一場(chǎng)社群營(yíng)銷(xiāo)操盤(pán)總結出12大坑，血一樣的教訓
更新時(shí)間：2026-05-05 00:06:12
有人問(wèn)，場(chǎng)社企業(yè)中最核心的群營(yíng)競爭是什么？在幾年以前，大家脫口而出的銷(xiāo)操血樣訓肯定是產(chǎn)品，但是盤(pán)總在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的時(shí)代，產(chǎn)品固然重要，結出當然流量也成為了企業(yè)存活的??大坑的教根本。
隨著(zhù)近幾年的場(chǎng)社發(fā)展，各大平臺已經(jīng)將流量壟斷了，群營(yíng)想要流量，銷(xiāo)??操血樣訓需要企業(yè)花重金進(jìn)行投放才可以獲得稍許，盤(pán)總并且(′ω｀*)是結出越來(lái)越貴了。2018年有多少中小企業(yè)因??缺流量而死??去的大坑的教。2019年開(kāi)始瘋傳的場(chǎng)社私域流量開(kāi)始了，各行各業(yè)都開(kāi)始打造自己的群營(yíng)私域流量池，當下使用人數最多的銷(xiāo)操血樣訓社交平臺——微信，就成為了打造私域流量非常完美的聚集地。
利用微信社群營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)真的是數不勝數，但是做好的又(you)有哪些呢？有人說(shuō)微信社群很簡(jiǎn)單，不就是拉幾個(gè)人在群里聊天嗎？時(shí)不時(shí)的發(fā)一發(fā)產(chǎn)品，推廣就一下就好了。
這么一看的話(huà)，你真的是一個(gè)切切實(shí)實(shí)的門(mén)外漢，這樣做社群營(yíng)銷(xiāo)必死無(wú)疑。我也是經(jīng)歷了無(wú)數個(gè)真(zhen)實(shí)落地項目才敢這么站在這里說(shuō)話(huà)，社群營(yíng)銷(xiāo)需要有一套完整的頂層設計思路。
接下來(lái)好實(shí)用微分銷(xiāo)系統就復盤(pán)一下我經(jīng)歷過(guò)的，一個(gè)MCN項目的復盤(pán)，雖然成交效果沒(méi)有那么理想，但是其中的坑，確實(shí)讓我得到了很大的成長(cháng)。
首先我先介紹一下什么是MCN？其實(shí)MCN機構的(╯°□°）╯︵ ┻━┻定義是將PGC內容聯(lián)??合起來(lái)，在資本的有力支持??下，保障內容的持續輸出，從而最終實(shí)現商業(yè)穩定變現的機構。再直白一點(diǎn)，就是一個(gè)整合一些網(wǎng)紅，然后有一定的內容輸出，進(jìn)行引流變現。
其實(shí)，是了解MCN機構的，都知道，像這樣的機構是不缺流量的(de)，所??以這次我們的啟動(dòng)流量是800+，分了10個(gè)群進(jìn)行操作，裂變凈增長(cháng)人數1725人，當??晚到店人??數600+ 。
我和大家講一下，這個(gè)MCN中的??KOL是一個(gè)減肥勵志的領(lǐng)袖，要變現(xian)的產(chǎn)品是美妝產(chǎn)品-粉底液。我當時(shí)是如何設計頂層邏輯的呢？我們是先將種子用戶(hù)引導入群→進(jìn)行裂變→社群促活→社群成交。相(xiang)信大家也都知道大概的步驟，但是我(°□°)可以明確的告訴你，你去落地，就會(huì )有一大堆的問(wèn)題出現社群營(yíng)銷(xiāo)是傳銷(xiāo)嗎，你別急的上房就好。下面我們繼續分析：
一、基礎流量
在這個(gè)項目中，基礎流量??算是比較豐富了，我們操作上算是比較順暢的，種子用戶(hù)主要來(lái)源于微信好友、老微信群、KOL抖音直播導流，并且(╬?益?)給這(zhe)些(xie)用戶(hù)整體打標簽，然后告知三天后將有一個(gè)變美訓練營(yíng)活動(dòng)，到活動(dòng)當天我會(huì )通知你，并邀請你入群，并且讓用戶(hù)收到回復“我要變美”，然后我們再邀請用戶(hù)入群。這個(gè)比較順利的原(′▽?zhuān)?因是什么？
① 流量豐富
② IP形象影響力
③提前咨詢(xún)，并未強行拉入
操作細節：在拉群的時(shí)候切記要分時(shí)分批的邀請用戶(hù)入(╬?益?)群，原因你懂得。
