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產(chǎn)品成功營(yíng)銷(xiāo)的成功新” 5P”產(chǎn)品成功(/ω\)營(yíng)銷(xiāo)的新5P星巴克-成功營(yíng)銷(xiāo)案例分享-市場(chǎng)部Erma談到營(yíng)銷(xiāo), 人們首先想到:產(chǎn)品product包裝package促銷(xiāo)promo5P價(jià)格price渠道p(⊙_⊙)lace在今天的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境下, 營(yíng)銷(xiāo)成功離不開(kāi)另一個(gè)5P!案例人people激情passioni伙伴partners5P流程p( ?° ?? ?°)rocesses平臺pla(′ω`)tform現在讓我解釋一下“新5P” :人( people) :任何營(yíng)銷(xiāo)舉措都必須以受眾,分享即人為中心。成功 你不僅需要近距離地了解他們成功的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)案例, 還要考慮他們的案例情緒、 感覺(jué)。分享激情( passion) :創(chuàng )意與直覺(jué)依然很重要,成功 但是營(yíng)銷(xiāo)分析能力更加重要。 你必須在全面了解并且( ?ヮ?)分析了手邊所有有關(guān)顧客、案例 營(yíng)銷(xiāo)戰略、分享 投資回報等數據的成功基礎之上, 在正確的營(yíng)銷(xiāo)地方釋放你的激情。顧資數,案例流程( processe(╯°□°)╯︵ ┻━┻s) :建立能夠發(fā)動(dòng)公司所有部門(mén)參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的流程, 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)不能??再單打獨斗。 有了這樣一些以顧客中心的流程, 就意味著(zhù)組織成員都朝著(zhù)同一個(gè)目標邁進(jìn), 每個(gè)人都參與顧客信息數據庫的建立。平臺( platform) :營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)必須緊密合作, 共享資源, 以打造一個(gè)給顧客體驗提供支持的基礎設施。
比如推(′?ω?`)出了圣誕版星享卡(′_`), 以及專(zhuān)(°ロ°) !門(mén)的圣誕咖啡杯。 同時(shí)也上線(xiàn)了一款專(zhuān)為圣誕咖啡杯推出的增強現實(shí)app。實(shí)現:包裝與激情的關(guān)系下面讓大家更直觀(guān)的了解成功營(yíng)銷(xiāo)“5P” 的運用:案例四: 星巴克: 周一可以更美的(?2013.01)每到周一,對于上班族來(lái)講可謂最痛苦難熬的日子。 為了(le)讓大家發(fā)現周一的價(jià)值與可愛(ài)成功的營(yíng)銷(xiāo)案例,星巴克推出鬧鐘APP之后, 為其發(fā)起了一個(gè)名為“Mondays ca??n be great( 周一可以更美的) ” 的活動(dòng), 新的招式或許比鬧鐘還靈驗。實(shí)現:產(chǎn)品與平臺的關(guān)系下面讓大家更直觀(guān)的了解成功營(yíng)銷(xiāo)“5P” 的運用:案例五: 星巴克: 一杯咖啡的完美之旅(2013.04)ヾ(′▽?zhuān)??每服務(wù)生將一杯熱氣騰騰的咖啡端到你面前時(shí), 屬于你的味覺(jué)享受即將(jiang)開(kāi)始。 而對于這杯咖啡而言, 一場(chǎng)奇妙的旅程卻剛剛結束。實(shí)現:渠道、 流程與人的關(guān)系下面讓大家更??直觀(guān)的了解成功營(yíng)銷(xiāo)“5P” 的運用:案例六: 星巴克: 抬頭行動(dòng)(2013.10)快節奏的生活方式和高科技的移動(dòng)設備讓大部分上班族終日保持著(zhù)緊繃狀態(tài), 埋首處理各項工作事務(wù), 而忽視了家人朋友之間的面對面交流。
為此, 星巴克在??社交網(wǎng)絡(luò )上發(fā)起“抬頭行動(dòng)” , 鼓勵人們用一杯咖啡的時(shí)間咖啡的時(shí)間, 讓自己停下來(lái)歇一小會(huì )兒, 抬起頭, 欣賞周遭風(fēng)景、 與讓自停來(lái)歇小會(huì )兒抬起頭欣賞遭與最?lèi)?ài)的人聊聊天。實(shí)現:促銷(xiāo)與人的關(guān)系下面( ?ヮ?)讓大家更直觀(guān)的??了解成功營(yíng)銷(xiāo)“5P” 的運用:案例七: 星巴克“求粉兒” : 用微博送好友咖啡(2013.11)為了給Twitter漲點(diǎn)兒“粉絲” , 近期星巴克在(zai)美國展開(kāi)??了一個(gè)發(fā)推即送好友咖啡的活動(dòng)。用戶(hù)首先將星巴克會(huì )員號(hao)關(guān)聯(lián)自己的微博賬號??, 并且綁定VISA信用卡, 然后再發(fā)送@tweetacoffee的微博給指定的人, 就可以送對方一張5美元的星巴克禮品券??。 ( 5美元已經(jīng)經(jīng)可以買(mǎi)到兩杯拿鐵了吧! )以到杯拿鐵( ?ヮ?)實(shí)現:促銷(xiāo)與平臺的關(guān)系為此, 成功的營(yíng)銷(xiāo)是:人people激情passionpassion伙伴partnerspartners產(chǎn)品product包裝包裝package促銷(xiāo)促銷(xiāo)promo? 讓顧??客成為舞臺的主角流程processes平臺platfor???m價(jià)格price渠道place? 營(yíng)造感性的銷(xiāo)(???)售環(huán)境? 巧用新社交媒體( 吸引新一代)? 變化多端的營(yíng)銷(xiāo)模式5P2以上分享,是讓大家更容易的感受5P營(yíng)銷(xiāo)的原則是讓大家更容( ?ヮ?)易的感受5P營(yíng)銷(xiāo)的原則,一切實(shí)際的操作將按個(gè)案分析進(jìn)行……Thanks you
