互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入下半場(chǎng)，平臺品企業(yè)在招聘和培??養產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品過(guò)程中，出現了用戶(hù)產(chǎn)品、法淺法平臺產(chǎn)品、析平商業(yè)產(chǎn)品等，臺產(chǎn)??以工作職責(╥_╥)為導向的平( ?ω?)臺品細分崗位工種，以便人崗匹配提升產(chǎn)(′?｀)品研發(fā)效能。產(chǎn)品本文主要從平臺產(chǎn)品的法淺法定義、價(jià)值和特性三個(gè)方面，析平聊一下對平臺產(chǎn)品的臺產(chǎn)??看法，以便對平臺產(chǎn)品有更清晰的平臺品認知(◎_◎;)。
一、ヽ(′ー｀)ノ產(chǎn)品平臺的( ?° ?? ?°)法淺法定義關(guān)鍵詞：規則、標準、析平流程
平臺是臺產(chǎn)規則和(he)標準的制定者，并根據業(yè)務(wù)特性定義角色、權限和流程，支撐(′?ω?`)業(yè)務(wù)高速發(fā)展。平臺和業(yè)務(wù)是??相輔相成的關(guān)系，只有業(yè)務(wù)發(fā)展好了，平臺才能發(fā)揮真正的價(jià)值。
1. 狹義的平臺產(chǎn)品平臺產(chǎn)品和用戶(hù)產(chǎn)品的區別是在于職責分工不同，但是底層的用戶(hù)思維和產(chǎn)品邏輯是可以通用的，都要以用戶(hù)為中心創(chuàng )造產(chǎn)品價(jià)值。
用戶(hù)產(chǎn)品直接接觸和轉化用戶(hù)，是冰山上面看得見(jiàn)的部分，負責用戶(hù)側全鏈路的【營(yíng)銷(xiāo)獲客、拉新促活、轉化購買(mǎi)、推薦裂變】前臺業(yè)務(wù)產(chǎn)品工作，為運營(yíng)人員提供營(yíng)銷(xiāo)工具。
平臺是業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)品形態(tài)，和現在比較火的中臺有相通之處。平臺和中臺的主要區別是，平臺側重用戶(hù)視角的產(chǎn)品形態(tài)，而(′▽?zhuān)?中臺側重管理視角的組織形態(tài)。
兩者思考的角度有差異，但具體做產(chǎn)品的時(shí)候可以看作??是一回事兒。
文中(°ロ°) !說(shuō)的平臺產(chǎn)品，是用戶(hù)和??產(chǎn)品形態(tài)視角，更多是指具體的公共業(yè)務(wù)支撐平臺體系，比如實(shí)名認證平臺、支付收銀臺、廣告投放平臺等。下圖為京東??和字節跳動(dòng)的部分平臺產(chǎn)品。
正因為連續打造出DAU過(guò)億的產(chǎn)品，字節跳動(dòng)被稱(chēng)為APP工廠(chǎng)。字面意思理解工廠(chǎng)的含義，很容易想到工廠(chǎng)的ヽ(′ー｀)ノ價(jià)值就是流水線(xiàn)生產(chǎn)，基礎的機器設備和原材料齊活了，就可以生產(chǎn)琳瑯滿(mǎn)目的商品。
如果字節跳動(dòng)??沒(méi)沒(méi)有算法和技術(shù)中臺，沒(méi)有支撐型的平臺產(chǎn)品支援前臺業(yè)務(wù)，每款APP都??要從0到1進(jìn)行開(kāi)發(fā)，字節跳動(dòng)很難成為APP工廠(chǎng)。
2. 廣義的平臺型企業(yè)京東集團從一家自營(yíng)電商企業(yè)，發(fā)展成為現在包含(′；ω；`)電(′ω｀)商（零售）、金融、物流三大業(yè)務(wù)板塊的互聯(lián)網(wǎng)小巨頭（市值超越??百度）。在京東體系內，公認的(de)平臺產(chǎn)品有商品管理系統、庫??存管理系統和支付收銀臺等。這些平臺產(chǎn)品特點(diǎn)是成本中??心，有效支??持前臺業(yè)務(wù)系統運轉。
京麥開(kāi)放平臺是面向第三方賣(mài)家的商家系統，本質(zhì)上是商家運營(yíng)后臺。京東于2010年上線(xiàn)了pop開(kāi)放平臺，開(kāi)辟了自營(yíng)模式之外的pop開(kāi)放平臺業(yè)務(wù)，第三方賣(mài)??家終于可以在京東開(kāi)店銷(xiāo)售商品。
