電商產(chǎn)品經(jīng)理怎(╬?益?)么做？電商（經(jīng)理掌握的9種共性推薦策略）

不同的業(yè)務(wù)，同一業(yè)務(wù)的產(chǎn)品不同發(fā)展時(shí)期，考核指標不??盡相同，??經(jīng)理薦策與之對應的做經(jīng)種共策略也隨之改變。但是理掌略，有一些共??性的性推策略是大多數業(yè)務(wù)場(chǎng)景下在設計推薦系統的時(shí)候都需(//ω//)要遵循和采納的，細分一下大概有9種。電商

為(°ロ°) !了保證這些??指標能夠符合預期，產(chǎn)品超正向發(fā)展，??經(jīng)理薦策都會(huì )采取不同的策略來(lái)進(jìn)行保障ヾ(＾-＾)ノ。不同的業(yè)務(wù)(wu)，同一業(yè)務(wù)的不同發(fā)展時(shí)期，考核指標不盡相同，與之對應的策略也隨之改變。

但是，有一些共性的策略是大多(′?_?`)數業(yè)務(wù)場(chǎng)景下在設計推薦系(xi)統的時(shí)候都需要遵循和采納的，細分一下(′?ω?`)大概有9種。

1. 白底圖優(yōu)先推薦策略

做過(guò)電商或者設計的同學(xué)應該都聽(tīng)說(shuō)過(guò)商品白底圖的概念，所謂商品白底圖就是一張無(wú)底色，??突出商品全貌的圖片，一般都會(huì )有大小，格式等限制。

在商家創(chuàng )建商品的時(shí)候都需要商家上傳一張白底圖，通常都是可選項，而且明確告知商家上傳白底圖的商品在推薦結果中會(huì )進(jìn)行優(yōu)先展示。這個(gè)策略主要是從用戶(hù)體驗的角度出發(fā)，擁有白底圖的商品在推薦和搜索列表能夠是ヽ(′▽?zhuān)?ノ用戶(hù)更容易識別，同時(shí)使得產(chǎn)品界面更加整潔。

如淘寶頭條模塊所示，每一張圖片都是白底圖。

2. 牛皮癬屏蔽降權策略

所謂牛皮癬是指商家為了達到自身利益的最大化??，通常會(huì )(′ω｀)在商品主圖上添ヽ(′▽?zhuān)?ノ加若干利益點(diǎn)，以吸引用戶(hù)注意力，提高進(jìn)入商詳頁(yè)的流量，進(jìn)而提高訂單量。

通常對于主圖包含牛皮癬的商品會(huì )進(jìn)行過(guò)濾處理，因??為其涉??及到不正當流量競爭的行為。但是，對于新業(yè)務(wù)線(xiàn)，會(huì )(′▽?zhuān)?做適當的降權處理，不會(huì )全部進(jìn)行過(guò)濾和屏蔽。如下圖所示

注意不同公司對牛皮癬的定義不同，包括位置，大小，露出內容等有不同的規定，不能一概而論。

3. 復購過(guò)濾策略

相信大家在各種電商平臺一定遇到過(guò)這種情況：當你購買(mǎi)了一?件商品之后，推薦位會(huì )頻繁推薦其他型號的該商品，甚至直接推薦已經(jīng)購買(mǎi)的那個(gè)型號，用戶(hù)體驗很差。

復購過(guò)濾策略就是解決這種問(wèn)題的。針對用戶(hù)已經(jīng)購買(mǎi)過(guò)的商品在推薦結果??中進(jìn)行過(guò)濾。該策略主要(yao)是考慮到大多數商品用戶(hù)??在短時(shí)間內不會(huì )進(jìn)行復購，重復推薦會(huì )影響用戶(hù)體驗，同時(shí)也??不會(huì )帶來(lái)很高的轉化，因此通(tong)常在推薦場(chǎng)景中需要進(jìn)行復購過(guò)濾。

但是，是否采用復購過(guò)濾需要根據具體的業(yè)務(wù)或者場(chǎng)景進(jìn)行取舍。比如對于藥品，常見(jiàn)是需要周期采購的，所以這個(gè)時(shí)候簽到好處的復購商品推薦反而能提高效率，帶來(lái)良好的用戶(hù)體驗，同時(shí)在設計復購策略的時(shí)候也需要考慮品類(lèi)差異。

