是社群(?????)不是有一種痛叫：你家的群在南方的艷陽(yáng)里四季如春，我家的營(yíng)銷(xiāo)有用群在北方的寒夜里大雪紛飛

很多人在佩服大神們運(yun)營(yíng)社群能力的同時(shí)??，也有一些在感嘆：為啥我┐(′?｀)┌家的大揭社群就運營(yíng)不起來(lái)呢？據深??入了(╬?益?)解，活躍度低、秘對粘性差、提升裂變慢是銷(xiāo)量當前群主們面臨的主要困境。

面對這些困境，社群我們組織了掌嗨用戶(hù)們進(jìn)行了一次深入的營(yíng)銷(xiāo)有用分享交流，我們遴選一些精華內容，大揭與大家共賞：

01

什么樣的秘對社群才ヾ(′?｀)?是一個(gè)(╬ ò﹏ó)好社群？

評判一個(gè)社群好壞的標準是什么？掌嗨一位正在做社群的用戶(hù)認為，“一個(gè)能持續輸出價(jià)值、提升不斷裂變??ヽ(′?｀)ノ擴大的銷(xiāo)量群就是好群”。

在好的社群社群中，裂變應該(???)是營(yíng)銷(xiāo)有用一種自動(dòng)行為，雖然通過(guò)返利、大揭補貼等途徑也可以實(shí)現裂變，但這樣的方式燒錢(qián)且走不長(cháng)遠。

好的社群應該具備四點(diǎn)，1、有持續不斷的新鮮血液。2、有良好的內容。3、良性的互動(dòng)。4、完善的運營(yíng)ヾ(′▽?zhuān)??機制（包括運營(yíng)和淘汰等）。衡量一個(gè)社群質(zhì)量的最重要標準還(hai)是“活躍用戶(hù)數”，以一個(gè)微信群為例，活躍數如果在100，那么實(shí)際購買(mǎi)力的轉化率就能達到20%。

總結下來(lái)，我們想要構建的理(li)想社群，應該是一個(gè)具有一定規模、活躍度高、能持續裂變并擁有完善的運營(yíng)機制和盈利(li)模式的群體。?

02

產(chǎn)品不過(guò)關(guān)，話(huà)說(shuō)再多也枉然??

在社群里，一個(gè)產(chǎn)品都是速生速死的，除非產(chǎn)品很厲害。在社群環(huán)境中，基于強用戶(hù)信任，產(chǎn)品一旦受到個(gè)體的控訴就很容易引發(fā)群體懷疑，甚至演變?yōu)槿后w?控訴，回想一下(xia)，是不是很多商家的微信群可悲地成了售后群或控訴群？相反，產(chǎn)品如果得到社員的廣泛認可??，他們的口碑宣傳會(huì )直接為社群帶來(lái)裂變價(jià)值。

產(chǎn)品的功能設置也滲透著(zhù)商業(yè)邏輯。如果你是單一品類(lèi)，那么你的產(chǎn)品就要在各方面都(′-ι_-｀)非常給力，或者具有很強的稀缺性。而多品類(lèi)的社群營(yíng)銷(xiāo)，在產(chǎn)品選擇方面就要注意設置好引流產(chǎn)品與利潤產(chǎn)品。

引流產(chǎn)品，可以是是實(shí)體的產(chǎn)品，也可以是服務(wù)或者內容。

在我們的ヾ(?■_■)ノ用戶(hù)里就有一位實(shí)操社群營(yíng)銷(xiāo)的高手，她10天就將社群里的粉絲從2個(gè)裂變成135個(gè)幫她轉發(fā)活動(dòng)的精準(zhun)粉??，引流420人。她回憶說(shuō)，那次的活動(dòng)主要是針對對社群營(yíng)銷(xiāo)感興趣的實(shí)體店、傳統企業(yè)或個(gè)人社群營(yíng)銷(xiāo)方法，通過(guò)贈送有關(guān)社群營(yíng)(′?｀)銷(xiāo)的案例進(jìn)行引流社群營(yíng)銷(xiāo)方法，只要轉發(fā)海報就可以獲得更多案例，然后再將人引進(jìn)她的微信群里。不過(guò)她也談到，(°□°)快速吸粉容易，但第二(′▽?zhuān)?三次???的裂變就比較困難了，需要更有力的引流ヽ(′▽?zhuān)?ノ產(chǎn)品。

