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編輯導語(yǔ)：私域流量在這幾年成為各大品牌和企業(yè)的什私私域私域私域私域主要運營(yíng)方式??，在疫情的域流域大引流催化下蓬勃發(fā)展。但是量私，私域流量的模板運營(yíng)不是拉個(gè)微(′_ゝ`)信群、發(fā)個(gè)廣告這么簡(jiǎn)單的布局變現。本文將從四個(gè)方面展開(kāi)分析私域流量從0到100的團隊完整方法論，希望對你有幫助。個(gè)模
最開(kāi)始接觸私域，是量私五年前自(T_T)己創(chuàng )業(yè)(??-)?做線(xiàn)上教育，當時(shí)每天到處搞流量導到銷(xiāo)售的模板微信號上，銷(xiāo)售成單后再轉給?負責服務(wù)的布局變現老師，算是團隊第一代的私域IP變現(xian)模型，雖然那時(shí)候還不知道私域這個(gè)概念。個(gè)(ge)模
只要你從事的行業(yè)和流量有關(guān)系，有一句話(huà)一定聽(tīng)過(guò)，叫做“所有流量的終點(diǎn)都是私域”。
雖然有一點(diǎn)夸張，但基本符合事實(shí)，流量焦慮是所有企業(yè)都會(huì )面臨??的問(wèn)題，特別是受到疫情影響的(de)實(shí)體行業(yè)。??
門(mén)店開(kāi)不了業(yè)，開(kāi)業(yè)了(╥_╥)也沒(méi)顧客，傳統渠道沒(méi)量，抖音這樣的新渠道成本高又沒(méi)留存，做來(lái)做去，發(fā)現還是把流量屯在自己的私域里最香。
微信官方對私域的定義是：長(cháng)遠而忠誠的客戶(hù)關(guān)系，而非只是單次交易的廣告投放。
而私域最大的優(yōu)勢在于，付出一次流量獲取的成本，以后可以無(wú)限次、免費的去觸達用戶(hù)，同時(shí)不受時(shí)間和空間的(de)限制。
例如社群帶貨大V小紅帽??，靠微信群賣(mài)貨可(?????)以一年賣(mài)幾個(gè)億。例如豪車(chē)ヽ(′▽?zhuān)?/毒老紀，9個(gè)人的銷(xiāo)售團隊一年可以賣(mài)十幾個(gè)億的豪車(chē)，這些都是經(jīng)典的把私域用好的案例。
但私域看著(zhù)很香，實(shí)際做起來(lái)并不簡(jiǎn)單，很多人嘗試了一下，發(fā)現效果不達預期，就放棄了。
這不是私域不行，而是沒(méi)掌握做私域的方法論，但網(wǎng)上又很難找到能系統性的把怎么做私域這件事講清( ?ω?)楚的文章。
也是因為這個(gè)原因??，我花了一些時(shí)間，結合我這幾年的實(shí)操經(jīng)驗系統性的整理出來(lái)，講清楚企業(yè)和個(gè)人應該如何科學(xué)的做私域。
全文13000字，分為私域布局??、私域引流、私域變現、私域團隊四個(gè)模塊。
私域布局分為產(chǎn)品體系、私域IP、賬號布局和流程設計四個(gè)步驟：
布局私域最重要的一點(diǎn)就是“以終為始”，一定先有變現產(chǎn)品，再去做流量，從獲取第一個(gè)粉絲就要開(kāi)始??變現。
很多人踩的第一個(gè)大坑就是抱(???)著(zhù)漲??粉的心態(tài)去做私域，認為只要自己有粉絲，做什么都能賺錢(qián)，這種想法非常錯誤。在實(shí)??際業(yè)務(wù)上不精準的粉絲是沒(méi)價(jià)值的，是很難變現的。
一千精準粉的價(jià)值有時(shí)能抵過(guò)十萬(wàn)泛粉。
同時(shí)，判斷產(chǎn)品是否適合做私域，要看三點(diǎn)，高復購、高客單、高服務(wù)，只要你的產(chǎn)品/模式具備其中的任意一個(gè)特點(diǎn)，就可(ke)以做做私域。
私域本質(zhì)上是存量競爭，同一個(gè)用戶(hù)很難存在于多個(gè)同行業(yè)商家的私域里，因為信任的遷移成本很高。選擇了A，就很難再去選擇B，所以做私域流量是有先發(fā)優(yōu)勢的，誰(shuí)(′ω｀)做的早、??做的快，就可能從私域這個(gè)維度打敗競爭對手。
當整個(gè)行業(yè)??都在把流量、客戶(hù)沉??淀在私域，做精細化運ヾ(′ω｀)?營(yíng)的時(shí)候，誰(shuí)還在觀(guān)望，誰(shuí)就會(huì )被時(shí)代無(wú)情的淘汰。
從產(chǎn)品維度看：
第一類(lèi)，高復購產(chǎn)品，例如食品、服裝、護膚品等。高復購產(chǎn)品可以細分為兩種，一種是單品牌單品類(lèi)，像生鮮類(lèi)的水果，只要一次吃得好，就會(huì )重復下單；一種是單品牌多品類(lèi)，如果??你喜歡某服裝品牌的設計風(fēng)格，就會(huì )外套、T恤、褲子都在他家買(mǎi)?。
只要把客戶(hù)放到私ヽ(′▽?zhuān)?ノ域里，定期的推薦，不斷(??-)?激發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)興趣，他就會(huì )自動(dòng)下單??，此類(lèi)產(chǎn)品通常(′?ω?`)單價(jià)不高，可以很容易做出購買(mǎi)決策。
第二類(lèi)，高客單產(chǎn)品，例如珠寶、房子、保險等。這類(lèi)產(chǎn)品因為單價(jià)高、購頻低、購買(mǎi)決策時(shí)間長(cháng)，所以在線(xiàn)下場(chǎng)景成??交率普遍偏(′?ω?`)低，因( ?ヮ?)為客ヽ(′▽?zhuān)?/戶(hù)對銷(xiāo)售天然具有不信任和防備心理，所以這類(lèi)產(chǎn)品就需要私域這樣的一個(gè)場(chǎng)，(′▽?zhuān)?)通過(guò)朋友圈和私聊不斷展示產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)和自己的專(zhuān)業(yè)性，占領(lǐng)用戶(hù)心智的高地，再去做成交就會(huì )容易的(de)多。
