(一)網(wǎng)民規模突破4．85億網(wǎng)民增長(cháng)速度迅速

我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)起步較晚，國網(wǎng)直到1996年才開(kāi)始被我國企業(yè)嘗試。絡(luò )營(yíng)1997年，銷(xiāo)發(fā)析淘江西無(wú)錫小天鵝首度通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的展現狀及展研方式，向國際上八家大型洗衣機生(′_ゝ`)產(chǎn)企業(yè)發(fā)布了將與之合作生產(chǎn)洗衣機的未發(fā)為例信息。經(jīng)過(guò)網(wǎng)上的究分商務(wù)洽談，最終江西無(wú)錫小天鵝敲定阿里斯頓作為合作伙伴。寶網(wǎng)簽訂合同2980萬(wàn)元。國網(wǎng)同時(shí)，絡(luò )營(yíng)1999年5月12日海爾集團(′?_?`)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將3000臺冷藏冷凍冰箱遠銷(xiāo)愛(ài)爾蘭。銷(xiāo)發(fā)析淘海爾公司不斷在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息。展現狀及展研訪(fǎng)問(wèn)人數由前一年的未發(fā)為例同期平均每天2300人次擴大到平(ping)均每天27000人次。

據了解我國信息中心調查數據顯示，究分目前我圍有數十萬(wàn)家企業(yè)，寶網(wǎng)都已經(jīng)加入了以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的國網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。(見(jiàn)圖3-1)

圖3-1

根據我國(′?ω?`)的《互聯(lián)網(wǎng)( ?ヮ?)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》，截止2012年，中圍全圍的網(wǎng)民ヽ(′▽?zhuān)?ノ數量已經(jīng)上升到了7650萬(wàn)。網(wǎng)民中有80％處于常常瀏覽或者時(shí)常瀏覽的狀態(tài)。并且有越來(lái)越多的網(wǎng)民接受網(wǎng)上交易的消費方式。高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)建設在全圍的全面展開(kāi)、各界有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議及法規逐步完善，使制約網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)速度、安全、費用等等的軟硬件瓶頸有望逐步解決。

(二)中小企業(yè)電子商務(wù)普及較好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成最普及營(yíng)銷(xiāo)方??式(′▽?zhuān)?)

現如今，中圍企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，也就是電了商務(wù)水平已經(jīng)有了很大的提升?；ヂ?lián)網(wǎng)的交易不儀儀是運用在了銷(xiāo)售上，包括采購也開(kāi)始運用網(wǎng)上交易。電??子商務(wù)平臺推廣方式具有門(mén)檻低、使用簡(jiǎn)單、成本低等優(yōu)點(diǎn)(′?ω?`)，對于中小企業(yè)的網(wǎng)(′_｀)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)入門(mén)有很大幫助。搜索營(yíng)銷(xiāo)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)水平要求是??比較高的。根據調查數據顯示，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺，不僅搜索營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)的普及率中領(lǐng)先。同時(shí)位置排名靠前的，還有效果評價(jià)和投入水平這兩種營(yíng)銷(xiāo)方式。

(三)網(wǎng)購整體滿(mǎn)意度在提升

商品品質(zhì)和配送服務(wù)仍需發(fā)力截至目前，隨著(zhù)我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)制度的不斷完

6

第3章 我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現狀與分析

善，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也加快了發(fā)展速度。在2011年全年交易金額達到了5231億元，較2010年增長(cháng)了109．8％。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購物的方式，在我國普遍得到認可，并且消費人群越來(lái)越多。從2011年的12％上升到了(?⊿?)21．6％。在購物網(wǎng)站中，淘寶商(′_｀)城的用戶(hù)滲透率最高，其次是當當網(wǎng)，第三是卓越??網(wǎng)。在2011年，對網(wǎng)絡(luò )購物整體表示滿(mǎn)意的用??戶(hù)達到86．2％，較2010年增加了7．3個(gè)百分點(diǎn)。