03

蛋糕品牌好利來(lái)在做自己的官網(wǎng)時(shí)，除了設計清新甜美的展示頁(yè)面，還為經(jīng)典產(chǎn)品“半熟芝士”和??“蜂蜜蛋糕”拍攝了制作(⊙_⊙)視頻，使消費者目睹蛋糕的制作過(guò)程，極易產(chǎn)生信任與好感。此??外，三小時(shí)急速送達、不滿(mǎn)意可退貨、門(mén)店新品試吃等都成為好利來(lái)的標簽，無(wú)限吸粉。

長(cháng)圖文、短視頻、直播等傳播形式在社群營(yíng)銷(xiāo)中的應用越來(lái)越普遍，效果似乎也蠻好。掌嗨一位做水果零售的用戶(hù)王華，就將產(chǎn)品的產(chǎn)地、運輸、包裝、果園狀況、質(zhì)量第三方認證等信息制作成各種圖片和短視頻發(fā)布。這種可視化的場(chǎng)景體驗無(wú)需多言，自然傳達了安全、健康、新鮮的產(chǎn)品信息。正因如此，他(ta)們出售的有機葡萄，在價(jià)格比社區水果(???)店普通葡萄高出4倍的情(qing)況下，依(???)然可以保持每天200個(gè)左右的訂單，??二十個(gè)掌嗨群每天可以賣(mài)掉500斤左右的葡萄。他認(ren)為(wei)：“高客單價(jià)不是問(wèn)題，沒(méi)有把產(chǎn)品內容化才是問(wèn)題。內容就是觸點(diǎn)，內容引導消費?！?/p>

除了形式上的考量，產(chǎn)品在內容上還要會(huì )“蹭”，即借助人物、事件等(deng)本身的社會(huì )效應???達到推廣產(chǎn)品的目的，蹭熱點(diǎn)、蹭節日、蹭電影、蹭天氣……總之，只有想不到，沒(méi)有蹭不到。這種借勢營(yíng)銷(xiāo)不僅增ヽ(′?｀)ノ加了產(chǎn)品的曝光率，提高了消費可能，而且企業(yè)也可以借機傳達自身的理念與文化，加深消費者對品牌的認知，打造記憶感。

04

用服務(wù)思維做社群，提升附加值

社群更多時(shí)候還是基于一種情感聯(lián)結，我們也許沒(méi)見(jiàn)過(guò)彼此(ci)的臉，卻因為相同的地域、興趣、需求而聚集(ji)在一個(gè)小小的屏幕上，從某種意義上說(shuō)，這個(gè)社群能??有多少溫度，就能產(chǎn)生多大熱度。

以“人”為出發(fā)點(diǎn)，很多社群嘗試提供諸如天氣預報、知識分享、免費運送等服務(wù)，一些零售類(lèi)社群還會(huì )結合不定期的競猜、抽獎、秒殺或其他興趣活動(dòng)來(lái)提高活躍度，沉淀社員。?

可以看到，社群營(yíng)銷(xiāo)從最初的選品到推廣、維護，它并不是很多人理解的建個(gè)群賣(mài)???東西這樣簡(jiǎn)單，更需要的是一種社群思維：產(chǎn)品-需求–流量-成交-裂變，沒(méi)有觀(guān)念的轉換，沒(méi)有系統的構建，社群營(yíng)銷(xiāo)就只能是徒有虛名，帶不來(lái)真正的效益。以上的分享，希望對你有幫助。

也(′▽?zhuān)?)許你還在觀(guān)望要不要加入我們的掌嗨平臺，ˉ\_(ツ)_/ˉ沒(méi)關(guān)系，牽手需要緣分，我們等。等(deng)你在新( ?ヮ?)零售上投入幾百萬(wàn)而沒(méi)有效果的(de)時(shí)候，記得有一個(gè)掌嗨的社群平臺，可以為你解惑。