第三類(lèi)，高服務(wù)產(chǎn)品，最典型的例子就是知識付費。知識付費包括賣(mài)課程、賣(mài)咨詢(xún)、賣(mài)私董會(huì )，這種業(yè)務(wù)除了做私域，似乎也沒(méi)得選，因為服務(wù)的交付需要一個(gè)載體，不管是有贊、社群、還是小鵝通，都是圍繞著(zhù)私域運轉的。
選定適合的變現產(chǎn)品以后，就需要打造一個(gè)私域IP來(lái)承接和轉化流量，要強調的是私域IP不一定是真人，也可以是虛擬形象，有些企業(yè)因為安全性、普適性等原因，不方便使??用老板或者員工的真人形象，就會(huì )選擇卡通形象。例如完美日記的“小完子”，就(???)是一個(gè)卡通的少女。
做私域IP之前，要記住一個(gè)前提，IP是為產(chǎn)品變現服務(wù)的。
1）目標用戶(hù)分析
在私域里，不同的人群會(huì )被不同的IP吸??引，例如，吳曉波吸引老板ヾ(′▽?zhuān)??，羅永浩吸引科技男，李佳琦吸引年輕女性。
所以策劃IP之前要先做用戶(hù)畫(huà)像的分析，對目標用戶(hù)畫(huà)像??分析的越細致，越能準確的(′?｀)抓到用戶(hù)的喜好。用戶(hù)分析常用的幾個(gè)維度是性??別、年齡、幾線(xiàn)城市、社會(huì )角色、收入水平、消費偏好。(⊙_⊙)
這幾點(diǎn)明確下來(lái)，基本就??知道產(chǎn)品要賣(mài)給哪一群人，私域IP要吸引哪一群人了。
2）IP的人設定位
那人設定位要不要做？是一定要做的。
人設，就是身份和角色。只有人設清晰，才能明確什么能說(shuō)，什么不能說(shuō)。人設造假一定不能干，但是可以選擇性的展示自己的某一面。
好的演員，都是本色出演。
IP定位最好用的方式就是打標簽，比如我給自己打的標簽之一就是：私域流量專(zhuān)家，做了5年私域，操盤(pán)過(guò)200萬(wàn)私域流量，年營(yíng)收5個(gè)億。
如果你實(shí)在不知道怎么給自己做IP定位，就問(wèn)自己3個(gè)問(wèn)題：我是誰(shuí)？我提供什么服務(wù)？我的過(guò)往成績(jì)有哪些？
回答完這3個(gè)問(wèn)題，你的IP標簽就出來(lái)了。
而評判標簽的正確與否，就是去看這個(gè)標簽對于用戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品能不能產(chǎn)生直接的助??力。
3）內容輸出
立完人設，接下來(lái)就是用??內容輸??出來(lái)支撐和強化人設。
做內容??的第一條準則是：你ヽ(′ー｀)ノ想說(shuō)什么不重要，客戶(hù)想聽(tīng)什么最重要。
內容是思想和情緒的載體，多講客戶(hù)感興趣、且用得上的內容，才(′▽?zhuān)?)能讓IP本人與客戶(hù)的關(guān)系從認識到認知到(╬ ò﹏ó)認同再到認購。??
做內容的第二┐(′д｀)┌條準則是：持續不間斷。
做內容是一個(gè)培養用戶(hù)心智的過(guò)(guo)程，只有持續輸出能量和價(jià)值，才能吸引目標人群的關(guān)注和信任。
內容形式可以是圖文、??視頻、直播，用戶(hù)喜歡看什么，你就做什么。
IP有了定位，就需要把定位落實(shí)到賬號上(shang)，私域的賬號矩陣包含微信號（包括個(gè)人微信、企業(yè)微信）、公眾號、視頻號、小程序、小商店。
其中除了微信號是必備的，其他的視業(yè)務(wù)情況按需布局。
如果自己無(wú)法判斷要做哪些，可以先了解下每個(gè)工具的功能，再做取舍：
公眾號(hao)：適用??于品牌商品和知識付費，經(jīng)常有大段文字內容輸出的場(chǎng)景，講深度、講干貨。
視頻號：適用于知識付費，短視頻吸粉，直播做成交?，F階段視頻號帶貨效果(′?_?`)會(huì )比抖音差一些，它的優(yōu)勢在于引導關(guān)注公眾號和企業(yè)微信非常方便，有這方面需求的可以嘗試布局視頻號。
小程序：適用于商品品類(lèi)多、用戶(hù)體系復雜、??成交流程長(cháng)的業(yè)務(wù)，這類(lèi)業(yè)務(wù)一般是先有App，再同步做微信小程序。
小商店：適用于商品結構單一，且依賴(lài)于微信體系閉環(huán)成交的業(yè)務(wù)，相比(?????)于第(′▽?zhuān)?三方平臺，??小商店在微信號、視頻號、公眾號上的成交更加順滑流暢，且成本低，不需要付費。
流量進(jìn)入私域流量池以后，還需(xu)要有一套標準的流程來(lái)做承接，具體會(huì )涉及到給用戶(hù)打標簽、做分層和第??一輪轉化的話(huà)術(shù)。
1）打標簽(╯‵□′)╯
給客戶(hù)打標簽，盡可能詳細，這樣可以快速了解每個(gè)用戶(hù)的信息，方便后續采取(qu)精準的營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)。
常用的標簽一般有：客戶(hù)什么時(shí)候加進(jìn)來(lái)的？通過(guò)什么渠道加進(jìn)來(lái)的？成交狀態(tài)如何？消費能力如何？消費偏好如何？
對于體量比較大的企業(yè)，把自己的crm系統和企業(yè)微信打通，這些標簽很容易打出來(lái)，或者手動(dòng)操作也可以。
