企業(yè)如何做口碑營(yíng)銷(xiāo)，有什么好方法

“這是企業(yè)個(gè)最好的時(shí)代，也是何做好方個(gè)最壞的時(shí)代?！钡腋沟目诒?strong dir='auto' data-item="presentation">金句常常用來(lái)形容喜憂(yōu)參半的狀態(tài)和境地，同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)這句話(huà)用來(lái)形容當下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)大環(huán)境也是再合適不過(guò)了。

當然，何做好方這句話(huà)形容口碑營(yíng)銷(xiāo)是口碑更合適的。

“這是營(yíng)銷(xiāo)個(gè)最壞的時(shí)(shi)代”碎片化的信息充斥環(huán)繞在我們神經(jīng)末梢，緊趕慢趕都生怕錯過(guò)任何一個(gè)可以或者值得抓住并在營(yíng)銷(xiāo)上ヽ(′ー｀)ノ做文章的企業(yè)內(nei)容。

“這是何做好方個(gè)最好的時(shí)代”好在你只要用??心經(jīng)營(yíng)自己，(′▽?zhuān)?好的口碑口碑自然就會(huì )來(lái)到。不(bu)用依靠任何口??碑營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)技巧，因為你就是企業(yè)口碑營(yíng)銷(xiāo)本身。

關(guān)于羅振宇每(mei)天早上的何做好方60秒語(yǔ)音，其實(shí)從某種意義上來(lái)講什么是口碑口碑營(yíng)銷(xiāo)，你根本就不需要知道胖每天到底講了什么，你只要跟別人??說(shuō)“羅振宇每天早上6點(diǎn)左右都會(huì )發(fā)一個(gè)60秒的語(yǔ)音，連續好幾年了”這樣而言，羅振宇其實(shí)就成功了。

再有一個(gè)例子( ?▽?)，(′ω｀*)五道口的清華科技園，那里盤(pán)踞著(zhù)一個(gè)神奇的棗糕店，當我們提到這家店的時(shí)候，大家說(shuō)的最多的一句話(huà)就是“ヽ(′?｀)ノ那里每天排隊好(hao)多人呢~~”某種意義上而言，我們真的關(guān)心棗糕的味道嗎？

這就是口碑營(yíng)銷(xiāo)。

一、我們先來(lái)討論口碑營(yíng)銷(xiāo)的傳播要素：

1ヽ(′ー｀)ノ、產(chǎn)品足夠棒，才是做好口碑營(yíng)銷(xiāo)的第一步。好的(╯°□°)╯產(chǎn)品可遇不可求，小米??在(′?_?`)剛剛推出自己產(chǎn)品和理念的時(shí)候，MIUI系統就成為米粉們口口相傳的神物。為小(xiao)米手機在后期的推廣打下了很好的??基礎。

2、渠道選擇很重要，不能胡子眉毛一把抓。小米當年在做社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，主要選擇了4個(gè)通道：論壇、微博、微信和(╯°□°）╯QQ空間。這幾個(gè)平臺的社交屬性還是相當棒的。小米其實(shí)做的??最早(′_｀)的是論壇，依靠此渠道，他們沉淀了很多老用戶(hù)。除此之外，線(xiàn)下模式對于口碑的打造也是至關(guān)重要的，可以酌情考慮。

3、和消費者建立關(guān)系，對，大家都是朋友。品牌到現在，越是親民越是和消費者靠的近，越能做得風(fēng)生水起(⊙_⊙)。杜絕高高在上，當然也杜絕無(wú)下限跪舔。和消費者(°□°)做朋友。

二、??那么接下來(lái)討論口碑營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)方法步驟或者原則。

2、制造話(huà)題，搞事情。搞??事情的維度有很多，產(chǎn)品、價(jià)格、外觀(guān)、事??件、線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)，只要(yao)有顆搞事情的心，隨時(shí)隨地都能搞事情。我清晰的記得某網(wǎng)綜節目上線(xiàn)初期，在微博上就曝光了一名嘉賓和何炅互懟的視頻。視頻一經(jīng)曝光，討(?????)論量驟增，大家開(kāi)始站隊，口口相傳，這個(gè)節目被炒熱了。

4、別自嗨，要找到受眾的嗨點(diǎn)。做營(yíng)銷(xiāo)，一大忌諱就是“自嗨”自己根本停不下來(lái)，卻忘了消費者才是主人。找到產(chǎn)品和受眾的契合點(diǎn)，讓群眾參與進(jìn)來(lái)，UGC的傳播比你盲目自嗨投廣告要強很多。

5、及時(shí)反饋，及時(shí)復盤(pán)。事后監測必不可少，目前這樣的監測渠道也( ?▽?)越來(lái)越多。通過(guò)這些工具，你能很容易發(fā)現一些反饋和意見(jiàn)，根據這些反饋及時(shí)調整自己的方向和動(dòng)作。