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介紹：阿里巴巴頭名任銷(xiāo)售總監、周磊種武六人行創(chuàng )始人

運營(yíng)小咖秀聲明：本文為原作者所有，器引群營(yíng)未經(jīng)授權嚴禁任何形式的爆社轉載、部分轉載或改寫(xiě)，周磊種武違者必究。器引群營(yíng)

各位朋友們，爆社大家好！周磊種武我是器引群營(yíng)91拼團的周磊，今天是爆社周六，大多數人休息和出去玩的周磊種武時(shí)間，所以我盡量講ヾ(′▽?zhuān)??得有意思一些，器引群營(yíng)當成是爆社和大家的聊(′▽?zhuān)?天

先進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，我是周磊種武一個(gè)做了十多年的互聯(lián)網(wǎng)人，從99??年開(kāi)始，器引群營(yíng)早是爆社在阿里，后去了新浪，05年出來(lái)自己創(chuàng )業(yè)做社交網(wǎng)站——六人行，現在是在做社區電商的第三方平臺——91拼團

今天主要和大家聊聊社群營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)事。

一、商業(yè)生態(tài)演變

這段時(shí)間我自己也不(′-ι_-｀)斷在思考社??群這個(gè)事，我們先來(lái)回溯一下這20年來(lái)我們是如何做營(yíng)銷(xiāo)做???生意的。??

金字塔傳統商業(yè)結構——20年(nian)前

20年前，有個(gè)很著(zhù)名的營(yíng)銷(xiāo)人——葉茂中，我買(mǎi)過(guò)他的(de)一個(gè)案例集，他曾操盤(pán)過(guò)很多案例，通讀完之后，發(fā)現一個(gè)規律，基本上是三板斧：

基本上(′?｀)20年前就是這三板斧

矩陣式電子商務(wù)結構——10年前

2003年淘寶出來(lái)之后，開(kāi)啟了中國電子商務(wù)的黃金10年。跟傳統商業(yè)結構不一樣的，這是一個(gè)矩陣式結構?

但現在這個(gè)模式也出現(xian)了一些問(wèn)題，如果近關(guān)注電商的話(huà)，比如鬼腳七的一些文章，就知道：現在淘寶上90%的商家都不賺錢(qián)。主要是現在通過(guò)直通車(chē)這些方式獲取流量成本越來(lái)越高，一些大的商家近30%的錢(qián)都用于投廣告了。大的問(wèn)題是，很多商家不花錢(qián)投廣告，不去把自己訂單量做上去就拿不到流量，而拿到的這個(gè)ヽ(′?｀)ノ流量很多時(shí)候又很難成為付購的客戶(hù)。

包括美團的團購，現在也遇到這樣的問(wèn)題。前段時(shí)間和一位餐廳的老板聊了一下團購的事，他說(shuō)他對這個(gè)團購啊，真是又愛(ài)又恨。一方面團購能給她帶來(lái)一些流量，但是另一方面流量是一些蝗蟲(chóng)型的流量，來(lái)占便宜的比較多。如果今天這個(gè)菜??品是要做團購的話(huà)，都不敢和大廚說(shuō)，因為做出來(lái)的味道都不一樣。

這就是現在電商遇到的一些問(wèn)題。

分子狀社會(huì )化商業(yè)結構現今

上面這幅圖就是我們現在所處的時(shí)代，我們管他叫做社會(huì )化商業(yè)時(shí)代。商家想做營(yíng)銷(xiāo)，和消費者之間的連接關(guān)系正在發(fā)生一個(gè)根本的變化。和上面兩種結構不一樣的是我們今天看見(jiàn)這是一個(gè)分子式結構圖，這個(gè)時(shí)代重要的有三個(gè)角色：

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老客戶(hù)

商家可以(?⊿?)通過(guò)老客戶(hù)獲取新客戶(hù)，這個(gè)是非常有效的。大家知道營(yíng)銷(xiāo)重要的兩件事，一是拉(╯‵□′)╯新，二是付購。拉新這件事有效的方??法就是老客戶(hù)介紹新客戶(hù)，沒(méi)有比這個(gè)更有效的方法。

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意見(jiàn)領(lǐng)袖

有些可能說(shuō)，我現在的老客戶(hù)很少，怎么辦？那可以考慮通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的方式來(lái)影響到粉絲獲取更多的客戶(hù)。

>(╬?益?);>>>

傳統媒介

還有一種方式就是商家可以直接影響殺手，即非常喜歡占便宜的這一部分人，非常多。目前各類(lèi)微信群、貼吧有一個(gè)群體，經(jīng)?；ハ喾窒?，好的促銷(xiāo)信息和活動(dòng)，都(dou)會(huì )轉發(fā)分享。

二、社群營(yíng)銷(xiāo)理念

今(jin)天中國互聯(lián)網(wǎng)的百分之五十以上的流量都??是社交流量(′_｀)，微信這樣一個(gè)品臺，他的日活用戶(hù)是7億。去年5月，微信官??方做了一個(gè)調查，發(fā)現一個(gè)微信用戶(hù)獲取信息80%的途徑來(lái)自于朋友的分享，僅20%是來(lái)自于公眾號的直接(jie)點(diǎn)(′▽?zhuān)?擊。這個(gè)數據，看了有很大的震動(dòng)，這個(gè)數據反映我們已身處一個(gè)媒體高度碎片化的時(shí)代，你只有讓一個(gè)用戶(hù)愿意主動(dòng)幫你分享，你的信息才可能傳播出去。相比利用些(xie)主流媒體的傳播方式??已經(jīng)越來(lái)越?jīng)]效果了。

現在是一個(gè)新的二八原則，80%是來(lái)自用(??-)?戶(hù)主動(dòng)分享。那既然分享這么重要(yao)，那怎樣才能讓一個(gè)用??戶(hù)主動(dòng)來(lái)分享呢？

上面這張圖對比微信時(shí)代和ヽ(′▽?zhuān)?ノ微博時(shí)代傳播方式的變化。

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我們稱(chēng)微博為中心化長(cháng)鏈傳播，就是說(shuō)真正具有傳播力的是一些大V。內容傳播的主要方式是段子手、大V， 所以在微博這種傳播的中心化長(cháng)鏈傳播的結構下，ヽ(′ー｀)ノ大家更容易傳播(′?_?`)的是一些有趣好玩的信息。

經(jīng)典案例：杜蕾斯雨鞋

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經(jīng)典案例：微信??紅包