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實(shí)體店社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)案例｜社區、社交、社群營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)“爆炸式銷(xiāo)售”
在市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈的實(shí)體社區社交社群互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，相比起一些大品牌在微博、店社帶爆頭條上炒話(huà)題賺熱度等如火如荼的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，傳統零售實(shí)體店在營(yíng)銷(xiāo)方面顯得蒼白無(wú)力，案例打折促銷(xiāo)已經(jīng)無(wú)法引起消費者的炸式興趣，只能眼睜睜看著(zhù)客源逐漸流失。銷(xiāo)售
其實(shí)隨著(zhù)消費方(′?｀)式和(//ω//)消費需求的實(shí)體社區社交社群改變，人們??越來(lái)越注重商品之外的店社帶爆服務(wù)( ?ω?)與體驗，而實(shí)體店在這方面有著(zhù)天然的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢，在這個(gè)基礎上再結合線(xiàn)上開(kāi)展社區、案例社交、炸式社群等社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售引流、實(shí)體社區社交社群轉化的店社帶爆效果也是杠杠的ヽ(′?｀)ノ！一起來(lái)看幾家社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)秀案例吧！營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)
果立(′?ω?`)呈：??門(mén)店體驗+社區團購，帶ヽ(′▽?zhuān)?ノ來(lái)的不只是超過(guò)35萬(wàn)的門(mén)店流水
如今，線(xiàn)上流量成本越來(lái)越高，實(shí)體店再單純發(fā)力線(xiàn)上已經(jīng)是“吃力不討好”??社區社群營(yíng)銷(xiāo)，而(er)基于鄰里之間相( ?ω?)互信任的社區團購，不僅相對成本較低(╯‵□′)╯，更重要的是能夠迅速帶來(lái)大批流量，???已經(jīng)成為新的(╬ ò﹏ó)風(fēng)口，果立呈就提前站在了這個(gè)風(fēng)(????)口之??上。
果立呈是廈門(mén)首家水果新零售品牌，與又一城合作，憑借自有果園的優(yōu)質(zhì)貨源渠道以及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和物流中心等優(yōu)勢，發(fā)起社區團購模式：一方面，依托各個(gè)深入社區的門(mén)店，在社區內尋找寶媽、小區店主等存在購買(mǎi)需求并有一定帶貨能力??的人作為團長(cháng)，基于團長(cháng)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )??迅速拉新，擴大小區團的規模，不斷引入更多流量；另一方面，憑借完善的供應鏈和配送體系，以拼團、預售等方式出售高性?xún)r(jià)比的各種生鮮產(chǎn)品。這種“以銷(xiāo)定產(chǎn)”的銷(xiāo)售模??式既有利于保證產(chǎn)品的品質(zhì)，又能有效減少貨損，給商家帶來(lái)的收益不言而喻。
同時(shí)，果立呈將線(xiàn)上線(xiàn)下高度融合，每周都在線(xiàn)下門(mén)店開(kāi)展┐(′д｀)┌活動(dòng)，時(shí)尚的門(mén)店裝修和休閑水果吧帶來(lái)高品質(zhì)的購物體驗，減少居民們對線(xiàn)上下單的疑慮和擔心，讓小區居民放心愉快的下單。果立呈本身就以其優(yōu)???質(zhì)的產(chǎn)品和極佳的體驗深受消?費者的青睞，社??區團購的(de)效果非常顯著(zhù)，果立呈首家門(mén)店開(kāi)業(yè)流水就超過(guò)了35萬(wàn)，開(kāi)展社區團購之后，線(xiàn)上訂單數更是以飛快的速度蹭蹭上漲！
果立呈實(shí)體店顧客掃描小程序碼
