（一）Dell的結合經(jīng)營(yíng)模式：

1984年，戴爾公司成立。公司公司該公(gong)司一改行業(yè)內制造商與分銷(xiāo)商緊密聯(lián)系的例談絡(luò )營(yíng)傳統，而進(jìn)行了去掉分銷(xiāo)商的談該經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新。

Dell的何進(jìn)成功很好地證實(shí)了經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新象產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng )新一樣能為企業(yè)帶來(lái)競爭優(yōu)勢。行網(wǎng)銷(xiāo)

D??ell進(jìn)行了企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈各環(huán)??節的結合創(chuàng )新和縱向創(chuàng )新(xin)，將企業(yè)中的公司公司部分職能活動(dòng)外包出去，同時(shí)改變與(yu)分銷(xiāo)渠道的例談絡(luò )營(yíng)聯(lián)系方式，通過(guò)在分銷(xiāo)渠道上創(chuàng )新而成功的談該。

（1）了解顧客需求的何進(jìn)變化：顧客需求的變化是經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新最基本的驅動(dòng)力量。在80年代中期(qi)，行網(wǎng)銷(xiāo)消(′?｀)費者對計算機的結合熟練程度大大提高，一ヽ(′▽?zhuān)?ノ些以前(???)由供應商支持的公司公司服務(wù)不再是必須??的了。公司創(chuàng )始人邁克爾·戴爾所做的例談絡(luò )營(yíng)就是發(fā)現這種變化，然后去掉多余的服務(wù)Rヾ(?■_■)ノ11;于是計算機”直銷(xiāo)”模式產(chǎn)生了。

（3）加深對資源特性的認識：資源之間的組合方式并不是唯一的。

（4）注意外部環(huán)境的變化：外部環(huán)境的變化也導致經(jīng)營(yíng)模式的變革。

（??二）Dell的業(yè)務(wù)模式：

Dell采用按訂單生產(chǎn)和直銷(xiāo)的業(yè)務(wù)模式，因此能夠保持一個(gè)較低的成本結構，并利用這種優(yōu)勢不斷挑起新的價(jià)格戰和贏(yíng)得市場(chǎng)份額。

（三）營(yíng)銷(xiāo)策略

（1）戴爾采用網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)，大大降低ヾ(′▽?zhuān)??成本，并能很好的掌握消費者的需求，產(chǎn)品的客戶(hù)化。??

（2）充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，公司網(wǎng)業(yè)向客戶(hù)提供大量信息，使了(le)解起動(dòng)向及(╯‵□′)╯新ヾ(′?｀)?產(chǎn)品，起到十分好的推銷(xiāo)作用。

（3）利用網(wǎng)絡(luò )提供服務(wù)和(╯°□°）╯︵ ┻━┻技術(shù)支持，完善售后服務(wù)，提( ?ヮ?)高顧客忠誠度。

（四）促銷(xiāo)策略

（??1）廣告。廣告在Dell??的網(wǎng)頁(yè)中無(wú)處不??見(jiàn)。Dell的網(wǎng)頁(yè)中有各種(zhong)各樣的多媒體圖片和許多性能比較圖表，有的廣告甚至做成了幻燈片的形式。這些都能充分地激發(fā)顧客的購買(mǎi)欲望。

（2）公共關(guān)系。在DELL公司的主頁(yè)中，也有不少地??方體現了(le)公司的公共關(guān)系策略。例如，在其頁(yè)面中有公司的宗旨等信息的介紹，還有對最新電腦世界的新聞信息發(fā)布等等。

（3）銷(xiāo)售渠道策略。

（五(O_O)）產(chǎn)品策略

Dell計算機公司將其產(chǎn)品分別按照產(chǎn)品種類(lèi)或者應用領(lǐng)域進(jìn)行分類(lèi)。例如，按產(chǎn)品種類(lèi)可以分為：臺式機、便攜機、服務(wù)器和工作站等等。按應用領(lǐng)??域可以分為：家庭用、小型商業(yè)用、大型商業(yè)用、教育用和政府用。不同的產(chǎn)品面向不同的市場(chǎng)，??因而實(shí)行不同的策略，這實(shí)際上也是一種市場(chǎng)分析策略。

（六）定價(jià)策略

計算機市場(chǎng)的價(jià)(′?｀*)格變化無(wú)常，總的說(shuō)來(lái)，對于某一種機型，計算機的價(jià)格在不斷地降( ?ヮ?)低。Dell公司由于是直銷(xiāo)，所以，在成本上比其他主要廠(chǎng)家低100美元至??200美元，售價(jià)也比別家低。也就是說(shuō)，Dell公司采用的是一種低價(jià)策略。但是企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，由于計算機價(jià)格迅速地降低，這種價(jià)格上的優(yōu)勢并不是很明顯。

（七）Dell的直銷(xiāo)優(yōu)勢：

首先直接交易需要昂貴且龐大的組織框架，所以大部分的電腦制造商都只對他們最好且最大的顧客進(jìn)行直接銷(xiāo)售。對于其他采購量較小的顧客而言，他們也只能(′ω｀)從零售商那里購買(mǎi)產(chǎn)品。

當其他公司還在猜測顧客還想要什么樣的產(chǎn)品時(shí)，dell早已有了答案。當其他公司必須預估何種配置最受歡迎時(shí)，而DEll的顧客卻直接告訴dell公司他要的是多大內存和處理能量的筆記本(╯°□°）╯，或是主機本身沒(méi)有(′?_?`)硬盤(pán)的配置功能的要求。這些Dell都可以為顧客量身定ˉ\_(ツ)_/ˉ做。

其他公司必須維持很高程度的庫存量，以補充經(jīng)銷(xiāo)商和零售商的需求。但Dell只在顧客需要的時(shí)候才為他們生產(chǎn)他們需要的??產(chǎn)品。所以沒(méi)有占據空間，耗費資金的庫存，留得資金。