對于使用個(gè)人微信的企業(yè)或個(gè)人，推薦一種常用的ABCD標簽法，這里ABCD對應的是客戶(hù)的四個(gè)狀態(tài)。
未回復的，完全?沒(méi)有交流過(guò)。
交流過(guò)的，了解產(chǎn)品信息。
每個(gè)??字母后面再加上簡(jiǎn)單的備注，例如：A1126抖音-餐飲，就表示這個(gè)客戶(hù)還沒(méi)說(shuō)過(guò)話(huà)，是11月26日從抖音(′▽?zhuān)?)上加的微信，從事餐飲行業(yè)。標(biao)簽越詳細，越方便賬號的管理，即使現在負責該賬號的銷(xiāo)售離職了，接班的銷(xiāo)售也能快速的了解客戶(hù)的基本情況。
ABCD標簽法除??了按上面說(shuō)的四個(gè)維度劃分，還可以按成???交意向的強弱劃分，視自己業(yè)務(wù)的實(shí)際情況而定。
打好標簽后，每個(gè)標簽都要對應一套不同的話(huà)術(shù)和朋友圈分組，整個(gè)私域運營(yíng)的目標就是把盡可能多的客戶(hù)從A挪到D。
2）客戶(hù)(′_｀)分層
給客戶(hù)打標簽的目的是為了促成交，給客戶(hù)做分層的目的是把未成交( ???)客戶(hù)和成交客戶(hù)區隔開(kāi)服務(wù)，這項工作不是必須要做的，通常適用于客單價(jià)較高的產(chǎn)品。
標準的私域團隊每個(gè)小組里的每個(gè)人都有明確的分工，比較常見(jiàn)的會(huì )分為：引流的、銷(xiāo)售的、服務(wù)的。
客戶(hù)分層體系中銷(xiāo)售只負責成交，成交后就把客戶(hù)微信轉到負責后續服務(wù)的微信號上，進(jìn)行服務(wù)的交(jiao)付和促復購。??
3）轉化話(huà)術(shù)
以銷(xiāo)售型的業(yè)務(wù)舉例，話(huà)術(shù)設計最常用就是七步逼單法：
問(wèn)好
判斷癥狀
給出診斷
給出方案
描述效果
逼單活動(dòng)
七層話(huà)術(shù)，就像七發(fā)子彈一樣，分階段的打出去，客戶(hù)的第一輪轉化工作就算做完了。
動(dòng)作標準化，是最好私域的必要條件。
回顧一下，產(chǎn)品體系、私域I(╯°□°)╯P、賬號布局、流程設計，四個(gè)部分全部完成??后，地基(?⊿?)就算是搭好了，也為整個(gè)私域流量營(yíng)銷(xiāo)打下了堅實(shí)的基礎。
準備工作做好以后，就要開(kāi)始給自己的私域流量池引流了。
根據用戶(hù)畫(huà)像，在不同的渠道設置不同的利益點(diǎn)來(lái)吸引用戶(hù)加微信，這個(gè)利益點(diǎn)就叫做“鉤子”。
下面針(╯°□°）╯︵ ┻━┻對最常用的4個(gè)引流場(chǎng)景：抖音引流、電商引流、實(shí)體店引流、私域引流，??分別說(shuō)下實(shí)操打法。特別是最后一個(gè)私域??引流，??對于沒(méi)有公??域流量的玩家來(lái)說(shuō)，是生存的根本。
即便今天抖音??上的競爭已經(jīng)白熱化了，但仍不妨礙抖音是最好的私域流量來(lái)源。
目前抖音常用的引流方式有7??種：
1）個(gè)人主頁(yè)
背景圖。背景圖是主頁(yè)最有效的引流場(chǎng)，因為展示面積夠大、夠顯眼，所以一定要重視，但是不要直接留微信號。( ?° ?? ?°)常(chang)用的方式是在圖片上放一段文字“私信666，送你一份XXX”，這個(gè)XXX就是前面提到的鉤子。例如你是教英語(yǔ)的，(??-)?想招學(xué)員，就放一個(gè)《30天口語(yǔ)速成》電子書(shū)，收到私信后怎么??引流，在下面“私信”的部分會(huì )講。
抖音號。把抖音號改成微信號，這是基本操作。
個(gè)人簡(jiǎn)介。新號不要急著(zhù)在簡(jiǎn)介里留微信號，有個(gè)幾萬(wàn)粉絲了，可以用字母或者圖??案??隱晦點(diǎn)的留個(gè)微信號，比如：+V、V??、??，基本不會(huì )影響賬號的權重。很多??人因為??害怕賬號被降權，不敢從上抖音引流，搞了一堆粉絲變不了現，這就是做事情分不清重點(diǎn)，要時(shí)刻記得做抖音的目的就是為了搞流量，抖音其實(shí)沒(méi)有長(cháng)期(′▽?zhuān)?主義可言的。
視頻合集。視頻合集的名稱(chēng)可以改成微信號，書(shū)寫(xiě)方式和個(gè)人簡(jiǎn)介相同。
2）私信
私信有兩個(gè)作用，一是主動(dòng)給新關(guān)注的粉絲發(fā)私信，二是給主動(dòng)私信666的粉絲做回?復。私信的內容一致：感謝關(guān)注，因為抖音無(wú)法發(fā)送XXX電子書(shū)，加我V***領(lǐng)取。
為了最大程度避免被違規和封號，需要多準備幾種形式的回復，文字、圖(tu)片、圖形穿插使用，降低風(fēng)險。
3）評論區
評論區不僅能給自己的微信引流，還能??去別人的抖音賬號下給自己的抖音引流。
用小號去自己大號的評論(lun)區留言??，引導??加微信，這樣可以避免大號被封。
去同行或者目標用戶(hù)相同的博主評論區留言，比如豪車(chē)毒老紀經(jīng)常去別人的評論區留言”尊貴的庫里南車(chē)主”，用文字釘的形式來(lái)打開(kāi)自己的知名度。沒(méi)節操一點(diǎn)的就直接用一堆小號矩陣狂轟濫炸，向狗皮膏藥一樣打廣告，不過(guò)這種方式不太道德，需要自(zi)己判??斷。
4）粉絲群
粉絲群的作用和私信類(lèi)似，但相比私信，粉絲群有兩個(gè)優(yōu)勢，一是在群里可以用小號去發(fā)布自己的微信??號，避免大號被封；二是粉絲群是一對多的形式，一條消息可以觸達多人，引流效率會(huì )高很多。
5）(′?_?`)直播間ヾ(′?｀)?
