云技術(shù)成浮云 “喜來(lái)快遞”（加盟商喊虧）

■記者涂文華/文

中國江西網(wǎng)訊 曾經(jīng)號稱(chēng)國內首家基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與無(wú)人化技術(shù)的喜來(lái)快遞專(zhuān)業(yè)化智慧快遞末端服務(wù)商——喜來(lái)快遞，在全國各地招募加盟商的云技時(shí)候，因為一個(gè)所謂的??術(shù)成商喊“快”字，受到加盟商們的加盟熱情追捧。然而，喜來(lái)快遞近日記者連續接到江西多地加盟商投訴，云技究竟什么緣故？術(shù)成商喊記者進(jìn)行了采訪(fǎng)調查。

投訴：多地加??盟商反映“血本無(wú)歸”

6月10日，加盟信息日報記者接到撫州市南豐縣封先生打來(lái)的喜來(lái)快遞求助電話(huà)。他告訴記者，云技自己在南豐縣經(jīng)營(yíng)了一家喜來(lái)快遞運營(yíng)中心，術(shù)成商喊但是加盟從(?_?;)今年春節后開(kāi)始，就完全陷入了有單不敢接的喜來(lái)快遞尷尬狀態(tài)??。

封先生告訴記者，云技南豐是術(shù)成商喊蜜橘之鄉，產(chǎn)銷(xiāo)全國各地。但是蔬果類(lèi)的產(chǎn)品，最怕的就??是運輸速度“慢”。之所以會(huì )選擇加盟這ヽ(′▽?zhuān)?ノ個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的喜來(lái)快遞，就是看中(′▽?zhuān)?了其所宣傳的“點(diǎn)對點(diǎn)”配送的商機。

封先生解釋稱(chēng)，所謂的“點(diǎn)對點(diǎn)??”模式就無(wú)須中轉。比如說(shuō)??從南豐發(fā)送快遞到上海某地，傳統快遞??行業(yè)，需先從南豐發(fā)送至南昌轉運中心，再配送至上海運轉中心，然后分發(fā)出去；而“點(diǎn)對點(diǎn)(dian)”模式，可以直接從南豐送??貨，上海取貨，公司承諾的就是一個(gè)字“快”！

“但事實(shí)并非如此，當我們的運營(yíng)??中心真正開(kāi)業(yè)(ye)后才發(fā)現，喜來(lái)快遞所宣ヽ(′ー｀)ノ傳的‘點(diǎn)對點(diǎn)’特有的物流網(wǎng)結構根本就沒(méi)建立起來(lái)。傳統快遞一般兩天內能送到，喜來(lái)快遞反而需要四天時(shí)間，很多客戶(hù)打開(kāi)包裹，橘??子都爛掉了，這不僅影響南豐蜜橘的??形象，我還要不斷向客戶(hù)支付賠償?！???ヮ?)?*:???

封先生告訴記者，一個(gè)運營(yíng)中心投入大概需要10萬(wàn)元左右，一個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)??投入也需要3萬(wàn)元左右，從他們開(kāi)業(yè)前至今，一直都是處在虧損的狀態(tài)?！艾F在公司電話(huà)打不通，財務(wù)電話(huà)更是無(wú)人接聽(tīng)，不要說(shuō)賺錢(qián)，連加盟費都是血??本無(wú)歸了?！?/p>

隨后，在封先(xian)生的推薦ヽ(′?｀)ノ下??，信息日報記者加入了喜來(lái)快遞加盟商維權群，表明身份后，江西省內外多地加盟商都發(fā)私信給記者，表示虧損嚴重頗感無(wú)奈，希望能尋求媒體幫助。

調查：省內大多營(yíng)業(yè)點(diǎn)均已被迫(╯°□°）╯︵ ┻━┻關(guān)閉

連日來(lái)，通過(guò)電話(huà)聯(lián)系，信息日(ri)報??記者對省內十幾個(gè)地級多市縣區的加盟商進(jìn)行溝通，幾乎所有加盟商均表示，年前一直在苦苦支??撐，年后南昌運營(yíng)中心直接關(guān)停，導致他們有單都不敢接，被迫關(guān)停。

記者通過(guò)地址尋找南昌市其他多處運營(yíng)點(diǎn)，都已換了門(mén)口ヽ(′ー｀)ノ，改作他業(yè)。6月13日上午，通過(guò)多方尋找，記者來(lái)到宜??春市奉新縣??唯一的一家目前還??在營(yíng)業(yè)的喜來(lái)快遞運營(yíng)中心，但此刻的店鋪廣告牌已更換成中國郵政??。

