企業(yè)家就是實(shí)體社群戰略家，戰略家就是店何選擇家，選擇比努力更重要。通過(guò)
一個(gè)可行、營(yíng)銷(xiāo)引爆有投資??價(jià)值的客源ヾ(′?｀)?商業(yè)模式是創(chuàng )業(yè)者需要在商業(yè)計劃書(shū)中強調的首要內容之一，事實(shí)上，實(shí)體社群沒(méi)有商業(yè)模式，店何創(chuàng )業(yè)(ye)就只是通過(guò)一個(gè)夢(mèng)想。
全世界著(zhù)名的營(yíng)銷(xiāo)引爆管理大師(′?_?`)彼得-德魯克說(shuō)過(guò)：未來(lái)企業(yè)直接的競爭，不ヽ(′ー｀)ノ再是客(ke)源產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，而是實(shí)體社群商業(yè)模式的競爭。
要想在激烈的店何市場(chǎng)競爭中生存下來(lái)，就要創(chuàng )新，通過(guò)創(chuàng )新即是營(yíng)銷(xiāo)引爆創(chuàng )造一種資源，我們理解為通過(guò)創(chuàng )新得以創(chuàng )造一種資源，客源創(chuàng )造一種新的市場(chǎng)。只有把你的產(chǎn)品或者服務(wù)轉化為一個(gè)有巨大的社??會(huì )┐(′?｀)┌效益的經(jīng)濟活動(dòng)時(shí)，這才叫創(chuàng )新。
從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，免費模式就是一種新的商業(yè)模式創(chuàng )(′ω｀*)新。
社群經(jīng)營(yíng)是生意的核武器，但是大多數老板都不(????)明白社群的真正含義。為什么你腦袋里想象的社群是錯誤的？到底什么才是社(she)群營(yíng)銷(xiāo)？應該如何理解社群 ?
大家好，我是鄭權，今天呢為大家講解一下：“實(shí)體店如何做社群營(yíng)銷(xiāo)引爆客源”
QQ 群、微信群是建立聯(lián)系和互動(dòng)的工具，是有某個(gè)共同需求點(diǎn)、興趣點(diǎn)、利益點(diǎn)為橋梁所形成的社交關(guān)系量，彼此ヽ(′ー｀)ノ之間形成社交關(guān)系的鏈條。
互動(dòng) 1：讓他加入微信群，每周分享交流一(????)本書(shū)的一個(gè)章節，每(╬?益?)個(gè)人都要寫(xiě)出自己的感悟，要做(zuo)到用一周的時(shí)間交流透徹 ，透過(guò)這一點(diǎn)就有了社群??社交的關(guān)系鏈，還可以增加社交關(guān)系更強
互動(dòng) 2：十個(gè)人為一個(gè)隊選一個(gè)隊長(cháng)組織學(xué)習；五個(gè)隊為(wei)一個(gè)社一個(gè)社長(cháng)帶著(zhù)大家一 起成長(cháng)，每年三次線(xiàn)下聚會(huì )。
價(jià)值主張：優(yōu)質(zhì)又省??錢(qián)每月水果福利大放(fang)送 ，招募 50 個(gè)果果社群合伙會(huì )員??享受更多的買(mǎi)贈福利，每個(gè)會(huì )員自己建群搞拼團 活動(dòng)，自己活動(dòng)越大，優(yōu)惠力度也就更大 。那么根據需求點(diǎn)，利益點(diǎn)和興趣點(diǎn)創(chuàng )辦自己的社群， 站在你生意的角度，以產(chǎn)品為中心ˉ\_(ツ)_/ˉ，建立更廣闊的社交關(guān)系鏈群體，把弱關(guān)系變 成強關(guān)系，把強關(guān)系變成生產(chǎn)力。
如何由弱關(guān)系變成強關(guān)系（如何維護客戶(hù)） ？
(1) 維護：維護出來(lái)的強關(guān)系
(2)(′Д` ) 身份：定義出來(lái)的強關(guān)系
讓我搞社群關(guān)系維護太難，簡(jiǎn)直無(wú)從下手，我該怎么做呢？你想不想知道做??社群關(guān)系維護三大板塊到底有哪些？你想不想利用社群立刻提升當下的業(yè)績(jì)，同時(shí)還可以給后續的活動(dòng)做有力的保障 。
我們的實(shí)操分四個(gè)大的時(shí)期，分別是： 1、引流期，2、激活期，3、價(jià)值輸出期，4、變現期 或者說(shuō)是四個(gè)階段???，在不同的階段我們的目的和手段都是(shi)不同的。
具體應該進(jìn)行如下操作：
一、社群策劃
在建群之前，我想大家應該有個(gè)清晰的策劃和定位，思考下你的主要目 標用戶(hù)是誰(shuí)？他們有什么需求？他們有什么痛點(diǎn)？
