會(huì )員活動(dòng)該如何推廣?會(huì )員活動(dòng)推廣的三大案例分享:
一、員活動(dòng)會(huì )員活動(dòng)案例分享
繼上次小明被一家零食店的(′▽?zhuān)?該何會(huì )員活動(dòng)深深吸引(?會(huì )員活動(dòng)策劃就得這樣做?),剁了好幾次手之后,推廣推廣又發(fā)現連會(huì )員活動(dòng)推廣都做的案例如此厲害:ヽ(′▽?zhuān)?ノ
門(mén)店展示:小明在商場(chǎng)逛街時(shí),看到這家零食店的分享門(mén)店,店門(mén)口有一個(gè)大大的員活??動(dòng)會(huì )員活動(dòng)會(huì )員日活動(dòng)海報,掃碼免費領(lǐng)10元無(wú)門(mén)檻券,該何小明覺(jué)得福利還不錯???,推廣推廣就走進(jìn)店門(mén)口看看。案例
導購推薦:店員立馬給小明推薦會(huì )員日活動(dòng),分享還展示一個(gè)二維碼卡片,員活動(dòng)會(huì )員活動(dòng)邀請小明掃碼關(guān)注公眾號免費領(lǐng)取10元優(yōu)惠券。該何
鏈入微商城:按照店員的推廣推廣指引,領(lǐng)到10元券后只能??在微信商城購買(mǎi)使用,案例但是分享小明微信沒(méi)有多少錢(qián),所以沒(méi)有買(mǎi)。
接收短信:晚上小明收到了零食店的會(huì )員日活動(dòng)短信,看(?????)到活(huo)動(dòng)還不錯,就準備進(jìn)去看看。
鏈入淘寶:進(jìn)淘寶后,看到這??家零食店會(huì )員活動(dòng)的(╯°□°)╯鉆展圖,就點(diǎn)進(jìn)去,進(jìn)到首頁(yè),看到有會(huì )員日活動(dòng)入口,點(diǎn)擊進(jìn)到了會(huì )員日活動(dòng)頁(yè)面后(hou),領(lǐng)了一張會(huì )員日福利券。
咨詢(xún)客服:小明就去問(wèn)客服最近新品零食有哪些推薦的,客服給小明推薦了幾款新??品零食后,又主動(dòng)給小明推薦了會(huì )員日福利活動(dòng)和進(jìn)入的鏈接,然后,小明加購了客服?推薦的幾款新品。
使用積分:用剩余的積分兌換了一包零食 榴蓮干,又下單了,又成功剁手了一次。
在一系列操ヾ(′▽?zhuān)??作后,小明回過(guò)神來(lái):
為什么別人能環(huán)環(huán)相扣,自己也是做CRM的,活動(dòng)推廣總是半死不活的,經(jīng)常被老板叼呢?
