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怎樣設置教育類(lèi)產(chǎn)品?(淺析設置教育類(lèi)產(chǎn)品的具體操作)

更新時(shí)間:2026-05-05 00:02:55

教育類(lèi)產(chǎn)品設計??的樣設育類(lèi)重點(diǎn)其實(shí)不在產(chǎn)品本身,而是置┐(′д`)┌教在課程本身上,另外一個(gè)重點(diǎn)就是產(chǎn)品操作,是淺析否能夠有比??較好的機制可以讓人們相信這個(gè)產(chǎn)品能夠帶來(lái)實(shí)際的效果,即需要重視對課程(cheng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和品牌的??設置打造。

在中國,教育具體隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的類(lèi)產(chǎn)逐漸發(fā)展與在各行各業(yè)的應用,互聯(lián)網(wǎng)浪潮所帶來(lái)的樣設育類(lèi)巨變影響了各行各業(yè)。信息化、置教云計算、產(chǎn)品操作大數據等等衍生領(lǐng)域在中國的淺析經(jīng)濟發(fā)展與社會(huì )進(jìn)步中發(fā)揮了極其(qi)重大的作用。

互聯(lián)網(wǎng)以及相關(guān)ヽ(′▽?zhuān)?ノ技術(shù)所具有的設置特性是能夠打破物與物、人與物、教育具體人與人之間的類(lèi)產(chǎn)時(shí)間和空間的阻隔,將越來(lái)越多的樣(◎_◎;)設育類(lèi)現實(shí)生活中的聲音(╬ ò﹏ó)、視覺(jué)元素、各種類(lèi)型的狀態(tài)(物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展)都信息化(二(er)進(jìn)制替代,即使是現實(shí)生活中轉瞬即逝的信息也可以被記載,如購物平臺的評分和評(°ロ°) !價(jià)都可以被儲存)和有序化(電ヽ(′ー`)ノ腦的分區、網(wǎng)頁(yè)的分塊、APP的分區等,進(jìn)而可以編程操作),將需要人去進(jìn)行的操作自動(dòng)化(通過(guò)編程),進(jìn)而承載在虛擬的賽博空間中。

而這極大地促進(jìn)了思考主體(ti)對于信息的獲?。〞r(shí)空阻隔被消除,網(wǎng)頁(yè)、APP、數據庫、電腦硬盤(pán)作為信息持久承載和系統化儲存的平臺,將各個(gè)時(shí)段、各空間的信息綜合于同一時(shí)段有序地呈現;獲取過(guò)程被編程技術(shù)優(yōu)化,人和信息之間距離大大縮短,只差幾個(gè)鍵擊)、處理(云計算與服務(wù)器運用(yong),編程技術(shù)的使用使得個(gè)人思考能力被外(wai)化、強化和強勢替代(以前需要思考很久,計算很久的信息現在只需要自動(dòng)執行操作的編程軟件就可以進(jìn)行操作,相當于在人類(lèi)世界引入了非常多的以??化石資源為動(dòng)力的勞動(dòng)力,被賦能和增強。有序化的信息更能夠促進(jìn)人的理性思考能力實(shí)踐(人的知識體系是系統化的,理性思考的三段論與推理都需要有序的??信息))、輸出(同輸入的賦能)。

總的來(lái)說(shuō),人類(lèi)大腦在得到互聯(lián)網(wǎng)賦能后的計算能力、思考能力、信息處理??能力發(fā)揮到了極致,互聯(lián)網(wǎng)就是人類(lèi)大腦的延伸,是人類(lèi)大腦的機械臂和外骨骼。而互聯(lián)網(wǎng)同時(shí)也是人類(lèi)感官的延伸,眼、耳、口可以??觸達社會(huì )的方方面面(mian),洞察能力和??獲??取信息能力得到極度強化。

