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從藥神談社群營(yíng)銷(xiāo)應該怎么玩
更新時(shí)間:2026-05-05 01:31:56
第一,從藥??群亂糟糟。神談社群群里的營(yíng)銷(xiāo)應該成員(yuan)瞎活躍,離題萬(wàn)里(li),從藥信(???)息流價(jià)值低;打廣告ヾ(′?`)?,神談社群亂規矩,營(yíng)銷(xiāo)應該狀況頻出;面對群內的從藥各種爭執,甚至是神談社群沖突,連群主都無(wú)能為力。營(yíng)銷(xiāo)應該群發(fā)起人覺(jué)得把群搞成這么亂糟糟,從藥自己好SB。神談社群進(jìn)群的營(yíng)銷(xiāo)應該人也覺(jué)得自己SB,這么垃圾的從藥群當初咋就進(jìn)來(lái)了(//ω//)呢。
第二,神談社群群該解散時(shí)沒(méi)解散。營(yíng)銷(xiāo)應該在群的價(jià)值釋放??完之后,舍不得解散,最終群就成為廣告群或者死群。該散就散,善始善終是很重要的。就算是終身制的群,有時(shí)也要換一下,換群的時(shí)候告訴大家只要聯(lián)系群主(′_ゝ`),就能進(jìn)新群。??有些群成員連這個(gè)都懶得響應,就等于這(zhe)個(gè)成員放棄了群,而不是群不要(T_T)他。每個(gè)人都會(huì )成??長(cháng),棄群的成員應該是認為這個(gè)群對他們沒(méi)有什么價(jià)值了,強行的挽留是不存在任何意義的。
第三,沒(méi)ヽ(′▽?zhuān)?ノ辦法商業(yè)化變ヾ(′?`)?現。搭建社群的第一感覺(jué)就是做慈善,為了提高社群活躍度,拼命的輸出。但對于運營(yíng)者來(lái)說(shuō),長(cháng)期無(wú)償去做事,那是不可能的,所有的“利他”都要回歸到“利己”上。社(′?ω?`)群變現目前主要有兩個(gè)方向:一種是直接向成員收費。另外一種是成員不直接繳費,而由其他商家代繳,相當于傳統的廣告。
第四,沒(méi)弄清楚社群的(′?`)特點(diǎn)。??之前在烏合之眾看過(guò)一ヽ(′ー`)ノ段關(guān)于群體的話(huà),覺(jué)得蠻有意思的。群體中的人有??兩個(gè)共同的特點(diǎn):一是讓每個(gè)人個(gè)性消失,二是感情與思想都(dou)在關(guān)注于同一件事。每個(gè)社群都是(╬?益?)一個(gè)群體,道理很多時(shí)候都懂,但實(shí)操的時(shí)候困難重重,僅僅一??點(diǎn)讓每個(gè)人個(gè)性消失,似乎就是不可能??了(le)。
既然社群這么難搞,是不是意味著(zhù)我們要拋棄這一塊不搞了,當然不是!阿(O_O)里巴巴現在都開(kāi)始用社群玩法,“群戰隊紅包”來(lái)提升客單價(jià),風(fēng)口區塊鏈運營(yíng)也以社群為切入口,這意味社群營(yíng)銷(xiāo)現在正處于風(fēng)口上。
那么如何做好社群營(yíng)銷(xiāo),前段時(shí)間藥神大火,里面就包含著(zhù)讓人拍案叫絕的社群營(yíng)銷(xiāo)案例。在開(kāi)始社群營(yíng)銷(xiāo)之前,里面很(′?_?`)多鏡頭同樣包含不少值得我們借鑒的營(yíng)銷(xiāo)思路。
程勇一開(kāi)采用線(xiàn)下推銷(xiāo),先從醫院掛號處下手,隨后又(you)掃蕩了醫院的各個(gè)角落,最后一對一“上門(mén)”拜訪(fǎng),雖然全部慘敗告終,還被醫院的保安趕了出來(lái),但他們的思路可以說(shuō)是十分清晰。首先,選擇目標群體高??度集中的地方,定位在醫院和白血病人“群居”地。其次(′?`*),抓住用戶(hù)的需求痛點(diǎn),想要便宜的藥。
