成功的??社群什幫網(wǎng)絡(luò )社群營(yíng)銷(xiāo)，不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)在賣(mài)貨，更應該將品牌帶入客戶(hù)的對品思維與生活當中。

當野蠻發(fā)展的展有助互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)遇(′-ι_-｀)到流量紅利的消失，企業(yè)在市場(chǎng)端的社群什幫增長(cháng)需求快速浮出。系(xi)統(tong)化的營(yíng)銷(xiāo)增長(cháng)體系與方法論，被大多數企業(yè)??視為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對品核心競爭力，追(′▽?zhuān)?)逐增長(cháng)的展有助過(guò)ヽ(′ー｀)ノ程中企業(yè)也(??-)?體會(huì )(???)到增長(cháng)的難度與成本的逐漸提高。僅僅依靠增長(cháng)已無(wú)法滿(mǎn)足??激烈的社群什幫市場(chǎng)競爭需求，企業(yè)則將目光聚焦于增長(cháng)后端的營(yíng)銷(xiāo)變現能力與品牌價(jià)值提升，其中最為引人矚目的對品便是——社群。社群營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展

微信生態(tài)體系是展有助國內成熟的互聯(lián)(′▽?zhuān)?網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)環(huán)境之一，其優(yōu)勢特點(diǎn)為，(′?_?`)社群什幫用戶(hù)類(lèi)型廣泛、營(yíng)銷(xiāo)基數大，對品??產(chǎn)品定位基于有效社交溝通，自有體系化的營(yíng)銷(xiāo)平臺支撐、兼具信息與服務(wù)屬性，以及營(yíng)銷(xiāo)接口豐富、客戶(hù)端功能復合思維慣性等。

基于微信生態(tài)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò )社群，將微信群??組設定為營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的“主戰場(chǎng)”，并配合公眾平臺、營(yíng)銷(xiāo)微信號，向群內提供各種促銷(xiāo)與品牌價(jià)值提升的信息和服務(wù)。在社群運營(yíng)的過(guò)程中，為保證有效達成運營(yíng)目標，微信社群的運營(yíng)者需要把握住客戶(hù)的思維模式，保持群內的活躍度、話(huà)題方向、品牌調性，收集客情信息加以分析，再通過(guò)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)方法，加強客戶(hù)對品牌的積(ji)極印象，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)轉化契機的產(chǎn)生。

品牌的生命周期是產(chǎn)品在??市場(chǎng)端的客觀(guān)發(fā)展寫(xiě)照，當品牌處在不同生命周期時(shí)，我們可以通過(guò)社群運營(yíng)目標??的調整，滿(mǎn)足品牌(′ω｀*)在不同階段的需求，并減少此階段中的各類(lèi)障礙與矛盾。

品牌需求：

協(xié)調產(chǎn)品設計、生??產(chǎn)、銷(xiāo)售之間的關(guān)系，充分進(jìn)行市場(chǎng)調查工作，確保產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求、具備優(yōu)勢競爭能力。但矛盾點(diǎn)是周密的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究工作與產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程，在愈發(fā)快速的市場(chǎng)變化中，可能會(huì )使企業(yè)錯失最佳的產(chǎn)品上市機會(huì )。

廣告策略?xún)A向于產(chǎn)品與品牌在市場(chǎng)的教育工作，并促進(jìn)目標群體的優(yōu)質(zhì)認知與體驗。

社群作用??：

品牌需求：

市場(chǎng)對ヽ(′▽?zhuān)?ノ產(chǎn)品與品牌已經(jīng)熟悉，且產(chǎn)品具(ju)備一定的知名度，品牌影響力也在逐漸加強，整體市場(chǎng)占有率開(kāi)始提升。品牌需要撬動(dòng)更多的潛在消費群體進(jìn)行購買(mǎi)與復購產(chǎn)品，廣告策略也將進(jìn)(jin)入擴大市場(chǎng)覆蓋與提升市場(chǎng)滲透的需求階段。在產(chǎn)品端的需求也將不斷上升，規?；a(chǎn)、產(chǎn)品調整、新品研發(fā)，以及售后服務(wù)的鞏固與加強。此階段行業(yè)中的壁壘較高，需要面臨更強的市場(chǎng)競爭壓力。