當然其具體表現就?是現實(shí)世界的一切逐漸信息化和虛擬化,如道路測速即視覺(jué)延伸、工廠(chǎng)的實(shí)際運轉情況了解即視??覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)延伸。而未來(lái)的物ヾ(′ω`)?聯(lián)網(wǎng)則是(shi)想盡各種辦法、運用各種理解世界的理論框架和指標(指標也(′_`)是理解世界的方式)將所有能夠信息化的信息給虛擬化和傳到平臺上,進(jìn)而指導影響??我們的行動(dòng)。

在這樣的浪潮之下,社會(huì )許多功能區被替代(互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程就是對社會(huì )系統既有功能的替代(dai))。線(xiàn)下實(shí)體店被網(wǎng)上的虛擬店替代,線(xiàn)下的溝通交流被線(xiàn)上的即時(shí)通訊替代、線(xiàn)下的尋醫問(wèn)診被線(xiàn)上的醫療服務(wù)APP替代、線(xiàn)下的化妝品推銷(xiāo)被線(xiàn)上的直播帶貨所替代,社會(huì )的一切都在逐漸虛擬化,未來(lái)發(fā)展的方式就是一切都連入互聯(lián)網(wǎng),虛擬空間和虛擬社(she)會(huì )逐漸形成(而這意味著(zhù)功能的系統化和不同平臺、不同領(lǐng)域的更加便捷的連接,就像是現實(shí)社會(huì )一樣呈現出復雜而相互關(guān)聯(lián)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )似的系統化的特性),甚至比線(xiàn)下的世界更加繁榮和完備。

那么阻礙互聯(lián)網(wǎng)化的因素是什么???為什么現在依然有很多現實(shí)生活中的商業(yè)模式和體驗無(wú)法(fa)互聯(lián)網(wǎng)化?

我認為有以下關(guān)鍵點(diǎn):

(1)需要解決的問(wèn)題不清楚,無(wú)法使用我們的理性對癥下藥(或無(wú)法找到問(wèn)題癥結和本質(zhì),只能去猜、去用淺顯的理論框架去分析)

未被我們探究清楚的(′?`*)理性思維之外的人的感性思維,和其他復雜而隱秘的如潛意識的領(lǐng)域依然存在,再結合人類(lèi)世界的復雜性和難以捉摸性,我們在我們知識體系(自然科學(xué)、(′▽?zhuān)?)社會(huì )科學(xué)(°□°)、人文學(xué)科)中所了解的世界或許只是冰山一角。所以我們有時(shí)候連在信息化和虛擬化過(guò)程中面臨的阻礙、需要解決的問(wèn)題是什么都不是很清楚。

如建筑學(xué)的實(shí)體考察形成的通感,永遠比只是從書(shū)本上通過(guò)想象去觀(guān)摩建筑要印(′ω`*)象深刻,人的身體是如何作用于人的思維,我們依然不清楚。類(lèi)似的如我們至今不知道人情感的本質(zhì)是什么,即使可能只是(shi)身體里的生理反應,但是我們卻不能如了解物理學(xué)一樣將生物學(xué)研究透徹;即使是當下存在的顯學(xué)心理學(xué)也因為其實(shí)驗室研究的局限性和得出結論的不可推廣而飽受爭議。

同??樣,我們也不清楚為什么人會(huì )形成當前的性格、看待世界的方式和思考問(wèn)題的視角,我們或許可以分析其受到父母、朋友的影響。但是我們的思維只能停留在淺層,一方面我們缺少個(gè)人成長(cháng)的相應的資料來(lái)了(le)解為什ヽ(′ー`)ノ么會(huì )有這種影響,一方面我們的因果推斷??思維本質(zhì)上需要比較和分析才能得出,但是人的復雜性導致我(╯°□°)╯們無(wú)法控制變量,進(jìn)而無(wú)法深刻地了解人的本性。(′?`)

又如我們不知道人的共情是(°o°)如何產(chǎn)生的,如何發(fā)生作用的等等。又如,吳曉波在研究騰訊的成長(cháng)之后發(fā)現,根本??無(wú)法提煉出騰訊成功的規律性的因素,而更傾向于說(shuō)騰訊的成(′?ω?`)功存在非常多的偶然性??。