(四)網(wǎng)絡(luò )安全誠信問(wèn)題嚴峻互聯(lián)網(wǎng)安全需加強

但網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的同時(shí)，也帶來(lái)了一些互聯(lián)網(wǎng)的安全問(wèn)題。尤其是網(wǎng)上購物出現的??網(wǎng)絡(luò )安全ヽ(′▽?zhuān)?ノ問(wèn)題，和賣(mài)家(jia)誠信問(wèn)題等等。有調查數據，在2011年1月至6月，光是遭到木馬和病毒攻擊的上網(wǎng)用戶(hù)達到3．03億，比例為44．6％。出現盜號情況的網(wǎng)民竟然上升到了2．34億(′▽?zhuān)?人，占24．9％。較2010年增加3(′▽?zhuān)?．1個(gè)百分(fen)點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易的消費者，其中12％表示自己在購物時(shí)碰到過(guò)消費欺詐。有專(zhuān)家表態(tài)，網(wǎng)絡(luò )的安全問(wèn)題并不是哪一方的問(wèn)┐(′д｀)┌題，受到很多方面的制約。想要完善網(wǎng)絡(luò )安全，將網(wǎng)絡(luò )欺詐及誠信的負面問(wèn)題降到最低．并對這些不法行為進(jìn)行法律約束。ヽ(′?｀)ノ

3.2 我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展??滯后的主要表現

（一）網(wǎng)絡(luò )競爭意識不強，對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)認識不清

雖然我(′ω｀*)國的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)得到了快速發(fā)展，但還有許多人對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識不清。認為網(wǎng)絡(luò )是只有專(zhuān)業(yè)人士才可以運用的高科技。其實(shí)不是這樣，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是科??技發(fā)展的產(chǎn)物，也是傳統交易的一種進(jìn)??化和升級。企業(yè)不應該只是把(′?｀)眼光放在實(shí)體交易上，網(wǎng)絡(luò )的虛擬交易其實(shí)有更??廣闊的空間，是順應時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。

（二）上網(wǎng)企業(yè)數量少，分??(′?｀)布不均衡

從總體上說(shuō)，電了商務(wù)雖然有了快速發(fā)展，但在我圍，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)仍然占比例不多。據調(diao)查數據顯示，只有不到2％。并且集中分布在我國的幾個(gè)經(jīng)濟發(fā)達城市。如北京上海等等。分布不均衡，不利于我國??網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的普及發(fā)展。

（三）網(wǎng)絡(luò )利用率不高，營(yíng)銷(xiāo)方式單一

且僅有的不足2．5％的上網(wǎng)企業(yè)我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀，也只是粗略地參與了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，并沒(méi)有充分利用電了商務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對他們來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就只是把自己的公司名稱(chēng)，產(chǎn)品名稱(chēng)，??公司地址及聯(lián)系方式上傳到網(wǎng)絡(luò )而已。這僅僅只是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的廣告宣傳，并不是真正的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。

（四）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品少、范圍不廣

目前，國內已有的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品少且范圍不廣。大眾化的產(chǎn)品太少，例如日??用品??，食品和服裝等等。往往只集中在一些軟件和電腦，及數碼

7

第(′；д；`)3章 我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現狀與分析

用品這幾類(lèi)商品中。

（五）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略水平不(bu)高，效益不??佳

雖然不少企業(yè)(╯°□°）╯︵ ┻━┻正在盡力嘗試并努力涉及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。但由于沒(méi)有形成適合自身的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略，只好繼續用傳統ヽ(′ー｀)ノ的營(yíng)銷(xiāo)方式中的營(yíng)銷(xiāo)策略??。這對嘗試(′?_?`)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，??無(wú)疑是一個(gè)不好的開(kāi)端，往往會(huì )因為缺少效益而盈利有限。

3.3 發(fā)展我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要障礙

(一)網(wǎng)( ?▽?)絡(luò )發(fā)展水平不高，覆蓋率低

雖然如今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多地影響到了人們的生活(′_ゝ`)及工作，甚至學(xué)習。但在中國網(wǎng)絡(luò )并沒(méi)有進(jìn)入所有的家庭。┐(′?｀)┌所以，雖然(ran)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)增長(cháng)率越來(lái)越高，但實(shí)際上總量有限。網(wǎng)絡(luò )發(fā)展水平并不高，覆蓋率也相對較低。比起發(fā)達國家，ヽ(′▽?zhuān)?ノ我國(guo)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人氣基礎不足。

