我總聽(tīng)見(jiàn)身邊的??淘寶人發(fā)牢騷，單品銷(xiāo)量這么高了，規(′Д` )則更新為什么還沒(méi)有排名？不斷為什么我店鋪的新品沒(méi)有流量扶植？為什(shen)么同樣的款式被別人就是爆款，搜索流量大，何時(shí)和注我卻轉化這么低？生效思路這么多的為什么，其實(shí)僅僅是基本因(′▽?zhuān)?)為你沒(méi)有搞懂淘寶流量的分配規則。不(bu)管是運營(yíng)意事免費流量也好，還是淘寶付費流量也罷，在個(gè)性化趨勢下，規則更新為了讓每一個(gè)(???)流量的不??斷價(jià)值實(shí)現最大化，淘寶都會(huì )按照一定的何時(shí)和注規則進(jìn)行匹配。而你必須要承認，生效思路這種規則是基本持續變化的，你能做到的運營(yíng)意事就是找到變化背后的邏輯，你才能獲得更多的淘寶展示。

一、碎片化導致流量的渠道入口越來(lái)越分散

打開(kāi)生意參謀，在“流量??”這個(gè)功??能模塊的“來(lái)源分析”(??-)?里面點(diǎn)擊“店鋪來(lái)源”，看一下最近30天無(wú)線(xiàn)端的數據。

從大的方向看就是淘?xún)?、??外、自主訪(fǎng)問(wèn)，然后淘?xún)攘髁考毞殖擅赓M流量和付費流量。大家如果回憶一下，早些年做淘寶運營(yíng)的時(shí)候，流量的獲取基本集中在有限的一些渠道上(shang)：免費的(de)搜索流量、付費的直通車(chē)流量、鉆展、淘寶客、活動(dòng)流量。但是現在呢？我們點(diǎn)開(kāi)“??淘?xún)让赓M”看一下：

這個(gè)店鋪顯示的渠道入口就是十多個(gè)，??有些老店的渠道入口就更多了。我截給大家看的這還是個(gè)剛運營(yíng)不???久的新店，所以流量更多的集中在“手淘搜索”上面，其他的??賣(mài)家可(ke)能有集中在“手淘首頁(yè)”的，有集中在淘寶直播的，有集中在生活研究所的……

這東西其實(shí)很好理解，智能設備給人們生活帶來(lái)的一個(gè)極其重要的影響就是：碎片(′-ι_-｀)化。這種碎片化對購物的影??響體現在：購物時(shí)間的碎片化、購(′▽?zhuān)?)物(wu)渠道??的碎片化等。以前??我們在PC端??買(mǎi)東西，ヾ(′?｀)?常規的瀏覽行為就是??：打開(kāi)淘寶（或(╯°□°）╯者天貓）首頁(yè)，然后在搜索框里面搜索關(guān)鍵詞（也可能會(huì )是類(lèi)目搜索或者其他的行為），找到自己想要的商品，下單購買(mǎi)。換句話(huà)來(lái)說(shuō)，在PC端大多數??的時(shí)候，都是我們有需求了，然后主動(dòng)去買(mǎi)。

但是無(wú)線(xiàn)端的購物行為呢？消費者可能是看(kan)了一篇文章然后買(mǎi)的東西，也可能是看了一個(gè)直播買(mǎi)的，而這種渠道當前是多種多樣的。所以，從這個(gè)意義上來(lái)講，流量的??進(jìn)店入口在未來(lái)甚至有可能被無(wú)限打散，哪怕是平臺自身的流量（從現在的流量結構中就可以知道(′?｀)了）。在我們只考慮自身流量的時(shí)候，你就要重點(diǎn)關(guān)注他的推薦邏輯了。也就是說(shuō)只要是來(lái)自平臺的流量，都會(huì )有他的推薦規則。抓住了這些規則，你才能獲得更多的流量??。

二、平臺會(huì )把更多的流量分配給“優(yōu)秀的店鋪”