相比短視頻，直播間引流的效果會(huì )差一些，方式也十分有限，直播間更適合去做成交。
是把微信號打印在紙上，直播時(shí)偶爾露出，但這種方法十分高危，很容易被封直ˉ\_(ツ)_/ˉ播間，稍微穩妥點(diǎn)的方式是先引導關(guān)注，然(ran)后通過(guò)私信和粉絲群再引導加微信。
去別人的直播間打榜，打到榜一，自然就能引流量到自己的(de)賬號上。
6）開(kāi)通企業(yè)藍V
花600塊錢(qián)開(kāi)通藍V，就可以在主頁(yè)掛上自(zi)己的官網(wǎng)鏈接，通過(guò)官網(wǎng)再引流到微信。
同時(shí)抖音因為政策傾斜的原因，對藍V賬號的違規監控會(huì )寬松的多，很多打擦邊球的引流方式抖音都睜一只眼閉一只眼，畢竟是花了錢(qián)的。ヾ(′▽?zhuān)??
7）背景音樂(lè )標題
這是最不為人所知的方式，也是門(mén)檻最高的方式。
核心在于你自創(chuàng )的背景音樂(lè )要被足夠多的(de)人引用，你可以在音樂(lè )標題上留下引流信息，那別人一旦引用(yong)了你的這條背景音樂(lè )，就相當于是為你免費做宣傳了。
以上7種就是常用??的抖音給私域(yu)引流的方式，其中1、2、3、4一定要用好，5、6、7看個(gè)人情況。
相比抖音，電商給私域引流的場(chǎng)景出現的更早，引流方式迭代了多個(gè)版本。但是因為網(wǎng)信辦對用戶(hù)隱私管理的加嚴，還有淘寶對引流到私域的控制，導致方式都不能用了，或者是效果變得很微(?Д?)弱。
目前唯一還堅挺且有效的方式就是：包裹卡。
相信只要是電商賣(mài)家就一定用過(guò)包裹卡，但同樣是用包裹卡引流，加粉率高的可以做到30%，低的???3%都不到。
而(er)做好包裹卡的核心就一個(gè)：對人性的把握。
最常見(jiàn)的包裹卡引流方(′?_?`)法是掃碼加微信領(lǐng)紅包，普通玩家會(huì )直接告訴用戶(hù)掃??碼加客服微信領(lǐng)3元返現紅包，高端玩家會(huì )設計一個(gè)刮獎小游戲，一等獎1000元，二等獎500元，三等(╬?益?)獎50元，四等獎10元，五等獎3元，刮出兌獎碼添加客服微信兌獎，當然所有人中的都是五等獎，就這樣一個(gè)小改(╯°□°）╯︵ ┻━┻動(dòng)，成本不變，加粉率可以翻倍。
因為人性嗜賭，一個(gè)是確(que)定性的得到3元，一個(gè)是有機會(huì )得到1000元，保底也能得到3元，后者??轉化率會(huì )高很多。
同樣(yang)的，在卡片的設計上，越簡(jiǎn)潔越好。如果你足夠細心，會(huì )發(fā)現95??%的包裹卡設計的都不合格，恨不得在一個(gè)小卡片上寫(xiě)10個(gè)利益點(diǎn)，這就是典型的沒(méi)有用戶(hù)思維。
包(⊙_⊙)裹卡的設(O_O)計精髓就四個(gè)字：少就是??多。
實(shí)體店往私域引流的場(chǎng)景比較受限，常用的有兩種：
消費(′?ω?`)完結賬前掃碼加企業(yè)微信領(lǐng)??紅包，這種是最通用的，也是效果最好的，因為紅包可以即領(lǐng)即用，很少有顧客會(huì )拒絕。核心是降低顧客加完微信后的刪??除率，所以話(huà)術(shù)很重要，具??體怎么說(shuō)會(huì )在下個(gè)部分【私域變現】講到。
進(jìn)福利群，每天/每周在群里發(fā)布優(yōu)惠信息。這種形式比較適合社ヽ(′▽?zhuān)?ノ區附??近的超市??、水果店，拿水果店舉例，每天在群里發(fā)送一種(zhong)水果的優(yōu)惠，僅限社群里的顧客(′?｀)領(lǐng)取，即能??提高顧客的購買(mǎi)頻次，??也( ?▽?)能用優(yōu)惠品帶動(dòng)其他(ta)品類(lèi)的銷(xiāo)量。
私域引流是幾種方式中最考驗精細化運營(yíng)能力的，核心是用好“內容”和“利益”這兩個(gè)武器，任意一個(gè)用好了效果都是加法，如果能兩個(gè)同時(shí)用好，效果就是乘法。
1）公眾號
圖文時(shí)代公眾號是當之無(wú)(′?｀*)愧的霸主，短視頻時(shí)代打開(kāi)率雖然已經(jīng)變低了，但仍然精英人群密度最高的流量池。
短視頻的??用戶(hù)中多巴胺式的居多，而公眾號的用戶(hù)中內啡肽式的居多。內啡肽式的用戶(hù)喜歡什么？干(gan)貨。
所以最有效的引流鉤子就是“加我微信，送你一份***資料”，這個(gè)┐(′д｀)┌資料要和你的公眾號內容高度相關(guān)，這是經(jīng)過(guò)驗證最有效??的引流方式(shi)。
公眾號還有一個(gè)好處，一旦你的內容獲得了用戶(hù)的認同，他就有可能變成你的免費推廣(⊙_⊙)員，所以會(huì )有??大量的自主轉發(fā)，而且這種轉發(fā)是有背書(shū)效果的，所以通過(guò)二次轉發(fā)過(guò)來(lái)的流量，轉化率也不會(huì )差。
