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盡管社ヽ(′ー｀)ノ交?媒體的做好潛力很大，但是社交企業(yè)應??該如何制定有效的在線(xiàn)戰 略來(lái)接近和吸引消費者呢？同時(shí)，社交媒體將因??個(gè)人掌握了媒體的媒體所 有權而蛻變?yōu)槭タ刂坪拓熑蔚淖杂?，進(jìn)而帶來(lái)巨大的營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )破壞力。 企業(yè)應該如何揚長(cháng)避短，關(guān)鍵使新媒體為我所用？做好企業(yè)在使用這些新媒體 進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)應注意哪些(′?｀*)基本???原則？ 當然，企業(yè)能成立專(zhuān)門(mén)機構負責社交媒體營(yíng)銷(xiāo)會(huì )對過(guò)程和結果有 更好的社交掌控，ヾ(′?｀)?這一點(diǎn)幾乎無(wú)須贅述。媒體我們著(zhù)重討論一下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo) 第一，關(guān)鍵ヽ(′▽?zhuān)?ノ不能獨撐品牌塑造，做好只是社交一個(gè)借助和輔助手段。┐(′д｀)┌ 實(shí)際上，媒體社交媒體營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)把權力賦予了消費者。消費者的關(guān)鍵在 線(xiàn)交談對于一個(gè)企業(yè)的品牌資產(chǎn)起著(zhù)重要影響，無(wú)論是以正面還是負 面的方式。但是(shi)如果有壞消息發(fā)生，情況就會(huì )很危險。總體而言??，社 交媒體營(yíng)銷(xiāo)存在以下缺點(diǎn)： 不易控，博客、微博(′_｀)、視頻網(wǎng)站、Twitter，Myspace、SNS 等 工具最有價(jià)值的在于互動(dòng)性，體現在影響力和口碑價(jià)值。既然互動(dòng)(dong)就 有兩面性，正面、積極的互動(dòng)能夠提升品牌價(jià)值，但負面、消極的互 動(dòng)只能令品牌價(jià)值貶值。

如何引導好積極的互動(dòng)、控制好消極的互動(dòng)如果對您有幫助！感謝評論與分享是(′▽?zhuān)?社交媒體營(yíng)銷(xiāo)永恒的話(huà)題，一般企業(yè)很難做到盡善盡美，就連知名(ming) 企業(yè)也難免ヽ(′ー｀)ノ會(huì )有失誤。王石因在汶川大地震時(shí)期博客里??關(guān)于捐款的一 番言論令其遭到媒體和網(wǎng)民的口誅筆伐，個(gè)人和萬(wàn)科品(??-)?牌形象也跌至 谷底。難?檢測，任何的廣告或者公關(guān)投放都是需要有一個(gè)結果(′ω｀*)數據提供 給客戶(hù)的，但是通過(guò)社交媒體影響提供的數據，往往只能(′ω｀*)是轉載量、 評論量、搜索量，但其質(zhì)量如何？效果如何？美譽(yù)度如何？都是難以 監測和定論的。易做假，淘寶上買(mǎi)微博的粉絲只要 5 毛錢(qián)，雇水軍發(fā)??帖一個(gè)也不 過(guò) 1-2 塊而已。社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的刷點(diǎn)擊、頂貼的現象已經(jīng)成為不爭的 事實(shí)。所以即便是客戶(hù)在看數據的時(shí)候也要??不自覺(jué)的打些折扣。也就 是說(shuō)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)??的真實(shí)性和效果已經(jīng)大打折扣。因此，以上弊端的存在(zai)決定了企業(yè)不能將社交媒體作為品牌塑造 的唯一渠道，它不是一??個(gè)獨立的可以支撐起企業(yè)品牌塑造的(de)渠道，只 是一個(gè)借助和輔助手段。第二，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，簡(jiǎn)單易參與是王道。 在設??計網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，理念、內容和傳播都必須是具有創(chuàng )造性， 而且要簡(jiǎn)單易參與。而設計一個(gè)好的活動(dòng)就需要對你(??ヮ?)?*:???的業(yè)務(wù)(wu)目標和目 標受眾行為事先有一個(gè)仔細的分析。