社群作用：

通過(guò)社群能夠有(╯‵□′)╯效快速的收集顧客反饋信息、落地促銷(xiāo)策略、市場(chǎng)競品動(dòng)態(tài)，建立產(chǎn)品價(jià)值、品牌優(yōu)勢、突出品牌形象、注入品牌靈魂(理念)，深度挖掘眾多忠誠顧客的價(jià)值與需求，進(jìn)一步縮短產(chǎn)品調整與新品研發(fā)的時(shí)間及其它成本，并促使品牌(???)美譽(yù)度的提升，產(chǎn)生更多市場(chǎng)潛在的拓展與裂ヽ(′ー｀)ノ變機會(huì )，形成品牌與社群良性的結合與循環(huán)裂變。

品牌需求：

市場(chǎng)中產(chǎn)品的銷(xiāo)量基本達到最大值，占有率趨于穩定，需求增長(cháng)緩慢，利潤亦從峰值回到一個(gè)相對平穩的水平，市場(chǎng)逐步進(jìn)入飽和狀態(tài)。品牌的競爭加劇，市場(chǎng)呈現供大于求的狀態(tài)，客戶(hù)在挑選產(chǎn)品時(shí)的要求??也隨之提升，在成本、服務(wù)、售價(jià)的競爭愈發(fā)明顯。

市場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，新品開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品新用途的開(kāi)發(fā)難??度大為增加，技術(shù)性能、產(chǎn)品系列、款式、服務(wù)的變化又容易產(chǎn)生成本與風(fēng)險的增加，產(chǎn)品將進(jìn)入制造工藝為(wei)主的階段。品牌在此階段具備很高的知名度和忠誠度，行業(yè)巨頭已經(jīng)進(jìn)入維護延長(cháng)品牌地位，進(jìn)入壁壘很高(′?ω?`)。

社群作用：

通過(guò)社群精細化運營(yíng)，強化對特定(ding)消費群體的特定需求挖掘，完成產(chǎn)品的重組、改良、拓展，進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)的高效落實(shí)(′_｀)，并實(shí)現低(′▽?zhuān)?)成本的有效促銷(xiāo)與宣傳動(dòng)作，穩固并培養老客戶(hù)群體，借由品牌忠實(shí)顧客群體的競品公關(guān)情報，抓住機遇搶占先機撬動(dòng)競爭者??的市場(chǎng)份額。

廣告策略以實(shí)現競品市場(chǎng)的差異化優(yōu)勢為主，并突出企業(yè)的整體形象。積(′?｀*)累國內經(jīng)驗與優(yōu)質(zhì)資源，ヽ(′ー｀)ノ將目光投向更大的國際ヾ(′?｀)?市場(chǎng)范圍，拓展國外主流新媒體渠道，以較低的成本形成國際化的社群運營(yíng)模式，尋找可行的國際市場(chǎng)切入契機。

品牌需求：

企業(yè)的產(chǎn)品與??品牌一旦進(jìn)入衰退期，原有產(chǎn)品根據市場(chǎng)情況將經(jīng)過(guò)快速與緩慢退市，并面臨變革與更迭的抉擇。任何產(chǎn)品都要面臨市場(chǎng)的自然規律，難免會(huì )出現“失寵”走向衰退期，此階段產(chǎn)品需求出現下降、銷(xiāo)量降低或滯銷(xiāo)、利潤降低、影響力衰退，也可能是整體市場(chǎng)的增長(cháng)率降低，廣告策略聚焦于衰退產(chǎn)品退市前的利潤，將企業(yè)形象作為宣傳核心，重新規劃部署營(yíng)銷(xiāo)及公關(guān)活動(dòng)。

變革方向是積極┐(′д｀)┌面對市場(chǎng)的變化，在原領(lǐng)域的品??牌基礎上開(kāi)??發(fā)新產(chǎn)品或跨領(lǐng)域開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)品牌戰略變革，并調整品牌策略后，使新產(chǎn)品結合原品牌優(yōu)勢，突破舊市場(chǎng)狀況束縛獲得?新市場(chǎng)的承認。

更迭方向則(ze)是利用積累優(yōu)勢，在原有產(chǎn)品市場(chǎng)中尋找新的契機，孕育創(chuàng )新品ヽ(′ー｀)ノ牌激活市場(chǎng)中未被挖掘的賣(mài)點(diǎn)與需求，開(kāi)拓出更具活力的目標消費群體。

社群作用：

品牌進(jìn)入衰退期是市場(chǎng)的自然規律所致，但企業(yè)可以選擇品牌的變革與更迭，社群作為品牌在網(wǎng)絡(luò )上的客群聚集地，將為企業(yè)提供可靠的老客戶(hù)關(guān)系與口碑支撐。

