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品牌戰略規劃八步棋有人稱(chēng)品牌為??經(jīng)濟“原子彈”,策略每天有3800萬(wàn)人在麥當勞就餐;每天有10億人用吉列產(chǎn)品;每天有1.5億件聯(lián)合利華的規劃規劃產(chǎn)品售出。有人稱(chēng)品牌為(′?_?`)克敵制勝的戰略“殺手锏”,我們親眼目睹了(le)可口可樂(lè )、步驟肯德基等國際品牌在全球市場(chǎng)過(guò)關(guān)斬將、品牌品牌所向披靡。策略
哈佛認為,規劃規劃企業(yè)要(°□°)想打造強勢品牌,??戰略必須進(jìn)行品牌戰略管理。步驟那么,如何進(jìn)行品牌戰略規劃呢?哈佛的教授們指出,應該走好以下八步棋:ヾ(′?`)?
第一步,品牌體檢診斷
對品牌把脈體檢,是決定品牌戰略規劃成功與否的第一步??。這一步,就像我們穿衣服系第一??圩?,如果第一粒系錯了,那么??后邊的也一定跟著(zhù)錯。所以品牌體檢是一項非常嚴謹細致的工作,既使一個(gè)??小小的錯誤,也會(huì )讓??你錯一子而輸全局。
品牌體檢調研的內??容包括:品牌所在市場(chǎng)環(huán)境、品牌與消費者的關(guān)系、品牌與競爭品牌的關(guān)系、品牌的資產(chǎn)情??(′?_?`)況以及品牌的戰略目標、品牌架構、品牌組織等等。
例如,可口可樂(lè )也曾跌入品牌調研陷阱,1982年可口可樂(lè )花費兩??年時(shí)間和數百萬(wàn)美元進(jìn)行市場(chǎng)調查,結果得出錯誤結論,改變了100年歷史的傳統配方。在消費者眼里,放棄傳統配方就等于放棄美國精神,結果受到了強烈的抵制,最終不得不再次啟用原配??方。
第二步,規劃品牌愿景
品牌愿景就像迷霧中的燈塔,為航船指明前進(jìn)的方向。
簡(jiǎn)單的說(shuō),品牌愿景就是告訴消費者、股東及員工:品牌未來(lái)的發(fā)??展的方向是什么?品牌未來(lái)要達到什么目標?
例如,??索尼的品牌愿景是“娛樂(lè )全人類(lèi)——成為全球娛樂(lè )電子消費品的領(lǐng)導品牌”;那么,如何制定品牌愿景呢?
我們應該認真思索這些問(wèn)(wen)題:
2.企業(yè)(ye)可以投入的有效資源是什么?
3.企業(yè)的財務(wù)目標是什么???品牌又在這些目標里扮演什么角色?
4.品牌現在地位怎樣?未來(lái)預期目標又如何?
5.現在的品牌能夠達到未來(lái)目標嗎?
第三步,提煉品牌核心價(jià)值
品牌核心價(jià)值是品牌的靈魂和精髓,是企業(yè)一切營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)圍繞的中心。提煉品牌核心價(jià)值應遵循以下原則:
1.品牌核心價(jià)值應有鮮明的個(gè)性。當今需求多元化的社會(huì ),沒(méi)有一個(gè)品牌能成為通吃的“萬(wàn)金油”,只有高度差異化,個(gè)性鮮明的品牌核心價(jià)值才能“萬(wàn)綠叢中一點(diǎn)紅”,以低成ヽ(′ー`)ノ本吸引消費者眼球。例如可口可樂(lè )(′ω`)的“樂(lè )觀(guān)向上”等。
2.品牌核心價(jià)值要能撥動(dòng)消費者心弦。提煉品牌核心價(jià)值,一定要揣摩透消費者的的價(jià)值觀(guān)、審美觀(guān)、喜好、渴望等等,打動(dòng)他們的內心。
3.品牌核心價(jià)值要有包容性,為今后品牌延伸預埋管線(xiàn)。如果隨著(zhù)企業(yè)(ye)發(fā)展,品牌需要延伸(′▽?zhuān)?,發(fā)現原來(lái)的品牌核心價(jià)值不能包容新產(chǎn)品,再去傷筋動(dòng)骨地改造,則將造成巨大的浪費。
第四步,制定品牌憲法
品牌??核心價(jià)值確定后,應該圍繞品牌核心??價(jià)值制定品牌憲法,使其具有可操作性。
