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首先檢查PE鼠標鍵盤(pán)驅動(dòng)是服務(wù)服務(wù)否已安裝并更新；若問(wèn)題依舊，嘗試更換其他USB端口或??使用其他兼容的器使器用鼠標鍵盤(pán)；如仍故障，需檢查服務(wù)??器硬件或聯(lián)系Dell技術(shù)支持。鼠鼠標失靈

在使用Dell服務(wù)??器時(shí)，標鍵可能會(huì )遇到外設如鼠標和(′?｀*)鍵盤(pán)在PE（預安裝環(huán)境）中失靈的盤(pán)出問(wèn)題，這種情況可能是現故由于多種原因導致的，比如驅動(dòng)不兼容、障何硬件故障或配置錯誤等，解決鍵盤(pán)以下??是服務(wù)服務(wù)解決此類(lèi)問(wèn)題的詳細步驟：

檢查硬件連接

確保鼠標和鍵盤(pán)與服務(wù)器的USB端??口正確連接，有時(shí)，器使器用接口松動(dòng)或接觸不良可能會(huì )導致外設無(wú)法識別，鼠鼠標失靈重新插拔設備并檢查??是標鍵否有物理?yè)p壞。

更新驅動(dòng)程(cheng)序

確認操作系統和PE工具的盤(pán)出版本，( ?ヮ?)訪(fǎng)問(wèn)Dell官方網(wǎng)站或其他可信??來(lái)源下載最新的現故驅動(dòng)程序。

安裝適用于服務(wù)器操作系統的障何最新芯片組驅動(dòng)、USB驅動(dòng)以(╥_╥)及其他相關(guān)驅動(dòng)。

檢查BIOS/UEFI設置

重啟服務(wù)器并進(jìn)入BIOS/UEFI設置界面。

檢查USB端口是否被禁用，如果是，將其(???)啟用。

使(shi)用兼容模式

如果問(wèn)題??依舊存在，嘗試在PE中將鼠標和鍵盤(pán)設置為兼容模式。

某些情況下，舊式的USB設備可能在默認設置下無(wú)法正常工作，而兼容模式可以提供額外的支持。

檢查PE環(huán)ヽ(′▽?zhuān)?ノ境配置

檢查這些配置文件，確保沒(méi)有錯誤地禁用了鼠標和鍵盤(pán)。

運行診斷工具

使用Dell提供的診ヽ(′▽?zhuān)?ノ斷工具來(lái)檢測硬件故障。

根據診斷結果，可能需要更換出現故障的硬件部件。

系統日志分析

查看系統日志文件，分(fen)析是否有關(guān)于USB設備的錯誤( ???)報告。

聯(lián)系技術(shù)支持

如果以上步驟都無(wú)法解決問(wèn)題，聯(lián)系Dell技術(shù)支持尋求幫助。

提供詳細的故??障描述和已經(jīng)嘗試的解決步??驟，以便他們更快地診斷問(wèn)題。

相關(guān)問(wèn)題與解答

Q1: 如何在Dell服務(wù)器上更新BIOS/UEFI固件？

Q2: 在哪里可以找到Dell服務(wù)器的系統日志？

A2: Dell服務(wù)器的系統日志通常位于操作系統的日志文件夾中，或者可以通過(guò)管理工具如iDRAC進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。

Q3: 如果鍵盤(pán)和鼠標在PE中都無(wú)法使用，我該如何進(jìn)(jin)行BIOS/UEFI設置？

A3(′_ゝ`): 在這種情況下，您可能需要使用其他可用(yong)的輸入設備，如屏幕鍵盤(pán)或通過(guò)網(wǎng)絡(luò )遠程訪(fǎng)問(wèn)BIOS/UEFI設置。

A4: 您可以查閱Dell的支持文┐(′д｀)┌檔或咨詢(xún)技術(shù)支持，以確認您的外設是否在支(′?｀*)持的設備列表中。??

通過(guò)上述步驟，大多數與Dell服務(wù)器使用PE時(shí)鼠標和鍵盤(pán)出現故障的問(wèn)題應該能夠得到解決，如果問(wèn)題依舊存在，可能需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持來(lái)進(jìn)一步診斷和修復。