這塊能創(chuàng )新的地方有很多，我在這塊申請了2個(gè)發(fā)明專(zhuān)利，但感覺(jué)遠遠沒(méi)有挖掘完。

4. 無(wú)貨過(guò)濾策略

無(wú)ヾ(′?｀)?貨過(guò)濾，這個(gè)就比較好理解了。推薦策略對于電商來(lái)說(shuō)，最終的目標無(wú)非就是??提高GMV，提升轉化率，折合成一句話(huà)就是“推ˉ\_(ツ)_/ˉ出來(lái)就是為了更容易讓用戶(hù)下單”。

5. 下架過(guò)濾策略

這個(gè)一般也都是電商推薦策略必備的。

商品下架一般包括自然下架和緊急下架。自然下架一般包括無(wú)貨，商家??主動(dòng)下架（比如換季等原因）等等；??而緊急下架的商品無(wú)非有幾個(gè)??原因：商家問(wèn)題，(????)商品問(wèn)題，平臺問(wèn)題。這三種問(wèn)題都會(huì )嚴重傷害用戶(hù)利益，商家利益，或者平臺利益。

6. 購買(mǎi)力匹配策略

購買(mǎi)力匹配策略主要動(dòng)機是“為合適的用戶(hù)推薦合適的商品”。

這個(gè)也是的電商的一個(gè)共性的策略。同一類(lèi)目下的sku往往有很多，品質(zhì)層次不齊，價(jià)格也就多種多樣ヽ(′ー｀)ノ，比如對(′?_?`)(dui)于筆記本電腦、蘋(píng)果、聯(lián)想、華為、惠普，不同品牌的價(jià)格不一樣，哪怕是相同的配置。

而與之對應的就是一個(gè)用戶(hù)購買(mǎi)力的分層，用戶(hù)購買(mǎi)力的衡量通常會(huì )基于一定時(shí)間窗范圍內用戶(hù)在電商平臺點(diǎn)擊，關(guān)注，加購和下單的sku價(jià)格進(jìn)行評定(ding)。

按照用??戶(hù)的購買(mǎi)力(li)進(jìn)行商品的個(gè)性化推薦，一┐(′д｀)┌方面能夠提升用戶(hù)體驗，讓用ヾ(′▽?zhuān)??戶(hù)能夠立刻找到適合自己的，另一方面正好提高了GMV，轉(zhuan)化率等指標。讓用戶(hù)買(mǎi)的起。

7. 同圖過(guò)濾策略

同??圖過(guò)濾是指對于推薦ヽ(′?｀)ノ召回結果中相同的商品主圖進(jìn)行過(guò)濾 。

在設計同圖過(guò)濾策略的時(shí)候，需要注意的是，對于同圖的幾個(gè)商品到底該留哪一個(gè)？這就要看我們的推薦策略導向(xiang)了。這里不細講，可以加我??交流。

電商行業(yè)通常有proヽ(′ー｀)ノduct，sku，spu等概念，他們之間的關(guān)系不固定，有一對一關(guān)系，有一對多關(guān)系，有多對多關(guān)系，取決于商品后臺??體系的設計。對于電商業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，推薦結果一般都是sku維度的，那么對于某些業(yè)務(wù)下，就會(huì )出現多個(gè)s??ku同屬一個(gè)spu。

比如推薦結果中包括iphone XS 256G，iphone XS 512G兩個(gè)sku，他們同屬于??iphone XS一個(gè)spu，因此會(huì )進(jìn)行去重，主要是為了保證坑位價(jià)值的最大化???。

當然，在基于spu進(jìn)行去(′?｀*)重的時(shí)候，如何確定sku的去留，一般來(lái)說(shuō)也是和推薦策略導向掛鉤的。

曝光降權策略全稱(chēng)為“曝光未點(diǎn)擊降權策略”，這個(gè)可能就比較好理解了。

推薦位一般都是有限(xian)的，對于占用推薦位但是未提供??較高的點(diǎn)擊轉化率的單品ヽ(′▽?zhuān)?ノ需要進(jìn)行降權處理，才能保證其他推薦item的曝??光率。

具體的降權策略，一般會(huì )基于推薦item線(xiàn)上的ctr或( ?ヮ?)者cvr進(jìn)行建模，從而最大化保證每一個(gè)坑位的價(jià)值。