郁悶之下,小明用美食??大餐向基友小回出??擊,在酒精的作用下(′?`*),小回豪氣的答應幫小明解開(kāi)隱藏在背后的秘密,關(guān)鍵是順便還ヽ(′ー`)ノ把單買(mǎi)了。
酒醒的小回后悔不已,但說(shuō)出去的話(huà)不能反悔,還是乖乖的到零食店體驗了一次,結合以前的經(jīng)驗,梳理出(chu)了整個(gè)推廣鏈路:
注:(因小明未及時(shí)拍下圖片,故在網(wǎng)上搜集了類(lèi)似的圖片作為參考)
二、推廣渠道從中,總結出了3個(gè)推廣渠道的推廣鏈路:
1. 線(xiàn)下推廣從零食店門(mén)口有會(huì )員日活動(dòng)海(′?ω?`)報,且店員主動(dòng)推薦中可以拆解出線(xiàn)下推廣的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
海報推廣:經(jīng)過(guò)門(mén)店的流動(dòng)人群都能看到??會(huì )員日活動(dòng)大大的海報,且以福利為引,吸引人群關(guān)注并參與。店員推薦:針對在店門(mén)口及進(jìn)店的顧客,店員會(huì )主動(dòng)用一句話(huà),簡(jiǎn)單快速的(de)介紹會(huì )員日福利活ヽ(′▽?zhuān)?ノ動(dòng),且展示二維碼卡片,邀請顧客立即掃碼,領(lǐng)取福利。優(yōu)惠券吸引:用掃碼立即領(lǐng)10元無(wú)門(mén)檻券的利益點(diǎn),吸引用戶(hù)掃碼參與活動(dòng),利益點(diǎn)簡(jiǎn)單明了,且可??以快速獲取使用。路徑簡(jiǎn)潔:關(guān)注公眾號,自動(dòng)彈出領(lǐng)取10元無(wú)門(mén)檻券文案+鏈接,以(yi)及購買(mǎi)商城鏈接,從顧客掃碼→領(lǐng)券→優(yōu)惠券使用,有清晰的路徑呈現,避免中間??環(huán)節流失。關(guān)注公眾號→贈送優(yōu)惠券→會(huì )員日福??利活動(dòng)介紹→購買(mǎi)鏈接,從中,可以拆解出微信號推廣的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
關(guān)注回復:回復內容要突出會(huì )員日福利活動(dòng)及利益點(diǎn);其次,內容排版要精簡(jiǎn),突出重點(diǎn),最好帶上承接鏈接菜單欄:專(zhuān)門(mén)設置活動(dòng)主菜單欄,讓活動(dòng)更加突出;子菜單要承接會(huì )員日主要福利點(diǎn)購買(mǎi)商城:領(lǐng)券后可在商城上直接購買(mǎi),減(′_ゝ`)少因購買(mǎi)平臺跳轉導致的流失推文推送:推文曝光,引ヽ(′ー`)ノ導分ヽ(′▽?zhuān)?ノ享轉發(fā),產(chǎn)生裂變,從而產(chǎn)生更多的曝光和推廣機會(huì )。推廣特點(diǎn):
微信公眾號可通過(guò)推文、模板消息等形(′ω`)式與粉絲溝通觸達,圖文的表(biao)現形式所呈現的內容更加豐富,圖片更有吸引力,觸達效果會(huì )更好,有條件還可以進(jìn)行千人千面,提高推廣效果。
3. 淘系平臺推廣短信→淘寶首頁(yè)鉆展→店鋪首頁(yè)→會(huì )員??日Banner圖→會(huì )員日ヽ(′?`)ノ福利活動(dòng)專(zhuān)享頁(yè)→積分兌換→客服推薦→加購下單,這條推廣鏈路里面也有四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
短信觸達:基于用戶(hù)歷ヾ(′ω`)?史購物記錄,購買(mǎi)偏好(hao),活動(dòng)偏好,推送精準內容,實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。鉆展推廣:同理,鉆展也采用精準營(yíng)銷(xiāo)的思維精準推送,這樣用戶(hù)多次收到感興趣的內容,可強化點(diǎn)擊信心。首頁(yè)展示:突出和明確的利益點(diǎn)展示,可以強化活動(dòng)(dong)的氛圍和力度,再次增加用戶(hù)的參與信心??头扑]:客服推薦解(jie)釋?zhuān)蓽p少因活動(dòng)不熟悉導致的流失???,同時(shí)增加從商品頁(yè)直接進(jìn)來(lái)的顧客的活動(dòng)曝光機會(huì )。從上述的邏輯拆解分析中,可以總結出以下幾個(gè)重點(diǎn):
