? 引言 ?

2019年已經(jīng)過(guò)半，網(wǎng)絡(luò )不知不覺(jué)間時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)年輪又要(′ω｀*)指向2020了。2019年的年經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)案例不少，筆者從中挑選出了幾個(gè)現象級的典營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)案例，希望帶給讀者一些新的銷(xiāo)策析啟發(fā)。

文|公關(guān)之(zhi)家 作者 |發(fā)條褐

案例一：可口可樂(lè )—中國福娃

“春節”對于中國人來(lái)說(shuō)是劃案非常重要的傳統節日ヽ(′▽?zhuān)?ノ，無(wú)論是例分借勢營(yíng)銷(xiāo)還是節日營(yíng)銷(xiāo)，品牌自然都想搭上春節這ヾ(′▽?zhuān)??班列車(chē)，網(wǎng)絡(luò )為爭奪“春節流量”這塊大蛋糕??，營(yíng)銷(xiāo)可口可樂(lè )也使???出了渾身解數。年經(jīng)

從很早以前，典營(yíng)可口可樂(lè )就為了爭奪“春節流量”這塊大蛋糕出了想出了，銷(xiāo)策??析將傳統的劃案中國福娃??形象融入春節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的想法。中國福娃的例分??出現代表著(zhù)“喜慶”“吉祥”“節慶”，為春節裝點(diǎn)著(zhù)合家歡樂(lè )、網(wǎng)絡(luò )喜氣洋洋的氛圍。在中國市場(chǎng)站穩腳跟的可口可樂(lè )，已經(jīng)很(hen)明白中國老百姓想要看到什么。

一(′_｀)經(jīng)使用，屢試不爽，福娃參與的春節營(yíng)銷(xiāo)反響不錯，福娃從此以后??便成為可口可樂(lè )的御用代言人。

通過(guò)各種不(//ω//)同的渠道占領(lǐng)，中國福娃穿著(zhù)不一樣的服裝，擁有豐富的表情，比出各種愛(ài)的手勢將覆蓋包裝、電視廣告、平面廣告??、戶(hù)外廣告、地鐵廣告、電梯廣告、室內廣告等多個(gè)渠道中，通過(guò)中國福娃的故事傳遞新(xin)年的喜慶氛圍，讓人們感受到可口??可樂(lè )的中國春節之心的真誠。(?_?;)

在技術(shù)上，??可口可樂(lè )與中國福娃的??合作也有了質(zhì)的上升，通過(guò)與阿里巴巴的合作，不僅將福娃“阿嬌”(′?ω?`)、“阿?！眱赏抻∩峡煽诳蓸?lè )瓶身，并且還獨具創(chuàng )新地加入了AR技術(shù)，打造了掃福娃贏(yíng)驚喜的新年活動(dòng)?！澳晡妒恪钡母Ｍ薏粌H會(huì )拜年，還會(huì )向參與者發(fā)出愛(ài)的新年紅包，進(jìn)一步升級的互(′；ω；`)動(dòng)體驗表現出“人機交互”的人性關(guān)懷感。

案例二：《啥是佩奇》

2019年1月17日，一支時(shí)長(cháng)為5分40秒的視頻猶如“社交病毒”一樣短時(shí)間就占據了各大社交媒體，《啥是佩奇》準確ge??t到了大眾的ヽ(′ー｀)ノ“G點(diǎn)”，成為2019年開(kāi)年以來(lái)第一個(gè)“爆款”，創(chuàng )造了2.3億播放量、16億微博轉發(fā)量。

家住山區的爺爺踮著(zhù)腳尖期盼兒子一家回來(lái)過(guò)年，想要給孫子他喜歡的小豬佩奇，無(wú)奈常年與大城市(shi)隔絕的爺爺卻不懂佩奇是個(gè)什么東西，于是(???)想盡一切辦法揭開(kāi)“佩奇”之謎，中間產(chǎn)(′▽?zhuān)?)生的一系列捧腹事件，最后爺爺親手制作了一( ?▽?)個(gè)爺爺牌的佩??奇。