據店老板胡先生介紹，(?Д?)當初他與喜來(lái)快遞公司簽訂合同，加盟費是8萬(wàn)元。2017年4月，胡先生的奉??新運營(yíng)中心開(kāi)始正式開(kāi)業(yè)，那段時(shí)間公司推行“首重”（第一次郵寄的重量ヽ(′▽?zhuān)?ノ）1公斤內免費活動(dòng)，所以通過(guò)傳單廣告宣傳，剛開(kāi)始很受奉新客戶(hù)喜愛(ài)，然而發(fā)送快遞時(shí)，很快便顯現弊端。

“我們發(fā)現喜來(lái)快遞并沒(méi)有專(zhuān)線(xiàn)將快遞點(diǎn)對點(diǎn)投送，甚至(zhi)連正常的物流網(wǎng)都沒(méi)有。接單后，我必須通過(guò)物流將包裹運輸到南昌洪城大市場(chǎng)，再由南??昌運轉中(′▽?zhuān)?心取件，貼上中通單號進(jìn)行配送?！焙壬f(shuō)，這期間，不但運輸成本增加ヽ(′ー｀)ノ了，而且出錯率更高，還比正常的快遞要慢上好幾天，自然不受客戶(hù)喜歡。

胡先生稱(chēng)，之前他唯一的客源就是靠公司的“首重”活動(dòng)接下來(lái)的，現在南昌運??轉中心關(guān)停，他連單都不敢再接(jie)了。無(wú)奈之下，為?保留之前的一些客戶(hù)資源，才轉做郵政快遞代收網(wǎng)點(diǎn)。

招募宣稱(chēng)國內首家“云快遞”平臺

根據喜來(lái)??快遞微信公眾號自己的介紹，喜來(lái)快遞是中國首家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)云快遞平臺。介紹中還提到，“喜來(lái)快遞摒棄傳統快遞公司加盟模式，最大限度地??利用互聯(lián)網(wǎng)云技術(shù)，去掉ヾ(′▽?zhuān)??不必要的中間環(huán)節??，總部直接面對所有城市運營(yíng)中心、營(yíng)業(yè)部；點(diǎn)對點(diǎn)直達城際物流，通過(guò)云平臺整合社會(huì )閑散運力和人力，解決喜來(lái)快遞的物流需求，答復提升快遞運輸效率，減少中轉次數，縮短運輸距離，有效提升快??件的時(shí)效性和安全性?！?/span>

那么，為何會(huì )出現當前情況呢？記者聯(lián)系上了喜來(lái)快遞公司上?？偛?，工作人員告訴信息日報記者，喜來(lái)快遞公司總部已從西安遷至上海，當前正在進(jìn)行新??的運營(yíng)模式升級，所以暫時(shí)出現當前的一些困局?！霸谛?xin)的運營(yíng)模式確定之后，我們會(huì )督促各運營(yíng)商繼續開(kāi)辦起來(lái)?！?/p>

那(′?ω?`)么(╯°□°)╯，針對(dui)加盟商們提出要求退還加盟費一事，又該如何解決？該工作人員表示，全國各地運營(yíng)商并非屬于加盟商性質(zhì)，而是屬于合伙人，所有的運營(yíng)商都會(huì )在公司保留一部分股份，退不退(′ω｀)費，他們只按合同辦事。

律師：喜來(lái)快遞構成違約

從胡先生與西安喜來(lái)快遞有限公司簽訂的《城市合伙人縣域特許服務(wù)合同書(shū)》中可以看到，甲方（喜來(lái)快遞）有償提供“喜來(lái)快遞”網(wǎng)絡(luò )、商標專(zhuān)用品牌給乙方（胡先生）使用；協(xié)調網(wǎng)絡(luò )班車(chē)，合理規劃物流快遞網(wǎng)絡(luò )布局，保障乙方收派區域快件的有效中轉；提供喜來(lái)(′▽?zhuān)?)快遞辦公軟件、APP軟件給乙方進(jìn)行快件操作和查詢(xún)甲方規章制度等。

對此，北京京師（南昌）律師事務(wù)所律師舒瑤瑤認為，加盟商與喜來(lái)快遞之間并不是合伙關(guān)系，雙方系合同糾紛。舒瑤瑤表示，根據合同的內容(rong)可以明確，西安喜來(lái)快遞有限公司與各個(gè)加盟商之間簽訂的應當是特??許服務(wù)合同，屬于《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理條例》第三條規定的商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)合同。

舒瑤瑤認為，西安喜來(lái)快遞有限公司并未設立自己獨有的(′?_?`)快遞網(wǎng)絡(luò )系統，整個(gè)喜來(lái)快遞系統處于癱瘓狀態(tài)，也沒(méi)有相關(guān)人(ren)員來(lái)解決這些問(wèn)題。其已經(jīng)構成違約。