2013年8月30日，京東開(kāi)放平臺賣(mài)家管理規則正式出爐，(′?_?`)并于9月1日開(kāi)始實(shí)施。發(fā)布了包括《開(kāi)放平臺(╯‵□′)╯總則》、??《開(kāi)放平臺行業(yè)標準》以及《開(kāi)放平臺賣(mài)家積分管理規則》在內的三套規則(′?｀*)，以???全面規范賣(mài)家運營(yíng)，提升用戶(hù)體驗。
用現在時(shí)(╯°□°）╯髦的概念來(lái)講，京麥開(kāi)放平臺是一個(gè)To B的產(chǎn)品，面向B端客戶(hù)提供服務(wù)創(chuàng )造用戶(hù)價(jià)值。
二、平臺的價(jià)值關(guān)鍵詞：去重、復用、沉淀、抽象
1. 產(chǎn)品視角的平臺價(jià)值平臺能有效減少重復開(kāi)發(fā)成本，抽象出可復用的底層業(yè)務(wù)模型?？梢钥焖俜趸瘽M(mǎn)足市場(chǎng)和用戶(hù)需求的ヾ(′?｀)?創(chuàng )新產(chǎn)品，最快的進(jìn)行需求市場(chǎng)驗證。等跑通MVP(╯‵□′)╯業(yè)務(wù)模型，驗證創(chuàng )新業(yè)務(wù)ヽ(′?｀)ノ價(jià)(′?｀)值后，再決定投入資源進(jìn)行規?；瘮U張。
平臺能沉淀產(chǎn)品和業(yè)務(wù)能力，固化創(chuàng )新能力，增強企業(yè)內生(sheng)進(jìn)化增長(cháng)能力。比如字節跳動(dòng)的推薦算( ?ω?)法增(zeng)長(cháng)平臺，相繼孵化出(chu)抖音皮???皮蝦。
當字節跳動(dòng)需要開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)線(xiàn)，打造一個(gè)新APP業(yè)務(wù)的時(shí)候，無(wú)須從底層搭建算法(fa)和技術(shù)平臺，前臺業(yè)務(wù)只需明(ming)確業(yè)務(wù)邏輯，就可以互換強大的平臺提供算法和技術(shù)能力，快速生產(chǎn)上線(xiàn)APP。
再回到京東的平臺產(chǎn)品，云計算平臺和(he)物(???)流開(kāi)放平臺，已經(jīng)成長(cháng)為(′?ω?`)京東的核心業(yè)務(wù)系統，從一開(kāi)始的內部支撐型成本中心，發(fā)展成為企業(yè)新業(yè)務(wù)板塊的利潤中心。
阿里云也是一樣的發(fā)展路徑，一開(kāi)始只為了支撐淘寶巨量交易，是一個(gè)中臺技術(shù)部門(mén)。后來(lái)進(jìn)行商業(yè)化輸出，10年磨一劍??，阿里云目前已經(jīng)成長(cháng)為國內第一全球top3的云計算廠(chǎng)商。
筆者認為這是平??臺產(chǎn)品最好的出路，(′_｀)平臺沉淀了足夠的產(chǎn)品能力、數據能力和技術(shù)能力，成長(cháng)為企業(yè)新的業(yè)務(wù)板塊和發(fā)展引擎。
總的來(lái)說(shuō)，強大的平臺產(chǎn)品有如下價(jià)ヽ(′▽?zhuān)?ノ值(zhi)：
平臺可以有效打破部門(mén)墻和組織墻，避免重復造輪子造成研發(fā)資源浪費，復??用核心算法和產(chǎn)品技術(shù)能力；建立核??心業(yè)務(wù)壁壘，沉淀核心產(chǎn)品技術(shù)能力，這樣可以提(′?｀)升效率(???)，降低成本；整合(????)多平臺產(chǎn)品技術(shù)能力，商業(yè)化輸出，成為行業(yè)基礎設施平臺，不斷打造新業(yè)務(wù)發(fā)展引擎，保持企業(yè)核心競爭力。2. 多視角下的平臺除了產(chǎn)品視角的平臺，從更高的維度審視「平臺」，抽象出(chu)平臺的頂層架構，則更能體現平臺的價(jià)值。
PS：平臺經(jīng)理核心能力之一，是平臺抽象能力。
從企業(yè)角度，(?Д?)隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步，平臺變得越來(lái)越重要，是企業(yè)的核心競(°ロ°) !爭壁壘和護城河。常見(jiàn)的平臺有，淘寶平臺連接人和商品，百度匹配人和信息，(′?_?`)微信建立人和人的社交關(guān)系，美團連接人和服務(wù)。