其次是《啥是佩奇》戳中了中國老百姓“回家過(guò)年”的社會(huì )痛點(diǎn)，折射出了國人的社會(huì )焦慮，也折射出了不斷進(jìn)步的城市與農村之間的落差感，反應的是真實(shí)的社會(huì )現實(shí)，引(′ω｀*)起了用戶(hù)的高度共鳴，讓受眾產(chǎn)生了共鳴。占據“天時(shí)地利人和”(′?ω?`)的《啥是佩奇》在朋友圈造成刷屏也就不足為奇了。

案例三：《怕回家》

2019的春節檔不僅有《啥是佩奇》，還有碧桂園和之外創(chuàng )意聯(lián)手打造的《怕回家》，“你有沒(méi)有過(guò)，怕回家？”

之外創(chuàng )意憑借《怕回家》贏(yíng)得碧桂園和金投賞“信任是金”百萬(wàn)創(chuàng )意大賽，感動(dòng)了無(wú)數春節??回家的網(wǎng)友，這條豎屏視頻點(diǎn)贊數27萬(wàn)，轉發(fā)21萬(wàn)，評論3萬(wàn)。

與眾多主打喜慶歡樂(lè )的春節廣ヾ(′ω｀)?告相比，《怕回家》顯得尤為沉重，廣告短片真實(shí)呈現了中國家庭的春節日常，無(wú)論每個(gè)人在外面經(jīng)歷了什么，家都會(huì )永遠接納我們。

網(wǎng)友評論，此片過(guò)于真實(shí)，有自己和家的真實(shí)故事。失敗才是每個(gè)人每天的日常，世界上沒(méi)有這么多成功，廣告背后是深刻的人性洞察，??直擊人心。

當用戶(hù)感同身受《怕回家》里的情節，沒(méi)有年終獎、??沒(méi)混出名堂、沒(méi)考好、沒(méi)生意、沒(méi)房、沒(méi)了公司、沒(méi)賺到(°ロ°) !錢(qián)、沒(méi)??過(guò)好、沒(méi)找到對的人、沒(méi)了工作…當你在外受傷，回到家門(mén)口，按響門(mén)鈴時(shí)，家門(mén)都會(huì )為你而開(kāi)。這就是家的意義，沒(méi)關(guān)系，你有家。

案例四：星巴克(°ロ°) !貓爪杯

2019年2月26日，星巴克推出春季版“2019星巴克櫻花杯”，火了“櫻花杯”系列里的“貓爪杯”，有關(guān)星巴克貓爪杯的百度指數和微信指數直線(xiàn)上升。連夜排隊購買(mǎi)“貓爪杯”的奇景使星巴克“貓爪杯”的熱度更加上漲，一時(shí)間，社交網(wǎng)路上的“貓爪杯(′?｀*)”成為“眾矢之的”。

星巴克通過(guò)操作貓爪杯求??過(guò)于供的感覺(jué)，使貓爪杯狠狠地(′?｀)火了一把。貓爪杯只能接受預定，且每天限量1000至3000個(gè)，這聽(tīng)起來(lái)熟悉的操作把一個(gè)普普通通的玻璃杯從原價(jià)199元炒到了600多元。

“得不到的永遠ヽ(′?｀)ノ在騷動(dòng)”越是得不到的商品，消費(fei)者的心里就越(′?_?`)是想??(xiang)得到?！扒Ы痣y買(mǎi)”的商品切中的是??人們的人性弱點(diǎn)，消費者的求名心理、ヽ(′ー｀)ノ求新心理、好奇心理、從眾心理。

從眾心理在社交網(wǎng)絡(luò )的“辣手摧花”下，更加??無(wú)限放大，使其原本并沒(méi)有被激發(fā)出的購物??欲無(wú)限放(fang)大。別人有的我也要有，別人發(fā)的東西我也要發(fā)，從眾心理是消費中一個(gè)很關(guān)鍵的因素。

l營(yíng)銷(xiāo)案例啟示

1ヾ(?■_■)ノ、營(yíng)銷(xiāo)內容要讓用戶(hù)產(chǎn)ヾ(＾-＾)ノ生共鳴

“爆款”營(yíng)銷(xiāo)案例往往會(huì )折射出一部分的社會(huì )焦慮，無(wú)論是感動(dòng)全球的“泰式”催淚廣告，還是印度反暴力廣告，都是通過(guò)(guo)反映真實(shí)的社會(huì )現象，打??造用戶(hù)“??共情”，引起用戶(hù)的共鳴。