原因只有一個(gè),那就是患者不確定這種藥是不真藥,無(wú)論是程勇還是呂受益給用戶(hù)的第一感覺(jué)就是,騙子。信任感??十分重要,特別是我們??在賣(mài)功效性產(chǎn)品的時(shí)候。相比程勇,藥販子張長(cháng)林在這點(diǎn)做得相當好,采用的是會(huì )銷(xiāo)的時(shí)候,一步步打破與用戶(hù)之間的信任感。
首先,張長(cháng)林把自己偽裝成??一名專(zhuān)家。對于專(zhuān)家,群眾普遍對他們有一種天然的信任感。其次,在現場(chǎng)安排很多托。把這些托包裝成使用過(guò)產(chǎn)品的用戶(hù),這些托不斷在現場(chǎng)引導吃瓜群眾,一步一步的增強對產(chǎn)品的信任感。最后,來(lái)個(gè)ヽ(′ー`)ノ大促銷(xiāo),限??時(shí)特惠社群營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢,絕殺!
經(jīng)過(guò)前面兩步的引??導,用戶(hù)正處在于搖擺不定的狀態(tài),最后再ヽ(′▽?zhuān)?ノ來(lái)殺招,要不是程勇他們過(guò)來(lái)?yè)v亂,僅僅從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看,那場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是成功。
處處碰壁之后 ,呂(//ω//)受(′_`)益想到了一個(gè)至關(guān)重要的人,病友群群主——劉思慧。從此開(kāi)始發(fā)生大轉變,劉思慧成為打通渠道的關(guān)(╯°□°)╯鍵環(huán)節ˉ\_(ツ)_/ˉ。為什么劉思慧具有如此巨大的能量?還(hai)是前面提到的,信任。作為病友群的群主,群友對她肯定是信任的,劉思慧就是營(yíng)銷(xiāo)時(shí)(°o°)經(jīng)常掛在嘴邊的KOL。
有了劉思慧的疏通引導作用,藥還是一樣的藥,價(jià)錢(qián)還是一樣的價(jià)錢(qián),可是大家愿意買(mǎi)了(le)!這個(gè)時(shí)候,在場(chǎng)的所有人成了一個(gè)利益ヽ(′?`)ノ相關(guān)的共同體,那么如何運營(yíng)好這群群體呢?
第一,讓群成員了解群規則。程勇第一次見(jiàn)面,就直接把群規則說(shuō)了出來(lái),以后咱們就這??么賣(mài),原則就是低調,出了岔子,誰(shuí)都沒(méi)藥吃。
第二,差異化運營(yíng)。呂受益、劉思慧、孟浩、劉牧師這四人,既是??賣(mài)藥人(運營(yíng)人),又是買(mǎi)藥人(用戶(hù)),程勇給他們的( ?ヮ?)藥價(jià)是一瓶 3 千塊。
對于其他群主,他們屬于社群中的“局部意見(jiàn)領(lǐng)袖”,能影響到自己所覆蓋的粉絲群體,程勇給他們的藥價(jià)是 4千塊。而那ヾ(′▽?zhuān)??些普通的用戶(hù)群體就需要承擔全額5千塊一瓶的藥價(jià)。
程勇他們,從一開(kāi)始的屢戰屢敗,再到后來(lái)的供不應求、財源滾滾。最根本的變化只是他們打開(kāi)了 QQ 社群這個(gè)突破口,利用好??了社群的優(yōu)勢。
第三,團隊協(xié)作,分工明確(que)。(╥_╥)單槍匹馬是很難搞得好一個(gè)社群,所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,全能的人鳳毛麟角。這部電影中的,他們的社群就分成五大類(lèi):會(huì )商務(wù)的(程勇)、有供應渠道的(程勇)、有客戶(hù)的(呂受益、劉思慧)、埋頭干活的(黃毛)、懂技術(shù)的(劉牧師會(huì )英語(yǔ)),團隊合作,缺一不可!