從用戶(hù)角度，需求是多變的，一個(gè)平臺滿(mǎn)足用戶(hù)需求越多越有價(jià)值，希望在一個(gè)平臺滿(mǎn)足所有需求。但是，這個(gè)平臺必須保持簡(jiǎn)單，太復雜??用戶(hù)使用門(mén)檻高反而會(huì )離開(kāi)，讓用戶(hù)簡(jiǎn)單便捷使用產(chǎn)品的各種功能和服務(wù)，是入口級平臺產(chǎn)品的追求，每項功能(neng)讓用戶(hù)用完即走，(???)下次想用還會(huì )回來(lái)。
從市場(chǎng)角度，市場(chǎng)鼓勵自由競爭，平臺自由成長(cháng)很容易走向壟斷。同時(shí)，良好的市場(chǎng)環(huán)境也鼓勵有創(chuàng )新能力的小微企業(yè)成長(cháng)。平臺失??去創(chuàng )(′▽?zhuān)?新能力就會(huì )走向衰敗，而具有創(chuàng )新能力的企業(yè)會(huì )持(′?_?`)續保持市場(chǎng)活力。
從政府角度，一方面鼓勵壟斷性平臺出現，有利(li)于調動(dòng)資源提供效率，可以更好的參與國家競爭。另一方面，政府還要制定反壟斷法，限制平臺企業(yè)過(guò)度壟ヾ(?■_■)ノ斷?？偟膩?lái)說(shuō)，平臺企業(yè)要在政府監管下健康生長(cháng)。創(chuàng )新性平臺
三、平臺的特性關(guān)鍵詞：迭代、??進(jìn)化
平臺最核心的特性是不斷迭代和進(jìn)化，從(cong)哲學(xué)角度，平臺是從個(gè)性到共性，再到個(gè)性的循環(huán)往復。
從農村飲用水系統變遷史，看平臺進(jìn)化之路
2. 核心結論自家井水（MVP業(yè)務(wù)系統）～自來(lái)水（公共平臺）～自來(lái)水（共性需求）+桶裝(╬?益?)水（??個(gè)性需求）。
4. 案例詳述幾十年前，農村水利設施不健全，還沒(méi)有自來(lái)水系統，村民要喝水只能打井。井水是MVP業(yè)務(wù)系統，業(yè)務(wù)跑通后，各地區用戶(hù)通過(guò)井水滿(mǎn)足需求；過(guò)去十多年(nian)時(shí)間里，科技進(jìn)步和城市飲水設施的發(fā)展，催生了自來(lái)水系統，進(jìn)化出基礎飲水設施平臺，通過(guò)平臺提供統一標準的飲水服務(wù)，(╯‵□′)╯自來(lái)水平(ping)臺??取代了井水系統；近些年，隨著(zhù)收入增長(cháng)和用戶(hù)對美好生活的追求，產(chǎn)??生??差異化的個(gè)性化飲水需求，比如需要富含礦物質(zhì)和負離子，這部分用戶(hù)需(?????)求無(wú)法通過(guò)自來(lái)水公共平臺滿(mǎn)足，??迭代出個(gè)性化的桶裝水產(chǎn)品形態(tài)；隨著(zhù)個(gè)性化的桶裝水業(yè)務(wù)發(fā)展壯大，迭代出了高端飲水服務(wù)平臺，成為自來(lái)水體系的有效補充，形成自來(lái)水公共平臺+桶裝（瓶裝）水企業(yè)平臺共( ???)同發(fā)展的格局。從個(gè)性化飲用水需求，催生的桶裝水市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)發(fā)展壯大，，進(jìn)化成大型飲用水平臺企業(yè)，比如農夫山泉、娃哈哈??等全國知名品牌。
用混沌大學(xué)企業(yè)增長(cháng)曲線(xiàn)??理論，桶裝水平臺的誕生，??是業(yè)務(wù)發(fā)展的第二曲線(xiàn)，助力企業(yè)二次騰飛。
業(yè)務(wù)系統充分發(fā)展，去重復用后(???)會(huì )沉淀出新平臺。一個(gè)平臺型業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)沉淀和發(fā)展，抽象出共性的需求和服務(wù)，也能長(cháng)出新的平臺。
綜上所述，平臺的價(jià)值在于去重重復建設、復用規則和(′▽?zhuān)?)標準，沉(╯‵□′)╯淀核心技術(shù)產(chǎn)品能力。平臺最重要的特性之一是不斷迭代和進(jìn)化。