(2)人思維惰性的頑抗和用戶(hù)習慣的難以形成

面對互聯(lián)網(wǎng)化,既有人群的路徑依賴(lài)和思維惰性?;ヂ?lián)網(wǎng)是??在急速發(fā)展和創(chuàng )新中,其作為學(xué)習型組織的企業(yè)便是在不斷創(chuàng )新和變革自身的思維框架。但是新的生活模式(shi)、新的交往和學(xué)習模式因為是內嵌于社會(huì )之中的,所以必然會(huì )帶有人類(lèi)的生理惰性即對過(guò)于快速的變革總還是需要一定時(shí)間才能適應。

技術(shù)的發(fā)展非常迅猛,但是有關(guān)人類(lèi)本身的存在,人類(lèi)既有的文化卻是受到幾十年社會(huì )化進(jìn)程的影響,必??然會(huì )依憑過(guò)去的習慣對全新的模式存在一定阻抗(當然不排除很多人很能夠適應時(shí)代,但是那畢竟是少數,跟風(fēng)者才是大頭,而跟風(fēng)者的習慣的培養是很多商家面臨的問(wèn)題)。

(3)技術(shù)條件的限制

即使有些問(wèn)題我們有一定的解決方法,我們也缺少技術(shù)條件。比如線(xiàn)上(shang)互聯(lián)網(wǎng)教育我們知道ヽ(′▽?zhuān)?ノ缺少沉浸式體驗和缺乏同伴壓力以及群體的約束力,但(dan)是我們目前的技術(shù)和能力(/ω\)還不能完全制造一個(gè)虛擬的空間來(lái)進(jìn)行教學(xué)(不可否認,這應該是未來(lái)教學(xué)的發(fā)展??方向,即真正的虛擬的沉浸式的教學(xué))。

類(lèi)似的如我們尚無(wú)法模擬人的嗅覺(jué)和(′?`)觸覺(jué),而誰(shuí)知道嗅覺(jué)和觸覺(jué)會(huì )不會(huì )在個(gè)人的學(xué)習、工作和生活中扮演極為重要的作用呢。

(4)互聯(lián)網(wǎng)化本身并沒(méi)有提供比現實(shí)世界更高的價(jià)值

同時(shí)因為第一個(gè)要素的作用,我們也難以針(°□°)對(′▽?zhuān)?性地去解決問(wèn)題,進(jìn)而導致互聯(lián)網(wǎng)化的這樣一些模式對消費者來(lái)說(shuō)并沒(méi)有什么吸引力。

以上是非?;\統的原因分析,在復雜因素的影ヽ(′ー`)ノ響之下,互聯(lián)網(wǎng)化遇見(jiàn)它的阻礙??是必然的。接下來(lái)就具體的K12互聯(lián)網(wǎng)教育進(jìn)行相關(guān)剖析。

一、整體框架

采用的依然是常用的框架即先進(jìn)行市場(chǎng)研究,明晰市場(chǎng)未來(lái)的(╯°□°)╯發(fā)展潛力和細分市場(chǎng)的特點(diǎn),結合SWOT與PEST分析,以此確定企業(yè)的競爭對手是誰(shuí)他們有何特性、應該投入多少資源、戰略如何確定時(shí)間點(diǎn)、目標、完成目標(╯°□°)╯︵ ┻━┻的備選方案、風(fēng)險和不確定性預估、具體的考核方式等(deng)等。

其次,在(zai)戰略層確定之ヾ(′▽?zhuān)??后,對細分市場(chǎng)進(jìn)行深入研究,使用KANO模型確定用(yong)戶(hù)的基本需求、期望型需求、驚喜型(xing)需求。但是同時(shí)應該不局限于探究需求本身,而是通過(guò)各種媒介了解各方面各領(lǐng)域的信息,然后嘗試進(jìn)行商業(yè)模式的參考、移植、變革。