2）視頻號
根據微信最新的公開(kāi)數據，視頻號日活已經(jīng)突破5億，是僅次于抖音的短視頻平臺。特別是今年，微信視頻號公布了一系列的扶持計劃，微信的風(fēng)格向來(lái)是不急不躁，現在(zai)很激??進(jìn)的??為視頻號做補貼、流量扶持，可見(jiàn)它對于微信的戰略意義。
同時(shí)視頻號也是目前唯一一個(gè)能把微信內各個(gè)端口都高效串聯(lián)起??來(lái)的工具。社群和朋友圈可以做視頻號的分發(fā)，關(guān)注視頻號會(huì )先跳到公眾號頁(yè)面，直播的ヽ(′ー｀)ノ時(shí)候還能掛企微卡片和小商店，在微信生態(tài)內就解決了獲客??留存??轉化這一完整鏈路。
這個(gè)破圈方式是爆炸式的。
在抖音你不能左右視頻的播放量，但在視頻號你可以，只要你掌握了撬動(dòng)私域流量的方法。
3）社群&朋友圈
把社群和朋友圈放到一起，是因為在引流這件事上，兩者的主要作用都是為引流活動(dòng)提供了一個(gè)“場(chǎng)”，而這個(gè)引流活動(dòng)通常就是裂變玩法。
常用的裂變玩法有幾種：最古老的是轉發(fā)海報到朋友圈，可以領(lǐng)獎品；還有邀請好友助力、點(diǎn)贊、做任務(wù)，然后共同得獎品；稍微走心一點(diǎn)的就做一個(gè)小游戲，用游戲里巧妙的設計來(lái)激發(fā)用戶(hù)主動(dòng)分享的動(dòng)機。
使用裂變玩法最快捷的方式就是借助第三方工具，例如小裂變，有很多現成的工具，即拿即用。
如果說(shuō)不想(xiang)靠利益引導用戶(hù)分享，那就記住四個(gè)字：情趣用品，有情、有趣、有用、有品，覆蓋了99%的用戶(hù)主動(dòng)(′?_?`)分享動(dòng)機。
4）流量復制(°o°)
要知道，50%以上的私域大玩家，有(you)幾百萬(wàn)、上千萬(wàn)??私域流量的，都不是一點(diǎn)一點(diǎn)自己造出來(lái)的，而是復制出來(lái)的。
復制的方式有兩種，一種是置換，一種是遷移。
流量置換的核心思路是，先找???到和你的用戶(hù)畫(huà)像匹配(??ヮ?)?*:???的行業(yè)，比如說(shuō)你是賣(mài)女裝的，你的目( ?ヮ?)標用戶(hù)是20到40歲的女性，那你就去找賣(mài)化妝品的置換流量，為什么呢？因為你們的目標用戶(hù)是同一群??人，但是你們的業(yè)務(wù)之前相互沒(méi)有競爭，所以他會(huì )愿意合作。
那怎么合作呢？最簡(jiǎn)單粗暴的方式，假設你們各自有10萬(wàn)的私域流量，那就在自己的私域流量里給對方發(fā)一??條廣告，你是賣(mài)服裝的，你就說(shuō)，你和某某化妝品品牌達成了戰略合作，給自己的粉絲送福利，加這個(gè)人的微信就??是領(lǐng)5種化妝品小樣，或者一盒面膜，只要你的粉絲對這個(gè)福利感興趣，他就會(huì )加對方的微信，這樣你就給他導了一個(gè)流量，他只需要付出一份贈品的成本，所以最(╬ ò﹏ó)后的核心就是??(shi)算好單個(gè)粉絲的成本和后續的轉化率。
只要你是當老板的，你就一定會(huì )算這個(gè)賬，找到成本的臨界值，只要成本低于這個(gè)臨界值的渠道，就可以無(wú)限的去換量，而且這些流量都是新流量，質(zhì)量非常的好。
流量遷移也是同樣的邏輯，只是方式換了換，置換是和別人換量，遷移是自己給另外一個(gè)自己導流量，賣(mài)服裝的是你，賣(mài)化妝品的還是你自己，一份流量，放在兩個(gè)流量池里，然后賣(mài)兩種商品，賺兩份錢(qián)，明白了嗎？
不管是置換還是遷移，模式跑通以后，ヽ(′▽?zhuān)?/剩下的就是用一套標準的流程，去轉化這些新流量。
復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化(′；ω；`)，簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復做，私域做到最后就是大道至簡(jiǎn)。
說(shuō)完了私域的布局和引流，接下來(lái)說(shuō)說(shuō)如何??在私域里做變現。
在私域中無(wú)論是賣(mài)貨、還是做知識付費，在開(kāi)始變現之前，都要先弄清楚私域里的“人貨場(chǎng)”分別是什么。
微信本身是一款即時(shí)通訊軟件，但是從私域的角度看，微信首先是一個(gè)場(chǎng)域，我們通過(guò)對這個(gè)場(chǎng)域（場(chǎng)）的運營(yíng)，讓產(chǎn)品（貨）與客戶(hù)（人）相遇，進(jìn)而發(fā)生成交。
而促成成交最重要的一步就是解決在這個(gè)場(chǎng)里，人對貨的信任問(wèn)題。
所以整個(gè)私域變現的體系，本質(zhì)都是在解決私域里的信任問(wèn)題。
私聊做為效果最好的變現手段，核心就在于一個(gè)“養”字。(???)