菩蓮：社交爆炸式裂變社區社群營(yíng)銷(xiāo)，線(xiàn)上營(yíng)業(yè)額突破50萬(wàn)遠超線(xiàn)下
門(mén)庭冷落是如今大多數(shu)服裝店的常態(tài)，稀稀落落幾??個(gè)顧客，漫不經(jīng)心玩手機的導(dao)購，讓不少服裝店老板看在眼里急在心里。普通服裝店尚且如此，以清凈為名的禪茶服裝??店就不用說(shuō)了。然而這家名為菩蓮的禪文化用品店看似生意冷淡，(′▽?zhuān)?)月?tīng)I業(yè)額卻在50萬(wàn)以上，究竟是怎么回事？
實(shí)體店引流確實(shí)(′?｀*)是個(gè)難題，菩蓮卻有自己的妙招：瞄準導購的人際關(guān)系圈，進(jìn)行社交裂變營(yíng)銷(xiāo)。在又一城的技術(shù)支持下，菩蓮搭建起微商城、小程序、顧客APP以及導購APP為主的線(xiàn)上渠道線(xiàn)下實(shí)體店聯(lián)動(dòng)的新零售平臺。一方面，通過(guò)裂變營(yíng)銷(xiāo)版(⊙_⊙)和導購社交版兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播類(lèi)小程序上的新人團、助力免單和砍價(jià)等活動(dòng)，迅速裂變拉新；另一??方面，菩蓮組建了200多人??的導購達人隊伍，無(wú)論是上班期間，還是在家休息，導購達人都可以通過(guò)導購端APP和導購微ヽ(′?｀)ノ店小程序發(fā)布??新品上市、會(huì )員活動(dòng)、特價(jià)等資訊，隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供一對一的咨詢(xún)服務(wù)，促進(jìn)線(xiàn)上流量的轉化。得益于導購達人和社交裂變，目前菩蓮線(xiàn)上月?tīng)I業(yè)額破突50萬(wàn)，大(da)大超過(guò)(′?｀)線(xiàn)下。
左：導購社交版小程序 右：裂變營(yíng)銷(xiāo)版小程序
佳雯：??服務(wù)過(guò)50萬(wàn)+的愛(ài)寵社群牢牢粘住會(huì )員，提高復購轉化增量
不管線(xiàn)上平臺還是線(xiàn)下體驗店，商家都在想方設法地引流，那么客流來(lái)了，該怎么留住他們并促進(jìn)轉化、提高復購？佳雯的社群運營(yíng)是一個(gè)很好的思路(lu)。
養寵人群??主要集中于老人、青年以及丁克(ke)家族，他們有??著(zhù)強烈的情感訴求，需要并且愿意與他人產(chǎn)生交流。因此，寵物主們往往具有很強的社群屬性。佳雯作為(wei)一個(gè)服務(wù)過(guò)50萬(wàn)+愛(ài)寵的寵物一站式服務(wù)平臺，不僅通過(guò)微博、微信等自媒體矩陣，日常發(fā)布養寵資訊、護理知識、寵物愛(ài)心公益等信息，還將寵物(wu)主們聚集到一起，大家相互交流、分享養寵經(jīng)驗，佳雯的專(zhuān)業(yè)人士也會(huì )針對寵物主們的問(wèn)題進(jìn)行耐心的解答。
佳雯不僅在線(xiàn)上打造知識社群，線(xiàn)下也經(jīng)常開(kāi)展愛(ài)寵派對，或者召集愛(ài)心人士，開(kāi)展救助流浪貓犬等公益活動(dòng)，形成一個(gè)真正的愛(ài)寵社群，有效增強用戶(hù)粘性和歸屬感?；趯櫸镏鞯纳缃粚傩?，如果一個(gè)寵物??主覺(jué)得某家店不錯，她/他在和朋友聊到愛(ài)寵的時(shí)候很有可能會(huì )提到這家寵物店，鼓勵朋友加入社群，下次可能就帶著(zhù)朋友來(lái)了。通過(guò)愛(ài)寵社群營(yíng)銷(xiāo)，佳雯一方面有效鞏(′▽?zhuān)?固與老客的關(guān)(╯‵□′)╯系，保有存量，另一方面還可以通過(guò)寵物主“以老帶新”促進(jìn)品牌的口碑(′▽?zhuān)?傳播，拓展更多新客，轉化增量。
佳雯愛(ài)寵派對
今天的商業(yè)社會(huì )(′?｀*)，實(shí)體店“被動(dòng)等客”的路子已經(jīng)行不通，要想獲得更多客流，實(shí)體店必須轉變思路，主動(dòng)關(guān)注消費者的需求，基于社區、社交、社群開(kāi)展社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)(╯°□°）╯︵ ┻━┻，從引流拓客到鞏固老客，逐漸沉淀超級用戶(hù)，從而驅動(dòng)企業(yè)增長(cháng)，創(chuàng )造更多商業(yè)新機會(huì )。