門(mén)店推廣需店員支持:在需要線(xiàn)下門(mén)店做推廣支ヽ(′ー`)ノ持時(shí),一定需要對各門(mén)店有(you)不同的參數二維碼??,并設置門(mén)店指標和指標達成獎勵機制,保證門(mén)店在推廣時(shí)的積極性。微信號需設置相關(guān)內容:設置參數二維碼后,對于從不同渠道引來(lái)的新關(guān)注粉絲??需要設置不同的回復內容,且內容與粉絲了解的活動(dòng)信息一致,同時(shí)及時(shí)更??新微信菜單欄,將當期核心活動(dòng)設置成主菜單欄購物平臺需多種工具??配合:對于線(xiàn)上的會(huì )員日(ri)活動(dòng),線(xiàn)上的推廣是效果更快且更直接的方式,所以需要有除店??鋪內會(huì )員本身的頁(yè)面露出推廣外,還需要配合店鋪外的推廣??,如:短信、鉆展、直播等三、重點(diǎn)說(shuō)明除此之外,小回也結合自己的??經(jīng)驗給出了其他注意點(diǎn):
1. 廣(guang)撒網(wǎng)不如有效聚焦推廣是有成本的,聚焦在同樣的效果下可以降低成本,怎么聚焦呢:
首先要想好本次活動(dòng)針對的用戶(hù)群體是什么類(lèi)別的,符合??會(huì )員活動(dòng)的用戶(hù)更多的分布在渠道。針對每個(gè)渠道ヽ(′▽?zhuān)?ノ分別需要用什么利益點(diǎn)、展現形式去觸達。不要廣布撒網(wǎng),根據會(huì )員活動(dòng)的類(lèi)型、大小、活動(dòng)力度,預計投入費用等再策劃推廣方案。2. 有完整的推廣鏈路對于各個(gè)渠道的推廣到最后的引流轉化,期間完整的鏈路是什么樣的。在做完整的推???廣鏈路時(shí),對每(mei)一個(gè)用戶(hù)可能流失的問(wèn)題和節點(diǎn),需要有解決措施。3. 異業(yè)聯(lián)??合雙贏(yíng)異業(yè)聯(lián)合,可成倍數提升推┐(′?`)┌廣效果:在進(jìn)??行異業(yè)聯(lián)合推廣時(shí),(′▽?zhuān)?需要注意以下幾點(diǎn):①聯(lián)合方式
線(xiàn)上會(huì )員活動(dòng)聯(lián)合推廣模式多為資源互換和品牌信息露出,在各自的會(huì )員中心上線(xiàn)對方品牌的優(yōu)惠、商品(用于兌換/抽獎等)、周邊等,且有對方品牌會(huì )員中心的露出及入口。
②對象選擇
異業(yè)聯(lián)合時(shí),選取的品牌一定需要與本身品牌用戶(hù)屬性相同,如:用戶(hù)年齡、性別、消??費水平、購買(mǎi)偏好等高相似用戶(hù),不可與品牌用戶(hù)屬性和需求完全不符的品牌聯(lián)合。
③組合聯(lián)合
異業(yè)聯(lián)合最好能與3-5家品牌同步聯(lián)合,既保證聯(lián)合資源最??大化利用,在顧客端也能看到更豐富的權益活動(dòng)。
④監控效果
在多家品牌同時(shí)聯(lián)合的時(shí)(shi)候,為了確保各個(gè)合作的品牌都能全力以赴,需要監控和統計各品牌引入的??流程和轉化效果,好做實(shí)時(shí)的調整優(yōu)化,保證聯(lián)合推廣效果最大化,??也為后續聯(lián)合做數據的參考。
4. 數據復盤(pán)渠道推廣之前,需要有預判,需要復盤(pán)哪些數據,想看哪些數據等,如線(xiàn)下微信掃碼推廣,可通過(guò)參數二維碼進(jìn)行各個(gè)門(mén)店推廣(?Д?)效果的統計。鉆展(zhan)、首頁(yè)banner圖等圖片展示引流至會(huì )員頁(yè)渠道的,需要重點(diǎn)查看點(diǎn)擊率及轉化。異業(yè)聯(lián)合推廣時(shí),給到不同品牌資源時(shí)(優(yōu)惠券/商品),需要有不同的鏈接,監控各自的效果。