而信息的傳達方式必須具有簡(jiǎn)單、 效率和有趣。VeeV Vodka 公司，他們辦公室里面有許多剩余的帆布 手提包，那怎么處ヽ(′?｀)ノ理這些東西呢？他們想到了一個(gè)好主意。他們給每 個(gè)包標上價(jià)格，用戶(hù)要想獲得這些包，需要在這個(gè)企業(yè)的 Facebook如果對您有幫助！感謝評論與分享上上傳自己喝 VeeV 伏特加的照片，很快這些剩余的帆布手提包就贈 送光了，自己的品牌知名度也增加了，成本呢？VeeV 的辦公室就顯 得更加寬闊了。第三，品牌訴求越聚焦越強大。 品牌訴求越聚焦越能吸引“注意力”，實(shí)(shi)現眼球經(jīng)濟。樹(shù)立一個(gè) 高尚的目的來(lái)建立品牌資產(chǎn)，表達品牌訴求，品牌營(yíng)銷(xiāo)的效果才越好。 講講 TOMS 是如何做到這點(diǎn)的吧。他們有一個(gè)活動(dòng)，就是每賣(mài)出一 雙鞋子，就給第三世界的孩子提供一雙免費的鞋。而為了最大化自己 的貢獻，TOMS 倡議消費者，如果(′?ω?`)他們買(mǎi)了雙 TOMS 的鞋，請他們(T_T) 立即在 FACEBOOK 上傳照片。當然 TOMS 的這一戰略成功了。比如 如果我在網(wǎng)上買(mǎi)了 TOMS 的鞋子，我不僅僅要告訴我的朋友我因此 而做了件好事，我還會(huì )(′?｀*)讓我的朋友也去買(mǎi)，從而能為第三世界的孩子 提供一雙鞋子。 第四社會(huì )媒體營(yíng)銷(xiāo)，內容為本，創(chuàng )意為先。

無(wú)(wu)論現今傳播的內容是多么廣泛、傳播是多么(me)便捷以及傳播的形 式（視頻還是文字，圖片還是游戲等）是多么多種多樣，但內容的復 制與傳播的耗點(diǎn)終究還要回到內容本身。 從這點(diǎn)出發(fā)，我們發(fā)現，內容創(chuàng )造也許不在于??內容制作上有多么 的強大，而在于是否能夠產(chǎn)生一個(gè)足夠的創(chuàng )(′?｀)意點(diǎn)，也就是今天所形容 的，草根時(shí)代的網(wǎng)絡(luò )，一本正經(jīng)的宣傳自己的品牌已經(jīng)是不能切合網(wǎng) 民特點(diǎn)，往往出現方式是以惡搞，或者帶有明顯中國網(wǎng)民特點(diǎn)的形式 出現。我們看到了“賈君鵬”事件背后，其實(shí)是整個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊在如果對您有幫助！感謝評論與分享背后操作，也是魔獸世界游戲的最為得力的一次網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。背后隱藏 著(zhù)整套的中國版網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)教程，從造勢，點(diǎn)火，到傳播，甚至延續到 了線(xiàn)下，有了“你媽媽叫你回去充值動(dòng)感地帶”這樣的延續方式出現。??第五，內容互動(dòng)與真實(shí)。 一個(gè)成功??的?社交媒體活動(dòng)的最基本原??則就是內容互動(dòng)和真實(shí)。社 交媒體的主體是“個(gè)人”，最終還在于關(guān)系(xi)，所以它是一條雙行道。 在這(zhe)里，你不是為了銷(xiāo)售，你是為了與客戶(hù)交流和相處，如果你的社 交媒體營(yíng)銷(xiāo)將銷(xiāo)售量作為最終目標，你的客戶(hù)最終會(huì )發(fā)現你的陰謀， 你最終也會(huì )被忽視掉。換句??話(huà)說(shuō)，你在社交媒體上???的信息必須是真實(shí) 的而非捏造。

與用戶(hù)ヾ(′?｀)?就內容進(jìn)行互動(dòng)，分享有用的信息，提供一條龍 的客戶(hù)服務(wù)社會(huì )媒體營(yíng)銷(xiāo)，提供折扣之類(lèi)的激勵??活動(dòng)或者完完全全的??免費，不過(guò)這 些都需要你持之以恒地去做。如果你跟某個(gè)品牌的代言人有著(zhù)很好的 且長(cháng)久的關(guān)系，那么你自然會(huì )向全世界宣傳這個(gè)品牌。你的信息要 consisitent（持久性，堅持不懈地更新）、auth(O_O)enticc 真實(shí)性）、 mea??ningfu（l 有意思的）??，這樣持續長(cháng)時(shí)間，你的客戶(hù)會(huì )保持忠誠度， 最終取得一個(gè)很好的口碑傳播效果，而這就是社交媒體所能帶來(lái)的切 實(shí)利益。 第六，后續延伸與線(xiàn)上線(xiàn)下結合。 運用社交媒體進(jìn)??行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)是用“關(guān)系”營(yíng)銷(xiāo)。而(er)關(guān)系的建立是 需要時(shí)間、有來(lái)有往。企業(yè)??在建立關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中(zhong)應該更加(jia)注重(zhong)與 消費者的溝通，除了可以設立關(guān)系復制的模式，還可以建立企業(yè)與消 費者之間的關(guān)系。打通這兩點(diǎn)，幾乎就可以產(chǎn)生了后續延伸的效果。如果對您有幫助！感謝評論與分享 同時(shí)企業(yè)在啟(′▽?zhuān)?動(dòng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的過(guò)程中，操??作經(jīng)驗往往是：線(xiàn)下提示 以吸引，線(xiàn)上互動(dòng)傳播的方式結合。感謝閱讀，??希望??能幫(′?_?`)助您！