線(xiàn)上線(xiàn)下融合的新零售（到底應該怎么做？）

線(xiàn)上線(xiàn)??下融合的線(xiàn)上線(xiàn)下新零售（到底應該怎么做？）

從2016年馬云先生提出了新零售，在這近兩年的融合時(shí)間里，各路大咖、新到底各路實(shí)踐者，零售拋頭顱、應該灑熱血，線(xiàn)上線(xiàn)下試圖能做出理想中的融合新零售，但是新到底除了幾家燒錢(qián)而且流量比較大的企業(yè)做出了一點(diǎn)名聲，其他很多同伴還是零售在戰壕里奮戰。 ?應該

無(wú)論是電商、傳統零售、線(xiàn)上線(xiàn)下新零售，融合本質(zhì)上都是新到底零售，歸根結底，零售我們大家希望??踏上這趟新零售的應該快車(chē)，實(shí)(shi)現利潤轉化，實(shí)現我們的利潤最大值。今天我主要是和大家一起討論一下，現在新零售存在的哪些痛點(diǎn)，我們有沒(méi)有辦法去擊破這些痛點(diǎn)。

如何實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下結合？

線(xiàn)下超市的“扎堆”，是??資本及企業(yè)競相入局的如實(shí)寫(xiě)照。無(wú)論是阿里、京東、美團等電??商，還是永輝、蘇寧等傳統零售企業(yè)，都開(kāi)始在線(xiàn)上線(xiàn)下結合的模式上發(fā)力。除了生鮮超市外，無(wú)人值守商店、無(wú)人倉配、門(mén)店科技等零售新業(yè)態(tài)也不斷涌現ヾ(′▽?zhuān)??，消費者的購物體驗越來(lái)越豐富。

新零售打通了線(xiàn)上線(xiàn)下??和物流的全渠道，也讓零售業(yè)的創(chuàng )新變革持續升級。而( ?▽?)變革的驅動(dòng)力，則是解決電商發(fā)展與傳統零售的“痛點(diǎn)”?。

業(yè)內人士指出，電商發(fā)展的核心是(shi)用戶(hù)流量，但隨著(zhù)流量紅(′?｀)利的減弱，電商獲取用戶(hù)的成本增加，因此需要尋求新的發(fā)展模式。與此同時(shí)，隨著(zhù)電商的發(fā)展和沖擊，傳統零售商家已經(jīng)無(wú)法(′?_?`)滿(mǎn)足用戶(hù)的多樣化需求，同樣需要一個(gè)打通線(xiàn)上和(he)線(xiàn)下的共享平臺。以往線(xiàn)上和線(xiàn)下是割裂的，現在則要一起牽手，共同贏(yíng)得消費者。

如何實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下結合，這是所有的新零售企業(yè)都會(huì )遇到的問(wèn)題。新零售不是O2O，只能說(shuō)線(xiàn)上線(xiàn)下有店是新零售的一個(gè)必要條件而已。

除了餐飲其它線(xiàn)下零售企業(yè)都進(jìn)入了蕭條時(shí)期，這是因為租金、物流、人工的成本壓力。大多數情況下，線(xiàn)下價(jià)格都會(huì )比線(xiàn)上的高出一截，雖然也有品牌店會(huì )說(shuō)線(xiàn)下實(shí)體店有售，但是一到線(xiàn)下，大家就會(huì )發(fā)現款式不一??樣、價(jià)格也不一樣。很多消費者在線(xiàn)下逛街試衣服，??如果合??身就會(huì )去線(xiàn)上尋找同款購買(mǎi)，因為她們都知道，線(xiàn)上( ?ヮ?)比線(xiàn)??下便宜。

整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入到全??國人民當中，而中國有7.3億網(wǎng)上消費者，也就是說(shuō)線(xiàn)上的用戶(hù)有7.3個(gè)億。消費者經(jīng)常在線(xiàn)上線(xiàn)下比價(jià)的這個(gè)過(guò)程就??會(huì )延長(cháng)了決策的時(shí)間，從而削弱了消費者的消費沖動(dòng)，降低了銷(xiāo)售轉換率。線(xiàn)上線(xiàn)(xian)下同價(jià)就是為了縮小消費者認(′Д` )知中不確定性造成的障礙，如果不存在比價(jià)的話(huà)，自然就毫無(wú)顧慮的買(mǎi)了。

在無(wú)人超市購物時(shí)，店內的屏幕可以自動(dòng)識別消費者，消費者的購物經(jīng)歷、喜好等都能被系統記錄下來(lái)。下次購物時(shí)，消費者可以得到系統的購物ヽ(′▽?zhuān)?ノ推薦，獲得更好的消費體驗。除此之外，大數據還能實(shí)現物流資源的優(yōu)化配置，做到快速送達。

專(zhuān)家(′_ゝ`)認為，未來(lái)新零售將改變商品流通方式，重新構建我國以數據(ju)為中心的消(′?ω?`)費模式。從線(xiàn)上線(xiàn)下融合到無(wú)人店體驗，未來(lái)??消費有望產(chǎn)生更多新場(chǎng)景。目前，雖然對新零售的討論和布局很多，但應用場(chǎng)景還有待持續發(fā)掘。

目前中國新零售的場(chǎng)景更多地基于成熟的電子商務(wù)環(huán)境和完善的數據系統以??及發(fā)達的物流配套措施???。但對跨境電商來(lái)說(shuō)，如何在基礎設施服務(wù)和大數據積累不足的情況下實(shí)現轉型，有(you)待尋求更好的路徑。