第一,低成本實(shí)現利潤最大化。社群(′_`)營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是零成本,幾乎人人都可做。
第二,精準粉絲+精準營(yíng)銷(xiāo)。社群營(yíng)銷(xiāo)是基于圈子,人脈產(chǎn)生的營(yíng)銷(xiāo)模式。(?Д?)社群是有共(gong)同興趣愛(ài)好、行動(dòng)目的的人聚集在一起的一個(gè)圈子。也就是說(shuō),你的社群里面(mian)聚集的都是有著(zhù)共同需求的用戶(hù),也??就是我們常所說(shuō)的精準粉絲。
第三,高效率的圈子傳播。社群營(yíng)銷(xiāo)是以目標人群的雙向互動(dòng)溝通為核心,比起單向(′▽?zhuān)?傳播更加有效。傳統的微信營(yíng)銷(xiāo)是一對一,效率并??不高,因為要一個(gè)一個(gè)的交流。而社群就可ヽ(′ー`)ノ以實(shí)現一對多,效率提高N倍。
第四,沉淀粉絲。過(guò)去的生意模式,產(chǎn)品賣(mài)了以后,賣(mài)家和(he)買(mǎi)家之間就沒(méi)有任何(′▽?zhuān)?)關(guān)系了,除非買(mǎi)家想退貨,或者有質(zhì)量問(wèn)題,買(mǎi)家才會(huì )找到賣(mài)家。但采用社群營(yíng)銷(xiāo),把用過(guò)產(chǎn)品的人放在微信群里,就能把粉絲沉淀下來(lái)。
雖然,社群一開(kāi)始維護起來(lái)還是有些困難,但是這個(gè)過(guò)程非常值得,當你把這個(gè)社(′?`)群維護好了,(′▽?zhuān)?)意味著(zhù)你獲取了一大批穩定的(?_?;)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),后期即使你不打廣告都照樣生意興??隆,這是其它營(yíng)銷(xiāo)模式難以實(shí)現的。當產(chǎn)品同質(zhì)化(′?`)競爭越來(lái)越激烈,當用戶(hù)對朋友圈的廣告免疫力越來(lái)越高的時(shí)候,做社群就顯得尤其重要。
病毒式的傳播引來(lái)用ヽ(′▽?zhuān)?ノ戶(hù)數量的“井噴”式增長(cháng),這種操作和我們現在所說(shuō)的裂變方式是(shi)一樣的,只不過(guò)現在開(kāi)展裂變需要有一些額外的福利,否則大家都不愿意二次傳播。比如:支付寶的獎勵金活動(dòng),邀請一個(gè)用戶(hù)領(lǐng)取紅包并消費,就能獲得兩份獎勵金,多邀請多獎勵。餓了么推出的推薦有獎紅包,邀請一個(gè)新用戶(hù)下單得 5 元現金紅包,邀請越多??用戶(hù),獲得越多得獎勵。
這是電影中的社群營(yíng)銷(xiāo)運用到的招數,很有意思。不過(guò)分析是一回事實(shí)操是一回事,想要玩轉社群營(yíng)銷(xiāo),要做的遠遠不止這些。引流、群管理工具、群維護、群廣告、??┐(′ー`)┌怎么轉化……有太多太(′Д` )多的細節需要推敲。
分析僅僅是從商業(yè)利益的角度去衡量,人性上并不?應該這么赤裸裸的分析。??正如(°□°)程勇第二次賣(mài)藥的時(shí)候,動(dòng)機已經(jīng)不再是為了錢(qián),他的行為高尚、偉大,不應該再從商業(yè)利益的角度衡量。
本文作者 @大海

