社群營(yíng)銷(xiāo)模式五步(′?_?`)法（助你打造一場(chǎng)犀利的社群??社群營(yíng)銷(xiāo)）

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的今天，人人都可以構建自己的營(yíng)銷(xiāo)社群，人人也應該學(xué)會(huì )建立自己的模??式社群。(╬ ò﹏ó)未來(lái)的步法商業(yè)環(huán)境是互聯(lián)??網(wǎng)時(shí)代最好??的幾年，因為更公開(kāi)化、助打造場(chǎng)公平化，犀利??銷(xiāo)優(yōu)秀的群營(yíng)個(gè)人利用碎片化時(shí)間(jian)輸出碎片化價(jià)值，也可以“一根杠桿，社(?Д?)群撬動(dòng)地球”，營(yíng)銷(xiāo)所以提(???)前布局，模式樹(shù)立個(gè)人品牌，步法在以后的助打造場(chǎng)商業(yè)競爭中才會(huì )有一席之地。

上文中我們講過(guò)了，犀利銷(xiāo)社群成百上千，群營(yíng)形式不一。社群但社群背??后的運營(yíng)者的目的基本都是“變現”，獲得實(shí)際的回報。我也詳細的給大家總結了社群六大變現模式（沒(méi)有看過(guò)的伙伴強烈建議去看一下）。雖然社群的形態(tài)不同??，業(yè)務(wù)不(bu)同，變現的難度和方式也不盡相同，但是只要說(shuō)到變現必然離不開(kāi)一個(gè)環(huán)節-營(yíng)銷(xiāo)。只有營(yíng)銷(xiāo)做好了，社群才??可能走向付費，實(shí)現變現。一場(chǎng)好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，既可以最大程度的拉高“變現值”，又可以更深層次的挖掘社群的潛力，任何營(yíng)銷(xiāo)形式都必然是有流程的，今天給大家整理一下“社群營(yíng)銷(xiāo)”的思路，以供參考：

整個(gè)閉環(huán)的流程大致是這樣的：

確立社群(qun)價(jià)值 增加用戶(hù)粘性 挖掘價(jià)值痛點(diǎn) 進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售 樹(shù)立社群品牌

社群營(yíng)銷(xiāo)五步法

一、確立社群價(jià)值

每個(gè)社群都有具體的存在價(jià)值（這個(gè)??問(wèn)題我們講過(guò)很多次），第一步就需要我們搞清楚我們的社群到底能提供什么具體的價(jià)值，其實(shí)也是我們的“虛擬產(chǎn)品”。只有真正知道(dao)了你能提供什么價(jià)值，才能知道在哪里找到??需要的人群，第一步屬于(′▽?zhuān)?定位環(huán)節，很重要，有兩點(diǎn)需要注意：

1、 價(jià)值最好是互惠互利性質(zhì)的

如果??社群與成員之間的回報是相互的，那么( ?▽?)社群的自運營(yíng)生態(tài)就能真正建??立起來(lái)，因為成員們可以互相分享，彼??此輸出，互幫互助，也可以幫助成員提升ヽ(′?｀)ノ個(gè)人品牌，這種互惠互利的關(guān)系往往能讓價(jià)(′?ω?`)值連接更長(cháng)久；如果僅僅是一個(gè)產(chǎn)品或商品的單一銷(xiāo)售，時(shí)(shi)間久了，用戶(hù)對社群模式可能會(huì )膩，激情越來(lái)越低。

2、 搞清楚的價(jià)值回報載體是什么

單單明??確了社群價(jià)值還不夠，因(yin)為我們最終目的是如何把價(jià)值轉化為回報，而回報一定是有載體的，比如，一個(gè)興趣社群，以(yi)共同愛(ài)好??為基礎，吸引了一大批粉絲，每天分享興趣來(lái)交流，確實(shí)有價(jià)值，但是該如何轉化價(jià)值呢？社群的口號是：共同成長(cháng)，一起學(xué)習，但是學(xué)習、成長(cháng)這個(gè)東西太寬泛了，太大太空了，很難把價(jià)值真實(shí)的挖掘出來(lái)；比如，一個(gè)學(xué)習群，以學(xué)習PS教程為基礎建立，社群通過(guò)推廣教程書(shū)籍、網(wǎng)課教程ヽ(′▽?zhuān)?ノ來(lái)獲得收益，這種回報載體就很明顯，是課程；所以回報載體好比是通往“財富大門(mén)”的道路，如果連路都找不(′ω｀*)到，我們接下來(lái)該怎么走呢？

二、增加用戶(hù)粘性

社群營(yíng)銷(xiāo)之所以可以異軍突起，威力無(wú)邊，主要原因是網(wǎng)絡(luò )社群可以更好的粘住用戶(hù)，把客戶(hù)當家人，通過(guò)深度的互動(dòng)可以進(jìn)行產(chǎn)品的付費升級，產(chǎn)生二次銷(xiāo)售、三次銷(xiāo)售甚至更多，不僅實(shí)現經(jīng)濟回報，而且客戶(hù)可以為品牌發(fā)展助力。而不像大多數傳統的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，產(chǎn)品銷(xiāo)售基本是一錘子買(mǎi)賣(mài)，客戶(hù)需要的時(shí)候碰巧找到你，不需要的時(shí)候石沉大海，找不到人。好不容易出現的后續交流，可能是“換貨”、“退貨”、“維修”；所以當社群價(jià)值ヽ(′?｀)ノ確立(li)后，我們要有意識的維護客戶(hù)，比如提供一些無(wú)償服務(wù)，先讓客戶(hù)留??；

三、挖掘價(jià)值痛點(diǎn)