不同于直播、信息流等公域流量打的是閃電戰，遇到流量要求立即轉化，私域打的持久戰??，要先把流量養起來(lái)，??慢慢轉化。
【私域布局】里提┐(′ー｀)┌過(guò)，只有兩大類(lèi)產(chǎn)品適合在私域里做變現，(′ω｀)一是高客單、二是高復購(′?｀)，這兩類(lèi)產(chǎn)品成??交的背后都需要極高的信任度做支撐。
嚇跑不是因為客戶(hù)付不起5000塊錢(qián)，而是在雙方不足夠熟悉時(shí)，5000塊錢(qián)的報價(jià)是很難讓客戶(hù)接受的，換位思考一下，你會(huì )(?_?;)給一個(gè)剛加到微信的陌生人轉賬5000塊錢(qián)買(mǎi)護膚品嗎？
而且一旦報完價(jià)之后，客戶(hù)即便真的有需求，也不敢找你多聊了，因為你是“明碼標價(jià)”的，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得不付錢(qián)就不好意思找你聊天。所以第一次聊天直接報價(jià)，不但沒(méi)有轉化，還把以后轉化的可能性也給堵死了。
好的私域團隊，都有一套自己的私聊sop，破冰、日常聯(lián)系、??熟悉、信任、成交，要有合適的節奏，持續的做心智養成、脈沖式的做激活和成交。
很多私域團隊私聊成交做的特別差，是因為心理有負擔，不敢向??用戶(hù)發(fā)起私聊，(?⊿?)害怕被客戶(hù)刪微信。
如果你也碰(????)到了這個(gè)問(wèn)題，不妨換個(gè)角度想一下，不私聊確實(shí)就不存在騷擾，也不會(huì )被客戶(hù)刪除微信，但是也不會(huì )有成交對嗎？那咱們做私域是為(′?｀)了啥？
拒絕私??域里的虛假繁榮，只要實(shí)實(shí)在在的成交。
同時(shí)，避免被客戶(hù)刪微信最好(′ω｀*)的辦法不是不說(shuō)話(huà)，而是讓客戶(hù)覺(jué)得你有價(jià)值。
至于如何讓客戶(hù)覺(jué)得自己有(you)價(jià)值，就要靠私域的另外一個(gè)成交場(chǎng)域：朋友圈。
我都記不清我和多少個(gè)人安利過(guò)(guo)朋友圈的重要性了。
2021年微信官方給出的數據是：每天有超過(guò)70%的微信用戶(hù)會(huì )打開(kāi)朋友圈，微信日活10億+，70%就是7億+，這個(gè)數字和抖音的日活相當了，你說(shuō)朋友圈有沒(méi)有人看？
發(fā)朋ヾ(?■_■)ノ友圈就看兩個(gè)指標，一是數量，二是質(zhì)量。
在發(fā)送數量上，經(jīng)過(guò)測試，每天5-10條是比較合適的，因為微信現在有流控機制，發(fā)少了會(huì )有人好友看不到，發(fā)多了又會(huì )對好友造成騷擾。
同時(shí)，私聊對微信好友來(lái)說(shuō)是強打擾，所以不能每天都用，而朋友圈恰恰是可以彌補這個(gè)缺點(diǎn)的，所以一定要先保證發(fā)??送數量，讓自己(′?_?`)不斷的出現在客戶(hù)的視野里。
所以我們發(fā)的每(mei)一條朋友圈，都是一個(gè)和客戶(hù)建立信任的過(guò)程。
好的朋友圈，可以概括歸納為四個(gè)字：干濕結合，比(′?｀)較合適的比例是70%的“濕貨”+30%的“干貨”。
“濕貨”是你的工作日常、你的生活日常、你的隨想隨感、你身邊發(fā)生的事，“干貨”是你的專(zhuān)業(yè)(ye)知識。
我給一些團隊做培訓時(shí)(shi)，講到這點(diǎn)10( ?ヮ?)0%會(huì )收到??類(lèi)似的質(zhì)疑：“私域不是要不斷展示自己的專(zhuān)業(yè)，才更(geng)容易成交嗎？為什么專(zhuān)業(yè)內容的占比這么少？”，其實(shí)這也是90%的私域團隊都有的誤區。
朋友圈的作用就是通過(guò)每天持續的內容輸出，在和你素未謀面的客戶(hù)心里給自己建立一個(gè)足夠豐盈立體的形象出來(lái)，然后再加在你的專(zhuān)業(yè)性，客戶(hù)才更容易成交。
只要持續的輸出，每天都出現在??客戶(hù)的朋友圈里，即便你們從來(lái)沒(méi)有聊過(guò)天，他對你也會(huì )有熟悉感，這樣你再輸出專(zhuān)(zhuan)業(yè)知識他才更容易接受，否則就變成了干巴巴的(╯°□°)╯說(shuō)教，現實(shí)中沒(méi)人愿意和一本正經(jīng)的專(zhuān)家交朋友，私域里也一??樣。
要把自己“干貨(′?｀*)”雜糅在“濕貨?”中間，這樣的朋友圈才不會(huì )讓人反感，再(°ロ°) !高級一點(diǎn)之后，好的朋友圈內容是會(huì )讓(╯°□°)╯人期待的，這需要持續的刻意練習(xi)。
關(guān)于朋友圈，最后提示一個(gè)小細節，朋友圈一定要設置成允許陌生人看10條，且不要設置成(cheng)3天可見(jiàn)。
我們在加別(′?｀)人微信時(shí)都有一個(gè)習慣動(dòng)作就是先去翻翻他的朋友圈，初步了解一下這個(gè)人，如果你的(de)朋友圈設置為非好友不可見(jiàn)，就失去了這次被客戶(hù)了解的機會(huì )，添加率會(huì )打很大的折扣，不要設置成3天可見(jiàn)同理。
視頻號主要分為直播和短視頻，其中短視頻主要用來(lái)漲粉和留粉，變現作用不明顯，就不展開(kāi)說(shuō)了。