品牌憲法是統帥企業(yè)一切營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)的大法,它使企業(yè)一切營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)有法可依,有章可循。品牌戰略架構主要確定以下問(wèn)題:
1.企業(yè)是采取單一品牌戰略,還是多品牌戰略,擔保品牌戰略等等;
2.企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌的關(guān)系如何處理,是采用“寶潔—潘婷(′?ω?`)”,還是象SMH那樣,??根本就不希望消費者知(′?`)道雷達,浪琴是SMH公司的品牌;
3.企業(yè)發(fā)展新產(chǎn)品??是,是用新品牌,還是用老品牌來(lái)延伸,還是采用副品???牌來(lái)張顯新產(chǎn)品個(gè)性;
4.新品牌、副品牌的數量多少合適;
5.如何發(fā)揮副品牌反作用于主品牌的作用等;
品牌戰略架構是事關(guān)企業(yè)發(fā)展的大事,戰略架構決策的正確與否會(huì )導致企業(yè)數千上億資產(chǎn)的得失,甚至企業(yè)的命運。例如:雀巢??公司曾經(jīng)推出“飄藍”礦泉水,但投入巨大,收效甚微,??2001年改用“雀巢”作為礦泉水的品牌,結果未做很大的廣告投入,產(chǎn)品很快占領(lǐng)了市場(chǎng)。如果雀巢公司沒(méi)有及時(shí)果斷采取措施,那么,成千上億的費用就會(huì )白白流走。
品牌識別系統包括:品牌的產(chǎn)品識別、理念識別、視覺(jué)識別、氣質(zhì)識別、行為識別、責任識別等等,在這些識別系統中,具體界定(ding)規范了一個(gè)品牌的企業(yè)理念文化,價(jià)值觀(guān)和使命,品牌的產(chǎn)品品質(zhì)、特色( ?° ?? ?°)、用途、檔次、品牌的(′▽?zhuān)?產(chǎn)品包裝、VI系統、影視廣告、海報、品牌的??氣質(zhì)特點(diǎn)、品牌(′Д` )在??同行業(yè)中的地位、品牌的企業(yè)社會(huì )責任感、品牌的企業(yè)行為制度、員工行為制度等等。
例如┐(′ー`)┌:麥當勞漢堡包的肉餅成份很有講究,必須由83%的肩肉與17%的五花肉混制而成,體現著(zhù)其產(chǎn)品特色識別;派克筆1000元一支的價(jià)位體現著(zhù)其產(chǎn)品檔次識別;張裕干紅廣告片的浪漫幽雅情節體現著(zhù)其氣質(zhì)識別等(deng)等。
第五步ヽ(′ー`)ノ,設置品牌機構
目前,世界許多企業(yè)非常重視品牌管理,但品牌管理的組織機構設置并不科學(xué)。許多企業(yè)品牌經(jīng)理設置在市場(chǎng)部中,等同于一般意義的廣告經(jīng)理,他們的作用也只是廣告宣傳,視覺(jué)設計等,還沒(méi)有在品牌戰略管理層面發(fā)揮作用。
而像寶潔這樣真正的品牌管理型ヽ(′▽?zhuān)?ノ公司,品牌經(jīng)理幾乎就是某個(gè)品牌的“小總經(jīng)理”,他們要負責解決有關(guān)品牌的一切問(wèn)題,通過(guò)交流、說(shuō)服調動(dòng)公司所有的資源,為品牌建設服務(wù)。這種定位使他們成為品牌真正的主?人。
當然品牌管理組織機構的設置沒(méi)??有放之四海而皆準的法則,??生搬硬套“寶潔”的做法也并非可取之策,企業(yè)更ヽ(′ー`)ノ應該結合自身情況。
對于實(shí)力雄厚、品牌較多的企業(yè)可以借鑒寶潔的經(jīng)驗(yan),對于其它多數以品牌為(wei)核心競爭力的企業(yè),建議成立一個(gè)由(you)精通品牌的公司副總掛帥,市場(chǎng)部或公關(guān)企劃部主要負責,其它部門(mén)參(can)與的品牌管理組織,從而有效組織調動(dòng)公司各部門(mén)資源,為品牌建設服務(wù)。品牌管理組織應擁有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)制(zhi)造權、市場(chǎng)費用支配權??、產(chǎn)品價(jià)格制定權等,從而把握品牌發(fā)展的大方向。