在中國，常常會(huì )聽(tīng)到許多網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)說(shuō)自己的網(wǎng)絡(luò )速度太慢。而且上網(wǎng)收費并不便宜。無(wú)論是電腦用戶(hù)，還是手機用戶(hù)。中國的確存在網(wǎng)絡(luò )基礎設施差，線(xiàn)路ヾ(′ω｀)?少，速度又慢的問(wèn)題。最重要的網(wǎng)絡(luò )安全性并不高。相比發(fā)達??國家，我國的人均收入低，但是支付網(wǎng)絡(luò )費用卻比發(fā)達國家的高。這樣的低設施高收費，制約了我國網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的長(cháng)遠發(fā)展。

(三)安全、方便的網(wǎng)絡(luò )支付機制欠缺

目前，在我國的網(wǎng)絡(luò )交易中，除了出現的安全機制和誠信問(wèn)題之外。還存在著(zhù)網(wǎng)絡(luò )支付缺陷。網(wǎng)上購物如果沒(méi)有安全方便的付款方式，這無(wú)疑對網(wǎng)絡(luò )購物的銷(xiāo)量造成了影響。網(wǎng)絡(luò )購物經(jīng)濟的糾紛甚罕欺詐事件時(shí)有發(fā)生。這對目前的網(wǎng)??絡(luò )支付機制是一種嚴峻的考驗。

(四)消費者傳統購物觀(guān)念的束縛

(五)物流網(wǎng)絡(luò )不配套

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在給消費者提供便捷購買(mǎi)方式的同時(shí)，也是對電子商務(wù)的物流水平提出了更高的要求。網(wǎng)上購物讓消費者在家足不出戶(hù)，上網(wǎng)瀏覽就能夠進(jìn)行交易，完成購買(mǎi)過(guò)程。但這種便捷的責任卻落到了企業(yè)身上，企業(yè)對自身的物流必須有

8

第3章 我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現狀與分析

9

第4章 推進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)( ?° ?? ?°)銷(xiāo)發(fā)展的應對措施和方法R??12;以淘寶網(wǎng)為例

第4章 推進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展應對措施和方法

–以淘寶網(wǎng)為例

4.1 淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展過(guò)程及swot分析

4.1.1 淘寶網(wǎng)的??發(fā)展簡(jiǎn)史

4.1.2 淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的成功之道

(一)“農村包圍城(??-)?市”

由于國家加強了對短信的規范力度，使得一大批中小型??網(wǎng)站和個(gè)人網(wǎng)站失去了利潤的來(lái)源而難以為繼。淘寶網(wǎng)為了應對其他的競爭對手。淘寶以??比較低成本的方式將廣告放到小網(wǎng)站里。在通過(guò)一定(????)的廣告(?????)宣傳。讓消費者知道有這么一個(gè)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站。

淘寶網(wǎng)打破被壟斷的排他性慣例，發(fā)生大轉變。不但選擇與搜狐，NSN站在同一戰線(xiàn)上，共同建立了合作聯(lián)盟關(guān)系。甚至選擇與eBay合作，抓住機會(huì )?組建戰略聯(lián)盟。

(三)利(li)用傳媒做市場(chǎng)宣傳

2004年，淘寶網(wǎng)開(kāi)始以網(wǎng)上拍賣(mài)賀歲片道具的方式來(lái)提高淘寶網(wǎng)的知名度。利用諸如此類(lèi)的宣傳手段，淘寶網(wǎng)(???)利(′ω｀*)用賀歲片的上映，利用媒體影響力的方式，甚至是拍(′?ω?`)賣(mài)道具的方式。來(lái)提升淘寶的知名度，??同時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)宣傳。

4.2 對淘寶網(wǎng)發(fā)展的swot分析

10