在視頻號做直播有個(gè)前提條件，就是自己得有一定體量的私域用戶(hù)，零私域小ヽ(′▽?zhuān)?/白想在視頻號變現是很難的，如果付出同樣的成本，建議去(′?｀)做抖音。
這是兩(liang)個(gè)平臺的模式不同所決定的，抖音是強算法推薦邏輯，即便現在有了鐵粉系統，但是目前占的權重還不高。而視頻號以私域撬動(dòng)公域為主，算法推薦的(╯‵□′)╯力量很弱，因為在視頻號看直播的用戶(hù)本來(lái)也不多ヽ(′?｀)ノ，很難靠推ヽ(′ー｀)ノ薦爆量。
視頻號直播除(′；д；`)了各個(gè)平臺通用的(de)卡直播廣場(chǎng)??、拉停留等手段，最(zui)好用的手法就是“一圈多群”。
如果你自??己在私域有變現產(chǎn)品且需要??用??直播來(lái)促成交，一定要去拉直播群，或者是粉絲群，越多越好。
在直播開(kāi)始前來(lái)一波預約，在直播開(kāi)始后同一時(shí)間把直播鏈接轉到所有群里，同時(shí)在朋友圈??刷屏一波，這樣可以在足夠短的時(shí)間內把在線(xiàn)??人數快速拉高，系統就會(huì )給你推新的流量進(jìn)來(lái)。
每次直播都這樣操作，既能撬動(dòng)流量，也能在私域做成交。為了保證群里的人愿意進(jìn)入直播，每次都設計一個(gè)新鉤子，進(jìn)直播間領(lǐng)**??*。
同時(shí)，微信整個(gè)生態(tài)是閉環(huán)的，散落在各處的預約直播和直播入口(╬?益?)一定要用好。
幾年前私域還只能用來(lái)賣(mài)貨時(shí)，社群是變現的不二之選，后來(lái)在私域做知識付費的變多了，也就慢慢衍生出了各種各樣的變現方式。
現在的社群，可以概括為兩大類(lèi)(lei)，一類(lèi)是福利群，一類(lèi)是服務(wù)群，福利群的作用是賣(mài)東西，服??務(wù)群的作用是做交付。再往下拆分社群的類(lèi)型太多了??，不一一贅述。
不管是哪個(gè)類(lèi)型，都離不開(kāi)“人群精準”和“構成豐富”兩個(gè)關(guān)鍵詞。
人群精準，這是一個(gè)社群能活下去的前提(????)條件，社群某種(zhong)程度上是一個(gè)微觀(guān)社會(huì )，微觀(guān)社會(huì )講究?jì)r(jià)值共生，所以一定是具有相同目的的一群人才能往一個(gè)群里拉。
因為目的趨同，就能最大限度的提高社群的運(yun)營(yíng)效率，極限情況是你服務(wù)好了一個(gè)人，就等于服務(wù)好了一群人。
構成豐富，除了通知類(lèi)的禁言群，90%的群還是要追求活躍的，社群活躍就要求群成員的畫(huà)像構成足夠的豐富。( ???)
刀姐對社群有一個(gè)經(jīng)典的描述，是這樣說(shuō)的：一個(gè)穩定活躍的優(yōu)質(zhì)群構成：會(huì )來(lái)事的風(fēng)騷群??主+愛(ài)裝B的意見(jiàn)領(lǐng)袖+10多個(gè)愛(ài)提問(wèn)的行業(yè)小??白+三三兩兩高顏值的美女帥哥+喜歡爆口水的閑人5566+懟天懟地的憤青+搶了紅包會(huì )說(shuō)謝謝的吃瓜群眾。
非常精辟。
相比其他變現手段，社群的運營(yíng)更講究“道”，而不是(′?ω?`)“術(shù)”。
以上，就是私域變現的四種主要手段，私域發(fā)展這幾年，主流模式也在不斷的變化，從淘客時(shí)代的純工具，到今天的人人都得做IP，只有最底層的邏輯沒(méi)變，就是私域的商業(yè)必須建立在信任的基礎上。
做私域離不開(kāi)兩種資產(chǎn)，一是賬號資產(chǎn)，二是團隊資產(chǎn)。
看一個(gè)私域團隊運轉的夠不夠成熟，就看這兩種資產(chǎn)之間的(de)關(guān)系是怎樣的。
以IP業(yè)務(wù)和ヽ(′▽?zhuān)?ノ直銷(xiāo)為例，賬號承載著(zhù)所有的私域流量，是鐵打的營(yíng)盤(pán)，而團隊是激活并轉化流量的人，是流水的兵。
換言之，人員流動(dòng)不會(huì )對(dui)業(yè)務(wù)產(chǎn)生負向影響，說(shuō)明這??個(gè)私域盤(pán)子已經(jīng)相對標準化了。
雖然“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”聽(tīng)起來(lái)不太好聽(tīng)，但做私域想??年銷(xiāo)幾千萬(wàn)、過(guò)億，這是必須要做到的，除了IP本人和操盤(pán)手，其他成員的流動(dòng)都不該對業(yè)務(wù)產(chǎn)生負向影響。
這是大??前提，然后我ヾ(?■_■)ノ們分別看下賬號???資產(chǎn)和團隊資產(chǎn)應該如何管理。
1）批量找號
賬號管理要解決的第一個(gè)問(wèn)題是找到更多可用的微信號，有兩種方式，一是用親朋好友的身份證和手機號注冊新號，但是新號需要養，否則會(huì )有功能限制，且特別容易被封號??。二是直接去買(mǎi)現成的號。
自己養新號我們已經(jīng)ˉ\_(ツ)_/ˉ摸索出一套ヽ(′ー｀)ノ標準的流程，涉及到幾十(shi)個(gè)動(dòng)作，需要的直接拉到文章末尾加我微信要養號文檔，記得(◎_◎;)備注來(lái)意，否則會(huì )不通過(guò)。
這里重點(diǎn)說(shuō)下買(mǎi)號的注意事項。??