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第六步,品牌傳播推廣
品牌戰略一旦確定,就應該進(jìn)行全方位、多角度的品(′_ゝ`)牌傳播與??推廣,使品牌深入人心。
品牌傳播與推廣沒(méi)有一成不變的模式,腦白金的廣告轟炸脫穎而出,星巴克的無(wú)廣告經(jīng)營(yíng)照樣一支獨秀,企業(yè)應該結合自身情況制定相應的傳播與推廣策略。
品??牌傳播與推廣應把握以下原則:
2.根據目標消費群的觸媒習慣選擇合適的媒體,確定??媒體溝通策略。媒體不一定非得是央視、衛視,但一定是適合產(chǎn)品階段與市場(chǎng)階段的。
3.品牌傳播要(′ω`*)遵守聚焦原則。千萬(wàn)不可將有限( ?ω?)的資源“撒胡椒面”似地盲目亂投,而應進(jìn)行合理規劃與聚焦,在某一區域市場(chǎng)“集中兵力打殲滅戰”。
第七步,持之以恒堅持
品牌核心價(jià)值一旦確定,企業(yè)的一切營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)都應該以滴水穿石(shi)的定力,持之以恒地堅持維護它,這已成為國際??一流品(╬?益?)牌創(chuàng )建百年金字照牌的秘決。
橫向堅持:同一時(shí)期內,產(chǎn)ヾ(^-^)ノ品的包裝、廣告、公關(guān)、市場(chǎng)生動(dòng)化等都應圍繞同一主題和形象。
縱??向堅持:1年、2年、10年……品┐(′?`)┌牌不同時(shí)期ヽ(′▽?zhuān)?ノ的不同表達主題都應圍繞同一品牌核心價(jià)值。
叱咤風(fēng)云的強勢品牌,無(wú)一不是幾十年如一日地堅守品牌對消費者的承諾??煽诳蓸?lè )演繹“樂(lè )觀(guān)向上”百年未變,吉利詮釋“男人的選擇”達100年,力士傳達“滋潤高貴”的形象已有70年,萬(wàn)寶路表現“陽(yáng)剛豪邁”也有50年,鉆石廣告語(yǔ)“鉆石恒久遠,一顆永流傳”流傳已有60年……
第八步,理性品牌延伸
一個(gè)品牌發(fā)展到一定階段推出新產(chǎn)品,是用原有品牌還是推出新品牌,這時(shí)就應打好品牌延伸這張牌。
在競爭日趨激烈的市場(chǎng)上,要完全打造一個(gè)新品牌將耗費巨大的人力、物力、財力,據統計,新ヾ(?■_■)ノ品牌的失敗率高達80%,在美國開(kāi)發(fā)一個(gè)新品牌需要3500~5000萬(wàn)美元,而品牌延伸只需50萬(wàn)美元,不失為一條快速占領(lǐng)市場(chǎng)的“綠色通道”。雀巢經(jīng)過(guò)品牌延伸后,產(chǎn)品拓展到咖啡、嬰兒奶粉、煉乳、冰淇淋、檸檬茶等,結果每種產(chǎn)品都賣(mài)得不錯,樂(lè )百氏品牌延伸前銷(xiāo)售額只有4億多元,延伸后不到3年??就達到近20億元。
然而,( ?ヮ?)品牌延??伸是把(′;ω;`)雙刃劍,它可以是企業(yè)發(fā)展的加速器,也可以是企業(yè)發(fā)展的滑鐵盧。所以品牌延伸應該謹慎決策,一定應遵循品牌延伸的原則:
1.延伸的新產(chǎn)品應與原產(chǎn)品符合同一品牌核心價(jià)值。
2.新老產(chǎn)品的產(chǎn)品屬性應具有相關(guān)性。
3.延伸的新產(chǎn)品必須具有┐(′ー`)┌較好的市場(chǎng)前景。延伸產(chǎn)品發(fā)展到一定規模后,必須能在同類(lèi)產(chǎn)品中位居前三名。


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