挖掘痛點(diǎn)(dian)是任何營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中，都必不可缺的一環(huán)，是訂單成交的前提，稍微懂點(diǎn)銷(xiāo)售的伙伴就很明白，所以不過(guò)多解釋。如何挖掘痛點(diǎn)，促進(jìn)成交呢，方法很多，列舉一二：

1、 刺激購買(mǎi)欲望

銷(xiāo)售任何一樣東西，都不會(huì )是只有你自己再??賣(mài)，否則早就壟斷的一飛沖天??了。所以銷(xiāo)售界做競品┐(′?｀)┌分析(′?｀*)是基本功。針對有需求的用戶(hù)，我們要針對性的闡述自身產(chǎn)品與(′?_?`)競品有什么優(yōu)勢？比如，價(jià)格更優(yōu)惠、服務(wù)更全面、內容更干貨、有其他(′?ω?`)產(chǎn)品沒(méi)有的增值服務(wù)??等等。為什么要這么做？因為面對的是有需求的(de)用戶(hù)，既然有需求，客戶(hù)一定會(huì )想辦法解決需求，也就是我們銷(xiāo)售界里經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)：“客戶(hù)一定會(huì )買(mǎi)，就是在哪里(li)買(mǎi)的問(wèn)題”，?既然客戶(hù)一定會(huì )付費購買(mǎi)，那我們就極力做??到在我們這里產(chǎn)生購買(mǎi)，怎么樣讓客戶(hù)挑中你，當然是競品分析做得好。

3、 打折促銷(xiāo)

打折促銷(xiāo)是最常見(jiàn)的銷(xiāo)售策略，天(′?ω?`)底下沒(méi)有不愛(ài)占便宜的人，因為不但可以省錢(qián)還可以獲得“面子”，有心理優(yōu)越感。ヽ(′ー｀)ノ一場(chǎng)好的促銷(xiāo)活動(dòng)，必須設計好“時(shí)間截點(diǎn)”和“價(jià)格底??線(xiàn)”，“時(shí)間截點(diǎn)”是為(wei)了烘托緊張感，催促用戶(hù)盡快??成交，否則錯過(guò)??(guo)就吃虧的感覺(jué)，“價(jià)格底線(xiàn)(xian)”是要綜合考慮我們的成本，不要單單為了成交，不盈利甚至虧本了，這樣的買(mǎi)賣(mài)不做也罷。??

四、(╯‵□′)╯進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售

上述工作做完，尤其是痛點(diǎn)挖掘的好，訂單自然成交，要么是客戶(hù)在等待你去成交，要??么是客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)成交，只要痛點(diǎn)挖掘出來(lái)了，就可以大膽的推廣產(chǎn)品，進(jìn)行銷(xiāo)售，不用擔心客戶(hù)拒絕甚至嚇跑。

五、樹(shù)立社群??品牌

當成功完成一次銷(xiāo)售動(dòng)作后，我們不(⊙_⊙)應該就(jiu)此結束，接下來(lái)才是最重要的工作環(huán)節：維護老用ヽ(′▽?zhuān)?ノ戶(hù)，打造社群品牌。這么做有兩個(gè)目的：

1、 增加社群影響力

社群營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)最大的不同在于，社群和用戶(hù)不僅僅是簡(jiǎn)單( ???)的交易行為，更多的是情感連接。所(′；д；`)以不管是不是我(wo)們已經(jīng)成交的用戶(hù)，實(shí)際??上都是我們的鐵(′?｀*)桿(′?｀)粉絲，應該一(?_?;)視同仁，很多運營(yíng)者會(huì )(hui)犯??的錯誤：營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，愿意付費買(mǎi)單的用戶(hù)就是上帝，以后知冷知熱的照顧；暫時(shí)沒(méi)有付費買(mǎi)單的用戶(hù)受到冷落，甚至開(kāi)始不聞不問(wèn)，這是一種錯誤的做法。在我看來(lái)，是否付費買(mǎi)單，并不能體現此用戶(hù)是不是你的鐵桿，用戶(hù)付費也很有可能僅僅是為了利用你的產(chǎn)品來(lái)解決自身需求而已，至于你是誰(shuí)并不重要，如果有更好更優(yōu)惠的產(chǎn)品，??可能就在那里付費了，而沒(méi)有付費的用戶(hù)可能在思想上與社群高度統一，是很認可社群的鐵桿，只是暫時(shí)沒(méi)有這個(gè)需求，所以不需要購買(mǎi)產(chǎn)品，僅此而已。所以繼續維護社群“鐵桿粉絲”是關(guān)鍵，只有(you)鐵桿才會(huì )助力社群發(fā)展，不斷增強社群影響力；

2、可以有機會(huì )進(jìn)行二次、多次營(yíng)銷(xiāo)

產(chǎn)品功能需要跟緊時(shí)代發(fā)展的步伐，社會(huì )在發(fā)展，技能就要求越來(lái)越高，所(′ω｀*)以大部分社群的產(chǎn)品都會(huì )定期進(jìn)行更新升級，升級后服務(wù)更好了，一般價(jià)格會(huì )更高，誰(shuí)是升級后的第一批先行者呢？當然首選已經(jīng)付費過(guò)的用戶(hù)，因為他們使用過(guò)產(chǎn)品，更有??“話(huà)語(yǔ)權”，而且對社群的產(chǎn)品基本認可，所以(yi)轉化付費的可能性更高。假如，社群也在不斷升級，有能力推出更多的產(chǎn)品了，??依然可以進(jìn)行?二次、多次銷(xiāo)售，受眾人群還是首選社群“鐵桿”。

OK，以上就是社??群營(yíng)銷(xiāo)五步法，也是社群營(yíng)銷(xiāo)的基本流程，希望對大家有幫助???。