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論文(′-ι_-｀)摘要 本文旨在論述在知識經(jīng)濟時(shí)代，電商電子商務(wù)在對企業(yè)傳統經(jīng)營(yíng)模式提出挑戰的和網(wǎng)絡(luò )同時(shí)，也為企業(yè)發(fā)展提供了新的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。并將電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結合起來(lái)，電商闡述了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的和網(wǎng)絡(luò )特點(diǎn)和意義。我國企業(yè)如果能有效地開(kāi)展電子商??務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)將會(huì )更好地整合企業(yè)資源，電商尋找到新的和網(wǎng)絡(luò )利潤增長(cháng)點(diǎn)。?? 電子商務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)信息社會(huì )中一種新興的商業(yè)運作模式，而且是電商未來(lái)商業(yè)運作的主流趨勢，這一點(diǎn)已經(jīng)形成了全球共識。(╬?益?)和網(wǎng)絡(luò )電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展，將對企業(yè)活動(dòng)的電商各個(gè)方面產(chǎn)生深遠影響。電子商務(wù)運用于市場(chǎng)??營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，和網(wǎng)絡(luò )就出現了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)概念。當前我國市場(chǎng)已經(jīng)實(shí)現了由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉變，大多數產(chǎn)品無(wú)論在數量上還是在品種上都極大豐富，消費者可以根據自己的需要選購商品和服務(wù)。(′?｀)因此(ci)，??現代企業(yè)面臨著(zhù)前所??未有的激烈競爭，如何為消費者提供更滿(mǎn)意、更便捷的服務(wù)，建立以顧客為中心的現代營(yíng)銷(xiāo)理念，成為企業(yè)(ye)取勝的關(guān)鍵。國際互聯(lián)網(wǎng)的普及及電子商務(wù)的發(fā)展，為企業(yè)進(jìn)行現代營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)辟了新途徑。1(◎_◎;)999年，全球的網(wǎng)絡(luò )交易額達到4500億美元。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)正是針對網(wǎng)上交易的巨大市場(chǎng)而采取的新的營(yíng)銷(xiāo)手段。 本文分為三個(gè)章節，在介紹電子商務(wù)的基本概念、發(fā)展??歷史和基本模式后，著(zhù)重介紹了電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的運用——網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)豐富了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內容，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了新的技術(shù)和??支持手段，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能夠沿著(zhù)個(gè)性化服務(wù)方向持續深入開(kāi)展，從而為經(jīng)??濟增長(cháng)和企業(yè)??發(fā)展提供新的動(dòng)力。文章最后論述了我國企業(yè)應如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，指出由于各種因素的制約，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在我國將會(huì )是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，并對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在我國的未來(lái)發(fā)展趨勢提出了作者自己的觀(guān)點(diǎn)。 第一章介紹了電子商務(wù)的基本概念、發(fā)展歷史、基本模式和內容。電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易，這一概念的出現和成熟打開(kāi)了企業(yè)運營(yíng)的新天地?；仡欕娮由虅?wù)的發(fā)展歷史，可以發(fā)現，早在電子商務(wù)這一概念正式提出以前，一些早期的商業(yè)運作模式就已具備了電子商務(wù)的雛形，如建立在電子數據交換（EDI）技術(shù)和增值網(wǎng)絡(luò )（VAN）基??礎上的(de)企業(yè)活動(dòng)，然而，電子商務(wù)的廣泛??運用則應歸功于互聯(lián)網(wǎng)的出現和迅速發(fā)展ヾ(′ω｀)?，互聯(lián)網(wǎng)使得電子商務(wù)獲得一個(gè)低成本的技術(shù)平臺，促使電子商務(wù)滲透到經(jīng)濟??生活的各個(gè)角落。目前美國在這一領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平，并因此對經(jīng)濟發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用(╯‵□′)╯。電子商務(wù)有四種基本模WP=4式：企業(yè)對消費者，企業(yè)對企業(yè)，企業(yè)對政府機構以及消費者對政府機構。電子商務(wù)的內容涉及物流、資金流和信息流。

這些模式和內容基本涵蓋了經(jīng)濟生活的各個(gè)方面。本章最后介紹了電(′?_?`)子商務(wù)在我國的現狀??，概況地說(shuō)，電子商務(wù)在我國發(fā)展迅速，但還很不成熟，仍有很多問(wèn)題需要解決。 第二章論述了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)傳統營(yíng)銷(xiāo)模式的沖擊和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的作用，并通過(guò)一個(gè)實(shí)際案例具體分析了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在零售領(lǐng)域中的運用。網(wǎng)??絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的運用，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)豐富了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內容，突破了原有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的限制。和傳統營(yíng)銷(xiāo)模式相比較，網(wǎng)絡(luò )(′?｀*)營(yíng)銷(xiāo)促使企業(yè)從大規模目標市場(chǎng)向個(gè)性化目標市場(chǎng)轉變；ヽ(′ー｀)ノ使企業(yè)從單向溝通轉變?yōu)殡p向交互式溝通；網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)比傳統營(yíng)銷(xiāo)更能滿(mǎn)足消費者對購物簡(jiǎn)便快捷的需求。由于這些優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)使得企業(yè)??獲得市場(chǎng)信息的渠道和速度增加，處理信息的能力增強，從而可以通過(guò)快速靈活的反應調整自己的(de)生產(chǎn)和服務(wù)。真正實(shí)現全程營(yíng)銷(xiāo)???。通過(guò)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)可以降低進(jìn)貨成本；減少庫存產(chǎn)品；縮短生產(chǎn)周期；提供有效的服務(wù)；降低銷(xiāo)售費用；創(chuàng )造新的商機。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的成功運用??，企業(yè)的各項資源將得到更加充分的利用，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造更多的機會(huì )。本章最后提供了一個(gè)實(shí)際案例：Peapod公司從事食品和藥品零售業(yè)務(wù)，通過(guò)采取網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，這家公司以低(di)成本完成了個(gè)性化服務(wù)，降低了對批發(fā)商的依賴(lài)程度，改善了公司的售后服務(wù)，建立了自己穩定的消費群體。

這些結果不能不歸功于公司的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略。 第三章論述了我國企業(yè)?如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。本章首先分析了我國企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的制約因素，包括網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)機制不健全、消費者參與意識不強、企業(yè)信息化程度尚低和網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)規模不大這四個(gè)因素；其次分析我國開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)需要解決的問(wèn)題，如培育良好的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境、建設公共電子商品導購平臺、解決安全支付結算問(wèn)題、確立共同遵守的游戲等。由于這些制約因素和問(wèn)題(ti)的存在，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不可能一蹴而就，同時(shí)還就目前我國的實(shí)際情況，提出了我國企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的具體步驟。本章最后就電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在我國的發(fā)展作了(le)一個(gè)前瞻性分析電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，指出電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將沿著(zhù)融合化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的方向向?前發(fā)展。 知識經(jīng)濟時(shí)代正在迫使每一家企業(yè)重新考慮其運作方式。在幾乎所有領(lǐng)域中，大大小小的企業(yè)都競相在互聯(lián)網(wǎng)上建立服務(wù)。如今，一個(gè)新的(╯‵□′)╯現實(shí)已經(jīng)擺在了所有公司的面前：建立一種全新的商業(yè)模式，并為客戶(hù)提供量身定制的服務(wù)；或者讓競爭對手搶先一步，從而失去致勝的商機。從這一現實(shí)出發(fā)，開(kāi)展電子商務(wù)和(he)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就不僅僅是獲取競爭優(yōu)勢的手段，而是事??關(guān)企業(yè)生存的必由之路。

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