1. 價(jià)值分析

(1)對用戶(hù)來(lái)說(shuō)線(xiàn)上教育的優(yōu)勢【和線(xiàn)下相比】

學(xué)習不受時(shí)間和空間的限制;能夠接觸到線(xiàn)下難以接觸到的較優(yōu)質(zhì)的師資和獲得更多學(xué)習方法??;可以對自己的學(xué)習過(guò)程進(jìn)行數據化追蹤,從而進(jìn)行監督??;能夠使用H5等技術(shù)手段來(lái)進(jìn)行互動(dòng);如果是一對一教育可以提供個(gè)性化教育,彌補課內教(⊙_⊙)育不足(對不同群體其可以彌補的程度不同);可以結合智能設備和人工智能、大數據技術(shù)輔助學(xué)習。

(2)對家長(cháng)來(lái)說(shuō)線(xiàn)上教育的優(yōu)勢【和線(xiàn)下補習班相比(′_ゝ`)】

子女安全:不必進(jìn)行接送,安全放心?;ㄙM:很容易(′?`)在不同課程間進(jìn)行比較,效率較高。其余同用戶(hù)。2. 痛點(diǎn)和可彌補點(diǎn)

(1)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)

大量?jì)?yōu)質(zhì)資(zi)源還沒(méi)有信息化和體系化;資源無(wú)法??推廣到學(xué)校、老師、家長(cháng)、學(xué)生???以及教育部門(mén)。

(2)用戶(hù)特性類(lèi)

對于課后輔導缺乏自主性和積極??性;只是教學(xué)中的輔助,必要性不高;老師的啟發(fā)和互動(dòng)不足;缺少文化意識的熏陶(即課程外的知識無(wú)法學(xué)到,進(jìn)而無(wú)法建立起完全之鏈接,無(wú)法形成一種文化而只是功能滿(mǎn)足,無(wú)法產(chǎn)生情感上的共鳴);用戶(hù)對學(xué)習資源缺少辨識能力。

(3)產(chǎn)品設計類(lèi)

照搬嚴重:大部分主流產(chǎn)??品只是照搬線(xiàn)下教學(xué),線(xiàn)上體驗差;商業(yè)模式單一:平臺式課程賣(mài)場(chǎng)。

(4)老??師資源類(lèi)

時(shí)??間和精力有限:優(yōu)質(zhì)教師無(wú)教學(xué)任務(wù)外的時(shí)間(jian)來(lái)進(jìn)行教學(xué)。

3. 環(huán)境分析

(1)政策

目前正處于政策利好時(shí)期:

2016年《教育信息化“十三五”規劃》表示加快探索數字教育資源服務(wù)供給模式,有效提升數字教育資源服(╯°□°)╯務(wù)水平與能力,深化信息技術(shù)與教育教學(xué)的融合發(fā)展。2018年,國家針對線(xiàn)下教培的監管政(zheng)策下發(fā),大量學(xué)生家長(cháng)將培訓需求轉向(xiang)線(xiàn)上。

市場(chǎng)規模和趨勢:

用戶(hù)規模:據中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )信息中心數據,2019年6??月,在線(xiàn)教育用戶(hù)規模達到2.32億,2020年預計3.05億。市場(chǎng)空間充裕,據易觀(guān)智庫統計,2015年第一季度,在線(xiàn)教育市場(chǎng)活躍用戶(hù)規模達1280.13萬(wàn)人,僅占全國k12階段學(xué)生人數的8%,遠低于即時(shí)通信(90.6%)、網(wǎng)購(55.7%)等行業(yè)水平。

趨勢:

競爭加?。罕姸嗑€(xiàn)下機構紛紛轉(zhuan)型線(xiàn)上,大量資本和新老玩家不斷涌入,阿里、騰訊、頭條等互聯(lián)網(wǎng)巨頭教育業(yè)務(wù)線(xiàn)也加快了跟進(jìn)速度,行業(yè)競爭前所未有的激烈。用戶(hù)習慣培養:此次疫情使得更多學(xué)生和家長(cháng)快速使用和適應線(xiàn)上學(xué)習,滲透率大幅提升,用戶(hù)習慣在逐漸被培養的過(guò)程中。根據用戶(hù)的特性和行動(dòng)軌跡進(jìn)行精(jing)準化推薦者可能占據市場(chǎng)。

