)城市主編因為工作,住院了?!爸骶幮枰芪鍌€(gè)號,壓力很ヾ(′?`)?大,(°o°)每天要擔心?!?/p> 有一件事讓他印象很深,當時(shí)他被派??往某城市做(zuo)指導,晚上十點(diǎn)多他建議一個(gè)編輯做修改?!傲璩咳c(diǎn)多,我收到一個(gè)電話(huà),她男朋友質(zhì)問(wèn)我。還沒(méi)等我回答,就聽(tīng)到電話(huà)那旁的爭吵聲?!?/p> 談到最后,他告?訴我很擔憂(yōu)公司里年輕人的未來(lái)。他接觸過(guò)分散在全國各地的(╯°□°)╯︵ ┻━┻數百名年輕人,這些人和他一起工作,受他教育、鼓勵與責罰。 “以前的年輕人去傳統媒體,可以慢慢地找到自己的風(fēng)格,但營(yíng)銷(xiāo)號毫無(wú)風(fēng)格?!?他想了想后繼續說(shuō)道:“他們很可能慢慢成為沒(méi)有競爭力的人?!保ú糠质茉L(fǎng)者為化名) -完- Copyright ? 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