靠譜的買(mǎi)號對象有三個(gè)，一是自己的員工，二是身邊的朋友，三是大學(xué)生。
員工和朋友很多人都有小號，也不會(huì )坑我們，這?種比較靠譜，但是數量有限。需要大量的號就去找大學(xué)生收，學(xué)生因為社交關(guān)系相對簡(jiǎn)單，微信號對他們來(lái)說(shuō)沒(méi)那么值錢(qián)，大不了就換個(gè)新的把朋??友再加一遍，所以比較容易收得到。
收號有兩個(gè)硬性標準，一是注冊時(shí)間要大于半年，二是要??日常一直在(╯‵□′)╯用??。因為微信會(huì )從聊天、綁卡、支付、關(guān)注公眾號等多個(gè)維度去判斷賬號是否為真人使用，真人號會(huì )極大降低封號的風(fēng)險，每個(gè)(ge)微信號上有幾千個(gè)好友，如果被封了就是一筆不小的損失，所以一定不能大意。
在(zai)價(jià)格上，一個(gè)日常號市場(chǎng)價(jià)在300-500左右，這(′?｀)個(gè)(ge)沒(méi)有固定標準，都可談。
那去哪找愿意賣(mài)號的大學(xué)生呢？兼職群?；◣讐K錢(qián)就能被拉進(jìn)去，做兼職的大學(xué)生普遍缺錢(qián)，賣(mài)號賺個(gè)幾百塊┐(′?｀)┌錢(qián)算是一筆不錯的收入，然后再讓他們幫忙去同學(xué)中間收號，收到一個(gè)給他100元獎勵，批量買(mǎi)號的問(wèn)題就解決了。ヽ(′?｀)ノ
新收到的號要第一時(shí)間做信息修改，登陸密碼、綁定手機號、緊急聯(lián)系人，都改成自己公司的信息，避免這個(gè)(ge)號被別人(ren)登回去。
2）批量私聊和發(fā)朋友圈
在開(kāi)始轉化之前有一步是給用戶(hù)打標簽，在之前的文章已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，這里不重復提了。
私聊和朋友圈能落地到位的關(guān)鍵點(diǎn)就是需要一個(gè)叫“監督員”的角色。
拿朋友圈舉例，因ヾ(′?｀)?(yin)為這些賬號資產(chǎn)很重要，所以肯定不能用軟件群發(fā)，容易被封號，必須要人工的一條一條去發(fā)。
監督員的工作是每天查看這些賬號的朋友圈，做統計，出報表，誰(shuí)沒(méi)發(fā)，誰(shuí)漏發(fā)，一目了然，然后私域負責(??-)?人也會(huì )定??期抽查，不發(fā)或者漏發(fā)都會(huì )罰??款，靠這樣的雙保險機制來(lái)保證執行??的到( ?ヮ?)位。
團隊管理有三個(gè)核心問(wèn)題，組織架構、業(yè)(′▽?zhuān)?務(wù)培訓和流量分配，分別說(shuō)下：
1）組織架構
架構有兩種(′?｀)形式，一是按大部門(mén)分，所有負責引流的人在一個(gè)部門(mén)，所有負責銷(xiāo)售的人在一個(gè)部門(mén)。還有一種是阿米ヾ(＾-＾)ノ巴小組，3人一(′_｀)組，1個(gè)銷(xiāo)售搭配2個(gè)引流的。
這里重點(diǎn)推薦阿米巴小組，每組3個(gè)人，1個(gè)組??長(cháng)、2個(gè)組員，組長(cháng)負責成交、組員負責引流。在薪資構成上，組長(cháng)拿底薪和整組成交額一定比例的分紅，組員拿底薪+引流人數的提升+比組長(cháng)低的成交額分ヾ(′?｀)?紅。
阿米巴的好處是負責引??流和負責銷(xiāo)售的人綁定在一起。
薪資的大頭在分紅上，利益一致團隊戰??斗比就會(huì )爆炸，引流的人會(huì )格外注意流量質(zhì)量??，銷(xiāo)售的人也會(huì )拼勁全力，這??個(gè)模式非常適合有成熟產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。
2）業(yè)務(wù)培訓
很多公司把培訓搞的很復雜，浪費(fei)時(shí)間又不實(shí)用，好的培訓講清楚兩個(gè)問(wèn)題就可以了：哪些事必須做，哪些事不能做，其他的自己處理。
私域業(yè)務(wù)想做大，一定不是讓員工自己判斷每天該做什么，而是用制度規定好sop，員工??要做的(de)是按照sop盡可能把事情做好。
比如說(shuō)，每天發(fā)幾條朋友圈，發(fā)什么，什么時(shí)間發(fā)(fa)。
比如說(shuō)，新流量如何破冰，第1天說(shuō)什么，第3天說(shuō)什么，第5天說(shuō)什么，詢(xún)單了如何答復，沒(méi)詢(xún)單如何引導。
這些都要給出標準(′；ω；`)答案，不100%定死，但是框架要清晰，方向要明確，培??訓手冊里要充分考慮到每一種情況，不能有空白區，不(bu)能讓員(yuan)工自己去??判斷一個(gè)行為的對錯。
培訓之后，小白來(lái)了也能做到60分，這樣的培訓就是合格的。
3）流量分配
大部門(mén)的組織架構，如何給銷(xiāo)售分配流量一直讓人頭疼的問(wèn)題。
其實(shí)解法很簡(jiǎn)單，就是看投入產(chǎn)出比。
每個(gè)銷(xiāo)售都有一段考核期，給時(shí)間給流量，讓他證明自己的銷(xiāo)售能力?？己似诓荒芴?，高客單的產(chǎn)品至少要一個(gè)月，因為流量轉化本身就需要時(shí)間，而且?有的銷(xiāo)售慢熱，但一旦找到感覺(jué)了戰斗力就很強。
保證??基礎流量之后，就看平均單粉絲的產(chǎn)??出金額，??超過(guò)預期值的慢慢加流量，但是也不能加太多，每天30個(gè)粉絲應該是極限了，太多了聊不過(guò)來(lái)，會(huì )造成流量浪費。低于預期值的慢慢減流量，如(ru)果一直不能達到預??期，就淘汰掉。
以上，就是從0到100做私域方┐(′?｀)┌法論的全部?jì)??容，希望可以對你有所啟發(fā)。
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