小 故 事(shi) 中 的小故小故銷(xiāo)手 作 銷(xiāo) 手 段張敏敏0編著(zhù)中 國商業(yè) 出版 社下前、 .}「 右PREFA CE 用小故事來(lái)講述營(yíng)銷(xiāo)的事大事中大道理，是營(yíng)銷(xiāo)因為小故事既通俗易懂，生動(dòng)活潑，營(yíng)段張易于廣泛流傳，敏敏為人們喜聞樂(lè )見(jiàn)，小故小故銷(xiāo)手又包含深刻的事大事中寓意和巨大的智慧。與之相反，營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)的┐(′ー｀)┌營(yíng)段張大道理卻總是那么生硬，理論性強、敏敏內容抽象，小故小故銷(xiāo)( ?ω?)手ヾ(?■_■)ノ讀來(lái)讓人昏昏欲睡，事大事???中不容易為我們所接受。營(yíng)銷(xiāo)為此，營(yíng)段張本書(shū)作者，敏敏費盡心思，搜尋了若干包含營(yíng)銷(xiāo)道理的小故事，以輕??松、詼諧、幽默的??方式來(lái)(′ω｀)講述營(yíng)銷(xiāo)的大道理。想來(lái)這種方式一定會(huì )為廣大有志于營(yíng)銷(xiāo)，而又苦于學(xué)習枯燥理論的朋友所??喜愛(ài)。 我記得一位偉大的營(yíng)( ?▽?)銷(xiāo)專(zhuān)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò): “最聰明的銷(xiāo)售大師，會(huì )用自己的智慧開(kāi)拓市場(chǎng)和征(′Д` )服市場(chǎng)?！?′?｀*) 對我們來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售是一種信心和熱情，更需要智慧的職??業(yè)。它是聰明人的智力戰爭，凡是善于思考者，總能夠出奇制勝，遨游商海。 戰場(chǎng)需要謀略，市場(chǎng)離不開(kāi)智慧。一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)高手應該善于從身邊的故事中窺出作好營(yíng)銷(xiāo)的門(mén)道，??因為市場(chǎng)就在我們的生活中。我們并不反對閱讀 “大部頭”前.單 ‘「才PREFACE的營(yíng)銷(xiāo)理論，但那樣很容易使人陷入 “牛角尖”里去，從而被種種教條所束縛。

其實(shí)，智慧之樹(shù)是常青的┐(′?｀)┌、鮮活的，市場(chǎng)智慧也應該是這樣的，它往往寓于身邊的小故事中。 本書(shū)以娓娓動(dòng)聽(tīng)的小故事為引子，以銷(xiāo)售案例為輔助，述說(shuō)銷(xiāo)售??的成敗之所在。希望讀者朋友讀了此書(shū)，一方面對銷(xiāo)??售產(chǎn)生濃厚的興趣;另一方面增長(cháng)銷(xiāo)售的智慧，能在商海中自由遨游。如達此目的，本書(shū)作者也就不枉費一番苦??心(xin)了。 最后，祝各位讀者朋友馬到成功!目 錄CO N TE NTS脊.動(dòng)機銷(xiāo)售:做有目的事0 3 0 7 1 00 1 50 1 7卿姍0 3 1卿心態(tài)決定一切愛(ài)心能使你感動(dòng) “上帝”沒(méi)有耐心的推銷(xiāo)是走過(guò)場(chǎng)頂尖推銷(xiāo)員頭腦里有目標，其他人則只有愿望到(╬ ò﹏ó)有魚(yú)的地方??去釣魚(yú)守信乃推銷(xiāo)之本把客戶(hù)的心抓住從好奇心上下手做文章給不想喝水的(de)馬先吃些鹽坦誠銷(xiāo)售:虛假只能害自己翎0 4 5卿要成為一名銷(xiāo)售心(xin)理專(zhuān)家笑是最好的推銷(xiāo)與客戶(hù)建立真誠的友誼世上沒(méi)有人愿意被說(shuō)服，惟一能說(shuō)(shuo)服的是??他自己 053營(yíng)銷(xiāo)小故事，目 錄世界上最動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言是贊美(mei)勇于承認錯誤用事實(shí)說(shuō)話(huà)，用感情推銷(xiāo)056O60063攻心銷(xiāo)售:多ヾ(′?｀)?為顧客( ?ヮ?)粉想??激起客(ke)戶(hù)的??需求要多提示如何推銷(xiāo)客戶(hù)不感(gan)興趣的產(chǎn)品曲徑通幽打通秘書(shū)這道關(guān)不推銷(xiāo)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)小故事，而(′ω｀)要去(qu)推??銷(xiāo)概念集中精ヾ(′ω｀)?神是對顧客最大的尊重適時(shí)沉默，扮酷不能怠慢任何一個(gè)顧客學(xué)習怎樣走近客戶(hù)應該幫助顧客解決問(wèn)題而(er)不??是制造問(wèn)題對訪(fǎng)問(wèn)的顧客要有所了解滿(mǎn)意顧客寫(xiě)的贊美函永遠是推銷(xiāo)最有用的工具07107407??78 00 8 50 8 60 9 50 9 61 0 21 0 9 1 5目 錄把顧客的蓋…