引起“共情”是營(yíng)銷(xiāo)??內容ヽ(′?｀)ノ“爆掉”的方式之一，與用戶(hù)的想法和觀(guān)點(diǎn)(′?｀)一致統一，達到“共情”的目的。

找到一個(gè)能夠引起用戶(hù)高(???)度社會(huì )共鳴度的點(diǎn)，才能決定營(yíng)銷(xiāo)方案的影響力和生命力(li)，從情感出發(fā)，找到符合社會(huì )價(jià)值的價(jià)值觀(guān)，準確get大眾“G點(diǎn)”。

2、營(yíng)銷(xiāo)(T_T)內容要滿(mǎn)足用戶(hù)的某種社交心理需求

營(yíng)銷(xiāo)人要學(xué)會(huì )洞察和捕捉細節、揣摩大眾心理，營(yíng)銷(xiāo)人都要有一雙特別敏銳的眼睛，去發(fā)現身邊的人和身邊??的事。

3、營(yíng)銷(xiāo)??內容要緊密結合社會(huì )熱點(diǎn)

怕回家的“天時(shí)地利人和共振”背后是營(yíng)銷(xiāo)者對這個(gè)社會(huì )的深刻洞察，2018年資本寒冬，整體經(jīng)濟環(huán)境不好的大環(huán)境下，失業(yè)裁員的新聞已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，很多人在回家過(guò)年前，失業(yè)了、沒(méi)賺到錢(qián)、沒(méi)(mei)有年終獎、公司沒(méi)了….

過(guò)于真實(shí)，是很多人在看完“怕回家”的第一感受，人們自發(fā)留下的淚水是對自身感同身受的無(wú)奈，說(shuō)出了很多人回家過(guò)年路上的心聲，那就是害怕回家過(guò)年。

緊密結合社會(huì )熱點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)內容更容易形成“天時(shí)地利人和共振”的傳播，加之此視頻投放的時(shí)間正值春節放假期間，很多人都正在回家過(guò)年的路上，或者在準備回家過(guò)年，在如此?敏感的特殊時(shí)間空間下，人們的情緒是極容易被一點(diǎn)點(diǎn)“柔軟”的東西所觸動(dòng)的，??再堅??強的外表也抵不過(guò)內心的柔軟，這是人性，這也是大環(huán)境下的無(wú)奈。

4、營(yíng)銷(xiāo)內容能否激發(fā)用戶(hù)自傳播

星ヽ(′ー｀)ノ巴克貓爪杯之所以能夠成為全球連鎖咖啡“巨頭”的“爆款”，除了因為饑餓營(yíng)銷(xiāo)策略做得好，還要一個(gè)更重要的原因(yin)是洞悉了養貓人群的心理。

“有貓一族”在漸漸壯大網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)案例，星巴克“貓爪杯”并不是剛好借勢了“寵物經(jīng)濟”，這是一場(chǎng)“有預謀”的“貓消費”，愛(ài)貓一族“愛(ài)屋及烏”，看到和貓有關(guān)的事物也會(huì )同樣產(chǎn)生濃厚的興趣。

? 結語(yǔ) ?

縱觀(guān)2019年的營(yíng)銷(xiāo)案例，各有各的魅力，但都離不開(kāi)“社會(huì )痛點(diǎn)+引發(fā)共情+接地氣”這幾個(gè)點(diǎn)，任何一環(huán)都是很重要的，不管是饑餓營(yíng)銷(xiāo)高哦、還是借勢營(yíng)銷(xiāo)。

讓我們期待一下2019年的最后幾個(gè)月，還會(huì )有那些創(chuàng )意爆棚的營(yíng)銷(xiāo)案例呢網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)案例，2020春節檔的營(yíng)銷(xiāo)案例是否能超越以往的營(yíng)銷(xiāo)案例呢？