在2011(?Д?)年的(de)時(shí)候??爆款打造方法是多種多樣的：活動(dòng)打爆、直通車(chē)打(╬ ò﹏ó)爆、淘寶客打爆……但??是基本從2013年開(kāi)始，這股風(fēng)就慢慢地淡了下來(lái)。那時(shí)候店鋪如果有一個(gè)爆款，基本能給全店帶(′_｀)來(lái)50%左右的流量。前幾天一個(gè)做淘寶的哥們跟我聊天，他說(shuō)一個(gè)競爭對手跟他賣(mài)同款，價(jià)格比他貴了4-5塊錢(qián)。他是4月份就開(kāi)(kai)始做了，競爭對手6月份開(kāi)始發(fā)力，但是現在競爭對手一個(gè)月差不多可以賣(mài)2萬(wàn)件左右，而他只能賣(mài)3000多件。

建立的前提是競爭對手??并沒(méi)有大( ?▽?)量的活動(dòng)，也沒(méi)有(you)淘寶客狂推，也沒(méi)有大力付費直通車(chē)鉆展等，大多數的銷(xiāo)量都來(lái)自于手淘首頁(yè)和手淘搜(′?｀)索。其實(shí)不用糾結，只有(O_O)一個(gè)原因：對手店鋪的綜合質(zhì)量得分一定比這哥們高太多太多了，如果只考慮單品因素的話(huà)，你會(huì )發(fā)現這是不應該的?，F在你的寶貝排名得分是“店鋪綜合得分”+“單品得分”共同作用的結果?。只不過(guò)現在在“小而美”的趨勢下，店鋪的綜合得分占得權重越來(lái)越高。

三、那么問(wèn)題就來(lái)了，店鋪的綜合質(zhì)量得分取決于哪些因素呢？

1.店鋪層級

這是決定你天花板上限的，層級(′ω｀)低的店鋪，你的??單品就算再牛，你能夠獲取到的免費流量也是有上限的。這很好理解，大店理應得到更多的扶植，因為人家有實(shí)力。

2.店??鋪的服務(wù)質(zhì)量

包括你的DSR評分，有沒(méi)有品質(zhì)退款，退款方面的其他數據等等，這里面尤其要關(guān)ヽ(′ー｀)ノ注DSR評分的變化趨勢，如果持續下滑，對服務(wù)質(zhì)量ヽ(′▽?zhuān)?ノ得分的影響還是比??較大的。

3.全店的動(dòng)銷(xiāo)情況

4.違規扣分的情況

店鋪有違規扣分，對于整體綜合(′；ω；`)質(zhì)量得分的影響還是比較大的，所以(yi)很多(duo)時(shí)候大家不要看單品降權就覺(jué)得對店鋪內其他商品沒(méi)有影響，直接影響可能沒(méi)有，但是會(huì )通過(guò)影響店( ?ω?)鋪的綜合搜索權重，進(jìn)而影響你單品權重。所以，你知道為什么有時(shí)候你一個(gè)店鋪違規，會(huì )導致爆款流量急劇下滑了吧。

四、根據消費者的行為標簽進(jìn)行銷(xiāo)量加權

別提什么“銷(xiāo)量對搜索權重??的影響越來(lái)越低”這件事兒了，??這完全是無(wú)稽之談，至??少截止到目前為止，銷(xiāo)量還是證明產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求的最有效的因素。只不過(guò)不同ヽ(′ー｀)ノ的銷(xiāo)量占比權重是不一樣，起的作用有大有小，而這些都是通過(guò)消費者的各種行為來(lái)進(jìn)行區分和判斷的。

這在邏輯上都能夠想得通，比如：①活動(dòng)產(chǎn)生的銷(xiāo)量，因為很大程度上是受到了低價(jià)促銷(xiāo)的刺激，并不能最大限度的反應消費者對你產(chǎn)品的認可，所以這種銷(xiāo)量的權重就會(huì )低一些；②當你在看直播的(de)時(shí)候(hou)，可能是因為你是主播的粉絲，所以對他推薦的產(chǎn)品有一種盲目的“崇拜”，這也沒(méi)有經(jīng)過(guò)詳細的評估對比，所以權重也會(huì )高一??些；③如果是一個(gè)老客戶(hù)，在搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候，又看到了你的店鋪，因為以前購買(mǎi)過(guò)你的商品，所以繼續選擇相信，這種加權效果會(huì )更好；④消費者搜索關(guān)鍵詞，看到了你的??寶貝，可能因為著(zhù)急，沒(méi)有看其他的商品，直接就買(mǎi)了，但是另外??一個(gè)消費者就對比了一下其他的商品，最后買(mǎi)??的你的，那??么后面消費者產(chǎn)生的銷(xiāo)量就要比前一個(gè)加權效果好。

