從“車(chē)厘子自由”的深耕社區生鮮生鮮商家社群??宣誓蔓延到“香椿自由”后，我們發(fā)現，渠道生鮮依然是有贊營(yíng)銷(xiāo)最受矚目的零售賽道之一。特別是助力當下“社區生鮮店”的流??行，如何利用社交平臺、掘金營(yíng)銷(xiāo)工具等方式獲客，深??耕社區生鮮生??鮮商家社群沉淀自己的渠道私域流量，成為不少生鮮商家最迫切的有贊營(yíng)銷(xiāo)需求。(′_ゝ`)

4月10日，助力“引領(lǐng)者說(shuō)——2019生鮮行業(yè)風(fēng)向論壇ヽ(′?｀)ノ”在北京舉行，掘金這場(chǎng)針對探討生鮮行業(yè)如何拓展電商新思路的深耕社區ヽ(′?｀)ノ生鮮生鮮商家社群論壇，共吸引了全國上百生鮮商家從業(yè)者參加。渠道

果琳水果電商負責人趙沖(O_O)山、有贊營(yíng)銷(xiāo)老爹??果園創(chuàng )始人付航宇、助力比弗鮮生品牌聯(lián)合創(chuàng )???始人王曉靜、掘金山東電視臺拍樂(lè )電商顧問(wèn)張加林(╯°□°）╯︵ ┻━┻、北京有贊服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)中心負責人范守志等一線(xiàn)從業(yè)者紛紛貢獻了自己的行業(yè)洞察與經(jīng)驗。

社區生鮮是近年來(lái)??頗受業(yè)界關(guān)注的零售業(yè)態(tài)，因其立足社區、貼近顧客，再加上生鮮品類(lèi)復購率高、市場(chǎng)容量大，使得無(wú)論是資本層面，還是產(chǎn)業(yè)層面，都看好這一業(yè)態(tài)的前景。

果琳水果就是社區生鮮的典型代表，其電商負責人趙沖山通過(guò)案例講述了果琳如何利用拼團獲取流量、(╥_╥)引客(ke)到店。

據趙沖山介紹，重慶果琳主營(yíng)水果、堅果、零食、果制品與特色食品，在重慶有45家直營(yíng)門(mén)店，主要分布在社區及寫(xiě)字樓門(mén)口。在布局社交電商時(shí)，果琳一直在使??用有贊的經(jīng)營(yíng)工具，促進(jìn)拉新、留存、社群交互、復購，自2017年1月以來(lái)，果琳的粉絲已經(jīng)從六千多漲到近四百(bai)萬(wàn)。

從流量思維到客戶(hù)運營(yíng)思維

基于目前國內生鮮商家的現狀，北京有贊服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)中心負責人范守志提到了兩個(gè)行業(yè)痛點(diǎn)：一是平臺獲客成本高，需要高額流量成本，商家為了??獲得活動(dòng)入口不得不進(jìn)行大幅度折扣，導致利潤不斷拉低；二是商家依賴(lài)流量思維，缺少客戶(hù)運營(yíng)思維。

北京有贊服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)中心負責人范守志

范守志介紹，從流量平臺吸引來(lái)的客戶(hù)，要形成自己的客戶(hù)池，這樣才能減少再吸引客戶(hù)的成本。社區社群營(yíng)銷(xiāo)另外(wai)還(hai)要(yao)讓粉絲裂變帶來(lái)新的優(yōu)質(zhì)流量，產(chǎn)生持續價(jià)值。

據他介紹，有贊商家極(′?_?`)客農場(chǎng)主要銷(xiāo)售豐臺櫻桃和煙臺紅富士，通過(guò)優(yōu)惠券、發(fā)券寶等營(yíng)銷(xiāo)工具，在2016年推出黑珍珠櫻桃就賣(mài)了八千多萬(wàn)，轉化率達到20??%。另一個(gè)有贊商家元陽(yáng)商??城(cheng)，則通過(guò)有贊分銷(xiāo)市場(chǎng)鏈接到全國分銷(xiāo)商，賣(mài)出紅米22萬(wàn)公斤。

自媒體如何為生鮮商家“帶貨”？??

對于有贊分銷(xiāo)市場(chǎng)賣(mài)貨能力，山東電視臺樂(lè )拍電商顧問(wèn)張加林深表認同，“通過(guò)有贊分銷(xiāo)，自媒體的營(yíng)收能(neng)力是翻倍增加的?！睆埣恿直硎?。社區社群營(yíng)銷(xiāo)山東電視臺樂(lè )拍電商運營(yíng)合計500萬(wàn)左右粉絲的自媒體矩陣。從2018年開(kāi)始使用有??贊銷(xiāo)售農(?????)產(chǎn)品，并通過(guò)有贊分銷(xiāo)平臺選擇供貨商、分銷(xiāo)商品?！???自媒體可以在平臺選品，一鍵上架到商城，粉絲可以在商城里完成付款，自媒體不用花錢(qián)建倉庫，建(′?_?`)大的采購團隊、專(zhuān)業(yè)客服團隊?！?/span>

同時(shí)，張(zhang)加林還分析了平臺電商和自媒(′?｀*)體電商的不同：平臺電商是“搜索”模式，用戶(hù)想買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候去主動(dòng)搜索，而自媒體電商是“推薦”模式，媒體定期通過(guò)推文向粉絲推薦產(chǎn)品，推文可以詳盡地展示產(chǎn)品的產(chǎn)地、(′_｀)種植工藝、運輸發(fā)貨過(guò)程。

此外老爹果園創(chuàng )始人付航宇補充，有了微信之(╬?益?)后，生鮮不再是單一的流量生意，而是到了后流量時(shí)代，“以前產(chǎn)品是被動(dòng)等待用戶(hù)選擇，社交電商時(shí)代可以主動(dòng)出擊，用戶(hù)想要什么，我們就可以ヾ(′▽?zhuān)??去找?！彼硎?，在老爹果園推出新品時(shí)，會(huì )根據粉絲的需求選品，甚至還會(huì )在朋友圈做一些用戶(hù)調研。與此同時(shí)，借助快手等短視頻軟件，和用戶(hù)間的交流也變得尤為高頻，“去年我發(fā)了一條短視頻，賣(mài)了三千多單的碰柑?！?/p>