例如：如果是一個(gè)“美容院”，那么要建立的并(bing)不是“美容愛(ài)好者溝通 群” ，而是“6 個(gè)月，一起變美”群如何做社群營(yíng)銷(xiāo)。一個(gè)賣(mài)保健品的，建立的不應該是“保健品粉絲群”或者“調養愛(ài)好者ヾ(′▽?zhuān)?? 溝通群”，而是“調養秘訣比拼群”或者“一起成為調養專(zhuān)家群”。如果(guo)是一個(gè)賣(mài)釣魚(yú)工具的，建的群應該是??“釣魚(yú)技術(shù)比拼群” ，或者“我 們一起成為釣魚(yú)高手”。中國好聲音的定位也不是演唱比賽 只有傳統的CCTV在稱(chēng)為什么青年歌手(T_T)大獎??賽??。
二、引流和建群準備
1、引流
那么生意目前還可以的，有一定量的老顧客存在，那么就可以把人引流 到群里了，可以通過(guò)朋友圈吸粉到群，朋友圈有獎轉發(fā)，朋友推薦，進(jìn)店客戶(hù)掃碼，點(diǎn)對點(diǎn)的發(fā)福利、抽獎、海報等方式引流進(jìn)群。 把群的理念擴散給目標客戶(hù)，有興趣了，才能(neng)加入群。
2、準備禮品
禮品投入的作用是能快速聚攏人氣，舍不得禮品的也是沒(méi)有格局。 禮品的要求：成本低，包裝好，高價(jià)值。要實(shí)用的禮品，但不用過(guò)分的 追求高價(jià)格高端的禮品，價(jià)格決定不了價(jià)值。
3、抽獎管理（抽獎過(guò)程中顧客可能會(huì )遇到以下問(wèn)題）
1. 客戶(hù)不相信免費抽獎，抽獎這個(gè)環(huán)節要是純粹的利他，不能帶 有廣告和推銷(xiāo)的感覺(jué)，啥事都不干，只要(yao)遵守群規就可以抽獎，抽完獎 就閉群，第二天接著(zhù)再抽獎，幾天之后別人就放下了戒備的心里(╯‵□′)╯。
2. 啟動(dòng)線(xiàn)下顧客消(╯‵□′)╯費抽獎環(huán)??節，打造更直接的信任如何做社群營(yíng)銷(xiāo)。 （1）前期造勢可以讓客戶(hù)中大獎 （2）后期除禮品外可以增加現金抵用券和體驗服務(wù)重點(diǎn)是線(xiàn)下（3）文案海報做媒介
4、實(shí)體店顧客社群運營(yíng)—之群公告
我這里舉例幾個(gè)公告的樣式，具體可以做修改(gai)：
1，引???流公告： 嗨、親愛(ài)的、 你的支持是我最大的快樂(lè )。近期與幾位顧客朋友溝通 大家建議組建一個(gè)“***客戶(hù)感恩福利群“ 本群是***客戶(hù)之家，提供 ****交流 定期組織集體活動(dòng)、信息互通等等。 作為群主，我會(huì )經(jīng)常免??費抽獎送福利。如果你能做到【不在群內打廣告、不發(fā)鏈接、不拉票】 回復【1】拉你進(jìn)群。加入本群，抽獎抽到你手抽筋！
2、進(jìn)群后公告： 親們大家好： 本群是***新老(lao)顧客感恩福利群 只要本群滿(mǎn)50 人即開(kāi)(kai)始進(jìn)行抽獎活動(dòng) 請客戶(hù)朋友積極轉發(fā)海報 讓感興趣的朋友加群主微信 讓群主拉進(jìn)群，擴大群規?？梢愿缴夏愕囊骱蠡蛘咴谧鲆惠啺l(fā)紅包抽獎后，引導群?jiǎn)T轉發(fā)你的朋友圈第一條。??
5、顧客社群運營(yíng)之群紀律
1、設定中獎的次數，例如同1人3天內只能中獎1次。
2，群紀律維護：針對打廣告，發(fā)鏈接，亂加人處理方案（左手規則， 右手人情）
例如1 次警告提醒， 2 次抱出，然后再私聊安撫后夜里拉進(jìn)。 群規不可以是暴政，不要濫用你的群主權利，因為顧客都是你身邊的朋 友，真給踢了，你也討不著(zhù)好
6、提高實(shí)體店??顧客社群參與度
1、進(jìn)店領(lǐng)獎 互動(dòng)員親戚朋友可以幫忙拍照，曬圖發(fā)群里或發(fā)圈（客戶(hù)見(jiàn)(′?ω?`)證(????)），以此 吸引更多精準客戶(hù)群體參與抽獎，可以準備好話(huà)術(shù)
例如： 今天運氣太好了， 竟然在群里中獎，開(kāi)始有點(diǎn)不相信，獎品很棒， 感謝***??*老板，人好店好，關(guān)鍵還大氣。 千萬(wàn)不要錯過(guò)這么好的福利。 加下面的微信，申請進(jìn)群免費抽獎嘍
2、加大力度抽(?Д?)獎，制造信任度 如果群里有群?jiǎn)T有自??己的產(chǎn)品，他也對你的群里氣氛興趣，可以私聊對 方讓他出點(diǎn)獎品來(lái)(′▽?zhuān)?贊助抽獎，這樣既豐富了獎品種類(lèi)，又間接??的幫對方 打了廣告，還能引起更多的其他行業(yè)人員參與進(jìn)??來(lái)。
3、尋找群內活躍份子一起來(lái)幫你進(jìn)行群里氣氛烘托，店主不但要自己ヽ(′ー｀)ノ 有小號在里面烘托，還要找到更多的用戶(hù)幫手。