企業(yè)選擇變??革方向時(shí)，品牌在(′_ゝ`)原有市場(chǎng)群體的影響力優(yōu)勢將被企業(yè)繼承，并持續發(fā)揮最大作用，為企業(yè)的新產(chǎn)品或跨領(lǐng)域新產(chǎn)品形成深厚的品牌背書(shū)效果。

企業(yè)選擇品牌的更迭方向，并不代表會(huì )舍棄或繼承原有品牌，更多的企業(yè)會(huì )在既有經(jīng)驗與資源的基礎上創(chuàng )建更具活力的全新品牌。

無(wú)論企業(yè)因某種原因而選擇了任一方向，因社群的運營(yíng)是長(cháng)期積累且具備循(???)環(huán)裂變效果，產(chǎn)品與品牌的價(jià)值在社群中都將獲得最快速有效的實(shí)施落地。

網(wǎng)絡(luò )社群營(yíng)銷(xiāo)定義：個(gè)人(???)(ren)或企業(yè)、機構，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )群聚網(wǎng)友的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，來(lái)與目標顧客群體創(chuàng )造長(cháng)??期(qi)溝ヾ(′?｀)?通管道的社會(huì )化過(guò)程。

網(wǎng)絡(luò )社群營(yíng)銷(xiāo)屬于網(wǎng)絡(luò )社區營(yíng)銷(xiāo)的組成部分，其基本原則就是讓??消費者，尤其以關(guān)鍵消費者為主，進(jìn)行“發(fā)言”與溝通交流。而品(╬?益?)牌作為一個(gè)完整的商業(yè)系統，在網(wǎng)絡(luò )社群營(yíng)銷(xiāo)中較好的模式是“品牌+元素”的體驗模式，這里的元素可以是一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)，也可以是一個(gè)情(qing)景或生活方式。

品牌價(jià)值除產(chǎn)品與服務(wù)的功能價(jià)值之外，還應該具備情感性和自我表達性的抽象價(jià)值。

如果當你閱讀至此時(shí)還在想著(zhù)僅僅以品牌單獨作為社群主題，就請堅持向下閱讀，因為這種想法是十分困難與危險的，這類(lèi)社群的建立與維護最終都將走向要么混亂、要么無(wú)人問(wèn)津。社群營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展正因如此，社群中品牌才需要做加法，附加一個(gè)元素、一個(gè)??限制性條件，這樣做不但能有效掌控社群動(dòng)向，更能夠實(shí)現品牌傳遞的信息更具體、易接觸，目標群體參與過(guò)程中也變得(de)相對可控。

1.品牌+使用??情景

“華為手機+攝影”華為舉辦的攝影大賽，通過(guò)指定華為品牌的手機產(chǎn)品進(jìn)行采拍攝影，并參與官方舉辦的攝影賽事。由此而創(chuàng )建的社群，參與者在進(jìn)入社群前(qian)便已經(jīng)是相對精準的攝影愛(ài)好人群，由此向品牌進(jìn)行延展，使目標營(yíng)銷(xiāo)群體能夠更加直觀(guān)的體驗到產(chǎn)品與品牌的功能性?xún)r(jià)值，而在社群中也(ye)限定在??賽事主題之中，依托攝影作品的深入研討，將品牌價(jià)值與藝術(shù)價(jià)值相融合，并在使用情景中得到相應的關(guān)聯(lián)與表達。

2.品牌+場(chǎng)景體驗

“盒馬鮮生+生活場(chǎng)景體驗”，盒馬鮮生門(mén)店基于固定門(mén)店地址，為(′?｀*)方圓三公(gong)里范圍內的中產(chǎn)階級用戶(hù)在社群中定制，基于生活場(chǎng)景式的活動(dòng)體驗，通過(guò)親子互動(dòng)活動(dòng)、定期品牌??與促銷(xiāo)活動(dòng)、日常答疑服務(wù)(除購買(mǎi)商品還包括生活中的各類(lèi)疑問(wèn))等項目。最終這些社群中眼??神到線(xiàn)下的場(chǎng)景體驗，促進(jìn)了品牌在目標群體的有效滲透。

3.品牌+生活方式

“羅輯思??維+閱讀??習慣”(???)，羅輯思維的目標群體定位于85后，喜愛(ài)讀書(shū)的人群(qun)，這些人具有??相近的價(jià)值觀(guān)念、愛(ài)好，同樣擁有對知識類(lèi)產(chǎn)品的高熱忱。??