二、社群裂變
我們這次采用了裂變環(huán)節，任務(wù)寶式裂變，把大目標，給用戶(hù)進(jìn)行了拆分，然用戶(hù)有一個(gè)階梯任務(wù)感，容易引(????)導(dao)用戶(hù)完成最終的任務(wù)目標，整體來(lái)看其實(shí)裂變效果在正常裂變范圍內，裂變值達到了1??.2，一個(gè)活動(dòng)( ?ω?)裂變值達到1以上就算是不錯的了。
坑2：裂變的獎品是美妝類(lèi)，對于這批減肥的女性用戶(hù)來(lái)說(shuō)，吸引力度不是特別大；
坑3：沒(méi)有給用戶(hù)一個(gè)非常完美的邀請朋友進(jìn)群的理由和話(huà)術(shù)，細節決定成??；
三、社群促活
一共是3天的訓練營(yíng)，由于種種原因我們設計了每天(T_T)成交，其實(shí)這也是一個(gè)很大的雷，試問(wèn)，你和一個(gè)姑娘剛見(jiàn)面，就能談結婚嗎？是有點(diǎn)太著(zhù)急了。我們這三天真是把三十六計，十八般武藝都用上了。我們ヽ(′▽?zhuān)?ノ的操盤(pán)手確實(shí)很辛苦，但是沒(méi)有掌握其精髓。
坑4：每天成交是個(gè)大問(wèn)題，無(wú)信任??不成交；
坑5：社群過(guò)于活躍，導致用戶(hù)懷疑；
坑6：操盤(pán)手需要非常熟悉SOP操作流程文檔，并且還要知其然，知其所以然；
四、社群成交
在成交的第一天，我們差點(diǎn)ヽ(′?｀)ノ都哭了，和企業(yè)??方溝通的直播素材和形勢，完全不達標，只簡(jiǎn)單的發(fā)出了語(yǔ)音條??，沒(méi)有配置任何文字+圖片+視頻的說(shuō)明，這就??徹底了失去了用戶(hù)的信任，后面再成交，已經(jīng)是希望渺茫了。
坑7：直播要圖文并茂，聲色匯聚，這樣(yang)才能征服用戶(hù)；
坑8：?優(yōu)惠券在現場(chǎng)出現了問(wèn)題，直接影響了用戶(hù)成交；
坑9：現場(chǎng)缺少答疑互動(dòng)環(huán)節，缺乏信任感；
坑10：群內沒(méi)有勾起真(zhen)實(shí)用(°ロ°) !戶(hù)的參與互動(dòng)，(′▽?zhuān)?)缺少(shao)參與感；
坑11：在成交環(huán)節，一定要進(jìn)行私聊，但切忌別太頻繁，會(huì )被拉黑；
坑12：操盤(pán)手要了解產(chǎn)品，同時(shí)群內要設置二級IP，來(lái)專(zhuān)門(mén)解答專(zhuān)業(yè)問(wèn)題；
只有真真實(shí)實(shí)經(jīng)歷過(guò)實(shí)操的人，才能真正體會(huì )到我說(shuō)的這些坑到底有多坑人，哈哈。不過(guò)，沒(méi)關(guān)系，失敗乃成功之母，失敗多了，成功自然??不在話(huà)下。玩社群其實(shí)玩的就是用戶(hù)的心理，如果你能懂點(diǎn)心理學(xué)那就更好了??，這次項目真真實(shí)實(shí)用到了用戶(hù)的占便宜的心理(°ロ°) !、即可獲得的心理、賭博心理、稀缺心理等。在社群中操盤(pán)手要時(shí)刻(╯‵□′)╯謹記自己的職┐(′д｀)┌責，你說(shuō)的每一句話(huà)，做的每??一個(gè)動(dòng)作，都是需要有ˉ\_(ツ)_/ˉ目標的，你是為了什么而操作。比如你做游戲是為了激活用戶(hù)，設計聊天劇本是為了激發(fā)用戶(hù)需求，講故事是需要激發(fā)用戶(hù)焦慮，最后拋出產(chǎn)品是為了更好的平復用戶(hù)焦慮的心情，從而可以促使用戶(hù)成交。
綜上所述，ヽ(′▽?zhuān)?ノ是我經(jīng)?過(guò)半個(gè)多月實(shí)戰，總結復盤(pán)的一些坑，分享出來(lái)，供大家參考。在此我再次強調一下，社群營(yíng)銷(xiāo)，不是簡(jiǎn)單的建群，發(fā)廣告鏈接，要想做好成交，是需要一套精心的設計套??路在里面的。我研究社群營(yíng)銷(xiāo)有一段時(shí)間了，也歡迎┐(′д｀)┌喜歡社群營(yíng)銷(xiāo)的伙伴和我一起探討，我有好的課程資料也會(huì )第一時(shí)間分享給大家，最后，祝大家在??社群營(yíng)銷(xiāo)的道路上，都能獨樹(shù)一幟加油！
