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權健事件揭開(kāi)保健品營(yíng)銷(xiāo)亂象,但我們該如何向其宣戰
一篇《百億保健帝國權健,權健其宣和它陰影下的事件中國家庭》保健品營(yíng)銷(xiāo),將權健集團有限公司帶入了輿論(′;д;`)漩渦。揭開(kāi)同時(shí)也揭開(kāi)了中國保健品營(yíng)銷(xiāo)的保健亂象。
中老年女性為保健品精準營(yíng)銷(xiāo)重要對象
在過(guò)去幾年,品營(yíng)我接觸過(guò)一些保健品行業(yè)的銷(xiāo)亂象大佬,也實(shí)地參觀(guān)過(guò)一些ヽ(′▽?zhuān)?/保健品企業(yè)。權健其宣這些企業(yè)大多以生物科技公司或者健康公司命名,事件企業(yè)廠(chǎng)房都是揭開(kāi)高標準的、非?,F代化的保健無(wú)菌生產(chǎn)車(chē)間。由于冠名生物公司和高科技公司,品營(yíng)它們在一些地方科技園區獲得大力支持。銷(xiāo)亂象因此,權健其宣有些保健品公司已經(jīng)發(fā)展成當地的事件明星企業(yè)和利稅大戶(hù)。
在這些保健品企業(yè)的揭開(kāi)宣傳語(yǔ)中,通常包含有普通人難以名狀的生物、醫學(xué)及科技術(shù)語(yǔ),加上各種抗氧化、抗衰老、防癌抗癌、預防疾病等描述,總之他們以保障健康、恢復健康及有效抑制疾病等為名,向城市富裕階層、老年人群體、醫院病患及一些慢病患者實(shí)施精準營(yíng)ヽ(′ー`)ノ銷(xiāo),其中以中老年女性為營(yíng)銷(xiāo)對象。
營(yíng)銷(xiāo)人員都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)培訓的,抓住人們想長(cháng)壽健康,怕死、怕衰老、怕患病等恐懼心理,經(jīng)過(guò)對營(yíng)銷(xiāo)對象長(cháng)時(shí)間的“洗腦”,外加一些溫情服務(wù),使得一些特許人群對產(chǎn)品產(chǎn)生心理依賴(lài),久而久之就成為某保健品的信徒。
有些之前的被營(yíng)銷(xiāo)對象,經(jīng)過(guò)反復?????“磨礪”,甚至也成為保健品營(yíng)銷(xiāo)一員??,不是助紂為虐,就是成為繼續給別人洗腦的保健品營(yíng)銷(xiāo)員,以此往復循環(huán),就形成了類(lèi)似保健品“傳銷(xiāo)”模式。
▲2018年,安徽淮??北執法人員對非法推銷(xiāo)老年(nian)人保健品窩點(diǎn)進(jìn)行檢查。圖/視覺(jué)中國
保健品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)集中??在縣域和中小城市
保健品之名不善久矣,因為保健品至今無(wú)法破解之謎就在于我們無(wú)法證實(shí)其有效性如何。同時(shí),我們對其有害性也無(wú)法證明。所以,這就給如何解讀其功能提供了空間。
現在的保健品更有保健食品和健康食品做蟬衣,一些實(shí)力企業(yè)更是不惜重金聘請營(yíng)銷(xiāo)對象所喜好的大牌明星和各類(lèi)“專(zhuān)家”代言。雖然這些保健品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在大(da)眾網(wǎng)絡(luò )平(ping)臺極少如此宣傳,但是在(???)線(xiàn)下活動(dòng)、一些電視購物宣傳(chuan)及分時(shí)段精準推送各種保健品信息的不良網(wǎng)站等,都是無(wú)所不用其極。
這些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在縣域及一些二三線(xiàn)??城市較為多見(jiàn),基于其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的不可控,加之基層專(zhuān)業(yè)食藥監執法人員嚴重缺乏,(′?ω?`)在基層要監控此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是極其困難的。
是時(shí)候向保健品亂象“宣戰”了
天下苦保健品亂象久矣。幾乎每個(gè)年輕人背后都站著(zhù)一個(gè)迷戀保健品的老一輩。我們希望這次人們對權健的關(guān)注,能成為保健品亂象治理的一個(gè)契機?;蛟S我們是時(shí)候向保健品“宣戰”了。
鼓勵公眾針對以下不法行為通過(guò)撥打??當地市場(chǎng)監督管理局的12315專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)進(jìn)行投訴或舉報,例如保健食品經(jīng)營(yíng)者以電話(huà)形式進(jìn)行保健食品營(yíng)銷(xiāo)和宣傳時(shí),存在虛假或者誤導性宣傳;明示或暗示保健食品具有疾病預防或治療功能;利用國家機關(guān)、醫療單位、學(xué)術(shù)機構、行(°ロ°) !業(yè)組織的名義,或者以專(zhuān)家、醫務(wù)人員和消費者的名義為產(chǎn)品功效作證明;虛構保健食品監制、出品、推薦單位信息;在保健食品標簽、說(shuō)明書(shū)中夸大功能范??圍,進(jìn)行虛假宣傳等不法行為。
針對各種存在虛假宣傳、明示或暗示疾病預防或治療功能等(′_`)行為的保健食品電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行為,當地市場(chǎng)監督管理部門(mén)不僅要高度重視,而(er)且要加強治理,對相關(guān)機構進(jìn)ヾ(^-^)ノ行征信管理,建??立社會(huì )信用檔案,根據電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)監測和消費者投訴等情況,把有重大違規行為的保健食品電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)舉辦者、品種納入監管“黑名單”。
對于一些(╯°□°)╯︵ ┻━┻涉及保健食品的群體( ?ω?)性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),要密切關(guān)注。同時(shí),加強與工業(yè)和信息化部門(mén)、公安機關(guān)的聯(lián)系溝通,通過(guò)大數據方法,建立各種保健食品違法違規營(yíng)銷(xiāo)行為精準識別和聯(lián)合懲戒機制。
最后,通過(guò)地方及中央廣播電視媒體及互聯(lián)網(wǎng)平臺披露各種違規違法保健食品(′▽?zhuān)?)、保健食品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。借此保健品營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)??各種媒體傳播途徑有效遏制保健食品營(yíng)銷(xiāo)亂象。
□涂永前(中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰略研究院研究員)
編輯 李冰冰 校對 楊許麗
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