根據企業(yè)對互聯(lián)(lian)網(wǎng)絡(luò )的網(wǎng)絡(luò )作用的認識及應用能??力的劃分,筆者認為企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)可以劃分為五個(gè)層次,營(yíng)銷(xiāo)以下分別論述各層次的層次特征及其實(shí)現條件。
層次一企業(yè)上網(wǎng)宣傳
這是特征(′-ι_-`)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)最基本的??應用方式。它是及條件分在把互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的信息傳播媒(′?ω?`)體的認識基礎上開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
建立企業(yè)(ye)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò )企業(yè)上網(wǎng)宣傳的前提?;ヂ?lián)網(wǎng)讓企業(yè)擁有一個(gè)屬于自己而又面向廣大上網(wǎng)者受眾的營(yíng)銷(xiāo)媒(′?_?`)體,而且這一媒體的層次形成是高效率、低成本的特征,這是及條件分其超越傳統媒體的一個(gè)特點(diǎn);企業(yè)網(wǎng)站信息由企業(yè)定制,沒(méi)有傳統媒體的網(wǎng)絡(luò )時(shí)間、版面等限制,營(yíng)銷(xiāo)??也可伴隨企業(yè)的層次進(jìn)步發(fā)展不(′?_?`)斷實(shí)時(shí)更新;企業(yè)網(wǎng)站可應用虛擬現實(shí)等多媒體手段吸引受眾并與訪(fǎng)問(wèn)者雙向交流,??及時(shí)有效地傳遞并獲取有關(guān)信息。特征這些都是及條件分吸引企業(yè)上網(wǎng)宣傳、使其由內部或區域宣傳轉向外部和國際信息交流的重要因素。
盡管??企(′_ゝ`)業(yè)可以通過(guò)在ISP或網(wǎng)址搜索工具中留下鏈接網(wǎng)址以幫助上網(wǎng)者進(jìn)入,或者以新穎的媒體形式引人注意,但要真正獲得長(cháng)期宣傳效果,仍必須回到現??實(shí)經(jīng)濟世界,在現實(shí)世界形成特色網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的層次,創(chuàng )立讓消(xiao)費者接受的聲譽(yù),這樣才可能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )的威力,實(shí)現借助網(wǎng)絡(luò )宣傳擴大市場(chǎng)影響力的目標。
企業(yè)上網(wǎng)宣傳是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的起步和基礎,也是目前大部分中國企業(yè)網(wǎng)址的基本目標。然而,上網(wǎng)并非一上了事,建立網(wǎng)站并不斷更新、增添信息,網(wǎng)站才會(huì )有有生命力,否則,像在傳統媒體宣傳廣告中那樣的一種陳年老面孔,(╬?益?)只會(huì )成為被上網(wǎng)者遺忘的角落。
層次二網(wǎng)上市場(chǎng)調研
調研市場(chǎng)信息,從中發(fā)現ヽ(′ー`)ノ消費者需求動(dòng)向,從而為企業(yè)細分市場(chǎng)提供依據,是企業(yè)開(kāi)(kai)展市(′ω`)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要內容。
網(wǎng)絡(luò )首先是一個(gè)信息場(chǎng),為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上市場(chǎng)調研提供了便利場(chǎng)所。(′▽?zhuān)?)軟件業(yè)對此已經(jīng)進(jìn)行了較為充分的利用,如各種軟件測試版、共享版在網(wǎng)上發(fā)布網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的層次,供上網(wǎng)者下載使用;通過(guò)留言簿、E?mail等手段收集軟件使用信息,從而為(′?`)確定軟件性能、市場(chǎng)對象等提供強有力的依據。這一無(wú)形的調研過(guò)程是高效而低成本的,同時(shí)還能起到擴大網(wǎng)站和企業(yè)知名度的作用。一般企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上市場(chǎng)調研活動(dòng)有兩種方式:
這對于那些市場(chǎng)名氣不大??、網(wǎng)站不太引人注意的企業(yè)是一種有效的選擇。
企業(yè)制定調研內容及調研方式,將調研信息放入選定的網(wǎng)站,就可以實(shí)時(shí)在委托商的網(wǎng)站獲取調研數據及進(jìn)展信息,而不僅僅是獲得最終調研報告,這與傳統委托市場(chǎng)調研方式截然不同。
這些站點(diǎn)上網(wǎng)者??眾多,擴大了調查面,專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)研究公司所具備的市場(chǎng)調研能力也將提高調研效果(guo)。這種方法的弊端是,由于這些網(wǎng)站內容繁多,企業(yè)市場(chǎng)調研對上網(wǎng)者的吸引力可能會(huì )降(╬?益?)低,同時(shí),上網(wǎng)者如果想與企業(yè)交流,必需重新鏈接(′?ω?`)進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站,從ヾ(′?`)?而增加了操作,這可能是上網(wǎng)者不太愿意的。
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