(2)市場(chǎng)局勢

二、具體操???作(產(chǎn)品本身設計)1. 群體細分

(1)個(gè)體需求視角

興趣類(lèi):有比較強的動(dòng)力去學(xué)習。職業(yè)技能相關(guān)類(lèi):(可能出現的問(wèn)題是不知道自己應該學(xué)習什么,如果能夠有就業(yè)方面的指導應該也(′?`)是挺好的;)學(xué)業(yè)類(lèi):為(/ω\)什么我要在網(wǎng)上學(xué)??習,它能給自己帶來(lái)什么額外的價(jià)值?【線(xiàn)上教育和線(xiàn)下(xia)教育之間的競爭始終存在,如何突出化線(xiàn)上教育的優(yōu)勢?如何培養客戶(hù)的線(xiàn)上學(xué)習習慣?】

(2)群體特征視角

對需求進(jìn)行細分,一(′ω`)方面是滿(mǎn)??足家長(cháng)的??需求、一方面滿(mǎn)足孩子的需求。

目(′_`)前看K12群體的父母輩應該是70、80后,他們對于手機與互聯(lián)網(wǎng)的使用應該是存在一定的遲鈍的【80后群體的特性,對教育的敏感程度】。而在進(jìn)行APP和網(wǎng)站選擇的過(guò)程中,他們往往占據主導的作用(因為畢竟是他們負擔費用)。

2. 信息傳播(營(yíng)銷(xiāo)相關(guān))

口碑傳播不易:

教育類(lèi)APP的傳播模型非常不同,它是在不同代人之間進(jìn)行傳遞,所需要的時(shí)間較長(cháng)。具體的傳播鏈條有:學(xué)生到學(xué)生、老師到學(xué)生。而其他種類(lèi)的APP都是在同類(lèi)群體之中傳播,相對來(lái)說(shuō)口碑傳播比較容易。

那么如何打破信息的不對稱(chēng)?

至少目前在線(xiàn)教育在下層市場(chǎng)依然大有可為,用(T_T)戶(hù)習慣還沒(méi)有被養成,在地方上可以進(jìn)行對應的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí)教育類(lèi)APP的(de)比(????)較???模型也不同,即人們往往難以在不同APP的課程之間進(jìn)行相互比較(時(shí)間投入太長(cháng))。

所以往往需要靠口碑傳播和進(jìn)行品牌的塑造,就像大學(xué)本身品牌的塑造一樣。所以能否營(yíng)造一個(gè)基于學(xué)習而產(chǎn)生的社區,使得學(xué)生能夠在其上交友、娛樂(lè )、形成如線(xiàn)下一樣的相互敦促??和促進(jìn)的氛圍,同時(shí)能夠產(chǎn)生一定的同伴壓力以(/ω\)互相影響?依然ヾ(′▽?zhuān)??應該有很多的解決方(???)法。

3. 產(chǎn)品整體設計重點(diǎn)課程質(zhì)量(師資)學(xué)習平臺質(zhì)量和其他品牌的區分度知識的傳達率??

總之,教育類(lèi)產(chǎn)品設計的重點(diǎn)其實(shí)不(bu)在產(chǎn)品本身,而是在課??程本身上(是否成體系、是否是精品),而另外一個(gè)重點(diǎn)就是,是否能夠有比較好的機制可以(yi)讓人們相信這個(gè)產(chǎn)品能夠帶來(lái)實(shí)際的效果,即需要重視對課程進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和品牌的打造(如教育界權威人士的認可、學(xué)生大面積的反饋信息)。

未來(lái)會(huì )如何?拭目以待吧。

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