五、如何根據規則提高流量

1.商品上下架

上下架有其特有的時(shí)間原則，通常以7天為一個(gè)周期。當一個(gè)商品臨近下架時(shí)間段，會(huì )有一個(gè)優(yōu)先展現機會(huì )。但這并不意味著(zhù)寶貝就(jiu)一定能夠出現在首頁(yè)或是前三頁(yè)。如果這樣一次機會(huì )寶貝排名無(wú)法達到前三頁(yè)，那么寶貝在這段獲得的自然流量將很少甚至沒(méi)有。

2.錯┐(′?｀)┌峰上架??

如果你ヾ(′?｀)?是小賣(mài)家，那最好不要選擇在流量高峰期上架寶貝。因為這個(gè)時(shí)段上架，小賣(mài)家的競爭力明顯拼不過(guò)大賣(mài)家，所以要選擇在下班后的時(shí)間點(diǎn)上架。

3.時(shí)間卡位

通過(guò)對寶貝上??下架時(shí)間(jian)正確規劃、嚴格把控，可實(shí)現最大化免費流量獲取。店鋪在一周時(shí)(′▽?zhuān)?間內，如果每天在瀏覽的高峰時(shí)段，都有自己的產(chǎn)品上下架，那么賣(mài)家將會(huì )在各個(gè)時(shí)間段都能得到這些??免費流量。前期做好規劃和調查，以7天為一個(gè)周期，均勻按每天每時(shí)段上架一定數量的寶貝，以保證讓寶貝在7天周期里，ヽ(′ー｀)ノ每天每個(gè)時(shí)段都有寶貝在瀏覽高峰時(shí)段中接近下架時(shí)間。通常寶貝在即┐(′?｀)┌將下架的一天到數小時(shí)，特??別是最后幾十分鐘內，會(huì )獲得一個(gè)最有利的宣傳位置。

4.同類(lèi)商品分開(kāi)上架

很多商家覺(jué)得，用數據包上架產(chǎn)品??很方便，但是這對于搜索來(lái)說(shuō)，反而不利。例如(ru)服飾類(lèi)商品，如果短時(shí)間內一次性全掛上去，那之后每周只有一天的這個(gè)時(shí)間，你的寶??貝才會(huì )排在前面。所以我們要把寶貝分┐(′ー｀)┌成多份，可以是14份，在每天的兩個(gè)黃金時(shí)段，分別上傳一件寶貝，用7天時(shí)間全部上架完畢。這樣以后每天都會(huì )有服飾商品，在黃金時(shí)間段排在搜索結果的前面。

這是必須要做的了，嘗試盡可能多的流量入口。對于關(guān)鍵詞搜索而言，各種規則已經(jīng)很成熟了，優(yōu)化的空間有限。但是很多其他的流量入口，想要優(yōu)化的話(huà)，也許還有一些空間可以做。

6.全面提高流量?jì)r(jià)值

淘寶搜索引擎為啥要搞個(gè)性化？一方面，當然是為了給顧客(ke)更好的購物體驗，但是另一方面，搜索??引擎也是有“私心”的，因為這樣可以讓流量更精準，轉化更高，平臺在流量不變的情┐(′д｀)┌況下，能夠有更好的交易額。所以換位思考一下，如果你能夠充分的發(fā)揮流量?jì)r(jià)值，搜索引擎也會(huì )比較??喜歡你，然后給你更多的扶植。這種流(?????)量?jì)r(jià)值的發(fā)揮，主要集中在轉化率的提高以及客(ke)單價(jià)的提高。

今天的分享就到這里了，感謝你的閱讀。

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